【正文】 協(xié)會標準以及支持DVB—H和DMB的一些芯片 商的力量，手機電視的標準的混戰(zhàn)，使得企業(yè)不敢大批投入，已經(jīng)明顯制約了中 國手機電視的發(fā)展。在移動業(yè)務上，由于河北移動移動業(yè)務較全，且全球通、動感地帶、神州行 三大品牌深入人心，因此在未來河北移動在移動業(yè)務上應該繼續(xù)堅持三大品牌， 進一步提高移動業(yè)務的覆蓋面。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才是企業(yè)具有長久競爭力和生命力的 重要保障。包括對相關產(chǎn)品的前期準備情況，如運營網(wǎng)絡的支撐、計費系統(tǒng)的完善、工作人員的培訓、終端設備的供 應等等；制定合理的市場細分方式。例如 與媒體行業(yè)的融合產(chǎn)生了手機報、手機電視；與金融行業(yè)的融合產(chǎn)生了移動支付。這些新業(yè)務并不是傳統(tǒng)業(yè)務的簡單復制和轉移，而是基于原來需 求進行個性化和智能化的改進。但 是，這個核心環(huán)節(jié)不能成為左右行業(yè)發(fā)展的壟斷性角色，良性的產(chǎn)業(yè)價值鏈應該 是各個環(huán)節(jié)都存在競爭、各個環(huán)節(jié)都具有平等的地位，因此，這給政府部門在政 策監(jiān)管上又提出了新的要求。(四）管理策略隨著3G業(yè)務的即將到來以及更多無線寬帶技術的使用，移動增值業(yè)務種 類將迅速增加，對于移動網(wǎng)絡運營商來說，如何能夠對業(yè)務進行統(tǒng)一的管理是保 證增值業(yè)務健康發(fā)展的客觀條件之一。誰先推出體驗式的產(chǎn)品，先得到用戶的青睞， 誰就能獲得競爭優(yōu)勢，后來的競爭者就要承擔巨大的轉移成本才能“挖”來用戶。在業(yè)務層面的安全問 題需要特別注意，對于行業(yè)應用來說，業(yè)務的開發(fā)者要對業(yè)務邏輯進行深入分析， 因為良好的業(yè)務邏輯可以避免很多安全隱患。高速、穩(wěn)定的移動通信網(wǎng)是移動增值業(yè)務發(fā)展的基礎。但是我們也應該清醒的認識到：用戶對電信業(yè)務的個性化和多元化需求越來 越多，議價能力越來越強；同時，河北省內各電信運營商業(yè)務趨同，將展開全方位的競爭。因此，雖然河北移動實力強大、在諸多方面占 有領先優(yōu)勢，但仍需重視河北電信與河北聯(lián)通對其造成的競爭沖擊。此前，河北移動部署的網(wǎng)絡中，天線饋線接頭處采用防水膠泥做三層防水， 防水處理比較麻煩，駐波比測試不方便，網(wǎng)優(yōu)人員通過與廠家交流討論，開發(fā)了 簡單的防水方式，采用防水密封盒，簡化了維護工作，并取得了較好的實際效果。項目 成果應用后，河北移動的TD故障告警由最開始的每月三千多條，下降到一百多 條，大大加快了故障處理速度。創(chuàng)新三：改善天線布放。在這一過程中，河北移動網(wǎng)優(yōu)專家和技術人員根據(jù)22不斷總結的經(jīng)驗，創(chuàng)新性的提出了 6個優(yōu)化方法，立竿見影地加快了河北TD網(wǎng) 絡優(yōu)化的速度。特別是新增的農村客戶，農村服務 站已成為他們購卡入網(wǎng)的首選之地。其時，無論是大街小巷，還是田間地頭，到處可見移動部門的宣傳車輛和移動員工的忙碌身影。為此，河北移動明確提出， 2006年工作必須緊密圍繞服務“三農”大局和盡社會責任，加快農村特別是行 政村一級移動服務渠道建設，力爭年末基本實現(xiàn)鄉(xiāng)有廳、村有站（員）的目標， 向農村客戶提供“面對面”、“零距離”的服務。河北移動還借機造勢， 將“紅色旅游強省通信助力工程”擴展為“太行老區(qū)移動通信覆蓋工程”。盡管從投入產(chǎn)出角度講，河北移動當時是做了一筆“虧本買賣”，但卻明 顯提升了企業(yè)的形象，為日后全省的山區(qū)網(wǎng)絡建設積累了經(jīng)驗，同時為企業(yè)經(jīng)營 奠定了堅實基礎。到2008年9月份，全網(wǎng)客戶中縣城以下農村客戶占比達到51 %， 收入占比達45%，話務量占比達46%，農村市場已成為支撐和拉動河北移動持續(xù) 快速發(fā)展的重要力量，城市市場也同時得到了有效開發(fā)。河北是農業(yè)大省，80%的人口在農村，移動電話普 及率的提高關鍵也在農村。比上年增 ，%，比上年增 加134萬戶。