會(huì)議接待工作流程-資料下載頁
2025-10-28 06:32本頁面
【導(dǎo)讀】語言規(guī)范、態(tài)度和藹、語音清。以右手作向內(nèi)手勢。夾起香巾遞與客人，面帶微笑向客人點(diǎn)頭示意：“請”或“請用毛巾”；承辦負(fù)責(zé)人簽字并付款。
【正文】 影碟準(zhǔn)備在 DJ室，準(zhǔn)備 4節(jié) 7號電池、 2節(jié) 9V電池，回型針、大頭針、圖釘、膠水、雙面膠等，將投影屏幕放于主席臺(tái)旁。 TOSIX BOX tosix 如是培訓(xùn)會(huì)議應(yīng)準(zhǔn)備好白板、粉筆、水筆 、擦子、幻燈機(jī)等。 如客人有要求，應(yīng)將投影儀提前裝好，并調(diào)好焦聚等。 在會(huì)議召開的前 6小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)備 410 瓶開水并放到會(huì)議室吧臺(tái)處。 負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)人員負(fù)責(zé)人應(yīng)在會(huì)議召開前一個(gè)小時(shí)到達(dá)會(huì)議室，檢查準(zhǔn)備工作是否充分，是否根據(jù)客人要求做了，會(huì)議服務(wù)人員提前將燈打開，在會(huì)議召開前 30 分鐘，將植物上噴一些水，并將音樂放出來，話筒打開，提前將茶葉先泡好 (主席臺(tái)用 )根據(jù)會(huì)議人數(shù)的多少，提前 1530分鐘摻好茶，迎接客人的到來。 1如是重要會(huì)議，應(yīng)請 DJ親自負(fù)責(zé) DJ工作。 1當(dāng)客人到 達(dá)時(shí)應(yīng)致歡迎詞，在電梯口迎接客人，為客人按電梯，引領(lǐng)客人入座。 1當(dāng)會(huì)議準(zhǔn)備開始時(shí)，停止播放歡迎曲，把大門關(guān)上，一人站在大門外為客人開門、按電梯等，一人站在會(huì)議室里面注意觀察客人的舉動(dòng)，若客人有什么需求就應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的服務(wù)。如客人提出的要求不能滿足或自己不能解決的應(yīng)立即匯報(bào)給上司。 1勤摻茶，勤換煙缸，每隔 20分鐘或 25分鐘摻一次茶，如煙灰缸內(nèi)超過二個(gè)煙頭就應(yīng)更換掉。 1會(huì)議結(jié)束時(shí)播放音樂或歡送曲，把大門打開，為客人按電梯，歡送客人，與客人道別，請客人留言。 1會(huì)議結(jié)束當(dāng)客人 離開之后，關(guān)掉音響，收拾茶具，把會(huì)議室的桌子、椅子擺放整齊，清潔桌椅及會(huì)議室衛(wèi)生，撤換桌套、椅套，如茶水倒在地上，應(yīng)即時(shí)通知 PA進(jìn)行處理，請行李生幫忙撤出植物。 1清潔杯具煙缸并消毒，撤橫幅至 DJ房，關(guān)燈、鎖門。
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