【正文】 水平。創(chuàng)新二：攻破多個(gè)TD技術(shù)課題。河北移動(dòng)TD技術(shù)專家組積極展開了 TD網(wǎng)優(yōu)課題攻關(guān)，成果主要包括：《河 北公司TD位置更新導(dǎo)致呼叫失敗的問題》，《河北公司調(diào)整SIR相關(guān)參數(shù)改善食 品電話的鏈路層BLER指標(biāo)》，《河北公司下行功控參數(shù)解決部分下行失步掉話》 等，在TD網(wǎng)優(yōu)工作中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。創(chuàng)新三：改善天線布放。TD 一期工程中使用了較多的T0天線（無電子下傾角），此類天線只能通過 調(diào)整天線的機(jī)械下傾角來控制其覆蓋范圍。河北移動(dòng)的網(wǎng)優(yōu)人員經(jīng)過測(cè)試分析發(fā) 現(xiàn)，當(dāng)機(jī)械下傾角過大時(shí)會(huì)導(dǎo)致該天線波束賦形變形，影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。對(duì)此，網(wǎng) 絡(luò)優(yōu)化人員采用網(wǎng)內(nèi)調(diào)整的方式，經(jīng)過技術(shù)攻關(guān)，將郊區(qū)基站的T6天線與與市 區(qū)越區(qū)覆蓋嚴(yán)重的基站T0天線進(jìn)行互換，實(shí)現(xiàn)了及時(shí)改善郊區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、控制 市區(qū)越區(qū)覆蓋的目的。創(chuàng)新四：建立TD無線接入網(wǎng)智能綜合分析模型。通常，網(wǎng)優(yōu)人員了解全網(wǎng)運(yùn)行狀況的做法是通過網(wǎng)絡(luò)維護(hù)分析人員收集相關(guān) 的網(wǎng)管數(shù)據(jù)，利用人工實(shí)驗(yàn)進(jìn)行二次加工而成。為減少人為因素，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行 狀況分析能力和問題的定位能力，直接生成可上報(bào)的網(wǎng)絡(luò)狀況管理分析報(bào)告，河 北移動(dòng)專門成立了項(xiàng)目組研發(fā)“TD無線接入網(wǎng)智能綜合分析模型”。到2009年 底，已完成建立和驗(yàn)證普天設(shè)備告警關(guān)聯(lián)關(guān)系分析模型、建立和分析普天設(shè)備告 警與性能KPI影響模型，并分析了普天網(wǎng)絡(luò)的配置資源模型和故障的關(guān)聯(lián)。項(xiàng)目 成果應(yīng)用后，河北移動(dòng)的TD故障告警由最開始的每月三千多條，下降到一百多 條，大大加快了故障處理速度。創(chuàng)新五：光纖拉遠(yuǎn)基站中的節(jié)點(diǎn)式分布技術(shù)。河北移動(dòng)TD基站基本采用BBU+RRU方式，該組網(wǎng)方式存在上塔野戰(zhàn)光纜數(shù) 量多的問題，光纜布放的施工量大，建站速度受影響。另外，野戰(zhàn)光纜線徑小， 一般只有5—7mm，抗側(cè)壓性能較差，無法滿足管塔內(nèi)布放，同時(shí)野戰(zhàn)光纜沒有 阻水層和屏蔽層，存在設(shè)計(jì)缺陷。為了保證TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量以及今后擴(kuò)容和工程維護(hù)的便捷，河北 移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)人員采用節(jié)點(diǎn)式分布技術(shù)，使上塔光纜數(shù)量減少到一根，芯數(shù)可選 124等支持垂直布放，解決原有野戰(zhàn)光纜耐磨性、抗側(cè)壓性差缺點(diǎn)，支持管 塔、鐵塔、管道、架空和直埋等安裝方式。這樣可以支持多個(gè)遠(yuǎn)端機(jī)（如RRU)， 大大減少了光纜布放施工工作量，有效縮短TDSCDMA建站布線的施工工期，方 便了擴(kuò)容和工程維護(hù)。同時(shí)，S666配置的宏基站使光纜系統(tǒng)工程成本降低50% 以上。創(chuàng)新六：饋線防水改進(jìn)措施。此前，河北移動(dòng)部署的網(wǎng)絡(luò)中，天線饋線接頭處采用防水膠泥做三層防水， 防水處理比較麻煩，駐波比測(cè)試不方便，網(wǎng)優(yōu)人員通過與廠家交流討論，開發(fā)了 簡(jiǎn)單的防水方式，采用防水密封盒，簡(jiǎn)化了維護(hù)工作，并取得了較好的實(shí)際效果。(四）河北移動(dòng)行業(yè)發(fā)展分析總結(jié)行業(yè)發(fā)展周期就河北省電信行業(yè)的具體發(fā)展情況來看，全省移動(dòng)電話用戶和移動(dòng)電話普及 率一直保持較快增長(zhǎng)，截至2009年底，河北省內(nèi)移動(dòng)通信的普及率已經(jīng)達(dá)到 54. 2%，2009年全年的移動(dòng)用戶數(shù)量達(dá)到3788. 9萬，比上年增加574. 9萬，同 比增長(zhǎng)17. 9%。全省移動(dòng)電話普及率雖然增長(zhǎng)較快，但仍低于全國(guó)平均水平，距離一些經(jīng)濟(jì) 發(fā)達(dá)省份的普及水平差距還比較大（如北京移動(dòng)電話普及率為107. 7%天津?yàn)?%)，未來移動(dòng)用戶的發(fā)展尚有一定的潛力，但不容忽視的是，隨著移動(dòng)電話 普及率的提高，移動(dòng)用戶數(shù)量的增加，未來移動(dòng)用戶的增長(zhǎng)速度會(huì)逐漸減慢，并 在將來呈逐年下降的趨勢(shì)，移動(dòng)用戶的增量市場(chǎng)將會(huì)逐漸減少，競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇， 利潤(rùn)水平逐漸降低。行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)電信產(chǎn)業(yè)的融合趨勢(shì)為行業(yè)發(fā)展注入了新的活力，新的價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈及全業(yè)務(wù) 的開展為電信運(yùn)營(yíng)商提供了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。