【正文】 改善的基準(zhǔn)。二、流程調(diào)研診斷溝通磋商提出診斷報(bào)告和輔助建議成立成本壓縮小組對(duì)接各部門簽定協(xié)議正式診斷輔導(dǎo)計(jì)劃培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)策/措施工具全員參與動(dòng)員輔導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施輔導(dǎo)在輔導(dǎo)中規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)運(yùn)體系效果評(píng)估改進(jìn)效果達(dá)成. 結(jié)案后續(xù)項(xiàng)目服務(wù) 第18頁(yè)共23頁(yè) 第五部分 服務(wù)模塊人工成本全面成本壓縮可以進(jìn)行全面成本壓縮,也可選定子模塊單項(xiàng)壓縮材料成本財(cái)務(wù)成本管理成本…… ……第六部分 服務(wù)內(nèi)容第一階段：診斷期（時(shí)間5－8天）一、工作內(nèi)容：成本問題診斷※ 了解企業(yè)成本管理和控制方面采取的措施和效果※ 判斷企業(yè)成本管理和控制方面存在的問題※ 根據(jù)行業(yè)和企業(yè)特性，剖析影響企業(yè)成本水平的關(guān)鍵因素※ 初步（定性）鎖定需要重點(diǎn)改進(jìn)的成本浪費(fèi)領(lǐng)域※ 深度調(diào)研企業(yè)基礎(chǔ)管理及成本管理狀況；成本水平分析※ 根據(jù)行業(yè)和企業(yè)特性，建立管理意義上的成本水平計(jì)算模型※ 計(jì)算確定企業(yè)的成本管理水平，結(jié)合定性分析，確定成本改進(jìn)領(lǐng)域初步改進(jìn)設(shè)想※ 是否需要完善和改進(jìn)管理體系※ 確定九大成本陷阱的改進(jìn)順序第19頁(yè)共23頁(yè)※ 初步界定企業(yè)成本水平；※ 初步確定成本改進(jìn)思路和重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析※ 分析過去兩年財(cái)務(wù)報(bào)表※ 透過報(bào)表分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和成本陷阱 （宏觀）※ 分析過去兩年的運(yùn)營(yíng)記錄※ 確定公司過去的運(yùn)營(yíng)績(jī)效（原材料使用率，人工效率，機(jī)器與設(shè)備使用率等）水平 （微觀）※ 調(diào)閱最新的庫(kù)存報(bào)告※ 掌握公司當(dāng)前的成品，半成品，與原材料庫(kù)存情況※ 調(diào)閱最新的應(yīng)收賬款報(bào)告※ 掌握公司當(dāng)前應(yīng)收賬款情況※ 調(diào)閱過去兩年的過程質(zhì)量檢查報(bào)告※ 了解公司原有的質(zhì)量控制程序※ 調(diào)閱過去兩年客戶滿意度報(bào)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀察※ 了解客戶滿意度水平可用勞動(dòng)力資源的使用效率※ 通過現(xiàn)場(chǎng)觀察切實(shí)掌握勞動(dòng)力資源的使用率※ 機(jī)器設(shè)備的利用率※ 評(píng)估用于生產(chǎn)目的的機(jī)器設(shè)備的使用效率※ 一線生產(chǎn)主管的時(shí)間管理※ 對(duì)一線生產(chǎn)主管在工廠的時(shí)間分配做跟蹤記錄※ 收集用于一線生產(chǎn)主管時(shí)間管理培訓(xùn)課程所需資料和信息※ 工人的業(yè)績(jī)波動(dòng)（不穩(wěn)定性）※ 掌握受監(jiān)控和不受監(jiān)控的工人們的生產(chǎn)業(yè)績(jī)波動(dòng)情況問卷訪談※ 了解高層管理人員對(duì)公司的看法※ 高層管理團(tuán)隊(duì)的工作方向一致，對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要※ 管理層和執(zhí)行層關(guān)系評(píng)估第20頁(yè)共23頁(yè)※ 評(píng)估管理層和執(zhí)行層的關(guān)系※ 發(fā)現(xiàn)如何改善管理層和執(zhí)行層的溝通問題※ 了解管理層和執(zhí)行層對(duì)重要管理問題的看法※ 調(diào)查公司的業(yè)務(wù)流程※ 管理層個(gè)人訪談※ 在一些細(xì)節(jié)問題確認(rèn)上，作為對(duì)上述兩個(gè)診斷行為必要補(bǔ)充二、工作成果：《企業(yè)成本問題及成本水平分析報(bào)告》。第二階段：輔導(dǎo)期（時(shí)間3—6個(gè)月）一、工作內(nèi)容：針對(duì)企業(yè)常見的成本陷阱分別提出改善措施并實(shí)施：系統(tǒng)性、持續(xù)性的改進(jìn)。觀念的改進(jìn)，能力的改進(jìn)?，F(xiàn)狀的改進(jìn)，基于標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控。