第四章組織職能-資料下載頁
2025-06-20 12:21本頁面
【正文】 全，管理幅度就可以大一些。w1BG]e)fu%y @y/{4L（6）組織環(huán)境和組織自身的變化速度。如果環(huán)境和組織自身都比較穩(wěn)定，則管理幅度就可以大些；反之，管理幅度就應(yīng)小些。TrN!]|amp。Z3y3F12. 授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？答：（1） 因事設(shè)人，視能授權(quán)。授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。（2） /jw?F@:^。授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍。（3） 不越級授權(quán)。越級授權(quán)必然導(dǎo)致中層領(lǐng)導(dǎo)的被動，不利于發(fā)揮他們的積極性。（4） 要適度授權(quán)。授權(quán)過少，往往下屬的權(quán)力過小，積極性受到挫折，達(dá)不到授權(quán)的效果；授權(quán)過度，等于放棄權(quán)力，造成工作雜亂無章，甚至失去控制。13. 衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些？答：（1）決策的數(shù)量。組織中較低管理層次做出的決策數(shù)目越多，則分權(quán)的程度越高；反之，則集權(quán)程度越高。o（2）決策的范圍。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權(quán)程度越高。amp。w7P6E mFwKL（3）決策的重要性。若較低層次做出的決策越重要，影響面越大，則分權(quán)程度越高；反之，則集權(quán)程度越高。(Rb%A6S8D Q?。?）決策的審核。組織中較低層次做出的決策，上級要求審核的程度越低，分權(quán)程度越高；反之，分權(quán)程度越低。\S14. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容有哪些？答： x7T|m/[}d ?。?）在因素分析階段，要充分分析制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素，主要有：企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的外部環(huán)境、企業(yè)的內(nèi)部因素。T1io%q9~Y ?。?）在職能分解與設(shè)計(jì)階段，應(yīng)主要進(jìn)行以下工作：基本職能設(shè)計(jì)、關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)、職能分解、橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)。bbs.（3）在組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)階段，主要確定以下內(nèi)容：企業(yè)高層權(quán)責(zé)關(guān)系的形式；企業(yè)各部門、崗位的權(quán)責(zé)劃分。3Ko9NS.?T7[（4）在組織運(yùn)行保障設(shè)計(jì)階段，主要做以下工作：管理規(guī)范設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)企業(yè)管理中的各種規(guī)章制度、方式方法等；人員配備與訓(xùn)練設(shè)計(jì)。Fy39。P$Rx ^39。x。t]:（5）在反饋與修正階段，要通過組織的運(yùn)行，及時(shí)接受反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)進(jìn)行必要的修正，以檢驗(yàn)組織設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性，保持組織的彈性。15. 簡述扁平結(jié)構(gòu)的組織的優(yōu)缺點(diǎn)。答：（1）優(yōu)點(diǎn):有利于縮短上下級距離,密切上級關(guān)系。信息流通快。管理費(fèi)用低。被管理者有較大的自由和創(chuàng)造性,而有滿足感。有利于選擇和培訓(xùn)下屬。（2）缺點(diǎn):不能嚴(yán)密監(jiān)督下級,上下級協(xié)調(diào)差。同級之間的相互溝通聯(lián)絡(luò)困難。16. 區(qū)分分權(quán)與授權(quán)的概念。答：（１）授權(quán)指的是如何將職權(quán)在組織中進(jìn)行合理而有效的配置。由于管理者面臨著管理幅度的問題，因此必須將一定的決策權(quán)下放，引入更多的人來一起分段管理工作。（２）分權(quán)是用來描述決策權(quán)在組織中分布情況的，與集權(quán)相對。（３）分權(quán)化也叫做職權(quán)的分散，指的就是系統(tǒng)地將決策權(quán)授予中下層管理者的過程，這實(shí)際上也就是給下級授權(quán)的過程。17. 簡述按照職能設(shè)計(jì)組織部門的優(yōu)缺點(diǎn)。答：（1） 優(yōu)點(diǎn)：分工明確，可發(fā)揮職能部門優(yōu)勢；（2） 缺點(diǎn)：存在多頭指揮，責(zé)任不清以及過分強(qiáng)調(diào)部門職能重要性而忽略組織整體要求的問題。18. 簡述矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。答：矩陣制的優(yōu)點(diǎn)是：（3） 加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用。 （4） 具有較大的機(jī)動性。（5） 促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。矩陣制的缺點(diǎn)是：（1） 成員位置不固定，有臨時(shí)觀念，有時(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng)。（2） 人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)不易分清責(zé)任。19. 簡述過分集權(quán)的弊端。答：過分集權(quán)弊端：（1）降低決策的質(zhì)量和速度，影響正確性和及時(shí)性（2）降低組織的適應(yīng)能力（3）致使高層管理者陷入日常管理事務(wù)中，難以集中精力處理企業(yè)發(fā)展中的重大問題。（4）降低組織成員的工作熱情。六、論述題：4. 試說明如何做好組織工作。答：(1)組織能否有效運(yùn)行,關(guān)鍵取決其結(jié)構(gòu)是否合理.(2)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要解決三個(gè)問題:縱向?qū)哟蝿澐?橫向部門劃分和職權(quán)劃分.(3)為了設(shè)計(jì)和維持一個(gè)符合要求的組織結(jié)構(gòu),必須遵循相關(guān)的基本原理. 5. 如何克服組織變革中的阻力？答：(1)企業(yè)的人力資源要為組織變革服務(wù)。(2)加強(qiáng)與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。(3)適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)手段。(4)引入變革代言人。(6)運(yùn)用力場分析法。(7)培植企業(yè)的精神領(lǐng)袖。6. 試述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系。答：（１）組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。（２）企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化，這時(shí)，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。主要戰(zhàn)略有①增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式②擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)。為協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)組織要求建立職能部門結(jié)構(gòu)③縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長階段后期，為了減少競爭壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。此時(shí)，組織應(yīng)選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)④多種經(jīng)營戰(zhàn)略。在行業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營戰(zhàn)略，根據(jù)規(guī)模和市場情況，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。14 /
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