【正文】 幅度對比2009年，全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長速度和農(nóng)村人均純收入增長速度明顯減緩，但社會消費品零售總額及增長速度較往年有較大提高。農(nóng)民人均純收入達5150元，%。基.?512005 2006 2007 2008 2009■城鎮(zhèn)居K人均消費支出（元）■農(nóng)民人均消費支出（元）12000 10000 8000 6000 4000 2000圖2—4 20052009年河北省城鄉(xiāng)居民人均消費水平從居民的消費結(jié)構(gòu)來看，農(nóng)村居民的消費仍然以基本生活消費為主，發(fā)展型 消費有限；與全國相比，居民的消費支出明顯偏低，消費偏于保守。%。其中河北 ，%，城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投 資在通信設(shè)備、同比增長58%。從經(jīng)濟運行狀況分析中可以得出：GDP持續(xù)穩(wěn)定的增長、城鄉(xiāng)居民特別是 農(nóng)村居民收入和消費水平的不斷提高、通信設(shè)備制造業(yè)投資力度的加大為河北省 電信行業(yè)的發(fā)展提供了新的機會和廣闊的市場空間，而通信類消費價格的不斷降 低則說明電信行業(yè)平均利潤水平呈逐漸降低的趨勢，電信行業(yè)不能僅依靠壟斷利 潤，而應(yīng)更多地依靠爭取新用戶、拓展新業(yè)務(wù)來獲得更好的發(fā)展。根據(jù)《電信條例》 的規(guī)定，電信監(jiān)管的具體內(nèi)容可以分為兩大類：市場秩序監(jiān)管和企業(yè)行為監(jiān)管。從市場競爭的發(fā)展態(tài)勢來看，某些監(jiān)管領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)漸 進式放松的趨勢，例如市場準入和價格監(jiān)管。融合使傳統(tǒng)電信業(yè) 和廣播電視業(yè)的監(jiān)管界限出現(xiàn)模糊甚至消失，需要監(jiān)管機構(gòu)的融 合和新的監(jiān)管法規(guī)政策的出臺來適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。(4) 監(jiān)管方法和手段不斷完善。 同時，河北省政府與中國移動簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在TDSCDMA建 設(shè)和應(yīng)用、信息產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展、信息技術(shù)應(yīng)用和信息化建設(shè)、農(nóng)村信息 惠民工程、移動電子商務(wù)、先進文化傳播、人才培養(yǎng)與拉動就業(yè)等七個領(lǐng)域開展 深度合作，全面推進TD在河北的推廣和應(yīng)用。技術(shù)環(huán)境在電信全面融入信息化潮流后，產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的融合進一步加強，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新 開辟了廣闊的空間，各種技術(shù)齊頭并進，信息應(yīng)用全面開花，產(chǎn)業(yè)活力多點激發(fā)， 為電信業(yè)發(fā)展提供了良好的技術(shù)環(huán)境。拉遠基站通過將射頻模塊或基帶單元集成到塔上單元，解決了纜 線等問題。傳送網(wǎng)朝著大容量 的方向不斷發(fā)展，并在原有點對點的基礎(chǔ)上引入了交換的概念，交換的顆粒越來 越小，這使得光網(wǎng)絡(luò)更加智能化，對業(yè)務(wù)的支持更加靈活。FTTx技術(shù)具有帶寬高、容量大、傳輸距離長、管理維護方便的特點，是寬 帶接入網(wǎng)發(fā)展的必然結(jié)果，國內(nèi)固網(wǎng)運營商的寬帶接入網(wǎng)正在進入“光進銅退” 的發(fā)展階段。IMS與軟交換將長期共存，各自在最適合的場景下發(fā)揮作 用，IMS技術(shù)的主要優(yōu)勢是可以支持移動性管理，具有一定的QoS保障機制， 但在提供PSTN業(yè)務(wù)上還存在距離，而軟交換則是為PSTN業(yè)務(wù)服務(wù)的。