關(guān)于物流對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為影響的分析-資料下載頁
2025-06-16 03:34本頁面
【正文】 1 2 3 4 5PC8: 訂單執(zhí)行出現(xiàn)錯(cuò)誤后的處理是否合理及時(shí)1 2 3 4 5PC9: 貨品是否如期到達(dá)指定地點(diǎn)1 2 3 4 5根據(jù)上述量表問項(xiàng)設(shè)計(jì)問卷，實(shí)施調(diào)查。調(diào)查對(duì)象為濟(jì)南地區(qū)舜網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員,根據(jù)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)檢驗(yàn)量表的信度和效度，并進(jìn)一步對(duì)假設(shè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析。 五、擬創(chuàng)新點(diǎn)（一）研究主題的創(chuàng)新
擬將物流管理中的物流服務(wù)質(zhì)量理論引入到消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為分析中，對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購物期望背后的物流服務(wù)質(zhì)量探索性研究，并且通過實(shí)證研究來對(duì)此進(jìn)行分析論證。這將拓展電子商務(wù)活動(dòng)的研究領(lǐng)域，豐富營銷理論的跨學(xué)科研究主題。
（二）主題論證的創(chuàng)新
根據(jù)研究主題和研究架設(shè)，建立了網(wǎng)上購物中顧客導(dǎo)向的物流服務(wù)質(zhì)量模型。利用該模型對(duì)研究主題進(jìn)行論證。六、預(yù)期結(jié)論與展望本文的寫作目的在于將物流服務(wù)質(zhì)量理論引入到消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為分析中，闡述消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為與物流之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，探索物流成本及物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為的影響，本研究希望得出以下結(jié)果：（一）驗(yàn)證測量模型。在檢驗(yàn)理論假設(shè)之前，必須對(duì)測量模型的內(nèi)部一致性、內(nèi)斂效度和判別效度進(jìn)行評(píng)價(jià)，以驗(yàn)證本文所使用的量表是否適當(dāng)而充分。如果分析結(jié)果表明，本研究具有可接受的內(nèi)部一致性效度（），良好的內(nèi)斂效度和判別效度，則可以說該測量模型順利通過了檢驗(yàn)，下一步可以對(duì)本研究提出的理論假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。（二）理論假設(shè)檢驗(yàn)——證明網(wǎng)上購物行為背后確實(shí)存在物流成本及服務(wù)質(zhì)量的作用。本研究采用已通過檢驗(yàn)的測量模型，對(duì)提出的理論假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，從而證明以下結(jié)論：1．物流成本與網(wǎng)上購物行為正相關(guān)。2．物流服務(wù)質(zhì)量與網(wǎng)上購物行為正相關(guān)。綜上所述，物流成本及服務(wù)質(zhì)量雖然起源于管理學(xué)的研究，但它在電子商務(wù)營銷情境中也同樣存在，在消費(fèi)者情境中是指顧客對(duì)企業(yè)所許諾的責(zé)任和義務(wù)的感知或信念，它通過物流成本的降低及服務(wù)質(zhì)量的提升對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為產(chǎn)生顯著的積極影響。參考文獻(xiàn)：[1]李懷祖，管理研究方法論（第二版），西安交通大學(xué)出版社，2008[2]盧國志，新編電子商務(wù)與物流，北京大學(xué)出版社，2005[3] 傅桂林，物流成本管理，中國物資出版社，2007[4] 華蕊，物流服務(wù)學(xué)，中國物資出版社，2006[5]薛威，物流企業(yè)管理（第二版），機(jī)械工業(yè)出版社，2008[6]閻子剛，供應(yīng)鏈管理（第二版），機(jī)械工業(yè)出版社，200710 / 10
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