【正文】 的沖擊； 與此差不多同時，美的集團(tuán)宣布將投資10億進(jìn)軍Internet，從而標(biāo)志著國內(nèi)的家電產(chǎn)業(yè)“觸網(wǎng)”的趨勢已經(jīng)形成，其成熟的市場，品牌效應(yīng)，規(guī)模檔次高，各種網(wǎng)絡(luò)相對完備，從而擁有運(yùn)用電子商務(wù)的成長優(yōu)勢改變現(xiàn)行商業(yè)流通體系的實力。 2）海爾通過戰(zhàn)略方面的進(jìn)一步調(diào)整，從去年中開始實現(xiàn)三個方向的轉(zhuǎn)變：管理方向從直線職能性組織結(jié)構(gòu)向業(yè)務(wù)流程再造的市場鏈轉(zhuǎn)移；市場方向從國內(nèi)市場向國外市場轉(zhuǎn)移；產(chǎn)業(yè)從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移。而進(jìn)軍電子商務(wù)則是上述轉(zhuǎn)移的一種必然結(jié)果。 海爾向國際市場的發(fā)展，參與全球化競爭，把電子商務(wù)作為生產(chǎn)銷售的基本手段是唯一抉擇。 隨著全球市場競爭平臺的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建，傳統(tǒng)的企業(yè)優(yōu)勢劣勢將會被無情地放大，不“觸網(wǎng)”可能就會是“死亡”。 去年八月以來，海爾設(shè)立了物流、商流、資金流的腿進(jìn)本部，把物流作為“第三利潤源泉”，直接從國際市場上采購，從而降低了成本，提高了產(chǎn)品的競爭力。海爾認(rèn)為這其中的業(yè)務(wù)流程再造是轉(zhuǎn)型中最為關(guān)鍵的一著，這種再造意味著原有格局的完全摧毀，改為非平衡的組織結(jié)構(gòu)，利用網(wǎng)絡(luò)的共享信息和組織結(jié)構(gòu)的扁平化所帶來的最短的信息鏈。 影響中國電子商務(wù)發(fā)展的幾個誤區(qū)： 1）第一個誤區(qū)是未能真正理解電子商務(wù)的完整概念，趕潮般狂炒電子商務(wù)的概念，但真正實施時卻又埋怨現(xiàn)實的環(huán)境不配套，用虛假營造的電子商務(wù)去替代完整的電子商務(wù)科學(xué)概念； 2）第二個誤區(qū)是過分的強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的時代意義，割裂了其本質(zhì)上與傳統(tǒng)商業(yè)活動的同一性，而未能進(jìn)一步認(rèn)識到電子商務(wù)并沒有擺脫傳統(tǒng)商業(yè)，而且還成為傳統(tǒng)商務(wù)的附屬品的現(xiàn)實趨向。在完成一個商業(yè)活動的系統(tǒng)中，電子商務(wù)只不過主要是通過網(wǎng)絡(luò)，將選購商品的活動搬到網(wǎng)上，減少了人們通過空間的移動，實現(xiàn)商品的選購，同時也把那些有本來由顧客完成的工作留給了自己，在電子商務(wù)的其它幾個環(huán)節(jié)中，是和傳統(tǒng)的商業(yè)活動沒有本質(zhì)的區(qū)別的，只能是比傳統(tǒng)的商業(yè)活動更復(fù)雜、更困難，電子技術(shù)在其中的作用是巨大的，但它只是后臺的活動，而傳統(tǒng)的經(jīng)營活動和經(jīng)營方式仍具有重要的價值。在這個意義上，電子商務(wù)并不神秘，其和傳統(tǒng)的商業(yè)活動并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。 3）第三個誤區(qū)是把電子商務(wù)描繪成超空間、超時間的，傳統(tǒng)的商業(yè)活動的本地化趨向在電子商務(wù)中不復(fù)存在。