業(yè)界 普遍認為，移動互聯(lián)網(wǎng)將成為PC互聯(lián)網(wǎng)的接班人。 河北省網(wǎng)民數(shù)為1842萬人，%，距離北京、上海、廣東等省市高 達50%以上的普及率還有很大的發(fā)展空間。隨著3G17業(yè)務(wù)的持續(xù)開展，手機上網(wǎng)將成為刺激我國互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的新增長點。移動電話對固定電話的替代作用在增 強，手機己經(jīng)取代固定電話，成為人們最常用的日常通信工具。2012 年城鎮(zhèn)人口比08年預(yù)計增加近500萬，也為移動電話的發(fā)展帶來機遇。 ，2008 年可望達到200億元，其規(guī)模由最初在中國移動集團排名第11位上升至第6位， 提升幅度名列前茅。比上年增 ，%，比上年增 加134萬戶。時至 今日，河北移動對農(nóng)村市場的經(jīng)營開發(fā)已達到全面、深度的階段，并駕輕就熟， 游刃有余。河北是農(nóng)業(yè)大省，80%的人口在農(nóng)村，移動電話普 及率的提高關(guān)鍵也在農(nóng)村。2001年到2003年，河北移動進一步加大農(nóng)村市場 的開發(fā)力度。到2008年9月份，全網(wǎng)客戶中縣城以下農(nóng)村客戶占比達到51 %， 收入占比達45%，話務(wù)量占比達46%，農(nóng)村市場已成為支撐和拉動河北移動持續(xù) 快速發(fā)展的重要力量，城市市場也同時得到了有效開發(fā)。如果仍沿 用以往的思路和方法，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將會嚴重影響市場開發(fā)。盡管從投入產(chǎn)出角度講，河北移動當時是做了一筆“虧本買賣”，但卻明 顯提升了企業(yè)的形象，為日后全省的山區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)積累了經(jīng)驗，同時為企業(yè)經(jīng)營 奠定了堅實基礎(chǔ)。2005年是抗日戰(zhàn)爭勝利60周年，全國紅色旅游活動正式啟動。河北移動還借機造勢， 將“紅色旅游強省通信助力工程”擴展為“太行老區(qū)移動通信覆蓋工程”。2006年，河北移動在上級沒有安排的情況下，又 主動實施了 “村通工程”，使農(nóng)村移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平大幅提升，被省政府評為 “村通工程”先進單位；2007年，河北移動又借助公司成立8周年的機會，開 展了包括“全省行政村室外移動網(wǎng)絡(luò)全覆蓋”在內(nèi)的系列回報社會工程，并在年 內(nèi)全部如期實現(xiàn)，全省農(nóng)村移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平有了質(zhì)的飛躍。為此，河北移動明確提出， 2006年工作必須緊密圍繞服務(wù)“三農(nóng)”大局和盡社會責(zé)任，加快農(nóng)村特別是行 政村一級移動服務(wù)渠道建設(shè)，力爭年末基本實現(xiàn)鄉(xiāng)有廳、村有站（員）的目標， 向農(nóng)村客戶提供“面對面”、“零距離”的服務(wù)。 此業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，備受百姓歡迎，刺激了農(nóng)村客戶的快速增長。其時，無論是大街小巷，還是田間地頭，到處可見移動部門的宣傳車輛和移動員工的忙碌身影。到10月末，全省11個分公司按照省公司統(tǒng)一部署，基本上完成了近5萬 個農(nóng)村移動服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)，基本實現(xiàn)了村村有移動服務(wù)站的目標。特別是新增的農(nóng)村客戶，農(nóng)村服務(wù) 站已成為他們購卡入網(wǎng)的首選之地。 南京愛立信熊貓通信有限公司將負責(zé)提供合同所需的硬件和軟件，愛立信科技服 務(wù)（中國）有限公司負責(zé)提供電信專業(yè)服務(wù)。