【總結(jié)】客戶服務(wù)部崗位職責(zé) 客戶服務(wù)部宗旨就是外樹形象，內(nèi)求和諧，打造公司品牌，進(jìn)一步密切與業(yè)主的聯(lián)系與溝通，提高客戶滿意度。 客服部主要負(fù)責(zé)受理、解決業(yè)主及客戶提出的咨詢和問題，負(fù)責(zé)購房合同會審把關(guān)、簽...
2025-10-18 00:04
【總結(jié)】第一篇：客戶服務(wù)部崗位工作職責(zé) 客戶服務(wù)部崗位工作職責(zé) 1、對營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，分管售后服務(wù)部的全面工作。 2、確保公司的各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實。 3、指導(dǎo)和督促總臺人員做好對顧客的服...
2025-10-20 02:23
【總結(jié)】***公司營銷中心客戶服務(wù)部管理手冊分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責(zé)……………………………………………………………21、客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) ……………………………………22、客戶服務(wù)部內(nèi)勤崗位職責(zé) ………………………
2025-04-19 03:33
【總結(jié)】/售后服務(wù)部部長助理崗位說明書崗位名稱售后服務(wù)部部長助理崗位編號QK-03-02所在部門售后服務(wù)部崗位定員1直接上級售后服務(wù)部部長工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年7月本職：協(xié)助部長做好部門的管理工作；負(fù)責(zé)安裝和維修任務(wù)的安排工作；做好本部門的培訓(xùn)計劃，組織好本部門的培訓(xùn)工作
2025-04-07 23:04
【總結(jié)】第一篇：售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 職位概要：負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品出廠后由各種原因而引起的客戶投訴的受理、調(diào)查及解決。 1、負(fù)責(zé)本部門的日常事務(wù)。 2、對已出售產(chǎn)品出現(xiàn)的客戶投訴按...
2025-10-18 18:12
【總結(jié)】/售后服務(wù)部安裝班長崗位說明書崗位名稱安裝班長崗位編號QK-03-04所在部門售后服務(wù)部崗位定員3直接上級售后服務(wù)部部長工資等級直接下級安裝組長薪酬類型所轄人員6崗位分析日期2002年7月本職：負(fù)責(zé)安裝前和客戶的溝通工作；負(fù)責(zé)鋪裝后的質(zhì)量驗收工作；幾個小組一起鋪裝地板時，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)班內(nèi)
【總結(jié)】/售后服務(wù)部部長崗位說明書崗位名稱售后服務(wù)部部長崗位編號QK-03-01所在部門售后服務(wù)部崗位定員1直接上級營銷副總經(jīng)理工資等級直接下級部長助理、班長、客戶服務(wù)中心管理員薪酬類型所轄人員5崗位分析日期2002年7月本職：全面負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)管理工作職責(zé)與工作任務(wù)：職
【總結(jié)】第一篇：客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 客戶服務(wù)部經(jīng)理的崗位職責(zé)如下。 ，負(fù)責(zé)客服部管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為客戶提供良好的服務(wù)。 、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任制度，制定工作要...
2025-10-31 17:39
【總結(jié)】第一篇：客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé) 管理處客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé) 執(zhí)行者：管理處客戶服務(wù)部主管 上級：管理處主任 部門：管理處客戶服務(wù)部 工作范圍：管理處收費(fèi)、報修、投訴、咨詢等工作，開展社區(qū)文...
【總結(jié)】第一篇：物業(yè)客戶服務(wù)部崗位職責(zé) 客戶服務(wù)部工作職責(zé) 直接向物業(yè)管理處總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依照物業(yè)管理委托合同和各項管理要求向客戶提供管家式服務(wù)。 l l l l 客戶服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé) l全面...
2025-10-31 22:32
【總結(jié)】售后服務(wù)部CSI考核管理規(guī)定（2009年試行版）為加強(qiáng)售后服務(wù)部CSI的考核管理，保證CSI考核成績繼續(xù)保持穩(wěn)定，根據(jù)東風(fēng)日產(chǎn)09年對CSI調(diào)查因子的調(diào)整，現(xiàn)對原方案進(jìn)行如下修改：1、新考核方案將增加內(nèi)部調(diào)查因子8個，由客戶服務(wù)中心每月從服務(wù)代表接待客戶的維修檔案中抽取1-2個樣本（事故組以正常保養(yǎng)客戶為樣本），使用東風(fēng)日產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查程序，按服務(wù)部自訂的考核項目進(jìn)行回訪調(diào)查。每月
2025-08-16 16:19
【總結(jié)】第一篇：客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé) 客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé) 客戶服務(wù)部主管的崗位職責(zé)如下。 、工作方針和計劃以及其他各項指令。 、經(jīng)營、管理客服部，制定相關(guān)規(guī)章制度及員工守則，并定期召開部門工作會...
2025-10-13 04:33
【總結(jié)】第一篇：售后服務(wù)部績效考核制度 售后服務(wù)部服務(wù)人員績效考核制度 一、目的為鼓勵服務(wù)人員的工作積極性，能夠為工作開展提出更多更好的改善意見和建議，更加遵守服務(wù)部各項規(guī)章制度，為我們的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)...
2025-10-20 00:58
【總結(jié)】/售后服務(wù)部安裝組主安裝崗位說明書崗位名稱安裝組主安裝崗位編號QK-03-06所在部門售后服務(wù)部崗位定員1直接上級安裝組長工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年7月本職：完成組長安排的地板鋪裝和維修任務(wù)；協(xié)助組長做好施工管理工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職
【總結(jié)】第一篇：售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)大全 售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 直接上級：銷售公司總經(jīng)理 直接下屬：售后服務(wù)管理科科長、維修零配件供應(yīng)科科長 □職務(wù) １、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、...
2025-10-18 18:45
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