升亞揚(yáng)聲器電子公司3c工廠質(zhì)量保證能力管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】品認(rèn)證管理規(guī)定。工廠的所有員工自本手冊(cè)實(shí)施之日起，必須遵照?qǐng)?zhí)行。本手冊(cè)自20xx年10月30日起正式實(shí)施。c)建立文件化的程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用。強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。c)國(guó)家級(jí)和省級(jí)監(jiān)督抽查結(jié)果。及時(shí)報(bào)告安全質(zhì)量負(fù)責(zé)人，組織分析原因，采取糾正措施。要求工廠所有有關(guān)人員服從協(xié)調(diào)，履行安全質(zhì)量職責(zé)，以確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行。a)負(fù)責(zé)適用簡(jiǎn)化流程的關(guān)鍵件變更的批準(zhǔn)；b)確保變更信息準(zhǔn)確及變更符合規(guī)定要求；集團(tuán)之大陸生產(chǎn)基地。區(qū)，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球。管理規(guī)定和企業(yè)實(shí)際需要編制。手冊(cè)發(fā)放時(shí)，分“受控”和“非受控”兩種，由發(fā)放者在封面上加以標(biāo)識(shí)。ｂ）“非受控”本用作非實(shí)施的參考資料，不執(zhí)行更改程序。手冊(cè)若發(fā)生損壞或丟失，須向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告，說明理由，經(jīng)本部門申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，給予調(diào)換或重新發(fā)放。③最終產(chǎn)品合格率達(dá)100％。㈣對(duì)全體員工采用各種培訓(xùn)形式，宣傳、貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，使其理解，
【正文】 控制使用； 工廠質(zhì)量保證能力管理手冊(cè) 第 章 職責(zé)和資源 5）在質(zhì)量負(fù)責(zé)人 領(lǐng)導(dǎo)下，組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，保證本廠滿足認(rèn)證要求的質(zhì)量體系持續(xù)、有效地運(yùn)行，并得到不斷改進(jìn)。 6）負(fù)責(zé)對(duì)從事與質(zhì)量有影響的人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和技能培訓(xùn)活動(dòng)。制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施； 7）負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)有關(guān)質(zhì)量文件、記錄、資料的管理，確保各有關(guān)場(chǎng)所使用的文件齊 全、現(xiàn)行有效。 采購(gòu) 課 1）組織對(duì)合 格供方的評(píng)定，建立合格供方的名錄和檔案，對(duì)合格供方進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理 ；與供方建立互利的關(guān)系； 2）組織采購(gòu)，確保采購(gòu)物資（外購(gòu)、外協(xié)件）滿足認(rèn)證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量要求； 3）采購(gòu)安全件等有關(guān)物資時(shí)，須向 供方索取有效證明（如：產(chǎn)品認(rèn)證、體系認(rèn)證等有關(guān)質(zhì)量保證證書）。 4）負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品安全件的“一致性”要求，當(dāng)更換安全件供方時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知認(rèn)證聯(lián)絡(luò)工程師。 人事總務(wù)課 1）負(fù)責(zé)對(duì)從事與質(zhì)量有影響的人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和技能培訓(xùn)活動(dòng)。制訂年度 培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施； 2）負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)有關(guān)質(zhì)量 培訓(xùn) 文件、記錄、資料的管理，確保各有關(guān)場(chǎng)所使用的文件齊全、現(xiàn)行有效。 工廠質(zhì)量保證能力管理手冊(cè) 第 章 職責(zé)和資源 業(yè)務(wù) 課 1）負(fù)責(zé)一般銷售合同的簽訂； 2）負(fù)責(zé)對(duì)銷售產(chǎn)品要求的 確定，并負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)審工作，及與顧客的溝通工作； 3）負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意程度的測(cè)量工作，負(fù)責(zé)顧客投訴（抱怨）的處理； 4）確保半年 、銷售計(jì)劃的完成和資金的及時(shí)回?cái)n。 5）開展售后服務(wù)活動(dòng)， 負(fù)責(zé)保留獲證產(chǎn)品的經(jīng)銷商和銷售商網(wǎng)點(diǎn)或銷售信息，并按認(rèn)證機(jī)構(gòu)的而要求及時(shí)提供， 及時(shí)反饋顧客意見。 資材 課 1） 負(fù)責(zé)對(duì) 原材料、產(chǎn)品儲(chǔ)存在適宜的場(chǎng)所，防止產(chǎn)品在交付之前受到損壞； 2）儲(chǔ)運(yùn)過程中應(yīng)有適當(dāng) 分類、分區(qū) 標(biāo)識(shí)并保護(hù)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，防止混淆； 3）產(chǎn)品入庫(kù)、驗(yàn)收、保管和發(fā)放，做到帳、卡、物相符 。 資源管理 人力資源的提供與控制程序 目的 及時(shí)識(shí)別和提供為建立和保持滿足認(rèn)證要求的質(zhì)量體系所需的人力資源。 適用范圍 適用于本企業(yè)從事認(rèn)證產(chǎn)品生產(chǎn)和滿足認(rèn)證要求的質(zhì)量體系運(yùn)作有關(guān)人員（包括臨 工廠質(zhì)量保證能力管理手冊(cè) 第 章 職責(zé)和資源 時(shí)雇用人員）的識(shí)別、確認(rèn)、提供、使用和管理。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源提供和審核，確保滿足認(rèn)證要求的質(zhì)量體系運(yùn)行及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程獲得必要的人 力資源。 各部門負(fù)責(zé)提出本部門所需人力資源的配置需求，并對(duì)其有效性負(fù)責(zé)。 辦公室負(fù)責(zé)企業(yè)人員的教育、培訓(xùn)、考核及人員配置等管理工作，各 相關(guān)部門配合。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)人員管理工作監(jiān)督、確認(rèn)。 工作程序 b. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人和各用人部門應(yīng)努力提高人員使用的有效性和效率。 能力、培訓(xùn)、資格和意識(shí) ，報(bào) 人事總務(wù)課 統(tǒng)一安排培訓(xùn)。 b. 人事總務(wù)課按年度編制各類人員培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)文件變更時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員培訓(xùn)；當(dāng)崗位人員變更時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)提出培訓(xùn)相關(guān)人員。人事部門應(yīng)及時(shí)組織對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)。 。對(duì)于認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù) 課 、制造 課 、 工廠質(zhì)量保證能力管理手冊(cè) 第 章 職責(zé)和資源 品管課、 采購(gòu)課 、業(yè)務(wù)課 、 資材課、生技課、生管課相關(guān)人員， 現(xiàn)場(chǎng)操作人員、檢驗(yàn)人員，應(yīng)熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和法 規(guī)要求，經(jīng)考核合格方可上崗，并由 人事總務(wù)課 保存其教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷記錄。 ，切實(shí)貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)提高和改進(jìn)認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，確保達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。 相關(guān)文件與質(zhì)量記錄 a. 《文件和記錄控制程序》 b. 年度教育 培訓(xùn)計(jì)劃表 c. 教育訓(xùn)練 記錄表 d. 教育訓(xùn)練有效性評(píng)估表
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