【導(dǎo)讀】取得了舉世矚目的成就。作為一個(gè)擁有9億農(nóng)民的農(nóng)業(yè)大國，讓農(nóng)民富裕起來至關(guān)重要。我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展還存在著諸多矛盾和問題，其中最為突出的就是農(nóng)民增收困難。展水平還很低,發(fā)展資連鎖經(jīng)營具有重要意義。禾的實(shí)際情況，提出廣東天禾物流運(yùn)作優(yōu)化的對(duì)策。對(duì)廣東天禾的物流發(fā)展?fàn)顩r與問題分析，（三）、完善廣東天禾各部門的職能管理????

　　

【正文】 成員共享所有共同信息，以使資源配置更精確和有效。 ① 以物流流程為核心，實(shí)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。要以高效的物流流程為目的，以此為核心設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的工作績效衡量要以物流的合理與效率為基準(zhǔn)，對(duì)阻礙物流暢通、增加物流成本的管理層次盡可能地削減，減少物流的中間 21 環(huán)節(jié)，設(shè)立的倉儲(chǔ)管理部門、配送中心和運(yùn)輸部門等的數(shù)量和權(quán)限、物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模都 以物流的流程提高為基準(zhǔn)。同時(shí)，成立企業(yè)物流流程設(shè)計(jì)小組，負(fù)責(zé)從全局上把握物流的整體優(yōu)化，具有對(duì)其他部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能。 ② 從用戶出發(fā)，加強(qiáng)訂單、配送、倉儲(chǔ)和采購等的一體化。 加強(qiáng)訂單、配送、倉儲(chǔ)和采購的一體化，從用戶出發(fā)，自末端到始端，順暢連接訂單接收、配送、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、采購一系列作業(yè)，形成一體聯(lián)動(dòng)的流程。 ③ 注重用戶價(jià)值的增加，刪減撤并非增值作業(yè)。企業(yè)人員需要增強(qiáng)主人意識(shí)，主動(dòng)提高工作效率和差錯(cuò)率，減少部分檢驗(yàn)和監(jiān)督檢查的行政管理活動(dòng)，既減少了不必要的人員投入，又能提高用戶滿意率和服務(wù)滿足率，減少差錯(cuò)。 ④ 本著服務(wù)宗旨，在流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上增加附加活動(dòng)。當(dāng)然，隨著競爭壓力，原來的附加服務(wù)可能逐步成為基本服務(wù)，企業(yè)就要不斷地創(chuàng)造新的附加服務(wù)，提高服務(wù)能力和水平。 ⑤ 以信息技術(shù)為牽引，改造傳統(tǒng)的物流活動(dòng)和流程。以信息流替代物流、速度取代庫存是信息技術(shù)滲透到物流過程的重要特點(diǎn)，也是依托信息技術(shù)改造傳統(tǒng)物流流程的依據(jù)。 外部 （供應(yīng)鏈） 流程優(yōu)化 物流企業(yè)與外部企業(yè)的關(guān)系有與供應(yīng)商的關(guān)系、與用戶的關(guān)系、與其它物流企業(yè)的關(guān)系。由于存在資源共享和流程相關(guān)的可能性，這些關(guān)系都對(duì)應(yīng)著外部流程優(yōu)化的模式和策略，包括供應(yīng)鏈上下游的 流程優(yōu)化、網(wǎng)狀供應(yīng)鏈關(guān)系的流程優(yōu)化、企業(yè)重組和物流企業(yè)聯(lián)盟。 ① 供應(yīng)鏈上下游的流程優(yōu)化 。一是要從農(nóng)資供應(yīng)的大局思考，從小著手，快速張開。二是要加強(qiáng)供應(yīng)商之間的溝通，讓農(nóng)資供應(yīng)最優(yōu)化。三是 建立公開、信息共享與信任的企業(yè)文化。 ② 網(wǎng)狀供應(yīng)鏈關(guān)系中的流程優(yōu)化 。 例如共同對(duì)某幾個(gè)農(nóng)資網(wǎng)點(diǎn)配送 不同的商品，單獨(dú)進(jìn)行不具備經(jīng)濟(jì)規(guī)模，就可以實(shí)行共同配送。這樣可以共建配送中心，聯(lián)合各自的訂單接收、配貨、運(yùn)輸?shù)茸恿鞒?，還能共同設(shè)立激勵(lì)措施鼓勵(lì) 農(nóng)資網(wǎng)點(diǎn) 更多訂貨等。 ③ 以流程為基礎(chǔ)的物流企業(yè)重組 。 物流企業(yè)重組是打破單個(gè)企業(yè)物流合理化的局限，通過對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的整合，實(shí)行與其它企業(yè)重組，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的資源 22 共享。