基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的物流外包模式探析-閱讀頁
2025-07-03 17:24本頁面
【正文】 因供應(yīng)鏈上游多個企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性處在不同的水平上,有時還相差很大,而外包物流系統(tǒng)卻缺乏快速反應(yīng)能力,會給企業(yè)物料供應(yīng)及時性造成困難。充分的供給導(dǎo)致需求的多樣化、消費群的不穩(wěn)定,客戶有了很多的選擇,很容易就從一個產(chǎn)品轉(zhuǎn)向另一個產(chǎn)品。而在當今市場變化莫測及物流業(yè)發(fā)展不成熟的外包市場環(huán)境下,物流外包系統(tǒng)難以適應(yīng)客戶需求的變化,可能是由于外包物流延期而丟失客戶,或者是由于外包物流系統(tǒng)采取了應(yīng)急措施而成倍地提高了企業(yè)物流的運行成本,導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力下降。企業(yè)往往因為聯(lián)盟穩(wěn)定性與交易費用的考慮選擇單一的物流外包商,外包物流供應(yīng)鏈上出現(xiàn)獨家物流服務(wù)商包攬的現(xiàn)象,致使過于依賴物流服務(wù)供應(yīng)商。5. 信息失真或失控。同時由于物流外包,使企業(yè)不能直接取得所需的用戶需求信息和產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)意見,最終影響企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量改進和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。6. 合作雙方不能達成共識。同時也會出現(xiàn)雙方權(quán)利上的不平等、成本與定價不合理等現(xiàn)象。7. 外包契約不規(guī)范。二、物流外包決策分析 物流目標是要盡可能的降低總成本，對原材料在制品或者是制成品的庫存進行地理上的定位。就具體企業(yè)來說，根據(jù)業(yè)務(wù)類型、作業(yè)的地理區(qū)域、產(chǎn)品和材料的重量和價值比率，物流支出一般占銷售額的5%35%之間。由于物流對企業(yè)的成本影響如此之大，企業(yè)對其物流能力的解決至關(guān)重要。一個擁有一流物流能力的企業(yè)可以通過向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)準備把物流外包出去的話，就要正確選擇物流服務(wù)供應(yīng)商。為了有效地進行談判，還需明確服務(wù)需求；確定服務(wù)需求之后，就可以對候選者進行篩選；參觀現(xiàn)場工作，進行成本估算；最后建立考核標準。要相信在合作中即使有沖突發(fā)生，也能找到辦法解決并使它不再發(fā)生。四、基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的物流外包模式的應(yīng)用與政策建議物流外包雖然具有降低風(fēng)險、節(jié)約成本、實現(xiàn)規(guī)模效益、提升企業(yè)核心競爭力等方面的優(yōu)勢，但同時也隱藏著潛在的風(fēng)險，處之不慎，不但不能發(fā)揮外包的優(yōu)勢，反而會使企業(yè)利益受損，使雙方產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致合作的破裂。物流外包所推崇的理念是：如果我們在產(chǎn)業(yè)價值鏈的某一環(huán)節(jié)上不是世界上最好的，如果這又不是我們的核心競爭優(yōu)勢，如果這種活動不至于把我們同客戶分開，那我們應(yīng)當把它外包給世界上最好的專業(yè)企業(yè)去做。其推動力來自競爭和供應(yīng)鏈的發(fā)展，因為21 世紀的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，這就是企業(yè)物流外包的基本推動力。而績效平平甚至低劣的第三方物流不僅達不到預(yù)期目的，還有可能對企業(yè)的運營造成障礙。工作范圍的制訂是物流外包最重要的環(huán)節(jié)之一，也是決定物流外包成敗的關(guān)鍵要素之一。如在物流合同中常出現(xiàn)“在必要時制造商將采取加班作業(yè)以滿足客戶的需求”、“物流服務(wù)商應(yīng)杜絕不必要的物流服務(wù)費”等泛泛承諾。沒有信息化，就無法快速溝通供需，與第三方物流企業(yè)的信息交流也無法在速度上滿足物流外包的要求。因此，雙方應(yīng)建立協(xié)調(diào)溝通機制，定期交流情況，協(xié)調(diào)深入開展協(xié)作的領(lǐng)域和工作。要及時發(fā)現(xiàn)和解決雙方之間出現(xiàn)的矛盾和問題，這樣才能減少經(jīng)營損失，提高物流外包質(zhì)量。二是關(guān)鍵性原則。三是激勵性原則。常見的績效評價標準包括：準時發(fā)貨率、準時交付率、提貨準確率、訂貨完成率、庫存準確率、缺貨損失、每公里成本、倉儲運營成本等。商業(yè)秘密是企業(yè)核心能力的重要組成部分，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對某些特殊運營環(huán)節(jié)都會采取保密手段，特別是對銷售網(wǎng)絡(luò)等運營要素更是會保持一定的隱秘性。因此，制造企業(yè)一定要在物流外包合同中和第三方物流服務(wù)商簽訂保密條款，并具體明確違反這一條款應(yīng)承擔的法律責任。企業(yè)在將物流業(yè)務(wù)外包后，其生產(chǎn)運營便在一定程度上依賴于第三方物流企業(yè)的績效。據(jù)報道，在南方，曾經(jīng)有一家制造企業(yè)，由于現(xiàn)有惟一一家第三方物流供應(yīng)商質(zhì)量偏低，經(jīng)過高層慎重的研究，這家企業(yè)決定重新選擇另外一家物流供應(yīng)商。在這個事件中，物流業(yè)務(wù)方面的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是倉庫經(jīng)營權(quán)的控制方面，雖然這樣的例子在國內(nèi)時有發(fā)生，但截至目前為止，幾乎所有采取業(yè)務(wù)外包的企業(yè)依然沒有意識到倉庫經(jīng)營權(quán)控制的嚴重性。上述案例說明了這樣一個問題：企業(yè)在制訂外包策略的時候，必須明確各種外包業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素，并力求掌控關(guān)鍵因素，以確保企業(yè)的物流順暢和整個運營的正常進行。物流外包企業(yè)只要正確處理好以上幾點，加強統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)溝通，和物流承包方建立起雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，就一定能夠充分發(fā)揮物流外包的規(guī)模優(yōu)勢，降低風(fēng)險，進一步提升自己的核心競爭能
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