【正文】 師的職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，但這只是職業(yè)規(guī)范化要求的基本標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)商務(wù)策劃人員業(yè)績(jī)體系的主要目的在于，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)策劃人員的策劃能力和策劃水平的評(píng)價(jià)，遴選優(yōu)秀的策劃人員，作為獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。以此引導(dǎo)國(guó)內(nèi)商務(wù)策劃人才的成長(zhǎng)，為其營(yíng)造良好的職業(yè)環(huán)境和發(fā)展空間。 商務(wù)策劃行業(yè)評(píng)價(jià)主要涉及以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：l 對(duì)商務(wù)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或企業(yè)的評(píng)價(jià)l 對(duì)商務(wù)策劃人才的評(píng)價(jià)l 對(duì)商務(wù)策劃研究項(xiàng)目的評(píng)價(jià)l 對(duì)商務(wù)策劃案例的評(píng)價(jià)l 對(duì)商務(wù)策劃理論研究成果的評(píng)價(jià)從行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，對(duì)策劃企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本要求是：l 有利于商務(wù)策劃活動(dòng)的規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化；l 有利于商務(wù)策劃企業(yè)的進(jìn)步，以及行業(yè)的整體提升和發(fā)展；l 有利于商務(wù)策劃人員水平與能力的整體提升；l 有利于商務(wù)策劃職業(yè)的發(fā)展；l 有利于商務(wù)策劃活動(dòng)增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)力。在設(shè)計(jì)商務(wù)策劃行業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，我們所遵循的具體原則包括：l 科學(xué)性原則。一是指標(biāo)能反映出策劃企業(yè)的主要特點(diǎn)和綜合特征；二是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的合理性，能正確體現(xiàn)各個(gè)指標(biāo)在體系中的輕重主次；三是指標(biāo)體系的邏輯性，指標(biāo)之間有著前后一貫的內(nèi)在聯(lián)系，在邏輯上無(wú)矛盾性和完備性。l 系統(tǒng)性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)能全面的反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的綜合情況，內(nèi)容覆蓋上要全，能體現(xiàn)出整體性，同時(shí)重點(diǎn)要突出。l 最優(yōu)化原則。本著“多利相衡取其重，多害相衡取其輕”的精神進(jìn)行綜合優(yōu)化和合理篩選，多中擇優(yōu)，突出有限的指標(biāo)，達(dá)到整體優(yōu)化的目的。l 可比性原則。目前策劃企業(yè)的狀況比較復(fù)雜，其特點(diǎn)差異較大，在建立評(píng)價(jià)體系時(shí)，選擇一般的、共性的、普遍的指標(biāo)。l 可行性原則。評(píng)價(jià)體系須簡(jiǎn)單易行，便于操作。確保所有指標(biāo)均有可靠數(shù)據(jù)來(lái)源，即使對(duì)一些不能用數(shù)據(jù)表達(dá)的管理指標(biāo)，也必須有一個(gè)明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。l 績(jī)效優(yōu)先原則。指標(biāo)體系中，考核策劃人員的業(yè)績(jī)與效益的指標(biāo)應(yīng)占主要地位，同時(shí)兼顧策劃人員的能力與素質(zhì)方面的考評(píng)。首先要確定考慮評(píng)價(jià)的性質(zhì)。