知識管理：管理和it-資料下載頁
2025-06-20 04:59本頁面
【正文】 企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措、不能夠識別企業(yè)的核心知識領(lǐng)域、不能夠系統(tǒng)梳理出相關(guān)知識領(lǐng)域中的知識資產(chǎn)、不能夠合理設(shè)計針對關(guān)鍵知識領(lǐng)域的知識提升行動等等。252。 行而不達(dá)：這主要是“不愿意”的問題，企業(yè)已經(jīng)走上了知識管理之路，但總有人不愿跟上，也有人走了一段路就掉了隊，如何保障企業(yè)的知識管理能夠有一個持續(xù)的發(fā)展，也是非常重要的一個問題。在這個方面，既需要借助IT手段讓知識管理能夠切實落地，也要關(guān)注知識管理配套管理制度，關(guān)注知識管理的文化轉(zhuǎn)變促成。我們認(rèn)為，成功的知識管理解決方案需要能夠全面而有效的跨越上述障礙，而不是僅僅停留在頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的局部應(yīng)用（表1）。比如：對于“視而不見”，需要進(jìn)行KM理念導(dǎo)入來實現(xiàn)內(nèi)部松土；需要通過對企業(yè)的知識管理成熟度進(jìn)行診斷來發(fā)現(xiàn)存在的關(guān)鍵問題。而對“見而不行”，需要在明晰戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，分析核心戰(zhàn)略舉措緊密相關(guān)的核心知識領(lǐng)域；需要結(jié)合流程進(jìn)行知識梳理；需要對核心知識領(lǐng)域知識現(xiàn)狀和期望進(jìn)行評估，從而制訂出知識提升行動方案；對“行而不達(dá)”，一方面需要配套的管理機(jī)制和文化宣導(dǎo)；另一方面則需要通過IT系統(tǒng)來固化員工日常工作的知識管理行為。表1 突破三大障礙需要整體的知識管理解決方案圖4 知識管理體系的五化那通過整體的知識管理解決方案，企業(yè)在知識管理方面應(yīng)該達(dá)到什么樣的目標(biāo)，實現(xiàn)怎么樣的“管理”和“IT”結(jié)合呢？可以歸結(jié)知識管理體系的五化（圖4）：知識管理目標(biāo)的共識化、知識內(nèi)容模式的有序化、知識管理管理機(jī)制的制度化、知識共享文化的自覺化、知識管理系統(tǒng)的工具化。當(dāng)然，這個目標(biāo)并不是那么簡單易得的，企業(yè)必須認(rèn)識到，知識管理只有起點，沒有終點，要使知識管理具有旺盛的生命力，需要依靠企業(yè)的長期努力——首先需要在思維觀念上“意識到”，進(jìn)而在工作中“行動到”，這不是朝夕之功，只有持續(xù)堅持，知識管理才能真正內(nèi)化成為企業(yè)日常工作中的行為習(xí)慣。7 /
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