個人與團隊管理第二單元-資料下載頁
2025-06-21 07:31本頁面
【正文】 。1年? 其他 3年? 四）效率與效能? 龜兔賽跑? 烏龜跟兔子賽跑，第一場賽跑烏龜贏了，兔子輸了。因為兔子驕傲自滿，在樹根下面睡了一大覺，等它睡醒以后，發(fā)現(xiàn)烏龜已跑到了終點。賽跑的裁判大象批評白兔說： “兔子，你這樣不行，不可以驕傲自滿，要腳踏實地，要勤奮努力，懂不懂??？ ”兔子說， “我懂了，我要求再比第二回，我不相信，我跑不過烏龜。 ”? 于是它們又舉行了第二次賽跑。裁判大象的發(fā)令槍一響，兔子像離弦的箭一樣竄了出去，一會兒就沒有影子了。而烏龜與上次一樣繼續(xù)慢慢騰騰地往前爬，爬了很長時間，烏龜終于爬到了終點，卻不見兔子的影子。裁判大象和觀眾就四處尋找，終于在很遠的地方找到了兔子，兔子耷拉著腦袋光顧著跑，卻忘了看方向了。 ? 點評：兔子沒有看準(zhǔn)方向，它跑得越快離目標(biāo)就越遠，所以兔子的效率很高，但是效能很低。同理，在做事情的時候，盡管做事可以做得很快，效率很高，可是如果偏離了方向，最后也不會有正確的結(jié)果。 ? 效能的重點是不但要完成任務(wù)，而且要求速度要快、正確率要高、成本要低，效能和效率相均衡。 21世紀(jì)的經(jīng)理人，不但要意識到時間很重要，要去抓點點滴滴的時間，要注意做事情的數(shù)量和速度，同時還要追求價值，要多、快、好、省。第七章第七章 克服障礙克服障礙? 自信果斷? ： 直接或委婉相結(jié)合? ： 分時 分場合? ： 一針見血 直截了當(dāng)? ： 暗示 明說三種管理時間三種管理時間? 受老板制約的時間 —— 用于完成那些老板要求的工作，而且經(jīng)理若不完成，將迅速受到直接的處罰。 受公司制約的時間 —— 用于處理來自其它經(jīng)理的求助。忽略這些要求，也將受到處罰，盡管不那么直接或迅速。 受自己制約的時間 —— 用于處理經(jīng)理自己想出或同意做的工作。 背上的猴子背上的猴子? ? Jones打招呼道， “早上好。順便說一下，我們出了個問題。你看 ……” 。經(jīng)理說， “很高興你能提出這個問題。我現(xiàn)在很忙。讓我考慮一下，再通知你。 ”? 經(jīng)理和另一位下屬 Johnson的談話的。他離開時說， “好的。給我一份備忘錄。 ”? 和另一個下屬 Smith會面結(jié)束的時候經(jīng)理說， “需要幫助盡管告訴我。 ”我們來就此作一分析。 ? 第四個下屬， Reed，經(jīng)理說訂出一套新的工作目標(biāo)，并補充說， “我會草擬一個跟你討論的大綱?！? ？ ? 如果這 4個下屬都能為他們上司的時間周全地考慮，從而盡量使每天跳到經(jīng)理背上的猴子不超過 3只。在 5天的工作周里，經(jīng)理就會得到 60只尖叫的猴子 ? 經(jīng)理現(xiàn)在知道誰是真正為誰工作了。而且，他現(xiàn)在也明白了，如果他這個周末完成了他要完成的任務(wù)，他的下屬就會士氣高漲，從而每個人都會提高跳到他背上的猴子數(shù)量 ? ? 經(jīng)理這樣解釋基本規(guī)則： “任何時候當(dāng)我?guī)椭憬鉀Q這樣或那樣的問題時，你的問題都不應(yīng)成為我的問題。這次面談結(jié)束后，問題應(yīng)該由你帶出去—— 正如由你帶進來一樣。你可以在任何約定的時間向我求助，然后我們可以共同決定下一步誰應(yīng)采取什么行動。在偶爾需要我采取行動的情況下，我們倆要共同決定，我不會單獨采取任何行動。 ? 規(guī)則 1：猴子要么被喂養(yǎng)，要么被殺死。否則，他們會餓死。? 規(guī)則 2：猴子的數(shù)量必須被控制在經(jīng)理有時間喂養(yǎng)的最大數(shù)額以下。下屬會力所能及地盡量找到時間喂養(yǎng)猴子，但不應(yīng)比這更多了。飼養(yǎng)一只正常狀況的猴子時間不應(yīng)超過5到 15分鐘。 ? 規(guī)則 3：猴子只能在約定的時間喂養(yǎng)。經(jīng)理無須四處尋找饑餓的猴子，抓到一只喂一只。? 規(guī)則 4：猴子應(yīng)面對面或通過電話進行喂養(yǎng)，而不要通過郵件。 ? 規(guī)則 5：應(yīng)確定每只猴子下次喂養(yǎng)時間和主動性級別。 16
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