通常來(lái)講，可以是績(jī)效評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)、管理評(píng)價(jià)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、技術(shù)評(píng)價(jià)、資源評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、行為評(píng)價(jià)、信譽(yù)評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)、診斷評(píng)價(jià)、執(zhí)行力評(píng)價(jià)、創(chuàng)新性評(píng)價(jià)等。根據(jù)商務(wù)策劃行業(yè)評(píng)價(jià)的目的、要求、原則等，這里的評(píng)價(jià)應(yīng)該是對(duì)策劃企業(yè)的、以策劃服務(wù)為重點(diǎn)的綜合性評(píng)價(jià)，內(nèi)容涉及企業(yè)自身、策劃人員、策劃案例、策劃項(xiàng)目等多方面。根據(jù)上述的性質(zhì)界定和內(nèi)容，我們考慮采用模塊式評(píng)價(jià)方法，將評(píng)價(jià)內(nèi)容劃分為四個(gè)模塊：資源與管理模塊、策劃人員模塊、策劃案例模塊、策劃項(xiàng)目模塊。l 資源與管理模塊，主要考察商務(wù)策劃企業(yè)的基礎(chǔ)資源狀況和內(nèi)部管理水平。l 策劃人員模塊，主要考察商務(wù)策劃企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。l 策劃案例模塊，主要評(píng)價(jià)策劃企業(yè)已完成的策劃案的水平。l 策劃項(xiàng)目模塊，主要評(píng)價(jià)付諸實(shí)施的商務(wù)策劃項(xiàng)目的水平以及實(shí)施效果。圖1 商務(wù)策劃企業(yè)評(píng)價(jià)模塊結(jié)構(gòu)上述四個(gè)模塊是相互獨(dú)立的，可以單獨(dú)作為某一個(gè)方面的考評(píng)依據(jù)，同時(shí)也可以共同構(gòu)成對(duì)商務(wù)策劃企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)。此外，能為以后增加評(píng)價(jià)內(nèi)容提供可能性，以后可以根據(jù)需要增加評(píng)價(jià)模塊即可。4．商務(wù)策劃行業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)于商務(wù)策劃企業(yè)的基礎(chǔ)評(píng)價(jià)可以分為資源評(píng)價(jià)和能力評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。資源評(píng)價(jià)部分主要考察策劃企業(yè)所具備的一些基礎(chǔ)物質(zhì)資源和策劃所賴以生存的知識(shí)資源；而能力評(píng)價(jià)部分主要考察策劃企業(yè)的內(nèi)部管理能力和對(duì)外服務(wù)能力。根據(jù)這一思路，我們?cè)O(shè)計(jì)了一套評(píng)價(jià)指標(biāo)，如圖2所示。圖2 商務(wù)策劃企業(yè)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)體系表1 商務(wù)策劃企業(yè)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)類 指標(biāo)名稱 分值 指標(biāo)解釋物質(zhì)資源 注冊(cè)資本 2 是指策劃企業(yè)在工商局進(jìn)行工商注冊(cè)時(shí)的注冊(cè)資本。劃分不同的注冊(cè)資本規(guī)模等級(jí)，考察策劃企業(yè)的注冊(cè)資本達(dá)到何種等級(jí)，以此進(jìn)行評(píng)分。辦公場(chǎng)所 2 是指策劃企業(yè)常駐的辦公地點(diǎn)。劃分不同的辦公使用面積數(shù)量的等級(jí)，考察策劃企業(yè)的正式辦公面積達(dá)到何種等級(jí)，以此進(jìn)行評(píng)分。辦公設(shè)備 6 是指策劃企業(yè)所擁有的各種辦公設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、電話、桌椅等?？疾觳邉澠髽I(yè)的硬件辦公條件如何，注重信息化辦公設(shè)備的數(shù)量與價(jià)值，尤其是策劃人員的占有情況。企業(yè)網(wǎng)站 10 是指策劃企業(yè)所建的、對(duì)外提供宣傳或服務(wù)的公司網(wǎng)站。要求有獨(dú)立域名、技術(shù)先進(jìn)、運(yùn)行維護(hù)方式合理、能提供豐富的內(nèi)容和互動(dòng)功能。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 5 是指策劃企業(yè)內(nèi)部所建，用于內(nèi)部辦公、交流的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。