在這一過程中，河北移動網(wǎng)優(yōu)專家和技術(shù)人員根據(jù)22不斷總結(jié)的經(jīng)驗，創(chuàng)新性的提出了 6個優(yōu)化方法，立竿見影地加快了河北TD網(wǎng) 絡(luò)優(yōu)化的速度。河北TD本地網(wǎng)應(yīng)用數(shù)據(jù)顯示，改進后的TD網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量顯著提升，局部弱覆蓋 區(qū)覆蓋率提高17%，PS域接通率提高10%，系統(tǒng)間CS域切換成功率提升了 20%。創(chuàng)新三：改善天線布放。創(chuàng)新四：建立TD無線接入網(wǎng)智能綜合分析模型。項目 成果應(yīng)用后，河北移動的TD故障告警由最開始的每月三千多條，下降到一百多 條，大大加快了故障處理速度。為了保證TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量以及今后擴容和工程維護的便捷，河北 移動網(wǎng)優(yōu)人員采用節(jié)點式分布技術(shù)，使上塔光纜數(shù)量減少到一根，芯數(shù)可選 124等支持垂直布放，解決原有野戰(zhàn)光纜耐磨性、抗側(cè)壓性差缺點，支持管 塔、鐵塔、管道、架空和直埋等安裝方式。此前，河北移動部署的網(wǎng)絡(luò)中，天線饋線接頭處采用防水膠泥做三層防水， 防水處理比較麻煩，駐波比測試不方便，網(wǎng)優(yōu)人員通過與廠家交流討論，開發(fā)了 簡單的防水方式，采用防水密封盒，簡化了維護工作，并取得了較好的實際效果。然而，全業(yè)務(wù)運營使電信運營商 的業(yè)務(wù)競爭同質(zhì)化，從另一個方面，加劇了電信產(chǎn)業(yè)的競爭程度。因此，雖然河北移動實力強大、在諸多方面占 有領(lǐng)先優(yōu)勢，但仍需重視河北電信與河北聯(lián)通對其造成的競爭沖擊。由于設(shè)備的性能差異性較小， 電信供應(yīng)商企業(yè)之間存在著非常激烈的競爭，先進的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、可靠的 質(zhì)量和完善的售后服務(wù)成為它們主要的競爭手段，而運營商在采購設(shè)備時更注重 的是產(chǎn)品的性價比、擴容性和供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)。但是我們也應(yīng)該清醒的認識到：用戶對電信業(yè)務(wù)的個性化和多元化需求越來 越多，議價能力越來越強；同時，河北省內(nèi)各電信運營商業(yè)務(wù)趨同，將展開全方位的競爭。(3) 、銷售渠道占全省電信銷售總渠道的一半以上，形成了 “點面結(jié)合、以 營銷促生產(chǎn)”的自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、專營店、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳的 立體營銷網(wǎng)點構(gòu)架，企業(yè)具有強大的市場控制力；自有渠道全面占優(yōu)；開拓了網(wǎng) 上營業(yè)廳等電子銷售渠道。高速、穩(wěn)定的移動通信網(wǎng)是移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。2. 業(yè)務(wù)互通業(yè)務(wù)互通是促進移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展較困難的一步，但意義重大。在業(yè)務(wù)層面的安全問 題需要特別注意，對于行業(yè)應(yīng)用來說，業(yè)務(wù)的開發(fā)者要對業(yè)務(wù)邏輯進行深入分析， 因為良好的業(yè)務(wù)邏輯可以避免很多安全隱患。協(xié)調(diào)管理、技術(shù)、法律、標準和商業(yè)慣例的關(guān)系， 使其成為一個有機的整體，互為補充、共同發(fā)展，為增值業(yè)務(wù)的運行和發(fā)展提供 全面有效的保障。誰先推出體驗式的產(chǎn)品，先得到用戶的青睞， 誰就能獲得競爭優(yōu)勢，后來的競爭者就要承擔(dān)巨大的轉(zhuǎn)移成本才能“挖”來用戶。