【正文】 “充值卡驗證充值日報表” （圖20），和“充值業(yè)務(wù)日報表” （圖21）圖 19圖20圖21第三節(jié) 加油卡自助充值我省已實現(xiàn)3種加油卡自助充值途徑，分別為：廣東石油電子商務(wù)網(wǎng)站（）、 總部“易捷網(wǎng)”（）和移動、聯(lián)通手機短信充值。為客戶提供“24小時”加油卡自助充值服務(wù)。（廣東石油電子商務(wù)網(wǎng)站：）（總部“易捷網(wǎng)”：） 使用充值卡網(wǎng)上充值★★持有廣東石油加油充值卡的客戶，可廣東石油電子商務(wù)網(wǎng)站：，選擇“充值卡充值” ，按提示輸入加油卡主卡卡號后11位、加油充值卡18位密碼（刮開密碼涂層）、客戶手機號（用于短信反饋），點擊“下一步”，確認(rèn)充值加油卡的賬戶是否正確，再點擊“確認(rèn)”，即可快速完成加油卡充值。操作步驟：1.“網(wǎng)上營業(yè)廳”“充值卡充值”，或選擇“快捷服務(wù)”“充值卡網(wǎng)上充值”。如圖：“充值卡網(wǎng)上充值”界面，根據(jù)提示即可完成加油卡充值。如圖： 使用充值卡短信充值★★操作步驟：移動手機用戶編輯短信“19位加油卡卡號18位充值卡密碼”至“1065 75580 18822”，即可由系統(tǒng)完成對個人用戶加油卡的充值。聯(lián)通手機用戶編輯短信“19位加油卡卡號18位充值卡密碼”至“1065 596 11880”，即可由系統(tǒng)完成對個人用戶加油卡的充值。 加油卡網(wǎng)銀充值★★目前總部“易捷網(wǎng)”網(wǎng)銀充值服務(wù)對象為廣東加油卡客戶，訪問中國石化總部“易捷網(wǎng)”（），點擊中國石化加油卡網(wǎng)上充值，如圖：操作步驟：，須進行用戶注冊，點擊“中國石化加油卡網(wǎng)上充值”圖標(biāo)，會提示用戶登錄界面，對已注冊“易捷網(wǎng)”帳戶的用戶，直接輸入帳號、密碼即出現(xiàn)充值頁面；對未注冊“易捷網(wǎng)”帳戶的用戶點擊“注冊新用戶”，出現(xiàn)用戶注冊頁面，如圖：“注冊新用戶”，填寫注冊信息，并提交信息（請記下注冊賬戶信息，以便下次登錄），用戶提交注冊信息后，網(wǎng)站會自動跳轉(zhuǎn)到加油卡充值頁面，如圖： 第一步，選擇地區(qū)“廣東”，輸入加油卡卡號、手機號碼、充值金額、驗證碼，并選擇支付方式，點“下一步”，如圖：第二步，確認(rèn)訂單，檢查姓名、卡號是否一致，金額是否正確，點擊“下一步”，如圖：第三步：支付訂單，點擊“支付”，將根據(jù)第一步所選的支付方式進入對應(yīng)的在線支付平臺（以銀聯(lián)為例），如圖：注：進入個支付平臺后，支付過程中的問題，在對應(yīng)頁面均有服務(wù)電話。第四步，支付訂單，支付完成后，將自動跳轉(zhuǎn)到“易捷網(wǎng)”中石化加油卡網(wǎng)上充值頁面，查看充值結(jié)果，如圖：第四節(jié) 加油卡賬表冊【知識要點】了解加油站零售經(jīng)營相關(guān)帳表冊單的基本情況，會登統(tǒng)賬表、會通過帳表冊單校對相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，掌握經(jīng)營賬表冊的填制方法，能及時將管理活動登記到相應(yīng)的管理臺帳中。 加油卡賬表★★★★★★登陸整合平臺――信息云平臺――油站管理――督查溝通――定期溝通――下載模版――按模塊內(nèi)容填寫――瀏覽上載（不需打印，油站已有模版的可直接上載）。：加油站確認(rèn)上繳卡片數(shù)量，并于上級單位進行交接。