房地產市場的4c營銷理念應用-資料下載頁
2025-06-18 13:08本頁面
【正文】 時間成本”，則消費者不僅能更快地將購房意愿轉化為行動，而且愿意付出更多的“金錢成本”，開發(fā)商也就完全可以定出比同地段、同質量、同規(guī)格物業(yè)更高的價格，并在較短的時間內收回投資，贏取超額的回報。反之，若不對消費者的需求心理進行深入調查研究、有效削減消費者的時間、精力等綜合投入成本，那么開發(fā)商自行定出的價格很難得到消費者的認同，最終結果只能是有價無市，無功而返?！? 四、不斷地完善購房服務，方便消費者購買 房地產買賣行為是一個程序相當復雜、涉及面較廣、跨度時間較長的過程。因此，忘掉銷售渠道策略，盡可能地考慮如何給消費者最大的方便，成為不少開發(fā)商營銷致勝的一大法寶。在專業(yè)分工越來越細的市場上，如何全面清楚地提供信息資料，傳播項目信息，設立更多的銷售網(wǎng)點或通過互聯(lián)網(wǎng)進行雙向式交流，以及進行全程服務代理，成為廣大開發(fā)商不得不慎重思考的問題。只有不斷完善和改進購房服務的每一細節(jié)，給予消費者最大限度的方便，才能贏得消費者的認同。 咨詢、銷售人員是一線與消費者接觸、溝通的主力。因此他們的服務心態(tài)、知識素養(yǎng)、信息掌握量、言語交流水平，對消費者及時了解掌握物業(yè)情況、對消費者的購買決策都有著重要影響，要盡最大的可能為消費者提供方便。對不少消費者來說，可能一輩子也只有一次置業(yè)。由于沒有購買經(jīng)驗，購買行為非常謹慎，購買前需要多方收集資料、反復比較權衡。因此發(fā)展商們必須秉承“一切為了客戶挑選最合適的家”的理念，為消費者提供盡可能多的、涵蓋各方面甚至包括競爭對手在內的真實可靠的資料，才能贏得消費者的信任，才能為消費者提供真正的方便。 五、努力研究如何與消費者溝通，大力推行關系營銷 隨著房地產市場的不斷發(fā)展（由賣方市場轉向買方市場），消費者已日益趨向理性，開發(fā)商已不能再局限于傳統(tǒng)的銷售促進，而應該注重與消費者的有效溝通，徹底摒棄過去傳統(tǒng)的促銷行徑，以積極的方式適應顧客情感，建立基于共同利益上的新型關系。建立和維持與消費者的良好關系已成為企業(yè)營銷成敗的關鍵。如果開發(fā)商能清醒地認識到房地產營銷乃是開發(fā)商與消費者發(fā)生互動作用的過程的重要性，采取多種形式與消費者有效溝通，則必將成為房地產市場的贏家。溝通的形式是多種多樣的，可以用組建客戶俱樂部、積分消費、參觀企業(yè)、現(xiàn)場專家解答、幸運抽獎、產品征文等等形式。多數(shù)企業(yè)往往是心血來潮、淺嘗輒止，沒有把它提到具有戰(zhàn)略意義的高度去對待。品牌開發(fā)商則花很大的氣力去進行上述的各種活動，其目的就是加強和客戶的溝通，讓客戶對他們的品牌死心塌地，然后再慢慢成倍得回收成本與利潤。 六、必須加強后期的物業(yè)管理，實現(xiàn)開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展 對日臻成熟的房地產消費者而言，普遍已逐漸認識到優(yōu)質的物業(yè)管理不但是反映物業(yè)質量的標志之一，也是物業(yè)升值、保值的有力保障，其物業(yè)管理工作好壞將直接影響客戶入住后的生活質量。因此，消費者在選擇物業(yè)時，將會對物業(yè)管理作為衡量物業(yè)質量的一個重要指標。因此，房地產整合營銷理論強調，項目營銷不僅要貫穿于整個開發(fā)過程，也要重視后期的物業(yè)管理。所以，在項目前期籌備工作時，就必須著手安排物業(yè)管理工作。使物業(yè)管理提前介入，才能有效提高規(guī)劃設計質量及可操作性，以便提高項目檔次并增加消費者的購買信心，減少樓宇建成后出現(xiàn)問題的機率，使日后物業(yè)管理得以順利進行，這也是實現(xiàn)項目可持續(xù)發(fā)展，逐漸樹立開發(fā)企業(yè)品牌的重要因素之一。 4C營銷理念更進一步體現(xiàn)了以消費者為核心的現(xiàn)代營銷理念，實現(xiàn)了營銷重心的轉移，即把對產品的首要關注轉移到對顧客的需要與欲望上來，把以企業(yè)為中心轉移到以消費者為中心上來。 小結 在房地產營銷中導入4C營銷理念，不僅可滿足顧客的需要，使房地產企業(yè)的產值顯著增加，而且可在房地產企業(yè)中建立這樣一種機制：使房地產企業(yè)的整體素質不斷提高，其中包括企業(yè)的施工技術、管理技術、員工素質以及部分相應的材料供應商和銷售商的素質；使房地產企業(yè)能夠在房地產的市場需求不斷變化的情況下很快適應需求，并開發(fā)出迎合市場需求的優(yōu)質房地產品，提供充分滿足消費者的各種服務；使企業(yè)通過不斷研究、探索，開發(fā)新的產品，提高新產品的質量，占領更大的市場，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益；使企業(yè)的員工通過不斷的培訓，提高競爭意識和競爭能力，以克服企業(yè)現(xiàn)存的困難，迎接未來房地產市場更加激烈的新的挑戰(zhàn)。 因此我們必需確立以“服務為中心”的市場競爭格局，必須懂得建立屬于自己的“個性化的服務策略” ，我們只有確立開發(fā)產品以“市場需求為中心”，制定戰(zhàn)略以“成本為中心”，營銷管理以“人性化為中心”，售后工作以服務為中心的四種格局，我們才可能在房地產市場擁有屬于自己的天空！
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