事實上電子商務(wù)的贏利點(diǎn)還是在本地化，要完全的擺脫地域影響去進(jìn)行全球化的商務(wù)操作，是既不可靠也不可行的。在電子商務(wù)時代，所有的商品都有配送的過程，運(yùn)輸是一個必不可少的環(huán)節(jié)，只有本地化服務(wù)才能將運(yùn)輸費(fèi)用降到最低，銷售成本才可能更合理，電子商務(wù)才更有其價值，否則，勢必會失去市場的競爭能力。 4）傳統(tǒng)的商業(yè)時代一靠商場的文化氛圍，二靠活動區(qū)域的制約來來建立顧客的忠誠，網(wǎng)絡(luò)時代將不會有忠誠的顧客，網(wǎng)絡(luò)沒有傳統(tǒng)，它也不崇尚懷舊，更難以有持久的文化氛圍，因而也沒有“地盤”的說法。誰要在電子商務(wù)上有所建樹，希望有朝一日通過電子商務(wù)賺錢，腳踏實地地做好服務(wù)，持續(xù)提供價廉物美的商品是唯一的出路。 首先進(jìn)入，跑馬圈地，只能是一種自己幢景的一種幻覺，狂熱的概念抄作，最終將被更新更好的網(wǎng)站超越、淘汰，而在其中投入的資金也只能是打水飄而已。 5）電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)最大的區(qū)別在用戶介面，電子商務(wù)的商場可以是無窮大的，這是它前所未有的優(yōu)勢，它成功地擺脫了物理空間對商場的種種限制。依賴于網(wǎng)絡(luò)的查詢系統(tǒng)，人們在這個超大形的超市中尋找自己需要的商品就輕易得多了。但電子商務(wù)的專業(yè)化仍是一個重要的發(fā)展趨勢，和傳統(tǒng)的商業(yè)活動不一樣，不同的人在尋找自己熟悉的生活圈子，人們在自己最熟悉的地方進(jìn)行日常生活、娛樂、購物。隨著今后的進(jìn)一步發(fā)展，人們不難發(fā)見電子商務(wù)除了無所不能之外，還會有種種局限，實實在在的電子商務(wù)網(wǎng)站總把自己的建設(shè)專注在一個點(diǎn)上，專業(yè)化使這些特色網(wǎng)絡(luò)具有獨(dú)特的魅力。 6）電子商務(wù)是一個新形的全功能社會形態(tài)，其中也一定有著十分精細(xì)的分工，并不是每個企業(yè)都如臨街鋪面一樣展示以招攬過客。它應(yīng)該是一個多層構(gòu)造的立體式結(jié)構(gòu)，在理性的狀態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該有一定的厚度，其基礎(chǔ)是在企業(yè)的ERP等管理的架構(gòu)層，頂端在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器上。企業(yè)的信息采集首先使產(chǎn)品數(shù)字化，稱為物流、信息流、資金流、商業(yè)流的共同載體，然后它能夠在供應(yīng)鏈的管道上以信息流的方式實現(xiàn)對外的流動。這個供應(yīng)鏈的管道當(dāng)然是集合了從網(wǎng)上商城到用戶的采購籃的所有環(huán)節(jié)，在用戶還沒有產(chǎn)生采購行為的時候，商品的物理形態(tài)可以一直停留在庫存乃至在線生產(chǎn)之中，它只要移動就會直接到達(dá)用戶的家里，與此同時，貨款則沿著信息流向相反的方向流回去，而管道中的每個環(huán)節(jié)都將留下自己應(yīng)得的份額。這樣，一個真正的電子商務(wù)過程才算完成。 7“物流公司”應(yīng)運(yùn)而生 我國電子商務(wù)的從走紅火爆抄作到實質(zhì)發(fā)展的緩慢，是眾所周知的事實：雷聲大、雨點(diǎn)小。分析了許多原因之后，人們才驀然醒悟：電子商務(wù)的配送才是問題的關(guān)鍵。 電子商務(wù)被視作為戶聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)終于找到的利潤出口，但同樣電子商務(wù)本身也存在有一個出口的問題——貨物的配送，現(xiàn)有配送體系的瓶頸制約是電子商務(wù)要在以后圖謀更大發(fā)展所必須解決的問題。 “EMS”的郵政特快專遞服務(wù)配送，當(dāng)然是理想的服務(wù)方式，但其價格不菲的帳單由誰來承付呢？“EMS”快捷、全面，體系發(fā)達(dá)，其優(yōu)點(diǎn)顯而易見，但從壟斷行業(yè)所帶出的運(yùn)營作業(yè)習(xí)氣，沒有商量余地的高昂價格，官郵作風(fēng)，也令不少人望而生畏； 舍棄其而選擇各式其色的配送公司，員工良秀不均，消費(fèi)者的安全、貨物保障、資金回收環(huán)節(jié)都隱含著問題。 另一方面，商品在這配送途中的一定損耗，以往是由傳統(tǒng)商業(yè)列入經(jīng)營成本中予以沖銷，而配送環(huán)節(jié)現(xiàn)在又如何解決這個損耗的負(fù)擔(dān)，這也是從事電子商務(wù)活動的企業(yè)與配送服務(wù)公司能否長期結(jié)盟的關(guān)鍵所在。 電子商務(wù)發(fā)展到了現(xiàn)階段，已經(jīng)在呼喚物流企業(yè)的出臺。 物流技術(shù)是各種流通物資，從供應(yīng)者轉(zhuǎn)到需求者的過程中，實現(xiàn)流通形態(tài)的停頓與流動功能所需要的材料、機(jī)械設(shè)施等硬技術(shù)和計劃、運(yùn)用、評價、管理等軟技術(shù)的總和。 倉儲是物流各個環(huán)節(jié)中的主要環(huán)節(jié)，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字電子等技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)、電子業(yè)務(wù)已逐步成為現(xiàn)實，自動化立體倉庫內(nèi)部及整個物流管理網(wǎng)絡(luò)控制也已成為必然。借助Internet實現(xiàn)商業(yè)、工業(yè)物資的定貨、制造、儲運(yùn)、分類、結(jié)算是勢在必行。 但從商業(yè)角度來講，貨倉式平價超市異乎尋常的發(fā)展速度，已經(jīng)給倉儲設(shè)備與管理巨大的商機(jī)，更不消說中國電子商務(wù)發(fā)展對物流設(shè)備將有一個大的增量，前景廣闊： 1）目前土地資源的緊缺，國外先進(jìn)技術(shù)和管理方式的借鑒，貨物儲運(yùn)發(fā)送量的暴漲，市場在呼喚高效率、低費(fèi)用、精確管理的途徑； 2）隨著新技術(shù)、機(jī)械化、自動化倉庫及AGV自動導(dǎo)向車的出現(xiàn)，國內(nèi)已經(jīng)可以制作倉儲物流設(shè)備，并且具有價格優(yōu)勢，將會推動現(xiàn)有倉儲業(yè)的改造、更新； 3）物流需求對象已從軍備、物資部分、股片、醫(yī)藥、電機(jī)、機(jī)床、汽車、工程機(jī)械、紡織、輕工等行業(yè)向更廣闊的領(lǐng)域發(fā)展，如超級市場的配送中心、煙草、鐵路貨場、糧食貯存等； 4）通過物流技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上營銷的構(gòu)想，用最小的代價了解商品市場最細(xì)致的動態(tài)數(shù)據(jù)，通過定量定性分析掌握真實可靠的信息，從而做出正確的生產(chǎn)決策；實現(xiàn)商品生產(chǎn)的“JustInTime”，零庫存生產(chǎn)；通過電子商務(wù)實現(xiàn)電子合同簽定、進(jìn)貨、減少庫存、資金占用、倉儲費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用，降低商品成本；實現(xiàn)在線同比環(huán)比采購，加快與國際接軌的進(jìn)程。14 / 1