物流企業(yè)重組符合企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營和規(guī)模擴(kuò)張的要求，將企業(yè)自身富余的資本、物流設(shè)備充分利用，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，又能整合社會(huì)資源為企業(yè)服務(wù)。 ④ 構(gòu)建物流企業(yè)聯(lián)盟 。 由于企業(yè)自身資源和能力的有限，不可能在每一個(gè)環(huán)節(jié)中都占有優(yōu)勢(shì)，可能具有一個(gè)現(xiàn)代化的倉庫并具有一流的管理技術(shù)，但沒有一個(gè)能充分使用它的車隊(duì)，或者在長途運(yùn)輸環(huán)節(jié)具有長處，但缺乏配送管理的能力。因此流企業(yè)可以以契約為基礎(chǔ)，構(gòu)建物流企業(yè)聯(lián)盟，增強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)的利用效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸工具、倉儲(chǔ) 設(shè)施的共同使用。 加快觀念轉(zhuǎn)變，提高員工素質(zhì) 公司全體員工是公司的核心力量。 廣東天禾要優(yōu)化自身的物流運(yùn)作體系，領(lǐng)導(dǎo)和員工的物流觀念沒有向著現(xiàn)代化管理方向去思考廣東天禾未來發(fā)展，再有更強(qiáng)的技術(shù)都是沒用。觀念的轉(zhuǎn)變和提高員工素質(zhì)的具體做法有：①針對(duì)廣東天禾的未來發(fā)展方向，讓全體員工了解到現(xiàn)代物流管理的重要性；②對(duì)廣東天禾全體員工進(jìn)行物流方面的專業(yè)性培訓(xùn)；③多組織員工參觀成功的物流公司，讓員工們從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；④完善員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，落實(shí)員工學(xué)習(xí)工作。 完善公司組織結(jié)構(gòu) 廣東天禾的組織結(jié)構(gòu)是，從 省到市，從市到區(qū)縣，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的職能制組織結(jié)構(gòu)，部門多，協(xié)調(diào)能力差，各級(jí)部門的職能部門一個(gè)都不少，組織嚴(yán)密，環(huán)節(jié)過多，閑人多，效率不高，容易出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)多，具體干活的少。所以廣東天禾要從機(jī)制和體制上有所創(chuàng)新，打破老模式，建立高效的組織模式，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)資流通業(yè)的發(fā)展。 配送中心優(yōu)化 物流配送中心優(yōu)化的根本意義在于提高服務(wù)水平和營業(yè)額、降低成本和增加效益，是連鎖企業(yè)的成本控制中心，是連鎖企業(yè)高效運(yùn)行的保證。有效的商品配送是保證達(dá)到最大銷售量和最低成本的存貨周轉(zhuǎn)及費(fèi)用的核心。 廣東天禾的農(nóng) 資物流發(fā)展慢，物流設(shè)備落后，基礎(chǔ)設(shè)備不完善。配送中心的高效率，降低成本的重要作用。廣東天禾一定要建立自己的配送中心進(jìn)行物流管理。 完善 配送中心 的 平面布置 23 建設(shè)平面庫進(jìn)行貨物的收發(fā)與保管，具有地面單位面積承載能力大，貨物進(jìn)出作業(yè)方面方便的優(yōu)點(diǎn)。配送中心平面布置如圖 圖 配送中心平面布置圖 引進(jìn)先進(jìn)物流設(shè)備 為了提供農(nóng)資配送中心的物流運(yùn)作效率，要引進(jìn)先進(jìn)的物流設(shè)備。農(nóng)資配送中心跟其他貨運(yùn)有很大的區(qū)別，化肥、化工、農(nóng)藥等都危害性貨物，對(duì) 人身體有害處很大。廣東天禾應(yīng)該引進(jìn)高技術(shù)的通風(fēng)物流設(shè)備 。對(duì)于化肥物流，廣東天禾應(yīng)該增加鋼板托盤數(shù)量，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，加快物流運(yùn)作速度，提高化肥物流運(yùn)作效率，降低物流成本。對(duì)于農(nóng)藥物流，廣東天禾要建貨架，方便收發(fā)貨流程，提高發(fā)貨準(zhǔn)確性。 配送中心信息管理優(yōu)化 廣東天禾的物流運(yùn)作中的訂單，采購訂貨等工作都是人工完成，沒有自己公司的完整信息系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈管理的采購功能，銷售功能，服務(wù)功能都有很大限制。廣東天禾要加大對(duì)物流管理系統(tǒng)的投資建設(shè)，完善公司整體運(yùn)作系統(tǒng)，對(duì)物流員工進(jìn)行現(xiàn)代化管理的培訓(xùn)，讓廣東天禾的物 流系統(tǒng) 運(yùn)作最佳。 ①總部信息管理系統(tǒng)。 