第四章組織職能-資料下載頁
2025-06-20 12:21本頁面
【正文】 全，管理幅度就可以大一些。w1BG]e)fu%y @y/{4L（6）組織環(huán)境和組織自身的變化速度。如果環(huán)境和組織自身都比較穩(wěn)定，則管理幅度就可以大些；反之，管理幅度就應小些。TrN!]|amp。Z3y3F12. 授權應遵循哪些原則？答：（1） 因事設人，視能授權。授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。（2） /jw?F@:^。授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍。（3） 不越級授權。越級授權必然導致中層領導的被動，不利于發(fā)揮他們的積極性。（4） 要適度授權。授權過少，往往下屬的權力過小，積極性受到挫折，達不到授權的效果；授權過度，等于放棄權力，造成工作雜亂無章，甚至失去控制。13. 衡量集權與分權的標志有哪些？答：（1）決策的數量。組織中較低管理層次做出的決策數目越多，則分權的程度越高；反之，則集權程度越高。o（2）決策的范圍。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權程度越高。amp。w7P6E mFwKL（3）決策的重要性。若較低層次做出的決策越重要，影響面越大，則分權程度越高；反之，則集權程度越高。(Rb%A6S8D Q?。?）決策的審核。組織中較低層次做出的決策，上級要求審核的程度越低，分權程度越高；反之，分權程度越低。\S14. 組織結構設計的內容有哪些？答： x7T|m/[}d ?。?）在因素分析階段，要充分分析制約組織結構設計的因素，主要有：企業(yè)的目標、企業(yè)的外部環(huán)境、企業(yè)的內部因素。T1io%q9~Y （2）在職能分解與設計階段，應主要進行以下工作：基本職能設計、關鍵職能設計、職能分解、橫向協調設計。bbs.（3）在組織結構的框架設計階段，主要確定以下內容：企業(yè)高層權責關系的形式；企業(yè)各部門、崗位的權責劃分。3Ko9NS.?T7[（4）在組織運行保障設計階段，主要做以下工作：管理規(guī)范設計。設計企業(yè)管理中的各種規(guī)章制度、方式方法等；人員配備與訓練設計。Fy39。P$Rx ^39。x。t]:（5）在反饋與修正階段，要通過組織的運行，及時接受反饋信息，發(fā)現問題并及時進行必要的修正，以檢驗組織設計的科學性和合理性，保持組織的彈性。15. 簡述扁平結構的組織的優(yōu)缺點。答：（1）優(yōu)點:有利于縮短上下級距離,密切上級關系。信息流通快。管理費用低。被管理者有較大的自由和創(chuàng)造性,而有滿足感。有利于選擇和培訓下屬。（2）缺點:不能嚴密監(jiān)督下級,上下級協調差。同級之間的相互溝通聯絡困難。16. 區(qū)分分權與授權的概念。答：（１）授權指的是如何將職權在組織中進行合理而有效的配置。由于管理者面臨著管理幅度的問題，因此必須將一定的決策權下放，引入更多的人來一起分段管理工作。（２）分權是用來描述決策權在組織中分布情況的，與集權相對。（３）分權化也叫做職權的分散，指的就是系統(tǒng)地將決策權授予中下層管理者的過程，這實際上也就是給下級授權的過程。17. 簡述按照職能設計組織部門的優(yōu)缺點。答：（1） 優(yōu)點：分工明確，可發(fā)揮職能部門優(yōu)勢；（2） 缺點：存在多頭指揮，責任不清以及過分強調部門職能重要性而忽略組織整體要求的問題。18. 簡述矩陣制組織結構的優(yōu)缺點。答：矩陣制的優(yōu)點是：（3） 加強了橫向聯系，專業(yè)設備和人員得到了充分利用。 （4） 具有較大的機動性。（5） 促進各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。矩陣制的缺點是：（1） 成員位置不固定，有臨時觀念，有時責任心不夠強。（2） 人員受雙重領導，有時不易分清責任。19. 簡述過分集權的弊端。答：過分集權弊端：（1）降低決策的質量和速度，影響正確性和及時性（2）降低組織的適應能力（3）致使高層管理者陷入日常管理事務中，難以集中精力處理企業(yè)發(fā)展中的重大問題。（4）降低組織成員的工作熱情。六、論述題：4. 試說明如何做好組織工作。答：(1)組織能否有效運行,關鍵取決其結構是否合理.(2)組織結構設計主要解決三個問題:縱向層次劃分,橫向部門劃分和職權劃分.(3)為了設計和維持一個符合要求的組織結構,必須遵循相關的基本原理. 5. 如何克服組織變革中的阻力？答：(1)企業(yè)的人力資源要為組織變革服務。(2)加強與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。(3)適當地運用激勵手段。(4)引入變革代言人。(6)運用力場分析法。(7)培植企業(yè)的精神領袖。6. 試述企業(yè)組織結構與戰(zhàn)略的關系。答：（１）組織結構的功能在于分工和協調，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。組織結構服從戰(zhàn)略。（２）企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產品和市場都發(fā)生了變化，這時，企業(yè)應采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結構做出相應的調整。主要戰(zhàn)略有①增大數量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結構或形式②擴大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著企業(yè)進一步發(fā)展，要求企業(yè)將產品或服務擴展到其他地區(qū)。為協調這些產品和服務，企業(yè)組織要求建立職能部門結構③縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長階段后期，為了減少競爭壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。此時，組織應選擇事業(yè)部制結構④多種經營戰(zhàn)略。在行業(yè)進入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經營戰(zhàn)略，根據規(guī)模和市場情況，分別采用矩陣結構或經營單位結構。14 /
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