要求策劃企業(yè)為策劃人員提供有效、便捷的辦公上網(wǎng)條件，根據(jù)上網(wǎng)條件的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)分。知識(shí)資源 人力資源 10 是指策劃企業(yè)所擁有的專職策劃專業(yè)人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)。要求策劃專業(yè)人員達(dá)到一定比例，有從業(yè)資質(zhì)。同時(shí)在學(xué)歷結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)上，能形成專業(yè)互補(bǔ)、技能互補(bǔ)和經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)。外腦資源 5 是指策劃企業(yè)所聘請(qǐng)的外部專家資源。要求這些外部專家在數(shù)量和結(jié)構(gòu)上合理，并能充分發(fā)揮外腦作用。品牌資源 5 是指策劃企業(yè)對(duì)外的品牌形象。考察策劃企業(yè)是否擁有品牌，外部對(duì)其品牌的認(rèn)知度如何，品牌影響力如何。文獻(xiàn)資料 3 是指策劃企業(yè)所積累的各種文獻(xiàn)資源?？疾觳邉澠髽I(yè)對(duì)文獻(xiàn)資料的保存、管理和利用情況。數(shù)據(jù)庫(kù)資源 7 是指策劃企業(yè)自建或購(gòu)買的各種數(shù)據(jù)庫(kù)?？疾炱髽I(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與使用情況，包括用于策劃業(yè)務(wù)支撐的、內(nèi)部知識(shí)交流的、積累成功案例的等多種數(shù)據(jù)庫(kù)。管理能力 管理制度 4 是指策劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所制訂并執(zhí)行的各項(xiàng)制度。根據(jù)策劃企業(yè)內(nèi)部的管理制度是否完善、健全、有效，進(jìn)行評(píng)分。項(xiàng)目管理 4 考察策劃企業(yè)對(duì)策劃項(xiàng)目的管理能力。知識(shí)管理 4 根據(jù)策劃企業(yè)內(nèi)部能否有效運(yùn)用各種知識(shí)資源，注重知識(shí)交流，發(fā)揮知識(shí)資源的效益，以制度化形式鼓勵(lì)創(chuàng)意和創(chuàng)新，促進(jìn)創(chuàng)新的情況，進(jìn)行評(píng)分。人力管理 4 考察策劃企業(yè)的人才制度，招聘、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、任用，以及團(tuán)隊(duì)構(gòu)建等機(jī)制是否健全。企業(yè)文化 4 考察策劃企業(yè)的企業(yè)文化是否明確，員工是否認(rèn)同，企業(yè)文化氛圍能對(duì)策劃活動(dòng)產(chǎn)生哪些有利影響等。服務(wù)能力 服務(wù)規(guī)范 5 考察策劃企業(yè)的服務(wù)行為是否規(guī)范，包括服務(wù)流程是否明確、服務(wù)價(jià)格是否透明、服務(wù)內(nèi)容和方式是否易于理解等。服務(wù)范圍 2 考察策劃服務(wù)的地域范圍和專業(yè)領(lǐng)域的集中度，根據(jù)集中度高低進(jìn)行評(píng)分。服務(wù)效益 5 從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩方面，考察策劃企業(yè)提供的策劃服務(wù)水平，及其對(duì)策劃行業(yè)的貢獻(xiàn)?？蛻絷P(guān)系 5 考察企業(yè)是否能與客戶保持長(zhǎng)期、有效的溝通，是否建有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是否組織客戶滿意度調(diào)查等。國(guó)際化程度 3 從項(xiàng)目承接、涉及范圍、運(yùn)作規(guī)范、理論與方法等方面，考察策劃企業(yè)的國(guó)際化程度。社會(huì)責(zé)任 5 從策劃服務(wù)的對(duì)象、策劃活動(dòng)的內(nèi)容、策劃活動(dòng)的影響等方面考察商務(wù)策劃企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感?？?計(jì) 100 對(duì)商務(wù)策劃人員的評(píng)價(jià)，主要考慮是策劃人員的策劃業(yè)績(jī)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素養(yǎng)。知識(shí)結(jié)構(gòu)反映了策劃人掌握各種知識(shí)的情況，這是成為一名策劃人才的基本前提；能力素養(yǎng)則反映了策劃人所具備的各種技能，這是成為策劃人才的基礎(chǔ)條件；而策劃業(yè)績(jī)則是反映策劃人的實(shí)際工作成就和效益的。