然而，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)使電信運(yùn)營(yíng)商 的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化，從另一個(gè)方面，加劇了電信產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度。行業(yè)結(jié)構(gòu)經(jīng)過新一輪的重組，目前河北省經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的企業(yè)有三家：河北移動(dòng)、河 北聯(lián)通、河北電信，其中河北移動(dòng)的用戶數(shù)量占了總數(shù)的74%，屬于市場(chǎng)上的絕 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。但重組后省內(nèi)三家電信運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力差距有所縮小，在某些方面河北 電信和河北聯(lián)通還占有較大的優(yōu)勢(shì)，河北移動(dòng)在省內(nèi)電信行業(yè)的地位可能會(huì)受到 一定的沖擊；并且三家運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)趨于相同，運(yùn)營(yíng)商都會(huì)在力爭(zhēng)保住現(xiàn)有用戶 規(guī)模的前提下，加緊對(duì)新增客戶的爭(zhēng)奪。而河北省移動(dòng)用戶數(shù)量的趨于飽和，加 劇了現(xiàn)有電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，雖然河北移動(dòng)實(shí)力強(qiáng)大、在諸多方面占 有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但仍需重視河北電信與河北聯(lián)通對(duì)其造成的競(jìng)爭(zhēng)沖擊。具體的競(jìng)爭(zhēng) 態(tài)勢(shì)將在下一部分做詳細(xì)闡述。單就運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)來看，河北移動(dòng)所面臨的 競(jìng)爭(zhēng)是來自全方位的、日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于河北省電信行業(yè)整體而言，政府對(duì)電信行業(yè)的監(jiān)管仍較為嚴(yán)格，國(guó)內(nèi)電 信運(yùn)營(yíng)商有較大優(yōu)勢(shì)，國(guó)外公司進(jìn)入的威脅不大。由于設(shè)備的性能差異性較小， 電信供應(yīng)商企業(yè)之間存在著非常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、可靠的 質(zhì)量和完善的售后服務(wù)成為它們主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，而運(yùn)營(yíng)商在采購(gòu)設(shè)備時(shí)更注重 的是產(chǎn)品的性價(jià)比、擴(kuò)容性和供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)。因此，移動(dòng)通信公司的地位優(yōu) 于移動(dòng)設(shè)備制造商。由于只有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商， 這種高度集中的買家格局決定了供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力較為有限。隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)的不斷豐富，現(xiàn)有通過固定網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)也將能在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)，即使是IP電 話也將通過手機(jī)來完成，所以，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)替代品的威脅將會(huì)降低。但是我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到：用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)的個(gè)性化和多元化需求越來 越多，議價(jià)能力越來越強(qiáng)；同時(shí)，河北省內(nèi)各電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)趨同，將展開全方位的競(jìng)爭(zhēng)。(五）河北移動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力近年來，河北移動(dòng)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，依托可靠的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、卓越的 服務(wù)質(zhì)量、完善的銷售渠道、較高的品牌知名度、較好的行業(yè)口碑及人才資源優(yōu) 勢(shì)等，始終保持著全省電信市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。河北移動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn) 在如下幾點(diǎn)：(1) 、河北移動(dòng)一直是省內(nèi)最大、最強(qiáng)的電信運(yùn)營(yíng)商，具有強(qiáng)大的影響力， 始終處于主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的地位，客戶市場(chǎng)占有率、高價(jià)值客戶占有率始終處于較高 位置。