二、工作方法（工具）流程分析法工業(yè)工程（IE）、精益生產(chǎn)（LP）、現(xiàn)場(chǎng)管理（5S）、六西格瑪、魚骨圖法、價(jià)值分析法、過程容量分析、關(guān)鍵路徑、時(shí)間線分析等。三、工作成果：通過提高生產(chǎn)效率，改善產(chǎn)品品質(zhì)，降低浪費(fèi)來提高企業(yè)公司的獲利能力。建立成本管理標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)控和改進(jìn)體系。第三階段：鞏固期（時(shí)間36個(gè)月）一、工作內(nèi)容：跟進(jìn)咨詢方案的執(zhí)行落實(shí)，及時(shí)調(diào)整執(zhí)行偏差，使成本壓縮真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第21頁(yè)共23頁(yè)二、工作成果：固化員工行為習(xí)慣，鞏固成本壓縮效果；建立持續(xù)性的成本壓縮文化。第七部分 服務(wù)特色 一、用實(shí)效說話 （1）實(shí)效是檢驗(yàn)咨詢服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)；（2）企業(yè)所有的管理行為和業(yè)務(wù)行為，都可以用成本的降低和銷售收入的增加兩大量化指標(biāo)來評(píng)估實(shí)際效果。從而，最終體現(xiàn)為利潤(rùn)的增加！主要采用成本節(jié)約額的指標(biāo)來評(píng)估服務(wù)效果。 企業(yè)收益：“成本壓縮”項(xiàng)目獨(dú)創(chuàng)“先服務(wù)，后見效分成”，就是“用實(shí)效說話”最徹底的貫徹！“先服務(wù)，后見效分成”意味著： 企業(yè)不再承擔(dān)項(xiàng)目無效或失敗的巨大風(fēng)險(xiǎn)！只有為企業(yè)創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的效果才收取服務(wù)費(fèi)用。最重要的是，可以幫助企業(yè)把原來白白流失的資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤(rùn)！調(diào)查顯示：降低10％的成本相當(dāng)于增加1倍的銷售收入。成本壓縮服務(wù)不僅僅是將成本轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，還幫助企業(yè)建立一個(gè)規(guī)范的運(yùn)營(yíng)體系和帶出一批中層骨干。二、貼身輔導(dǎo) 中國(guó)企業(yè)與西方企業(yè)相比，還只能算是小孩。因此，中國(guó)企業(yè)目前最需要的還不是一套完美無缺的方案，而是需要手把手的教會(huì)企業(yè)員工解決目前重要而緊迫的一些問題，例如成本居高不下、產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定、交貨期無法控制、產(chǎn)品營(yíng)銷不力等現(xiàn)實(shí)問題。 企業(yè)收益：采用駐點(diǎn)式輔導(dǎo)服務(wù)，與企業(yè)員工一起分析問題、解決問題，讓企業(yè)員工掌握方法和工具。通過現(xiàn)場(chǎng)的示范、培訓(xùn)和輔導(dǎo)等方式，幫助企業(yè)員工改變固有的工作習(xí)慣，并逐步形成一種節(jié)約成本的文化氛圍。 三、在輔導(dǎo)過程中形成方案、體系和持續(xù)改進(jìn)循環(huán) 任何企業(yè)在日常管理和運(yùn)營(yíng)過程中都需要一套系統(tǒng)和機(jī)制！但一套管理系統(tǒng)的建立第22頁(yè)共23頁(yè)不是一成而就的，而是在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中摸索出來的。而且，只有這樣的管理體系才是最適合企業(yè)的，最具操作性。因此，堅(jiān)持從現(xiàn)狀出發(fā)開始改進(jìn)，在改進(jìn)過程中提煉出管理標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)體系。 企業(yè)收益：幫助企業(yè)建立一套適合企業(yè)發(fā)展階段、個(gè)性特點(diǎn)和操作性強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)體系和機(jī)制。幫助企業(yè)建立一套持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)系統(tǒng)。四、固化咨詢效果 很多企業(yè)在咨詢服務(wù)一旦結(jié)束，企業(yè)中的很多員工又回到了原來的老路上去了，咨詢效果大打折扣。為此，需要固化咨詢效果——這一核心主張。通過延長(zhǎng)輔導(dǎo)時(shí)間，提供常年顧問、托管等服務(wù)來確保企業(yè)咨詢效果。 企業(yè)收益：幫助企業(yè)鞏固輔導(dǎo)效果，防止反彈。幫助企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。第23頁(yè)共23頁(yè)25 / 2