2012 年城鎮(zhèn)人口比08年預計增加近500萬，也為移動電話的發(fā)展帶來機遇。隨著3G17業(yè)務的持續(xù)開展，手機上網(wǎng)將成為刺激我國互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的新增長點。業(yè)界 普遍認為，移動互聯(lián)網(wǎng)將成為PC互聯(lián)網(wǎng)的接班人。FTTx技術具有帶寬高、容量大、傳輸距離長、管理維護方便的特點，是寬 帶接入網(wǎng)發(fā)展的必然結果，國內固網(wǎng)運營商的寬帶接入網(wǎng)正在進入“光進銅退” 的發(fā)展階段。拉遠基站通過將射頻模塊或基帶單元集成到塔上單元，解決了纜 線等問題。 同時，河北省政府與中國移動簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在TDSCDMA建 設和應用、信息產(chǎn)業(yè)和信息服務業(yè)發(fā)展、信息技術應用和信息化建設、農村信息 惠民工程、移動電子商務、先進文化傳播、人才培養(yǎng)與拉動就業(yè)等七個領域開展 深度合作，全面推進TD在河北的推廣和應用。融合使傳統(tǒng)電信業(yè) 和廣播電視業(yè)的監(jiān)管界限出現(xiàn)模糊甚至消失，需要監(jiān)管機構的融 合和新的監(jiān)管法規(guī)政策的出臺來適應產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。根據(jù)《電信條例》 的規(guī)定，電信監(jiān)管的具體內容可以分為兩大類：市場秩序監(jiān)管和企業(yè)行為監(jiān)管。其中河北 ，%，城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投 資在通信設備、同比增長58%?；??512005 2006 2007 2008 2009■城鎮(zhèn)居K人均消費支出（元）■農民人均消費支出（元）12000 10000 8000 6000 4000 2000圖2—4 20052009年河北省城鄉(xiāng)居民人均消費水平從居民的消費結構來看，農村居民的消費仍然以基本生活消費為主，發(fā)展型 消費有限；與全國相比，居民的消費支出明顯偏低，消費偏于保守。數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局，2009年河北省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報圖1—1 20052009年河北省交通及通信價格與CPI變化幅度對比2009年，全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長速度和農村人均純收入增長速度明顯減緩，但社會消費品零售總額及增長速度較往年有較大提高。除此之外，在業(yè)務發(fā)展初期，價值鏈上的各個環(huán)節(jié)缺乏對市場、對用 戶需求以及對業(yè)務特性的認識和深入分析，具有一定的盲目性。在這些方面，主要由于通信行業(yè)市場監(jiān)管缺少以 《電信法》為核心的法律體系的有力支持，對貫徹落實國家的法律法規(guī)、政策文 件缺少保障機制，電信市場監(jiān)管機構力量不足，通信行業(yè)市場完全實現(xiàn)有效、有 序競爭的任務還相當艱巨。目前已經(jīng)有利用GPRS網(wǎng)絡進行出租車調度的應用，還有企業(yè)使用移動 終端作為企業(yè)網(wǎng)絡管理終端的延伸。移動終端的角色也在發(fā)生變化，從單純以進行語 音通信為主的通信終端向以通信、信息檢索、娛樂為一體的綜合信息終端發(fā)展。終端軟硬件架構 的發(fā)展，使得語音信號、業(yè)務處理在不同的處理單元中實現(xiàn)，同時終端提供了更 多類型的對外接口；為了適應異構網(wǎng)絡環(huán)境，多模終端將得到廣泛使用，為跨網(wǎng) 絡的業(yè)務提供了發(fā)展契機。3G時代網(wǎng)絡速度的提升和互聯(lián)網(wǎng)個人IM市場的飽和，使移動 IM面臨前所未有的發(fā)展良機。除此之外，SK電訊還推出了很多針對細分市場量身定做的業(yè) 務，如專門針對企業(yè)用戶的移動服務BCP、通過手機初始畫面的虛擬人與用戶進社區(qū)化服務成為加強用戶粘性的有力手段今%吩39。