(2) 、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量一直領(lǐng)先于同業(yè)水平，覆蓋最廣、規(guī)模最大、技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì) 量?jī)?yōu)秀的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)形象己深入人心，具備完善、強(qiáng)大的支撐管理系統(tǒng)（移動(dòng) 智能網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)支撐網(wǎng)、H支撐系統(tǒng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)）。(3) 、銷售渠道占全省電信銷售總渠道的一半以上，形成了 “點(diǎn)面結(jié)合、以 營(yíng)銷促生產(chǎn)”的自建營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、專營(yíng)店、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳的 立體營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)架，企業(yè)具有強(qiáng)大的市場(chǎng)控制力；自有渠道全面占優(yōu)；開拓了網(wǎng) 上營(yíng)業(yè)廳等電子銷售渠道。(4) 、幣場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入品牌營(yíng)銷階段，現(xiàn)有三大用尸品牌深入人心；不斷推出 新業(yè)務(wù)，為用戶提供差異化的服務(wù)。(5) 、客戶滿意度持續(xù)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，服務(wù)質(zhì)量在不斷提高。三、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展策略建議 ()技術(shù)策略移動(dòng)增值業(yè)務(wù)要得到良好的推廣，業(yè)務(wù)自身首先要能夠滿足某個(gè)群體的需 求，同時(shí)承載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將是關(guān)鍵。高速、穩(wěn)定的移動(dòng)通信網(wǎng)是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)是基礎(chǔ)性問題，本文不再贅述。需要強(qiáng)調(diào)下面幾個(gè)問題:1. 終端兼容性以彩信業(yè)務(wù)為例，在業(yè)務(wù)推廣初期面臨的一大障礙就是終端對(duì)媒體格式的支 持不夠統(tǒng)一，使得其它用戶的終端無法正確識(shí)別接收到的信息，除價(jià)格因素外， 這極大地打擊了用戶對(duì)于該業(yè)務(wù)的使用興趣。因此，在3G到來之初，終端兼容 性是首要解決的問題。2. 業(yè)務(wù)互通業(yè)務(wù)互通是促進(jìn)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展較困難的一步，但意義重大。業(yè)務(wù)互通前 提是網(wǎng)絡(luò)的融合，在國(guó)內(nèi)將可能面臨GSM、GPRS、TDSCDMA、CDMA2000、 WCDMA等多種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)制式共存的局面，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合是發(fā)展的必然方向， 對(duì)于全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商而言，還將面臨固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合。因此移動(dòng)增 值業(yè)務(wù)需要解決的問題是如何在網(wǎng)絡(luò)制式融合的基礎(chǔ)上解決業(yè)務(wù)互通問題。3. 業(yè)務(wù)層面的安全問題無論是個(gè)人業(yè)務(wù)還是行業(yè)應(yīng)用，承載的信息必須得到安全保障，特別是行業(yè) 應(yīng)用，如果安全問題沒有解決好，勢(shì)必會(huì)限制業(yè)務(wù)的拓展。在業(yè)務(wù)層面的安全問 題需要特別注意，對(duì)于行業(yè)應(yīng)用來說，業(yè)務(wù)的開發(fā)者要對(duì)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行深入分析， 因?yàn)榱己玫臉I(yè)務(wù)邏輯可以避免很多安全隱患。4. 標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程在很大程度上制約了移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。以手機(jī)電視業(yè)務(wù)為 例，存在多種標(biāo)準(zhǔn)，包括：廣電總局力推的CMMB、信產(chǎn)部支持的TMMB、向 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)申報(bào)的CDMB協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)以及支持DVB—H和DMB的一些芯片 商的力量，手機(jī)電視的標(biāo)準(zhǔn)的混戰(zhàn)，使得企業(yè)不敢大批投入，已經(jīng)明顯制約了中 國(guó)手機(jī)電視的發(fā)展。