根據(jù)這一評(píng)價(jià)思路，我們?cè)O(shè)計(jì)了一套商務(wù)策劃人員評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如圖3所示。圖3 商務(wù)策劃人員評(píng)價(jià)體系表2 商務(wù)策劃人員評(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)類 指標(biāo)名稱 分值 指標(biāo)解釋知識(shí)結(jié)構(gòu) 專業(yè)知識(shí) 5 考察策劃人員掌握策劃專業(yè)知識(shí)和理論的情況?；A(chǔ)知識(shí) 5 考察策劃人員的對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況。相關(guān)知識(shí) 5 考察策劃人員的知識(shí)面是否寬廣。能力素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) 4 考察策劃人員遵守基本職業(yè)規(guī)范的情況，包括遵守國(guó)家法規(guī)和政策、實(shí)事求是、守諾保密、合理收費(fèi)、客戶至上、團(tuán)結(jié)同業(yè)、社會(huì)責(zé)任等。文化修養(yǎng) 4 考察策劃人員的文化背景、藝術(shù)修養(yǎng)等。信息能力 6 考察策劃人員的信息意識(shí)、信息搜集調(diào)查水平、信息工具應(yīng)用水平、信息交流水平、文字表述、人際交流能力等。分析能力 8 考察策劃人員對(duì)問(wèn)題的把握和分析能力、對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力、對(duì)前景的預(yù)測(cè)能力等。創(chuàng)意能力 8 考察策劃人員的理論創(chuàng)新、思路創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、運(yùn)作技巧、想像力等創(chuàng)意性貢獻(xiàn)能力。組織能力 5 考察策劃人員在策劃項(xiàng)目研究過(guò)程中，體現(xiàn)出來(lái)的組織、管理、溝通、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等方面的能力水平。策劃業(yè)績(jī) 項(xiàng)目數(shù)量 10 從主持和參與兩個(gè)層次，考察策劃人員的策劃項(xiàng)目成果數(shù)量。項(xiàng)目規(guī)模 10 按項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)累計(jì)的規(guī)模，總體考察策劃人員參與策劃活動(dòng)的情況。項(xiàng)目實(shí)施 10 考察策劃人員的策劃項(xiàng)目是否得以實(shí)施，包括實(shí)施的范圍和程度。項(xiàng)目效益 10 考察策劃方案實(shí)施后所產(chǎn)生的社會(huì)或業(yè)界反響，以及給客戶帶來(lái)的直接或間接經(jīng)濟(jì)效益。研究成果 5 考察策劃人員取得的與策劃相關(guān)的研究成果，包括策劃類的專著、策劃案例專集、策劃培訓(xùn)教材、策劃類的論文等。社會(huì)活動(dòng) 5 考察策劃人員參加的與策劃相關(guān)的學(xué)術(shù)性、商業(yè)性或社會(huì)性活動(dòng)的情況總 計(jì) 100 對(duì)商務(wù)策劃項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，主要考慮策劃項(xiàng)目本身的水平問(wèn)題，包括理論水平高低，方法是否得當(dāng)，是否有創(chuàng)意，是否有文化內(nèi)涵，是否具有可實(shí)施性等問(wèn)題；其次是策劃項(xiàng)目的效果問(wèn)題，包括客戶是否滿意，經(jīng)濟(jì)效益如何，能產(chǎn)生什么樣的影響力等內(nèi)容；此外，對(duì)策劃項(xiàng)目過(guò)程中的項(xiàng)目管理問(wèn)題也是重要的考察因素。根據(jù)這一評(píng)價(jià)思路，我們?cè)O(shè)計(jì)了一套商務(wù)策劃項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如圖4所示。圖4 商務(wù)策劃項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系表3 商務(wù)策劃項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)類 指標(biāo)名稱 分值 指標(biāo)解釋項(xiàng)目水平 理論水平 8 考察策劃項(xiàng)目中科學(xué)運(yùn)用策劃理論的情況。