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2025-06-16 03:52本頁面
【正文】 ?！?．挫折打擊的承受能力?！?．情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力?！?．滿負荷情感付出的支持能力5．積極進取、永不言敗的良好心態(tài)。（二）品格素質(zhì)。2．要有謙和的態(tài)度；3．不輕易承諾：說了就要做到，言必信，行必果?！?．擁有博愛之心，真誠對待每一個人。5．要勇于承擔責任。6．熱情主動的服務態(tài)度 7．要有良好的自控力（三）技能素質(zhì)（四）綜合素質(zhì)要具有“客戶至上”的服務觀念。要具有工作的獨立處理能力。要有對各種問題的分析解決能力。要有人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。舉個例子：下面的客服做了2次跟進，體現(xiàn)了熱情主動的良好素質(zhì)。我自己認為不管什么崗位首先要有該崗位應有的素質(zhì)，熱情主動，用于承擔責任，積極進取等。手持玫瑰，永遠保持一顆向外的心，廣交同行業(yè)的朋友，保持良好的關(guān)系，對自己的交換鏈有好處。成功的事情就是將簡單的事情重復做。一定要有耐心，人貴在堅持，堅持就會勝利。
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