【導讀】培訓是通過正式的、有組織的或有指導的方式獲得與工作要求相關的知識技能的過程。某培訓部是公司負責提高人員素質(zhì)以及。合理利用和開發(fā)人力資源的職能部門。通過培訓使某公司管理人員和服務人員增長才干、提高技能、改善行為表現(xiàn)，從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。月培訓目標達成率為90%，

　　

【正文】 話給駐地美導 傳問題肌膚處理表格 美導反饋表給公司 電話安分美容院 給予解決問題答案 電話跟進美容院與美導 內(nèi)部資料，請勿外傳 培訓專員 培訓主管 培訓主管 七 ）講師資料收集： 步驟 負責人 培訓專員核對 培訓專員 處理結(jié)果存檔教育部 處理結(jié)果匯報給高層 問題產(chǎn)品解決流程 教育部 根據(jù)市場需要 收集講師資料 內(nèi)部資料，請勿外傳 培訓專員 培訓專員 培訓專員 培訓專員 八、 ）培訓部信息收集： 步驟 負責人 培訓專員、培訓部主管 電話與講師溝通 了解講師專業(yè)與課酬 講師資料存檔 講師資料籌備結(jié)束 教育部 電話給市場美導收集 內(nèi)部資料，請勿外傳 培訓專員 培訓專員 培訓專員 培訓主管、銷售服務部 新產(chǎn)品促銷上市 會務模式 年度營銷方法 打包發(fā)給銷售服務部 信息收集結(jié)束 內(nèi)部資料，請勿外傳 八、培訓系列評估表 培 訓 評 估 表 課程名稱 : 培訓時間： 組織部門 : 姓名： 說明 : 1. 請在你認可的選項上打勾。 2. 請你給予真 實的反映批評 ,以幫助我們對將來的培訓計劃進行改進。 請花費幾分鐘完成培訓評估表，您的反饋會被遞交到人力資源部，謝謝您寶貴的意見。關于本評估表如果您有任何疑問，請聯(lián)系人力資源部。 培訓主題 : 培訓老師 : 評估人 : 日期 : 第一部分：培訓老師（請對下列各項評分， 1最好， 5最不好） 1 2 3 4 5 1. 培訓老師的專業(yè)知識 2. 培訓老師能清楚地表達思想、觀念和資訊 3. 培訓老師能及時調(diào)節(jié)課堂氣氛 ,吸引您的注意力 4. 培訓老師能將理論和實際聯(lián)系起來 ,提供有實際意義的案例 5. 培訓老師能引導您解決工作中的問題 6. 培訓老師對學員問題的反應與解答 內(nèi)部資料，請勿外傳 7. 培訓老師所講內(nèi)容與教材相符 8. 對培訓老師的總評 第二部分：主題（請對下列各項評分， 1最好， 5最不好） 1 2 3 4 5 9. 教材概念清晰 ,內(nèi)容豐富 ,表述形式多樣 10. 對教材的總評 第三部分：內(nèi)容（請從選項中選一個答案） 內(nèi)部資料，請勿外傳 11. 課程內(nèi)容的難易程度：（ ） a、非常難，難以理解 b、雖然難，但經(jīng)過授課后能夠理解 c、適中，完全可以理解 d、太容易了，不聽課也能理解 12. 課程 的針對性：（ ） a、課程完全包含了培訓前我在這方面工作中所遇到的問題和困惑 b、課程基本包含了培訓前我在這方面工作中所遇到的問題和困惑 c、課程很少包含培訓前我在這方面工作中所遇到的問題和困惑 d、該課程與我現(xiàn)在的工作沒有聯(lián)系 13. 課程的實用性：（ ） a、課程提供了許多可以使用的方法和工具 b、課程提供了少量可以使用的方法和工具 c、課程提供了方法和工具，但無法使用 d、課程沒有提供方法和工具 14. 課程時長： a、太長 b、適中 c、太短 第四部分：整體（請從選項中選一個答案） 15. 自己會否很好獨立 的培訓這個課程給別人？（ ） a、會 b、不會 16. 對課程的總評價（ 1最好， 5最不好） 1 2 3 4 5 內(nèi)部資料，請勿外傳 第五部分：應用（請從選項中選一個答案） 17. 所學的知識（ ）運用到工作中 a、完全能夠 b、大部分能夠 c、有一些能夠 d、完全不能夠 18. 學完課程后，我覺得自己的個人能力（ ） a、有非常大的提高 b、有一些提高 c、只有一點點提高 d、沒有提高 第六部分：其他 內(nèi)部資料，請勿外傳 19. 您認為此次培訓中最有用的內(nèi)容是什么，請列出： 20. 此次培訓中 ,您覺得還有哪些內(nèi)容沒有了解到，或想 深入了解的？ 21. 您對這次培訓有何意見或建議？