在固網(wǎng)業(yè)務(wù)上，由于河北移動的業(yè)務(wù)較少，屬于公司發(fā)展相對較弱的領(lǐng)域。(四）管理策略隨著3G業(yè)務(wù)的即將到來以及更多無線寬帶技術(shù)的使用，移動增值業(yè)務(wù)種 類將迅速增加，對于移動網(wǎng)絡(luò)運營商來說，如何能夠?qū)I(yè)務(wù)進行統(tǒng)一的管理是保 證增值業(yè)務(wù)健康發(fā)展的客觀條件之一。(五）市場策略一項增值業(yè)務(wù)的開展會涉及到多個產(chǎn)業(yè)價值鏈的多個環(huán)節(jié)，以電子支付業(yè)務(wù) 為例，涉及到移動運營商、移動增值業(yè)務(wù)提供商（即SP)、銀行、最終用戶。但 是，這個核心環(huán)節(jié)不能成為左右行業(yè)發(fā)展的壟斷性角色，良性的產(chǎn)業(yè)價值鏈應(yīng)該 是各個環(huán)節(jié)都存在競爭、各個環(huán)節(jié)都具有平等的地位，因此，這給政府部門在政 策監(jiān)管上又提出了新的要求。增值業(yè)務(wù)如果能貼近具體的 行業(yè)應(yīng)用，解決用戶的實際問題尤其是工作上的問題，將會提高用戶的使用意愿 和選擇頻率。這些新業(yè)務(wù)并不是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的簡單復(fù)制和轉(zhuǎn)移，而是基于原來需 求進行個性化和智能化的改進。未來，運營商還將結(jié)合 用戶需求。例如 與媒體行業(yè)的融合產(chǎn)生了手機報、手機電視；與金融行業(yè)的融合產(chǎn)生了移動支付。與原業(yè)務(wù)相比，這些新業(yè) 務(wù)往往被賦予了新的特性，諸如移動性、隨時隨地性甚至互動性等。包括對相關(guān)產(chǎn)品的前期準備情況，如運營網(wǎng)絡(luò)的支撐、計費系統(tǒng)的完善、工作人員的培訓(xùn)、終端設(shè)備的供 應(yīng)等等；制定合理的市場細分方式。不同的移動增值業(yè)務(wù)涉及的產(chǎn)業(yè)鏈實體是不同的，即具體到特定的業(yè)務(wù)中， 產(chǎn)業(yè)鏈的長度、環(huán)節(jié)又會不盡相同。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才是企業(yè)具有長久競爭力和生命力的 重要保障。在信息化服務(wù)方面，三家運營商提供的業(yè)務(wù)各有特點。在移動業(yè)務(wù)上，由于河北移動移動業(yè)務(wù)較全，且全球通、動感地帶、神州行 三大品牌深入人心，因此在未來河北移動在移動業(yè)務(wù)上應(yīng)該繼續(xù)堅持三大品牌， 進一步提高移動業(yè)務(wù)的覆蓋面。在2G時代，渠道主要 扮演的是“銷售”的角色，進入3G時代后，由于3G業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，此時渠道 如果僅僅扮演“銷售“角色，將遠遠不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。以手機電視業(yè)務(wù)為 例，存在多種標準，包括：廣電總局力推的CMMB、信產(chǎn)部支持的TMMB、向 國家標準委員會申報的CDMB協(xié)會標準以及支持DVB—H和DMB的一些芯片 商的力量，手機電視的標準的混戰(zhàn)，使得企業(yè)不敢大批投入，已經(jīng)明顯制約了中 國手機電視的發(fā)展。因此移動增 值業(yè)務(wù)需要解決的問題是如何在網(wǎng)絡(luò)制式融合的基礎(chǔ)上解決業(yè)務(wù)互通問題。需要強調(diào)下面幾個問題:1. 終端兼容性以彩信業(yè)務(wù)為例，在業(yè)務(wù)推廣初期面臨的一大障礙就是終端對媒體格式的支 持不夠統(tǒng)一，使得其它用戶的終端無法正確識別接收到的信息，除價格因素外， 這極大地打擊了用戶對于該業(yè)務(wù)的使用興趣。(5) 、客戶滿意度持續(xù)領(lǐng)先競爭對手，服務(wù)質(zhì)量在不斷提高。河北移動的核心競爭力主要表現(xiàn) 在如下幾點：(1) 、河北移動一直是省內(nèi)最大、最強的電信運營商，具有強大的影響力， 始終處于主導(dǎo)運營商的地位，客戶市場占有率、高價值客戶占有率始終處于較高 位置。