技術(shù)方法 8 考察項(xiàng)目策劃是對(duì)策劃技術(shù)或策劃方法的選擇是否合理。創(chuàng)意水平 8 考察策劃項(xiàng)目中是否有創(chuàng)意，創(chuàng)意的水平如何等。文化水平 6 考察策劃項(xiàng)目中所體現(xiàn)出來(lái)的文化內(nèi)涵。操作水平 6 考察策劃項(xiàng)目的可操作性，以及實(shí)施過(guò)程中的順利程度。項(xiàng)目成效 客戶滿意度 8 考察策劃項(xiàng)目是否達(dá)到客戶的目的，結(jié)果是否能讓客戶滿意。經(jīng)濟(jì)效益 8 考察策劃項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的社會(huì)或業(yè)界反響，以及所產(chǎn)生的直接或間接經(jīng)濟(jì)效益。社會(huì)影響力 6 考察策劃項(xiàng)目實(shí)施后在社會(huì)上產(chǎn)生的反響如何，包括正面和負(fù)面的影響。同業(yè)影響力 6 考察策劃項(xiàng)目實(shí)施后在策劃業(yè)的同行中產(chǎn)生的反響如何。副產(chǎn)品 2 項(xiàng)目的策劃和實(shí)施過(guò)程中，是否產(chǎn)生其他副產(chǎn)品。項(xiàng)目管理 時(shí)間管理 6 考察策劃項(xiàng)目的時(shí)間分配是否合理，并且按時(shí)間要求完成各項(xiàng)任務(wù)。規(guī)范管理 8 考察策劃項(xiàng)目運(yùn)作是否規(guī)范，是否有規(guī)范的計(jì)劃書(shū)、過(guò)程文檔、版本控制、資料管理和成果提交方式等。質(zhì)量控制 8 考察策劃項(xiàng)目是否嚴(yán)格審核項(xiàng)目規(guī)劃、監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施、合理選用研究方法、有效文檔管理、驗(yàn)證數(shù)據(jù)可靠性、合理呈現(xiàn)策劃結(jié)果等。溝通管理 6 考察策劃項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，研究團(tuán)隊(duì)的溝通，以及與客戶的溝通，是否有效。項(xiàng)目評(píng)估 6 考察是否建立項(xiàng)目評(píng)估制度，包括項(xiàng)目前評(píng)估、中期評(píng)估和后評(píng)估。總 計(jì) 100 對(duì)商務(wù)策劃案例的評(píng)價(jià)，主要考慮策劃案例本身的水平問(wèn)題，包括理論水平高低，方法是否得當(dāng)，是否有創(chuàng)意，是否有文化內(nèi)涵，是否具有可實(shí)施性等問(wèn)題；其次是策劃文案的效果問(wèn)題，包括客戶是否滿意，是否具備可實(shí)施性，能產(chǎn)生什么樣的影響力等內(nèi)容；再有就是策劃文案的質(zhì)量問(wèn)題，例如文案結(jié)構(gòu)是否合理、表達(dá)是否準(zhǔn)確，論據(jù)是否充分，寫(xiě)作是否符合要求等。根據(jù)這一評(píng)價(jià)思路，我們?cè)O(shè)計(jì)了一套商務(wù)策劃案例評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如圖5所示。圖5 商務(wù)策劃案例評(píng)價(jià)體系表4 商務(wù)策劃案例評(píng)價(jià)指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)類 指標(biāo)名稱 分值 指標(biāo)解釋策劃水平 理論水平 10 考察策劃案例中科學(xué)運(yùn)用策劃理論的情況。技術(shù)方法 10 考察案例中是對(duì)策劃技術(shù)或策劃方法的選擇是否合理。創(chuàng)意水平 10 考察案例中是否有創(chuàng)意，創(chuàng)意的水平如何等。文化水平 10 考察案例中所體現(xiàn)出來(lái)的文化內(nèi)涵。文案效果 客戶滿意度 10 考察策劃文案是否達(dá)到客戶的目的，結(jié)果是否能讓客戶滿意。實(shí)施效果 8 考察策劃的可操作性如何，實(shí)施的難度有多大。影響力 8 考察策劃項(xiàng)目實(shí)施后在社會(huì)上產(chǎn)生的反響如何，包括正面和負(fù)面的影響。文案質(zhì)量 基本結(jié)構(gòu) 10 考察文案是否是結(jié)構(gòu)完整、條理清楚、邏輯通順的。內(nèi)容表達(dá) 10 考察文案內(nèi)容是否達(dá)到內(nèi)容豐富、表達(dá)準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出、圖文并茂等要求。寫(xiě)作方法 6 考察文案的寫(xiě)作方法是否合理、文案類型選擇是否得當(dāng)。