：用戶卡、內(nèi)部卡損壞后，由主管在電腦錄入回收卡號、原因。：主管、IC卡營業(yè)員 ：電腦錄入：不需打?。喊l(fā)生時：每月盤點后上報至督察溝通平臺：主管及市公司卡片管理員：存放在督察溝通平臺：（1）該表由班長回收內(nèi)部卡和用戶卡壞卡時填寫，日?；厥湛ㄆ瑫r在電腦登統(tǒng)，每月盤點后上載至督查溝通平臺；（2）加油站需上繳市公司回收卡片時，打印該表兩份；（3）市公司零售部接收加油卡銷售服務(wù)中心上繳卡片時，核對報表和實物無誤后，雙方簽字確認(rèn)，各執(zhí)一份?！铩铩锏顷懻掀脚_――信息云平臺――油站管理――督查溝通――定期溝通――下載模版――按模塊內(nèi)容填寫――瀏覽上載（不需打印，油站已有模版的可直接上載）。：加油站明確用戶卡、內(nèi)部卡庫存、分配及狀態(tài)變化情況，并由使用人確認(rèn)，反映卡片日清、月結(jié)、年轉(zhuǎn)情況：每日盤點用戶卡、充值卡和內(nèi)部卡庫存，內(nèi)部卡分配或狀態(tài)發(fā)生變化。：主管：系統(tǒng)錄入：無需打?。嚎ㄆ瑺顟B(tài)和庫存發(fā)生變化時：每月盤點后上報至督察溝通平臺：無需簽字，但需要復(fù)核人員定期復(fù)核：存放在督察溝通平臺。：（1）加油站領(lǐng)用卡片時，摘要欄反映“領(lǐng)用”，并填寫領(lǐng)用卡號起止號碼，庫存相應(yīng)增加，并由領(lǐng)用人和經(jīng)辦人簽名確認(rèn)。（2）銷售點售出卡片后，每日盤點時，摘要欄反映“發(fā)出”，并填寫發(fā)出卡號起止號碼，庫存相應(yīng)減少，并由盤點人和復(fù)核人簽名確認(rèn)。（3）加油站內(nèi)部卡分配時，摘要欄反映“分配”，并填寫分配卡號起止號碼，庫存不變化。（4）員工變動或卡片狀態(tài)發(fā)生變化時，在卡片狀態(tài)相應(yīng)列“√”，并注明狀態(tài)日期，以表示該卡使用人或狀態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化。（5）卡片丟失時，在摘要欄反映“掛失”，并填寫掛失卡號起止號碼，庫存相應(yīng)減少，并由盤點人和復(fù)核人簽名確認(rèn)。（6）每月定期上繳壞卡時，在摘要欄反映“上繳”，只填寫數(shù)量，不填寫卡號起止號碼，庫存相應(yīng)減少，并由盤點人和復(fù)核人進行確認(rèn)。（7）客戶卡、員工卡、驗泵卡、PSAM卡分別在表內(nèi)建立工作表進行填寫。（廣東）加油IC卡客戶業(yè)務(wù)申請表★★：客戶確認(rèn)開戶資料。：客戶開戶時，手工填寫客戶名稱、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、證件號碼等。：營業(yè)員：手工填寫：公司統(tǒng)一印刷表格。：發(fā)生時：不用上報：客戶簽字，屬單位客戶的還需加蓋公章：存放在油站，客戶清戶后存放時間1年，或掃描電子存檔，在客戶清戶后存放時間1年。：（1）此表用于辦理開戶、資料變更（包括設(shè)置或變更限制信息、更改用戶密碼和不記名卡轉(zhuǎn)記名卡）和清戶時使用，由客戶手工填寫詳細(xì)的客戶信息（客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、證件類型、證件號碼等），同時，掃描留存客戶經(jīng)辦人身份證件；（2）客戶填寫完成后，在“客戶簽字”處簽名確認(rèn)；（3）營業(yè)員根據(jù)客戶填寫的資料在系統(tǒng)中錄入；（4）營業(yè)員開戶發(fā)卡成功后，在“石油公司填寫欄”填寫客戶編碼和主卡卡號，并在備注欄加蓋卡片有效期印章（兩聯(lián)都需加蓋）；（5）營業(yè)營業(yè)員要在“受理網(wǎng)點”處注明網(wǎng)點名稱，在“經(jīng)辦人”處簽名，此次表一式兩聯(lián)，一聯(lián)交給客戶，一聯(lián)網(wǎng)點留存，按月裝訂成冊；（6）客戶進行資料變更的申請表，單獨裝訂。