ibm-集團客戶的移動增值業(yè)務(文件)
【正文】 消息傳遞 各業(yè)務類型的營收比例， 業(yè)務為運營商帶來的營收 其它 (娛樂、信息、瀏覽等 ) 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡 消息傳遞 ， ， 163。 Copyright IBM Corporation 2023 目前“橫向標準化”產(chǎn)品是主要的驅(qū)動力，但逐步向適應行業(yè)特點的“縱向差異化”解決方案演進 ? 與短信等大眾移動數(shù)據(jù)業(yè)務相比，各行業(yè)對信息通信的需求不同，行業(yè)應用有很強的專業(yè)性和特殊性，不同的行業(yè)用戶需要不同的終端，需要結(jié)合行業(yè)特點進行應用開發(fā)和系統(tǒng)集成； ? 目前企業(yè)移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品以連接性和跨行業(yè)的橫向基礎產(chǎn)品為主，復雜程度和定制化要求相對較低，實施難度和初始投入比較低； ? 隨著產(chǎn)品和解決方案的復雜程度和定制化程度增加，產(chǎn)品總體營收和利潤將大幅提高 ? 向縱向市場發(fā)展以滿足企業(yè)日益增強的個性化需求，必須與價值鏈上的系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、服務提供商、設備制造商等合作伙伴攜手拓展增值解決方案的市場，提供一體化企業(yè)級應用 ? 移動 ? 移動現(xiàn)場服務自動化 () ? 智能卡 ? 移動支付 ? 企業(yè)通信信息發(fā)布 系統(tǒng)整合 預包裝 簡單捆綁 業(yè)務轉(zhuǎn)型 連接性 橫向 縱向 復雜程度 定制化程度 ? 移動銷售自動化 () ? 行業(yè)特定應用 ? 資產(chǎn)監(jiān)控 ? 物流追蹤 ? 移動 ? 企業(yè) ? 數(shù)據(jù)采集 ? 接入 ? 車隊管理 近期重點 長遠目標 須與合作伙伴合作 第 ??頁 169。 Copyright IBM Corporation 2023 在合作伙伴的建設發(fā)展中，集團客戶移動增值業(yè)務的合作伙伴體系的發(fā)展階段將經(jīng)歷初始期、發(fā)展期和成熟期 收入 BP數(shù)量 初始期 發(fā)展期 成熟期 時間 業(yè)績增長 合作吸引力 合作伙伴數(shù)量 合作伙伴管理 慢 不強 少 探索期 快 強 迅速增加 逐步完善 平穩(wěn) 較大 整合平穩(wěn)或減少 規(guī)范化 合作伙伴總體策略演進 ?降低合作伙伴進入障礙。 ? 運作管理 ? 關(guān)系管理 ? 流程及持續(xù)改善管理 基礎管理 發(fā)展管理 支持管理 運營管理 ? 合作伙伴培養(yǎng) ? 合作伙伴激勵 ? 能力模型及應用 ? 營銷支持 ? 產(chǎn)品技術(shù)支持 ? 客戶服務支持 ? 商業(yè)分析 ? 管控 ? 商業(yè)模式 利益分成 成本分攤 引入 考核后續(xù)管理 合作伙伴體系框架 終止退出 分類 產(chǎn)品承載支持 品牌支持 支撐系統(tǒng) 呼叫中心 支持 其它支持 公關(guān)推廣 銷售推進 運維支持 合作策略 業(yè)績激勵 培訓 認證 能力模型形成及應用 分級 績效評估 信用管理 客戶關(guān)系管理 流程管理 沖突管理 溝通管理 客戶產(chǎn)品分析 價值鏈分析 第 ??頁 169。 ?用你所倡導的 – 移動運營商應把移動技術(shù)應用到自身的企業(yè)運作中。 Copyright IBM Corporation 2023 剛成立的集團客戶部是一個提升內(nèi)部能力好的開端，但中國移動仍然需要迅速建立集團客戶移動數(shù)據(jù)業(yè)務市場所需要的相關(guān)內(nèi)部能力。 Copyright IBM Corporation 2023 您是否為進入集團客戶增值數(shù)據(jù)業(yè)務市場做好了準備？ 您是否制定清晰明確的市場策略？ 您是否提出了行業(yè)特有的價值定位？ 您是否理解集團客戶市場的需求？ 您是否擁有針對目標行業(yè)、客戶和產(chǎn)品市場量身定制可行的業(yè)務模型？ 您是否擁有合適的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？ 您是否擁有適當?shù)慕M織架構(gòu)和營銷隊伍來支持集團客戶市場？ 您是否擁有適當?shù)闹蜗到y(tǒng)來支持集團客戶市場的業(yè)務運作？ 是 否 第 ??頁 169。 07:12:5207:12:5207:123/3/2023 7:12:52 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 3日星期五 上午 7時 12分 52秒 07:12: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 7時 12分 52秒 上午 7時 12分 07:12: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 07:12:5207:12:5207:12Friday, March 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 7時 12分 :12March 3, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 07:12:5207:12:5207:123/3/2023 7:12:52 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :12:5207:12:52March 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 7時 12分 52秒 上午 7時 12分 07:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 7時 12分 :12March 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:12:5207:12:5207:12Friday, March 3, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 7時 12分 52秒 上午 7時 12分 07:12: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 3日星期五 上午 7時 12分 52秒 07:12: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:12:5207:12:5207:123/3/2023 7:12:52 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 7時 12分 :12March 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 07:12:5207:12:5207:12Friday, March 3, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 Copyright IBM Corporation 2023 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 IT支撐系統(tǒng) 建立符合集團客戶 市場運作相應的IT支撐系統(tǒng)，如 CRM，計費，數(shù)據(jù)業(yè)務管理平臺等 ? 制定面向集團客戶市場的組織結(jié)構(gòu)和 KPI考核指標，集團客戶 營銷人員能力模型、能力 /素質(zhì)發(fā)展計劃 第 ??頁 169。 移動員工 現(xiàn)場作業(yè)人員
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