業(yè)務種類繁多，發(fā)展參差不齊目前移動增值服務市場的增長還是集中在少數(shù)的增值業(yè)務，除了傳統(tǒng)的優(yōu)勢 業(yè)務——短信之外，彩鈴、MMS和WAP均已呈現(xiàn)出快速增長的勢頭，移動增值 業(yè)務多元化的格局已經(jīng)逐漸形成。增值業(yè)務開發(fā)的初始投入較高，但是某種產(chǎn)品對一名用戶的價值取決于使用該產(chǎn)品的其他用戶的數(shù)量。除了傳統(tǒng)移動運營商和CP/SP之外，消費電子設備制造商和通信終端廠商等 也已經(jīng)開始發(fā)力移動應用，例如蘋果公司的音樂服務，以及諾基亞在向互聯(lián)網(wǎng)轉 型過程中推出的OVI平臺等；不甘寂寞的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛進軍移動增值領 域，以谷歌為例，它在中國移動增值市場上，無論是WAP還是短信，都投入了 很多的精力。盡管話音業(yè)務仍是移動運營商 的主要收入來源，但是移動增值業(yè)務收入的占比逐年升高，語音業(yè)務已經(jīng)趨向微 利化。隨著運營商 重組完成，增值業(yè)務發(fā)展步入正軌，運營商基于3G網(wǎng)絡的商用，在服務和合作 模式等方面，都在積極嘗試著創(chuàng)新，尤其對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起著積極推動作用。與2G業(yè)務體系中以 語音和短信業(yè)務為核心相區(qū)別的是：3G業(yè)務體系將以多重業(yè)務為中心展開，以 捆綁業(yè)務（業(yè)務基本組合）為單元，根據(jù)客戶需求向目標用戶提供多元化服務。 23創(chuàng)新二：攻破多個TD技術課題 。北京郵電大學網(wǎng)絡教育學院 畢業(yè)設計評定表生名 學姓所屬教 學總站\學習中心專業(yè)學號畢業(yè)設計題目關于河北移動石家莊分公司增值業(yè)務發(fā)展策略的探討畢業(yè)設計的評語:(簽名）指導教師:曰年備注內谷彳向要金融危機后，國內外經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生重大變化，對整個電信行業(yè)產(chǎn)生了較為嚴 重的影響。主要參考文獻、資料(寫清楚參考文獻名稱、作者、出版單位）：[D].重慶大學碩士學位論文，2005. 1920 [D]，北京交通大學碩士學位論文， 20082009年河北發(fā)展藍皮書總報告 教學網(wǎng)總院站審審批批見見教學總站/學習中心： (蓋章） 年月日審核教師簽字：北京郵電大學網(wǎng)絡教育學院： (蓋章）年月日備注任務書填寫一式三份；“不通過，請重新申報”的原因如下：（畫O的項目）A、本人具體設計內容不足，應增加設計內容； B、本人具體設計內容不明確，應以目錄形式 寫明設計內容；C、應加強理論分析； D、必須有具體的設計對象； E、雷同；（同學之間或其它方面雷同）畢業(yè)設計（論文）中期報告專業(yè) 學號 指導教師 習中心 ^ 設計（或論文）題目 關于河北移動石家莊分公司增值業(yè)務發(fā)展策略的探討(1)分析河北石家莊移動的內、外環(huán)境做出分析，A (2)得出石家莊移動的核心競爭力，找出其優(yōu)勢、劣勢，本人在該設計中具體應元成的工作 ，、1++| 隊.39。增值作為石家莊市移動的三大主營業(yè)務（語音業(yè)務、增值 業(yè)務、集團產(chǎn)品）之一，具有重要的戰(zhàn)略價值，在我們的業(yè)務體系中有著不可替代的作用。三、石家莊市地區(qū)增值業(yè)務需求分析和競爭分析石家莊市地區(qū)增值業(yè)務需求分析：隨著人均收入的提高，購買手機已成為基本生活條件，而新業(yè) 務的推出，更能適應機型頻出，業(yè)務花樣多的客戶需求，簡單實用的新業(yè)務。職稱工作單位及所從事專業(yè)聯(lián)系方式指導教師、指導教師組 組長及成員姓名蘇靜講師北京郵電大學網(wǎng)絡教育學院設計內容（要求詳細到節(jié)，有學生獨立完成的內容)：設計（論文）擬解決的主要問題(1) 熟悉國內電信行業(yè)，尤其是河北省電信行業(yè)的發(fā)展情況；(2) 掌握河北石家莊移動的發(fā)展現(xiàn)狀設計（論文）的主要內容和基本要求一、引言移動增值業(yè)務在全球發(fā)展迅速，對移動業(yè)務收入的貢獻作用和收入比重逐年加大，增值業(yè)務領域 的開發(fā)與營銷對企業(yè)的規(guī)模效益起著越來越大的作用。