（廣東）加油IC卡客戶業(yè)務(wù)申請表附表★★：客戶確認(rèn)開設(shè)副卡數(shù)量及限制信息。：客戶手工填寫增加副卡持卡人及限制信息，屬單位用戶的還需加蓋公章。：營業(yè)員：手工填寫：公司統(tǒng)一印刷表格。：發(fā)生時：不用上報，備查：客戶簽字，屬單位客戶的還需加蓋公章：存放在油站，客戶清戶后存放時間1年，或掃描電子存檔，在客戶清戶后存放時間1年：（1）此表用于多用戶卡客戶辦理副卡時填寫；（2）營業(yè)員在“受理網(wǎng)點”處注明網(wǎng)點名稱，在“經(jīng)辦人”處簽名；（3）客戶在“客戶簽字”處簽名確認(rèn)；（4）此表“以上副卡有效期截至”后需加蓋有效期印章（兩聯(lián)都需加蓋）；（5）表格中空白行必須劃線；（6）此表一式兩聯(lián)，一聯(lián)交客戶，一聯(lián)留存，并按月裝訂成冊?！铩铮嚎蛻舸_認(rèn)分配卡號、金額及額度賬余額。：客戶辦理預(yù)分配后，由加油卡系統(tǒng)自動生成分配卡。：營業(yè)員：在加油卡系統(tǒng)錄入：打印。：發(fā)生時：不用上報，備查：客戶簽字：存放在油站，存放時間3年：（1）此表用于多用戶卡客戶的主卡持卡人對附卡進行額度分配時使用；（2）打印的額度預(yù)分配申請表必須交給客戶在“客戶簽字”處簽名確認(rèn)；（3）營業(yè)員按照客戶分配的額度在卡管系統(tǒng)中并打印，打印一式二聯(lián)，一聯(lián)給客戶，一聯(lián)留存，按月裝訂成冊。（廣東）加油IC卡處理業(yè)務(wù)申請表★★：客戶提出卡處理申請，并確認(rèn)卡處理卡號及限制信息。：客戶手工填寫卡處理卡號及限制信息，屬單位用戶的還需加蓋公章。：營業(yè)員：手工填寫：公司統(tǒng)一印刷表格。：發(fā)生時：不用上報,備查：客戶簽字，屬單位客戶的還需加蓋公章：存放在油站，客戶清戶后存放時間1年，或掃描電子存檔，在客戶清戶后存放時間1年。：（1）此表用于辦理卡片掛失、壞卡、換卡和密碼重裝時使用，由客戶填寫。辦理此項業(yè)務(wù)時，客戶必須出示與開戶時登記的有效證件相符的證件原件，同時，掃描留存客戶經(jīng)辦人身份證件；（2）客戶填寫完成后，在“客戶簽字”處簽名確認(rèn)；（3）營業(yè)員根據(jù)客戶填寫的申請表在系統(tǒng)內(nèi)錄入信息，并在表中填寫新卡卡號，并在新卡有效期中加蓋有效期印章（兩聯(lián)都需加蓋）；（4）營業(yè)員要在“受理網(wǎng)點”處加蓋網(wǎng)點印章（兩聯(lián)都需加蓋），在“經(jīng)辦人”處簽名，（5）此申請表一式兩聯(lián)，一聯(lián)交給客戶，一聯(lián)網(wǎng)點留存，按月裝訂成冊。★★：客戶確認(rèn)充值卡號及充值金額。：客戶辦理充值業(yè)務(wù)后，由加油卡系統(tǒng)自動生成當(dāng)次充值金額、充值主卡卡號。：營業(yè)員：加油卡系統(tǒng)打?。盒枰蛴?。：發(fā)生時：不用上報，備查：客戶簽字：存放在油站，存放時間1年：（1）該二聯(lián)單用于客戶充值時，由營業(yè)員在卡管系統(tǒng)中打??