品管圈活動手冊69頁-資料下載頁
2024-11-04 23:25本頁面
【導(dǎo)讀】圈長及輔導(dǎo)員的任務(wù)與工作。單位主管應(yīng)如何協(xié)助及激勵品管圈。新QC手法系統(tǒng)圈?矩陣圈介紹及學(xué)員實(shí)際運(yùn)作。追求卓越一書中之杰出公司特質(zhì)。1962年日本的FQC辦法創(chuàng)刊。提高監(jiān)督者之管理能力。部屬及作業(yè)人員也參與。將品管圈做為TQC之一環(huán)。找一具體主題來實(shí)踐。只要組成小組去活動就是QCC. 1970年制定品管圈綱領(lǐng)。創(chuàng)造強(qiáng)而有力職場。成就活力,而高昂士氣。尊重人性的小集團(tuán)。圈會事先應(yīng)做好圈會計(jì)劃。商議使圈會順利進(jìn)行。指定一圈員為記錄。品管圈圈會的內(nèi)容。簽注主管意見、建議可作為本圈參考。且圈員水準(zhǔn)高時可由圈員輪流擔(dān)任。其它圈員保持良好人際關(guān)系。3指示具體的活動方針?成果發(fā)表會的意義。激發(fā)繼續(xù)活動意愿。成果發(fā)表會的籌辦。2表彰優(yōu)秀的解決活動主題?并定期表彰年度活動成果獎。成功的講評者避免事項(xiàng)
【正文】 活動中水準(zhǔn)較高的品管圈已能使用關(guān)連圖 ?系統(tǒng)圖法 ?矩陣圖法三種來協(xié)助解決問題。 手冊只談前述之三種手法。 二 ?為何需要新 QC 七大手法 “數(shù)字”的資料 ,不知如何整理。 ?整理 ?歸納需要工具。 ? ?圈友理解 ,進(jìn)而產(chǎn)生共識 ,協(xié)力合作 ? 。 關(guān)連圖法 一 ?何謂關(guān)連圖法 使用特性要因圖時要因間相互糾纏 思考過程中欲深入控究問題 關(guān)系部門間問題明確化 ?使其協(xié)調(diào)合作 掌握問題來龍去脈 探索問題原因型 展開對策手段型 明確問題結(jié)構(gòu)型 二 ?關(guān)連圖法實(shí)施步驟 4~8 步驟直到問題解決 關(guān)連圖例 :不良發(fā)原因探討關(guān)連圖 系 統(tǒng) 圖 法 一 ?何 謂系統(tǒng)圖法 思考方法的改進(jìn) 探索解決問題的手段 研究構(gòu)成事物的諸要素 策略展開 型別 使 用 目 的 思考方式 對策展開型 目標(biāo) ?目的達(dá)成的對策 ?手段有系統(tǒng)的展開 ?獲得 目的 手段 構(gòu)成要素型 將問題對象所構(gòu)成的要素 有系統(tǒng)的展開 ,使關(guān)系明確 目的 手段 結(jié)果 原因 二 ?系統(tǒng)圖法實(shí)施步驟 1 設(shè)定目標(biāo) 2 展開對策 3 確認(rèn)目的 手段關(guān)系 4 作成系統(tǒng)圖 5 制作實(shí)施計(jì)劃書 作法各有不同 ?以機(jī)能系統(tǒng)圖說明作法 1 決定分析對象 2 定義機(jī)能 3 作機(jī)能卡 4 決定基本機(jī)能 5 確認(rèn)上下位機(jī)能關(guān)系 6 作成機(jī)能系統(tǒng)圖 系 統(tǒng) 圖 例 例 :減少用錯公司支票 矩 陣 圖 法 一 ?何謂矩陣法 合 整理多組資料群間之相互關(guān)系 對策事項(xiàng)的多元評估 使參與者對復(fù)雜事項(xiàng)易于思考 矩陣圖例 組 數(shù) 關(guān) 系 L 型 2 ab T 型 3 ab?ac Y 型 3 ab?bc?ca X 型 4 ab?bc?cd?da C 型 3 abc P 型 P ab?bc?cd?? ?Pa 二 ?矩陣圖法實(shí)施步驟 ?結(jié)論 矩 陣 圖 例 聯(lián)合圈品管圈活動主題的評價 評價項(xiàng)目 問 題 點(diǎn) 本課方針 數(shù)據(jù)有無 數(shù)據(jù)收集 時常發(fā)生 作業(yè)關(guān)聯(lián) 解決信心 得分 4 0 2 3 0 1 10 4 5 5 4 4 2 24 2 0 3 4 2 2 13 2 1 1 4 4 3 15 1 0 4 3 1 0 9 0 0 0 2 3 1 6 1 0 2 1 2 3 9 2 0 0 2 0 2 6 系統(tǒng)圖與矩陣圖并用例 例 :改善組立不良 評 價 負(fù)責(zé)人 效果 可行性 經(jīng)濟(jì)性 得點(diǎn) 順位 5 4 4 13 2 黃 4 3 3 10 4 黃 5 4 5 14 1 楊 4 3 2 9 5 楊 4 4 3 11 3 吳 3 4 4 11 2 吳 5 4 3 12 1 李 4 3 2 9 4 李 4 3 3 10 3 李 5 4 3 12 3 黃 4 4 4 12 2 邱 5 4 4 13 1 李 3 3 3 9 6 邱 4 3 3 11 3 黃 3 4 3 10 4 楊 4 3 3 10 5 楊 品管圈活動的目標(biāo) 一 ?鼓勵自我啟發(fā) ,強(qiáng)化班長領(lǐng)導(dǎo)及管理能力 二 ?創(chuàng)造良好工作環(huán)境 ?提高士氣 三 ?使員工有問題意識 ?品質(zhì)意識 ?改善意識 四 ?TQC 的核心 ,提升品質(zhì) 五 ?加強(qiáng)員工的技術(shù)與適應(yīng)能力 品管圈活動成功的因素 一 ?獲取上司的全力支持 二 ?強(qiáng)化品管圈活動運(yùn)營工夫 2,依計(jì)劃按步就班進(jìn)行 三 ?學(xué)習(xí)解決問題的工夫 ,逐步提升圈員水準(zhǔn) QC STORY 解決 ?學(xué)習(xí)他圈解決問題的方法 “品質(zhì)”開始著手 四 ?持續(xù)不停的訓(xùn)練 解決問題能力 一 ?上司及輔導(dǎo)員較圈員更須有解決問題能力 二 ?除了 KKD 外 ,還須備 能力 三 ?圈長 ?上司之管理力 ?執(zhí)行力 ?毅力也是解決問題的重要能力 四 ?除了 QC 手法外 ?IE?VE 及 PM 等手法在 QCC 領(lǐng)域也常須要
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