【導(dǎo)讀】顯元科技已有半年的時(shí)間。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)。為進(jìn)一步完善公司人力資源管理，雖然有些制度在實(shí)施推。任、主要工作流程以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等，司未來(lái)的發(fā)展起著重要的作用。部的重點(diǎn)工作之一。給員工成長(zhǎng)的空間。和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。需求重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系，一個(gè)職能部門和員工的作用。12月15日，公司員工總?cè)藬?shù)為67人。半年，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下,勞動(dòng)關(guān)系方面的工作。其中集經(jīng)營(yíng)管理辦公室10人，人。10人，產(chǎn)品中心18人、銷售中心10人，發(fā)中心11人，電子商務(wù)5人。隨著公司的發(fā)展，新加入成員的增多，公司人員結(jié)構(gòu)年輕化的趨勢(shì)日漸明顯，公司增添了許多朝氣。性化的管理和創(chuàng)新的管理方法。按月更正員工花名冊(cè)，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)。配與查找，做好人力保障工作?？焓煜す具M(jìn)入工作狀態(tài)。上半年共計(jì)離職員工18人。逐步使公司人資檔案體系建立健

　　

【正文】 加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)教育和從業(yè)人 員的在崗培訓(xùn)，使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。 加強(qiáng)培訓(xùn)效果跟蹤檢查 根據(jù)各門店上交培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z查培訓(xùn)實(shí)施情況，每周二例會(huì)匯報(bào)上周培訓(xùn)反饋， 培訓(xùn)抽查不低于 70%。培訓(xùn)檢查不僅督促各門店按時(shí)按計(jì)劃的開展培訓(xùn)，還對(duì)各部門培 訓(xùn) 中存在的問題、不足及時(shí)給予指正，保證員工在崗培訓(xùn)正常的保質(zhì)保量的開展。 其他培訓(xùn)的開展 今年本部門針對(duì)公司員工普遍電腦基礎(chǔ)薄弱的情況準(zhǔn)備開展電腦知識(shí)培訓(xùn)、 office 運(yùn)用 技巧系列專題培訓(xùn)。 不足之處： （ 1） 人事部做為公司培訓(xùn)工作的主管部門，培訓(xùn)主導(dǎo)作用不足，組織的培訓(xùn)課、員 工活動(dòng)較少。 （ 2） 人事部目前培訓(xùn)工作以新員工入職培訓(xùn)為主，針對(duì)公司門店中高層所做培訓(xùn)較 少中，針對(duì)員工所做專業(yè)培訓(xùn)較少比如儀容儀表、禮貌禮節(jié)培訓(xùn)等。 （ 3） 各門店的培訓(xùn)基本以口頭表述為主，沒有統(tǒng)一的組織與協(xié)調(diào) ，培訓(xùn)規(guī)模與培訓(xùn) 密度需進(jìn)一步提高。 （ 4） 各部門組織的在崗培訓(xùn)，流于形式，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)針對(duì)性差，培訓(xùn)質(zhì) 量不理想，培訓(xùn)效果也不理想。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，形式單一，單純的講與聽 的模式使員工缺乏興趣，影響培訓(xùn)效果。 （三） 晉升考核工作不足之處： （ 1）晉升指標(biāo)不健全； （ 2）考核過程周期短，對(duì)于實(shí)際工作表現(xiàn)了解不透徹； （ 3）考核結(jié)果反饋和應(yīng)用在實(shí)際工作中的體現(xiàn)實(shí)際跟蹤； （ 4）實(shí)際考核結(jié)果與薪資掛鉤，考核的結(jié)果反饋不到位，未實(shí)行不合格者降級(jí)。 二、 2020 年工作安排： （一） 招聘工作 拓展招聘渠道，根據(jù)門店人員配置標(biāo)準(zhǔn)及各門店缺編情況進(jìn)行人員招聘。 對(duì)于新員工應(yīng)定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他們解決思想上 的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等，讓員工了解自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從而留住員工， 降低新員工流失率。 加緊與大專院校的聯(lián)系，為公司暑期的用工荒做準(zhǔn)備。 （二） 培訓(xùn)工作 因員工受教育程度普遍偏低，培訓(xùn)中須反復(fù)宣貫，在實(shí)際工作應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行操作規(guī)程， 貫徹培訓(xùn)內(nèi)容，方能取得一定培訓(xùn)效果。 員工思想不穩(wěn)定，學(xué)成后頻繁跳槽，較難制止。各門店應(yīng)加大培訓(xùn)激勵(lì)，對(duì)于培訓(xùn)中 表現(xiàn)突出的人與事、培訓(xùn)成績(jī)特別好的員工應(yīng)給予激勵(lì)，營(yíng)造良好的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā) 員工的學(xué)習(xí)熱情，以帶動(dòng)更多的員工，從而提高公司的服務(wù)質(zhì)量。 完善現(xiàn)有培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度，加大對(duì)酒店基層管理人員（部長(zhǎng)、大堂、后廚大工） 的培訓(xùn)力度。 （三）培訓(xùn)體系動(dòng)作計(jì)劃具體培訓(xùn)安排見下表： 2020年度培訓(xùn)計(jì)劃表 （四） 晉升考核工作 （ 1）是健全晉升指標(biāo)；繼續(xù)完善《晉級(jí)考核管理辦法》和配套文件、表格；補(bǔ)充新增 設(shè)崗位考核方式，根據(jù)公司發(fā)展及時(shí)更新考核方式和內(nèi)容； （ 2）是抓好考核過程監(jiān)控； （ 3）是嚴(yán)格施 行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用，實(shí)際考核結(jié)果與薪資掛鉤，加強(qiáng)考核的結(jié)果反饋， 不合格者降級(jí)，這個(gè)將在《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》中體現(xiàn)。 （ 4）是規(guī)范筆試和實(shí)操考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤，重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估， 建議對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證晉級(jí)考核工作的良性運(yùn)行。 （五） 制度達(dá)成時(shí)間 1 2 3 4 《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》 2020年春節(jié)前 《團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理辦法》 全年 進(jìn)行 《公司文控管理辦法》 2020年春節(jié)前 其他制度的修改和完善 全年進(jìn)行 5 《門店中層管理人員會(huì)議管理辦法》 2020年春節(jié)前 （六） 門店中層管理會(huì)議及其他會(huì)議規(guī)劃 1 由人事部牽頭召開門店中層管理人員會(huì)議，每周一次。具體參與人員為門店部長(zhǎng)、經(jīng) 理、后廚大工或廚師長(zhǎng)。主要以前廳、后廚的培訓(xùn)工作為主抓內(nèi)容，擬定為每周一，每月初 公布本月的主題月，公司及門店共同為本月的培訓(xùn)主題服務(wù)，共同加強(qiáng)工作。 2 由公司總經(jīng)辦或人事部參與門店的員工大會(huì)，每月一次。 3 定期參加門店的各種現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作，每周二匯報(bào)培訓(xùn)內(nèi)容及結(jié)果反饋。 人事部 20201231篇四：人事年度工作總結(jié)及計(jì)劃 年度工作總結(jié) 姓名 :xxx職務(wù)： 人事專員直接上級(jí)：人事經(jīng)理總結(jié)日期： 2020年 4 月 2020年 12月 本人于 2020年 4 月 24日 xx公司以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇工作，工作的主要內(nèi)容如下： （一）人事制度方面的工作根據(jù)部門經(jīng)理的指示和要求，搜集人事制度的資料，借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的管理制度，協(xié)助 部門經(jīng)理進(jìn)一步完善了公司各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)表格。主要有：《薪酬管理規(guī)定》、《福利管理 規(guī)定》、《考勤管理規(guī)定》、《獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》、《員工手冊(cè)》。 （二）人員招聘工作 年 4 月至 12月，共搜索人員簡(jiǎn)歷 715 份，電話預(yù)約 600 份，參加 面試人員達(dá) 300 人，復(fù)試合格人員達(dá) 150人，最終入職人員達(dá) 92人。 ：現(xiàn)招聘途徑主要為網(wǎng)絡(luò)招聘、人才招聘會(huì)、員工相互介紹三種形式，網(wǎng)絡(luò) 招聘主要是以趕集網(wǎng)，前程無(wú)憂網(wǎng)為主，加上人才市場(chǎng)和員工推薦招聘方式相結(jié)合的招聘渠 道，招聘效果不錯(cuò)，能基本滿足公司的人員需求。 ：由于公司新成立，各種制度正在健全完善階段，其次公司地處偏遠(yuǎn) 上下班多有不便，再次公司薪酬制度競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)給招聘工作帶來(lái)不便。 ：簡(jiǎn)歷帥選，電話、郵件、短信預(yù)約面試，人事初面，用人部門復(fù)試，項(xiàng)目總經(jīng)理、總 經(jīng)理終試。 ：以結(jié)構(gòu)化面試為主，群體決策面試為輔的面試方法。 （三）人員入職、轉(zhuǎn)正管理 ：通過面試的員工按照人事部門提供的入職通知單，按要求辦理入職手續(xù)，人事 部門負(fù)責(zé)引導(dǎo)新員工熟悉環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)，配辦公用品等一系列問題。 ：在通過職前培訓(xùn)，職前指導(dǎo)，以及試用期間的工作表現(xiàn)考慮此員工是否轉(zhuǎn)正， 有意向轉(zhuǎn)正的員工將參加轉(zhuǎn)正考核，部門領(lǐng)導(dǎo)談話，及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽方可轉(zhuǎn)正。 （四）人員培訓(xùn)方面 制度，辦公室禮儀，薪酬，考勤等相關(guān)培訓(xùn)總計(jì) 10 次。累計(jì)培訓(xùn)人次 超過了 100人次。協(xié)助各部門做業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì) 4 次，并作培訓(xùn)評(píng)估，培訓(xùn) 檔案的建立工作。 培訓(xùn)資料進(jìn)行修改與完善。 ，開發(fā)制作新的培訓(xùn)資料。在員工中試點(diǎn)實(shí)施，得到了很好 的效果。 。以及公司辦公的需要，特向單位申請(qǐng)購(gòu)置投影儀等相關(guān)培訓(xùn)器材， 并用于實(shí)際工作之中。 2020年得培訓(xùn)情況，以及公司的實(shí)際發(fā)展需要，各部門培訓(xùn)需求總結(jié)，制定 2020 年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。 （五）員工檔案、勞動(dòng)合同管理 ，并對(duì)前 期各部門人員信息進(jìn)行 補(bǔ)充完善，及時(shí)更新員工檔案信息臺(tái)賬，對(duì)員工檔案進(jìn)行整理和分類和管理。 ①對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行修改并與公司所有人員簽訂勞動(dòng)合同。對(duì)勞動(dòng)合同到期，信息及時(shí)變 更，并于員工重新簽訂。 ②協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)編寫《安全責(zé)任書》并與所有員工簽訂，提醒每位員工高度重視安全生產(chǎn)工 作。 ③試用期將近，預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)正的員工，人事部門負(fù)責(zé)和員工溝通，簽訂勞動(dòng)合同。 ④勞動(dòng)合同的管理：勞動(dòng)合同一式兩份均有人事部門保管，存放在檔案柜中，并定期核