；（2）充值二聯(lián)單必須交給客戶簽名確認(rèn)；（3）該單一式二聯(lián)，一聯(lián)給客戶，一聯(lián)由網(wǎng)點留存，按月裝訂成冊?！铩铮嚎蛻舸_認(rèn)和審核加油卡具體消費明細(xì)。：由加油卡系統(tǒng)自動生成客戶每次充值、加油明細(xì)。：營業(yè)員：加油卡系統(tǒng)自動生成：視客戶需要打?。喊l(fā)生時：不用上報：客戶簽字：存放在IC卡系統(tǒng)：（1）客戶主卡持卡人或授權(quán)人持卡或提供主卡卡號到網(wǎng)點打印。（2）中國石化加油IC卡臺賬對賬單打印一聯(lián)交客戶，銷售點不需留檔?！铩铮嚎蛻舸_認(rèn)圈存、圈提卡號及金額。：客戶辦理圈存或圈提后，由加油卡系統(tǒng)自動生成當(dāng)次圈存、圈提金額。：營業(yè)員：加油卡系統(tǒng)打?。喝Υ媲鍐稳∠蛴?，圈提清單需要打印，由公司統(tǒng)一印刷表格。：發(fā)生時：不用上報，備查：客戶簽字：不保存：（1）此表用于多用戶卡的附卡進行圈存或圈提時使用，由營業(yè)員在系統(tǒng)中錄入并打??；（2）圈提時打印一式兩聯(lián)，打印的圈存圈提清單必須交給客戶在“操作員”后的空白處簽名確認(rèn)，一聯(lián)給客戶，一聯(lián)留存，并按月裝訂成冊。★★：作為日結(jié)對賬依據(jù)：每日日結(jié)后，由加油卡系統(tǒng)自動生成當(dāng)日開卡、充值、卡處理數(shù)量，當(dāng)天充值、退款金額。：營業(yè)員：加油卡系統(tǒng)打印：需要打印：每日日結(jié)后：不需上報：站長、主管、營業(yè)員：一聯(lián)存放在油站，存放時間1年；一聯(lián)附于記賬憑證，存放時間與憑證存放時間一致：（1）此表由營業(yè)員每日做完日結(jié)后，在卡管系統(tǒng)中打印，打印一聯(lián)；（2）此表由加油站主管核對無誤后，在操作員下方空白處簽名，加油站站長在“網(wǎng)點負(fù)責(zé)人”處簽名；（3）此表經(jīng)相關(guān)人員簽名后由網(wǎng)點留存，并按月裝訂成冊。（4）市公司作為財務(wù)憑證附件的由市公司財務(wù)部門打印?！铩铮嚎蛻艉藢Τ渲悼ㄤN售清單：在充值卡系統(tǒng)打印，充值卡銷售成功后由IC卡營業(yè)員打?。籂I業(yè)員：充值卡系統(tǒng)打?。盒枰蛴。撼渲悼ㄤN售成功后：不需上報：客戶簽名：一式一聯(lián)，客戶簽名后由加油站留存一年。：（1）此表由營業(yè)員發(fā)售充值卡成功后，在充值卡系統(tǒng)中打印，打印一聯(lián)；（2）此表由客戶簽名后，由加油站留存；★★：核對當(dāng)天充值卡充值數(shù)據(jù)：在充值卡系統(tǒng)打印，每日日結(jié)后由IC卡營業(yè)員打?。籂I業(yè)員：充值卡系統(tǒng)打?。盒枰蛴。好咳杖战Y(jié)后打?。翰恍枭蠄螅赫鹃L、主管、營業(yè)員：一聯(lián)存放在油站（油站打?。娣艜r間1年；一聯(lián)附于記賬憑證（公司打?。?，存放時間與憑證存放時間一致：（1）此表由營業(yè)員每日做完日結(jié)后，在充值卡系統(tǒng)中打印，打印一聯(lián)；（2）此表由加油站主管核對無誤后，在操作員下方空白處簽名，加油站站長在“網(wǎng)點負(fù)責(zé)人”處簽名；（3）此表經(jīng)相關(guān)人員簽名后由網(wǎng)點留存，并按月裝訂成冊。（4）市公司作為財務(wù)憑證附件的由市公司財務(wù)部門打印。86 /