(二）行業(yè)政策策略針對(duì)目前我國(guó)增值業(yè)務(wù)政策法律環(huán)境的實(shí)際情況和具體問題，完善我國(guó)增值27業(yè)務(wù)政策法律環(huán)境的工作可以從以下幾個(gè)方面展開：(1) 加快訂立電子簽章法等法律法規(guī)，解決增值業(yè)務(wù)的根本性的法律問題 即電子簽章、電子合同、電子交易的有效性、合法性的問題；(2) 明確立法規(guī)劃，加強(qiáng)立法中的系統(tǒng)性和一致性，確定增值業(yè)務(wù)立法的 步驟、重點(diǎn)和基本原則，協(xié)調(diào)法律、法規(guī)、司法解釋、部門規(guī)章、地方法規(guī)，避 免沖突，使其做到相輔相成，形成一個(gè)有機(jī)的整體；(3) 強(qiáng)化法律法規(guī)的可操作，使具體規(guī)定與企業(yè)實(shí)際狀況密切結(jié)合，把握 不同類型增值業(yè)務(wù)企業(yè)的共性與個(gè)性的法律問題，針對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體法律問題 作出明確規(guī)定，形成良好的法制環(huán)境；(4) 研究增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域適用的行政許可模式，提出切合增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 特點(diǎn)，寬嚴(yán)適中的管理模式。協(xié)調(diào)管理、技術(shù)、法律、標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例的關(guān)系， 使其成為一個(gè)有機(jī)的整體，互為補(bǔ)充、共同發(fā)展，為增值業(yè)務(wù)的運(yùn)行和發(fā)展提供 全面有效的保障。(三）商業(yè)模式策略體驗(yàn)營(yíng)銷的時(shí)代，渠道對(duì)運(yùn)營(yíng)商的意義越來越重要。在2G時(shí)代，渠道主要 扮演的是“銷售”的角色，進(jìn)入3G時(shí)代后，由于3G業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，此時(shí)渠道 如果僅僅扮演“銷售“角色，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此，很多移動(dòng) 運(yùn)營(yíng)商在尋求對(duì)渠道資源的掌控能力，努力實(shí)現(xiàn)渠道由“銷售”向“銷售”、“服 務(wù)”、“體驗(yàn)”三位一體的角色轉(zhuǎn)變。誰先推出體驗(yàn)式的產(chǎn)品，先得到用戶的青睞， 誰就能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，后來的競(jìng)爭(zhēng)者就要承擔(dān)巨大的轉(zhuǎn)移成本才能“挖”來用戶。全業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，并不意味著河北移動(dòng)要努力在自己薄弱的領(lǐng)域，如固話、固 定寬帶接入等領(lǐng)域進(jìn)行大規(guī)模的投資和發(fā)展，而是要充分發(fā)揮自己己有的移動(dòng)和 無線優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在移動(dòng)業(yè)務(wù)上，由于河北移動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)較全，且全球通、動(dòng)感地帶、神州行 三大品牌深入人心，因此在未來河北移動(dòng)在移動(dòng)業(yè)務(wù)上應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持三大品牌， 進(jìn)一步提高移動(dòng)業(yè)務(wù)的覆蓋面。例如，河北移動(dòng)可以以較低的價(jià)格、較豐富的套 餐資費(fèi)和內(nèi)容組合，解決在普通客戶和對(duì)資費(fèi)敏感客戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)問題，并加大移動(dòng) 通信對(duì)固定話務(wù)量的替代和分流，來維護(hù)基本的市場(chǎng)地位。在固網(wǎng)業(yè)務(wù)上，由于河北移動(dòng)的業(yè)務(wù)較少，屬于公司發(fā)展相對(duì)較弱的領(lǐng)域。公司可以保持或者減少固網(wǎng)業(yè)務(wù)，有重點(diǎn)的發(fā)展寬帶接入業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取在某些領(lǐng)域28 具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，避免在該業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域與河北聯(lián)通、河北電信進(jìn)行不利的競(jìng)爭(zhēng)。在信息化服務(wù)方面，三家運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)各有特點(diǎn)。河北移動(dòng)應(yīng)該大力拓 展數(shù)據(jù)增值服務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，繼續(xù)保持并擴(kuò)大公司在數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)和移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)。(四）管理策略隨著3G業(yè)務(wù)的即將到來以及更多無線寬帶技術(shù)的使用，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)種 類將迅速增加，對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商來說，如何能夠?qū)I(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理是保 證增值業(yè)務(wù)健康發(fā)展的客觀條件之一。業(yè)務(wù)平臺(tái)要能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的開通、關(guān)閉、 清算等業(yè)務(wù)管理的功能。