論據(jù)素材 8 考察文案中的論據(jù)是否充分，素材是否豐富?？?計(jì) 100 對(duì)于商務(wù)策劃企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)，可以將上述各評(píng)價(jià)模塊的分值進(jìn)行加權(quán)求和，得出綜合評(píng)分。其數(shù)學(xué)模型為：其中：l S為商務(wù)策劃企業(yè)綜合評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。l C為商務(wù)策劃企業(yè)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。l H為商務(wù)策劃人員評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。l P為商務(wù)策劃項(xiàng)目評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。l A為商務(wù)策劃案例評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。l n為該企業(yè)參評(píng)策劃人員數(shù)量。l m為該企業(yè)參評(píng)策劃項(xiàng)目數(shù)量。l l為該企業(yè)參評(píng)策劃案例數(shù)量l r1，r2，r3，r4分別為C、H、P、M的權(quán)重，且r1＋r2＋r3＋r4＝1。5．商務(wù)策劃業(yè)的評(píng)價(jià)與評(píng)獎(jiǎng)對(duì)于商務(wù)策劃行業(yè)的評(píng)價(jià)，必須設(shè)計(jì)一個(gè)合理的評(píng)價(jià)運(yùn)行機(jī)制，并且要把評(píng)價(jià)活動(dòng)與激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來(lái)，建立評(píng)價(jià)與評(píng)獎(jiǎng)相結(jié)合的運(yùn)作模式。l 商務(wù)策劃行業(yè)的評(píng)價(jià)可以采用評(píng)分制度。l 企業(yè)評(píng)價(jià)、人員評(píng)價(jià)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)和案例評(píng)價(jià)這四個(gè)模塊采用獨(dú)立評(píng)分的方法。l 每個(gè)模塊的總評(píng)分為100分，各指標(biāo)根據(jù)重要性的不同分配以相應(yīng)的分值。l 評(píng)分時(shí)，按被評(píng)價(jià)對(duì)象的實(shí)際情況對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，最后累計(jì)其實(shí)際總得分，并按各評(píng)價(jià)對(duì)象實(shí)際得分的多少進(jìn)行排序，可以得出被評(píng)價(jià)對(duì)象的優(yōu)劣順序。l 各模塊的評(píng)分結(jié)果，可作為設(shè)立各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)措施的依據(jù)。例如對(duì)于商務(wù)策劃企業(yè)的評(píng)價(jià)，可以作為優(yōu)秀商務(wù)策劃企業(yè)評(píng)選的依據(jù)；而商務(wù)策劃人員的評(píng)價(jià)，則可以作為優(yōu)秀商務(wù)策劃人員評(píng)選的依據(jù)。l 實(shí)施評(píng)分制的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是制定合理的、可操作的評(píng)分細(xì)則。由于評(píng)估本身具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性，相同的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在不同的評(píng)價(jià)要求下，可以設(shè)計(jì)出不同的評(píng)分細(xì)則，因此這里我們沒(méi)有設(shè)計(jì)具體的評(píng)分細(xì)則，而是供以后的評(píng)價(jià)方在特定的評(píng)估要求下制定專門(mén)的評(píng)分細(xì)則l 實(shí)施評(píng)分制的另一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是設(shè)計(jì)評(píng)分調(diào)查問(wèn)卷。由于評(píng)分的依據(jù)是對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象情況的了解，所以合理的調(diào)查問(wèn)卷