認(rèn)識知識管理(doc)-知識管理-資料下載頁
2025-08-08 13:19本頁面
【導(dǎo)讀】“知識管理”一詞來自彼得·德魯克的一句話。是組成新經(jīng)濟(jì)的個體，在這種新經(jīng)濟(jì)中硬通貨是知識。踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績的目的。實(shí)施有效的知識管理所要求的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止僅僅擁有合適的軟件系統(tǒng)和充分培。勵保密而非信息公開共享，那么該公司的知識管理就注定是失敗的。知識管理要求雇員共同。煉信息，并據(jù)此采取可預(yù)測其結(jié)果的行動。響應(yīng)市場與顧客需求。總的來說，這三個原因正是近年來知識管理的趨勢。的部門；而知識管理沒有成為一線員工和他們領(lǐng)導(dǎo)工作的一個關(guān)鍵部分。1．項(xiàng)目要與經(jīng)濟(jì)效益或產(chǎn)業(yè)的價值相關(guān)聯(lián)，也就是說，知識管理不能僅僅是一個擺設(shè)；2．應(yīng)將知識管理作為技術(shù)和組織的基礎(chǔ)構(gòu)件；5．知識管理要有明確的目標(biāo)并加以描述；一個企業(yè)的知識管理主要包括兩方面的內(nèi)容，即企業(yè)內(nèi)部知識管理和外部知識管理。兩部分有機(jī)地結(jié)合在一起，共同組成一個企業(yè)的知識管理體系。
【正文】 們首先制定了建立統(tǒng)一通訊基礎(chǔ)設(shè)施的目標(biāo)，然后按照重要性的權(quán)重羅列出這個統(tǒng)一通訊 基礎(chǔ)設(shè)施所應(yīng)該具備的特點(diǎn)，而名列前茅的則是系統(tǒng)的可升級性和規(guī)模增長的潛力。在對 Lotus Domino／ Notes 進(jìn)行全面測評后，飛利浦公司很快就決定，把公司的通訊基礎(chǔ)全部遷移到 Domino／ Notes 平臺上。飛利浦公司副總裁 Frank Butstraen先生認(rèn)為， Domino／ Notes不僅能夠滿足他們所需要的可升級性需求，而且它的規(guī)模增長潛力尤其出類拔萃。 對于公司 10 萬多名員工來說，采用一個統(tǒng)一的電子郵件基礎(chǔ)設(shè)施，意味著他們必須放棄自己熟悉的舊系統(tǒng)去適應(yīng)陌生的新系統(tǒng)。這樣的轉(zhuǎn)換已經(jīng)不僅僅是技術(shù)問 題了，而更多的是文化方面的問題。為此，公司在幫助員工逐步適應(yīng)新環(huán)境的努力過程中，尋找出多種途徑來降低由于系統(tǒng)轉(zhuǎn)換所帶來的不利影響。在促進(jìn)通訊基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)換方面，飛利浦主要推行以下三個措施：一是把信息技術(shù)的決策權(quán)下放到信息技術(shù)部；二是讓信息技術(shù)部獨(dú)立核算，承擔(dān)系統(tǒng)運(yùn)營 成本 ，其它任何部門都不必為電子郵件系統(tǒng)的投資負(fù)責(zé)；三是充分利用由于千年蟲問題而不得不遷移系統(tǒng)的機(jī)會。多種 有效措施齊頭并進(jìn)，促使全公司從過去數(shù)十個電子郵件系統(tǒng)順利遷移到統(tǒng)一的通訊基礎(chǔ)設(shè)施之上。 僅僅通過電子郵件共享信息還不夠在建立了統(tǒng)一的通訊基礎(chǔ)設(shè)施之后，公司的每個員工都通過 Notes 安全地收發(fā)電子郵件。但是很快，他們就發(fā)現(xiàn)，僅僅以電子郵件為通信手段是不夠的，由于許多郵件的大小超過了 50MB，甚至達(dá)到 100MB，影響了郵件發(fā)送的速度，從而影響了信息共享的效率。為了改善這一狀況，飛利浦陸續(xù)引進(jìn) Lotus 新的電子協(xié)作技術(shù)，為團(tuán)隊(duì)和公司范圍內(nèi)部署工作流應(yīng)用。目前，公司已經(jīng)成功地在 Domino/Notes 平臺上開發(fā)出統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用和郵件系統(tǒng)，為團(tuán)隊(duì)、檔案庫和討論數(shù)據(jù)庫提供各種不同的協(xié)作功能。 飛利浦公司充分認(rèn)識到，一個優(yōu)秀的群件平臺能夠?qū)崿F(xiàn)的不應(yīng)僅僅是簡單的信息共享，而是應(yīng)該能夠把信息轉(zhuǎn)化成為知識。挖掘知識、共享知識、傳遞知識的重要性已經(jīng)深入到了 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 5 頁 飛利浦公司的決策層。 為了實(shí)現(xiàn)這些知識管理的基本功能，公司引進(jìn)了 Sametime、 LearningSpace、 QuickPlace、Domino． doc 和 Domino Workflow 等多個 Lotus 知識管理產(chǎn)品，部署企業(yè)級知識管理系統(tǒng)，包括企業(yè)級的 Sametime 實(shí)時通訊基礎(chǔ)設(shè)施，利用 Domino． Doc構(gòu)建能夠與統(tǒng)一通訊基礎(chǔ)設(shè)施相集成的信息知識庫，等等。 Butystraen 先生自豪地說：“我們可以通過基于 Domino Workflow 的工作流應(yīng)用，把相關(guān)的決策工作直接委派到有關(guān)部門，并根據(jù)最新的決策開展業(yè)務(wù)活動，從而有效地改變過去相對低效的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作方式。目前，企業(yè)范圍內(nèi)所有員工都可以根據(jù)權(quán)限訪問保存在 Domino． Doc 知識庫中的信息，快速獲取所需的知識，提高工作質(zhì)量?！蹦壳?，飛利浦又在準(zhǔn)備實(shí)施新的計(jì)劃，引入 Lotus 最新推出的知識門戶解決方案K－ station，逐步提供企業(yè)知識管理的水平。
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