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)具有長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的 重要保障。河北移動(dòng)目前聚集了省內(nèi)大量移動(dòng)通信系統(tǒng)的專業(yè)化人才，公司應(yīng)該 繼續(xù)加大人才引進(jìn)力度，不拘一格引進(jìn)優(yōu)秀人才，同時(shí)強(qiáng)化人才的培養(yǎng)與考核機(jī) 制，為人才的發(fā)展提供良好的環(huán)境。(五）市場(chǎng)策略一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的開展會(huì)涉及到多個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)，以電子支付業(yè)務(wù) 為例，涉及到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)提供商（即SP)、銀行、最終用戶。因 此，需要形成一個(gè)完善健康的產(chǎn)業(yè)鏈，使產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠獲得自身的 利益，并展開良好的協(xié)作，從而構(gòu)建一個(gè)良性的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。不同的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)涉及的產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)體是不同的，即具體到特定的業(yè)務(wù)中， 產(chǎn)業(yè)鏈的長(zhǎng)度、環(huán)節(jié)又會(huì)不盡相同。所以，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中要存在一個(gè)核心， 它能夠帶領(lǐng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，并充當(dāng)利益協(xié)調(diào)樞紐，協(xié)助打破產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán) 節(jié)的溝通障礙，對(duì)于行業(yè)應(yīng)用來說，還要主動(dòng)承擔(dān)協(xié)商解決行業(yè)壁壘的責(zé)任。但 是，這個(gè)核心環(huán)節(jié)不能成為左右行業(yè)發(fā)展的壟斷性角色，良性的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈應(yīng)該 是各個(gè)環(huán)節(jié)都存在競(jìng)爭(zhēng)、各個(gè)環(huán)節(jié)都具有平等的地位，因此，這給政府部門在政 策監(jiān)管上又提出了新的要求。增強(qiáng)業(yè)務(wù)的吸引力，業(yè)務(wù)的可實(shí)現(xiàn)性和可發(fā)展性。包括對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的前期準(zhǔn)備情況，如運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的支撐、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的完善、工作人員的培訓(xùn)、終端設(shè)備的供 應(yīng)等等；制定合理的市場(chǎng)細(xì)分方式。單純按照年齡進(jìn)行增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分并不一 定是最適宜的市場(chǎng)細(xì)分方式，應(yīng)該兼顧用戶群體需求動(dòng)機(jī)差異和市場(chǎng)營(yíng)銷可操作 性兩方面因素，尋找更加合理適用的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。增值業(yè)務(wù)如果能貼近具體的 行業(yè)應(yīng)用，解決用戶的實(shí)際問題尤其是工作上的問題，將會(huì)提高用戶的使用意愿 和選擇頻率。業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和技術(shù)的進(jìn)步往往受到用戶需求的推動(dòng)，傳統(tǒng)行業(yè)與移動(dòng)通信的 融合產(chǎn)生出許多新的業(yè)務(wù)，也是為了滿足人們的需求。與原業(yè)務(wù)相比，這些新業(yè) 務(wù)往往被賦予了新的特性，諸如移動(dòng)性、隨時(shí)隨地性甚至互動(dòng)性等。這些特點(diǎn)使 得這些業(yè)務(wù)具有了在原來的行業(yè)和服務(wù)模式中所無法比擬的魅力，帶給用戶更多 的自由和便利。這些新業(yè)務(wù)并不是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單復(fù)制和轉(zhuǎn)移，而是基于原來需 求進(jìn)行個(gè)性化和智能化的改進(jìn)。由行業(yè)融合而產(chǎn)生的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)有很多。例如 與媒體行業(yè)的融合產(chǎn)生了手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視；與金融行業(yè)的融合產(chǎn)生了移動(dòng)支付。 與醫(yī)療行業(yè)的融合產(chǎn)生的移動(dòng)醫(yī)療；與教育行業(yè)融合產(chǎn)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)；與唱 片行業(yè)的融合產(chǎn)生的移動(dòng)音樂；與公共交通系統(tǒng)融合產(chǎn)生的移動(dòng)位置業(yè)務(wù)等等， 這些業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，市場(chǎng)規(guī)模飛速擴(kuò)大，發(fā)展?jié)摿薮?。未來，運(yùn)營(yíng)商還將結(jié)合 用戶需