會議接待工作流程-資料下載頁
2025-10-28 06:32本頁面
【導讀】語言規(guī)范、態(tài)度和藹、語音清。以右手作向內手勢。夾起香巾遞與客人，面帶微笑向客人點頭示意：“請”或“請用毛巾”；承辦負責人簽字并付款。
【正文】 影碟準備在 DJ室，準備 4節(jié) 7號電池、 2節(jié) 9V電池，回型針、大頭針、圖釘、膠水、雙面膠等，將投影屏幕放于主席臺旁。 TOSIX BOX tosix 如是培訓會議應準備好白板、粉筆、水筆 、擦子、幻燈機等。 如客人有要求，應將投影儀提前裝好，并調好焦聚等。 在會議召開的前 6小時內準備 410 瓶開水并放到會議室吧臺處。 負責會議服務人員負責人應在會議召開前一個小時到達會議室，檢查準備工作是否充分，是否根據客人要求做了，會議服務人員提前將燈打開，在會議召開前 30 分鐘，將植物上噴一些水，并將音樂放出來，話筒打開，提前將茶葉先泡好 (主席臺用 )根據會議人數的多少，提前 1530分鐘摻好茶，迎接客人的到來。 1如是重要會議，應請 DJ親自負責 DJ工作。 1當客人到 達時應致歡迎詞，在電梯口迎接客人，為客人按電梯，引領客人入座。 1當會議準備開始時，停止播放歡迎曲，把大門關上，一人站在大門外為客人開門、按電梯等，一人站在會議室里面注意觀察客人的舉動，若客人有什么需求就應當做好相應的服務。如客人提出的要求不能滿足或自己不能解決的應立即匯報給上司。 1勤摻茶，勤換煙缸，每隔 20分鐘或 25分鐘摻一次茶，如煙灰缸內超過二個煙頭就應更換掉。 1會議結束時播放音樂或歡送曲，把大門打開，為客人按電梯，歡送客人，與客人道別，請客人留言。 1會議結束當客人 離開之后，關掉音響，收拾茶具，把會議室的桌子、椅子擺放整齊，清潔桌椅及會議室衛(wèi)生，撤換桌套、椅套，如茶水倒在地上，應即時通知 PA進行處理，請行李生幫忙撤出植物。 1清潔杯具煙缸并消毒，撤橫幅至 DJ房，關燈、鎖門。
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