同樣面臨大力發(fā)展移動增值業(yè)務的的機遇與挑戰(zhàn)，電信運營商的工作重心從基礎電信服務向電信 增值服務轉變，還是整個電信行業(yè)發(fā)展的趨勢決定的。3. 更換手機的需要增加：大部分用戶手機更換頻率為1到2年。六、結束語論文依據(jù)市場營銷理論，結合電信和移動增值業(yè)務的特點以及國內外增值業(yè)務營銷的情況，通過 對石家莊市移動公司增值業(yè)務的環(huán)境與市場特征分析，提出石家莊市移動增值業(yè)務的營銷策略。目前存在問題，下一步的主要研究任務，具體設想與安排(1) 對現(xiàn)在通信行業(yè)的發(fā)展把握存在一定偏差；(2) 發(fā)展策略制定的論述不夠深入。原有6大基礎電信運營商重組為3大集團一 一中國移動通信集團公司（新中國移動）、中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信股份有限公司（新中 國聯(lián)通)、中國電信集團公司（新中國電信)。 23創(chuàng)新五：光纖拉遠基站中的節(jié)點式分布技術 。45%40%35%30%20%15%10%5%0%圖1一1 2005年2009年中國移動增值市場規(guī)模2006 2007 2008 2009移動增值市場規(guī)模 ?.同比增K率在經(jīng)歷了 2003的行業(yè)間監(jiān)管，大批增值業(yè)務提供商紛紛倒閉，增值業(yè)務的 市場推廣方式經(jīng)歷的較大的變革。而通信技術 的飛速發(fā)展，使移動用戶在滿足通話需求的基礎上，在信息溝通方面的需求也提出了更高的要求。如圖1 一2所示，2008年上半年，中國移動增值服務市場 ，同比增長30%，%的比例位居第 一，%%的份額居其次。從終端的角度看，移動終端的性能要能夠為業(yè)務的 實現(xiàn)提供足夠的計算能力。增值業(yè)務用戶規(guī) 模的增長可來源于兩個方面：（1)移動通信市場用戶規(guī)?？倲?shù)的增長；（2)移動 增值服務市場用戶所占移動通信市場用戶規(guī)模比例的增長。 CRBT和WAP則是近年來增長較為迅速并且逐步占據(jù)較大份額的細分業(yè)務，2009 %%， 數(shù)據(jù)比較可以看出，WAP業(yè)務收入已超過CRBT業(yè)務，這主要得益于移動互聯(lián) 網(wǎng)的快速發(fā)展。如 圖1 一5所示，調查顯示，移動IM使用率居各類移動增值業(yè)務之首。網(wǎng)絡技術的演進為移動增值業(yè)務提供了更佳的傳輸通道隨著GPRS、CDMA2000 IX技術的成功商用，移動通信網(wǎng)絡不僅可以支持 傳統(tǒng)的話音業(yè)務，而且可以支持高速分組數(shù)據(jù)業(yè)務和多媒體業(yè)務。由于定義了可執(zhí)行程序下載的標準，并在手機上創(chuàng)立了可執(zhí)行環(huán)境，從 而為軟件開發(fā)商創(chuàng)造了巨大的商機，使得增值業(yè)務的開發(fā)更加靈活化。 從娛樂角度看，在線媒體瀏覽將成為主流，包括在線音樂、電視點播或離線下載 業(yè)務。另外， 基于RFID、藍牙、紅外等短距離無線通信技術也得到了廣泛應用，當移動終端 集成了短距離無線通信設備之后，對移動增值業(yè)務的發(fā)展也起到了推動作用，特 別是RFID與移動終端的集成，使得基于移動通信網(wǎng)的行業(yè)應用得到了更有利的 發(fā)展。因此，需要運營商與合作伙伴之間建立清晰的業(yè)務界限，明確合理的利益分 配。由于終端產(chǎn)品的研發(fā)周期相對較長，難以在新的業(yè)務需求提出時迅 速作出產(chǎn)品調整，導致一個新業(yè)務推廣初期往往缺乏終端支持或者不同品牌的終 端之間出現(xiàn)互通的困難。其中，河北省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 ，%。城市零售額 2751億元，%。2008年， 河北省人均GDP突破3000美元，從發(fā)達國家和地區(qū)、發(fā)達省市的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律 來看，人均GDPZAI 200010000美元