農(nóng)資連鎖總部是所有信息流產(chǎn)生、匯集、處理的中心；在這個(gè)環(huán)節(jié)中，商業(yè)企業(yè)需要對(duì)下游企業(yè) (門店，子公司，經(jīng)銷商等 )進(jìn)行商品控制、價(jià)格控制、商品流轉(zhuǎn)監(jiān)管、經(jīng)營情況監(jiān)管、財(cái)務(wù)監(jiān)管、績效評(píng)估、統(tǒng)一或有分別的銷售策略、統(tǒng)一或有分別的促銷管理與渠道支持；需要對(duì)上游企業(yè) (供應(yīng)辦 公 區(qū) 理貨區(qū) 收銀區(qū) 分類區(qū) 通道 存儲(chǔ)區(qū) 存儲(chǔ)區(qū) 流通加工區(qū) 發(fā)貨區(qū) 24 商 )進(jìn)行以自身為主導(dǎo)的采購計(jì)劃、商品評(píng)估、快速信息響應(yīng)與回饋。 ②配送中心信息系統(tǒng)。 配送中心如同供應(yīng)鏈的心血管系統(tǒng)，它是物流匯集、處理、分發(fā)的中心。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，商業(yè) (分銷 )企業(yè)需要對(duì)上游部門連鎖總部的信息進(jìn)行快速 響應(yīng)與回饋，對(duì)上游供應(yīng)商與下游企業(yè)的驗(yàn)收 、 配送 、 銷售要求進(jìn)行快速的響應(yīng)，并通過數(shù)據(jù)分析，主動(dòng)生成脫銷補(bǔ)貨，往來結(jié)算等申請(qǐng)，主動(dòng)進(jìn)行對(duì)下游門店與客戶的配送。 結(jié) 論 為了更好地 采用農(nóng)資連鎖經(jīng)營，廣東天禾的物流運(yùn)作優(yōu)化是首要任務(wù)。物流運(yùn)作優(yōu)化最重要是引用現(xiàn)代物流管理，強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，員工素質(zhì)提高是必備條件，適應(yīng)廣東天禾農(nóng)資連鎖經(jīng)營市場發(fā)展方向。 農(nóng)資連鎖經(jīng)營，需要強(qiáng)大的物流體系支持 類似其他行業(yè)的連鎖經(jīng)營，如沃爾瑪 ，酒店連鎖，汽車連鎖等，農(nóng)資連鎖也是需要強(qiáng)大的物流體系支持。 由于隨著廣東天禾的未來發(fā) 展，增加到 50 家配送網(wǎng)點(diǎn)，如果還按照現(xiàn)在的管理方式根本跟不上物流配送市場的要求，物流管理成本沒有得到根本上降低。農(nóng)資連鎖經(jīng)營要求廣東天禾總部繼續(xù)利用總公司的名譽(yù)優(yōu)勢(shì)在采購、銷售方面做全局控制，在強(qiáng)大的物流管理系統(tǒng) 基礎(chǔ)下， 物流計(jì)劃工作由農(nóng)資物流中心完成 。 信息化管理的引用是最重要條件 廣東天禾現(xiàn)在的物流中心的各方面操作：收發(fā)貨登記全部手工；管理體制不規(guī)范；現(xiàn)代物流觀念差；管理安全性不夠等等。引用信息化管理首先對(duì)客戶服務(wù)方面工作可以做到符合要求， 其次 物流操作工作 達(dá)到 嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確率高、方便 的效果，最后對(duì)農(nóng)資連鎖 物流中心建設(shè)成功提高最大保障。 公司總部加強(qiáng)對(duì)物流改造的重視程度 曾經(jīng)有學(xué)者提過：物流是企業(yè)第三利潤源。因?yàn)槲覈?dāng)前的物流行業(yè)狀況，沒有多少企業(yè)是真正把重心放在物流管理方面，沒有認(rèn)真系統(tǒng)地考慮過物流改善的方案。但是就國際物流發(fā)展案例，物流管理不完善是不能帶動(dòng)企業(yè)整體成長。因此我們廣東天禾 不能還保留著舊的物流管理觀念，公司總部要加強(qiáng)對(duì)物流管理的重視程度，完善物流管理體系，加強(qiáng)物流方面投資，從長遠(yuǎn)發(fā)展去看待物流這第三利潤源，為公司增加更多利潤，最終增強(qiáng)廣東天禾的整體競爭力。 25 增加物流員工培訓(xùn)，人性化管理 物流工作是整個(gè)公司最基層的，也是最辛苦的 ，但是也公司的最重要工作，沒有做好物流員工的管理工作，公司全部流程都將受到影響。 廣東天禾經(jīng)營的是化肥、化工、農(nóng)藥等危險(xiǎn)品 ，物流工作是要天天接觸這些物品，環(huán)境對(duì)于每個(gè)員工來說都是一個(gè)重大考驗(yàn)，我們公司對(duì)員工的培訓(xùn)和關(guān)心更應(yīng)該增多。據(jù)我在公司里實(shí)習(xí)了解到，從事物流工作的員工，基本上都是不滿足公司現(xiàn)在的工作環(huán)境，所以公司應(yīng)該考慮通過一些活動(dòng)，娛樂等來活躍我們的員工，增加工作激情。 參考文獻(xiàn) 與資料 [1] 任登魁 . 現(xiàn)代農(nóng)資物流與供應(yīng)鏈管理 [J].中國農(nóng)業(yè)科技導(dǎo)報(bào)， 2020， 7（ 1） . 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