基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的物流外包模式探析-資料下載頁
2025-06-18 17:24本頁面
【正文】 解決，使問題解決一個少一個，并防止同類問題重復(fù)發(fā)生。三是激勵性原則。協(xié)調(diào)溝通要能調(diào)動各方的積極性，更好地發(fā)揮各自組織和員工的作用，同心協(xié)力地做好物流外包工作，為此，在加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的過程中，必須建立起激勵機(jī)制，使合作方及其雙方的員工按照外包方的意愿，不斷地強(qiáng)化自己的正確行為，使他們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。為確保物流的外包的質(zhì)量，制造企業(yè)必須根據(jù)合作目標(biāo)制定完成各項(xiàng)任務(wù)的規(guī)則和物流服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)體系，并以此為依據(jù)對第三方物流提供商的物流服務(wù)績效予以評估，及時發(fā)現(xiàn)物流服務(wù)質(zhì)量低下等問題，并就此進(jìn)行及時的協(xié)商改進(jìn)，避免一蹴而就惡化和造成嚴(yán)重?fù)p失。常見的績效評價標(biāo)準(zhǔn)包括：準(zhǔn)時發(fā)貨率、準(zhǔn)時交付率、提貨準(zhǔn)確率、訂貨完成率、庫存準(zhǔn)確率、缺貨損失、每公里成本、倉儲運(yùn)營成本等。商業(yè)秘密是企業(yè)核心能力的重要組成部分，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對某些特殊運(yùn)營環(huán)節(jié)都會采取保密手段，特別是對銷售網(wǎng)絡(luò)等運(yùn)營要素更是會保持一定的隱秘性。但是引入第三方物流來經(jīng)營其內(nèi)部物流，則其基本的運(yùn)營情報都不可避免地向第三方物流企業(yè)公開。因此，制造企業(yè)一定要在物流外包合同中和第三方物流服務(wù)商簽訂保密條款，并具體明確違反這一條款應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。企業(yè)在將物流業(yè)務(wù)外包后，其生產(chǎn)運(yùn)營便在一定程度上依賴于第三方物流企業(yè)的績效。在深度介入企業(yè)的運(yùn)營之后，第三方物流企業(yè)在一定程度上就掌握了企業(yè)的部分運(yùn)營權(quán)，這樣，就使得企業(yè)面臨某些控制權(quán)的喪失，一旦雙方發(fā)生矛盾或糾紛，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就會受到嚴(yán)重影響。據(jù)報道，在南方，曾經(jīng)有一家制造企業(yè)，由于現(xiàn)有惟一一家第三方物流供應(yīng)商質(zhì)量偏低，經(jīng)過高層慎重的研究，這家企業(yè)決定重新選擇另外一家物流供應(yīng)商。但是，在庫存貨品進(jìn)行移庫（從原物流企業(yè)的倉庫向新物流供應(yīng)商倉庫轉(zhuǎn)移庫存的原材料和產(chǎn)品）交接的過程中，原第三方物流企業(yè)采取了抵制的措施，使制造企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到了嚴(yán)重影響。在這個事件中，物流業(yè)務(wù)方面的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是倉庫經(jīng)營權(quán)的控制方面，雖然這樣的例子在國內(nèi)時有發(fā)生，但截至目前為止，幾乎所有采取業(yè)務(wù)外包的企業(yè)依然沒有意識到倉庫經(jīng)營權(quán)控制的嚴(yán)重性。而國外的一些企業(yè)在制訂外包策略的同時，則非常注重各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)中可能對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展帶來負(fù)面影響的因素，當(dāng)然，出于對資源整合以及專業(yè)能力方面的考慮，他們大都會選擇當(dāng)?shù)氐奈锪鞣?wù)商為其提供物流服務(wù)，但是，在倉庫的選址、布局方面，他們會邀請業(yè)內(nèi)的物流專家為其提供專業(yè)性的意見，并根據(jù)相關(guān)的意見建筑或?qū)嵤┳赓U，力求掌控倉庫的經(jīng)營權(quán)；另一方面，他們也會把倉庫運(yùn)作管理權(quán)交給具備專業(yè)能力的物流企業(yè)，那么，在更換物流供應(yīng)商的時候，整個倉儲環(huán)節(jié)都依然能夠得到有效的掌控。上述案例說明了這樣一個問題：企業(yè)在制訂外包策略的時候，必須明確各種外包業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素，并力求掌控關(guān)鍵因素，以確保企業(yè)的物流順暢和整個運(yùn)營的正常進(jìn)行。綜上所述，物流外包雖然具有節(jié)約成本、分擔(dān)風(fēng)險、使外包企業(yè)集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)等方面的優(yōu)勢，但同時也潛藏著巨大的風(fēng)險。物流外包企業(yè)只要正確處理好以上幾點(diǎn)，加強(qiáng)統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)溝通，和物流承包方建立起雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，就一定能夠充分發(fā)揮物流外包的規(guī)模優(yōu)勢，降低風(fēng)險，進(jìn)一步提升自己的核心競爭能力。參考文獻(xiàn):[1] 張陽, 周海煒. 基于東西方管理文化的戰(zhàn)略管理[J]. 世界經(jīng)濟(jì)文匯, 2001,(01)[2] [2]van der Veeken, Danielle J M, Rutten, Werner G MM. Logistics servicemanagement: Opportunities for differentiation [J].The International Journal of Logistics Management,1998,9(2).[3] 王淼,葛雍,[J].中國物流與采購,2003,(9).[4] 胡永銓. 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中的文化沖突與管理策略[J]. 科技進(jìn)步與對策, 2002,(03)[5] 袁磊, 武振業(yè). 戰(zhàn)略聯(lián)盟中的文化協(xié)同[J]. 管理現(xiàn)代化, 2001,(05)[6] 周海煒, 張陽. 戰(zhàn)略知識的探索:管理文化的觀點(diǎn)[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討, 2001,(01)[7] 張陽，周海煒. 管理文化視角的企業(yè)戰(zhàn)略[J]. 上海: 復(fù)旦大學(xué)出版社, 2001 12 / 12
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