由于只有中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家移動運營商， 這種高度集中的買家格局決定了供應(yīng)商討價還價的能力較為有限。單就運營商之間的競爭來看，河北移動所面臨的 競爭是來自全方位的、日益激烈的競爭。但重組后省內(nèi)三家電信運營商的實力差距有所縮小，在某些方面河北 電信和河北聯(lián)通還占有較大的優(yōu)勢，河北移動在省內(nèi)電信行業(yè)的地位可能會受到 一定的沖擊；并且三家運營商的業(yè)務(wù)趨于相同，運營商都會在力爭保住現(xiàn)有用戶 規(guī)模的前提下，加緊對新增客戶的爭奪。全省移動電話普及率雖然增長較快，但仍低于全國平均水平，距離一些經(jīng)濟 發(fā)達省份的普及水平差距還比較大（如北京移動電話普及率為107. 7%天津為 %)，未來移動用戶的發(fā)展尚有一定的潛力，但不容忽視的是，隨著移動電話 普及率的提高，移動用戶數(shù)量的增加，未來移動用戶的增長速度會逐漸減慢，并 在將來呈逐年下降的趨勢，移動用戶的增量市場將會逐漸減少，競爭逐漸加劇， 利潤水平逐漸降低。同時，S666配置的宏基站使光纜系統(tǒng)工程成本降低50% 以上。河北移動TD基站基本采用BBU+RRU方式，該組網(wǎng)方式存在上塔野戰(zhàn)光纜數(shù) 量多的問題，光纜布放的施工量大，建站速度受影響。為減少人為因素，提高網(wǎng)絡(luò)運行 狀況分析能力和問題的定位能力，直接生成可上報的網(wǎng)絡(luò)狀況管理分析報告，河 北移動專門成立了項目組研發(fā)“TD無線接入網(wǎng)智能綜合分析模型”。河北移動的網(wǎng)優(yōu)人員經(jīng)過測試分析發(fā) 現(xiàn)，當機械下傾角過大時會導(dǎo)致該天線波束賦形變形，影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。創(chuàng)新二：攻破多個TD技術(shù)課題。在TD網(wǎng)優(yōu)工作中，河北移動與TD主設(shè)備、天線設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)合進行技術(shù)攻 關(guān)，創(chuàng)造性地實現(xiàn)了智能天線束賦型技術(shù)從業(yè)務(wù)信道向廣播信道的延伸。另外，河北移動還用了愛立信提供的TEMS自動路測系統(tǒng)，這一在當時 是全球領(lǐng)先的移動網(wǎng)絡(luò)測試工具將能夠使河北移動對其網(wǎng)絡(luò)運行實行7X24小 時無間斷檢測，以保證為最終用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。該合同包括愛立信公司為河北移動提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè) 備和專業(yè)服務(wù)。2007 年，省公司對服務(wù)站進行了優(yōu)化和功能提升，今年又將這一模式推廣延伸到城市 的小區(qū)、街道、建筑工地、校園等。進入第三季度，全省建 點工作進入高峰期，省公司因勢利導(dǎo)，在全省開展了建站突擊活動，指導(dǎo)與監(jiān)督 檢查力度進一步加大，并利用多種手段加強全省情況的交流。按照省公司統(tǒng)一部署，下半年全省農(nóng)村建站活動全面啟動，省公司 也隨之加大了指導(dǎo)和監(jiān)督檢查力度，每半月通報一次進度，對發(fā)展好的公開表揚， 進度慢的點名批評，促進了建站活動的快速開展。同時， 充值設(shè)備價格也很低廉，且無需農(nóng)民承擔(dān)。到2006年上半年，全省除西北部少數(shù)邊遠山區(qū)外，移動服務(wù)網(wǎng)點已 覆蓋到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地。為確保工程順利實施，河北移動要求各市、縣分公司站在講政治的高度， 把此項工程作為政治工程、民心工程來抓，精心組織，周密安排，努力奮戰(zhàn)，保 質(zhì)保量，按時完成。對此， 河北移動作出了又一明智選擇：利用通信行業(yè)優(yōu)勢，實施“紅色旅游強省通信助 力工程”。全部