品管圈活動手冊69頁-全文預(yù)覽
【正文】 改善 ?改善 ?改善??再改善 二 ?只追求有形成果 ??效益 人性成長 對職場調(diào)合 三 ?只在發(fā)表時才活動 ,發(fā)表時應(yīng)付 QC STORY,發(fā)表有如電影劇本 四 ?不學(xué)習(xí)的品管圈 ,相互啟發(fā) 1 專業(yè)知識 2QC 手法 3 活動方法 如何解決問題 一 ?問題形成的過程 不好的結(jié)果 吾人不滿意 稱為問題 二 ?解決問題的方法 三 ?對策概分兩類 四 ?解決問題的密訣 循環(huán)轉(zhuǎn)動 層別觀念 QC 的解決問題步驟 一 ?解決問題的七步驟 二 ?QC STORY 的優(yōu)點 ?共鳴 有重點指向 ,易使資源發(fā)揮最大效 果 協(xié)助解決問題的 QC 七工具 品管圈活動的主題 一 ?何謂問題 ,或“顧客”不滿意 二 ?發(fā)現(xiàn)問題的方法 檢討浪費 ?服務(wù) ?產(chǎn)品的品質(zhì)檢討 1 以顧客的觀點檢討 2 檢討內(nèi)容包括品質(zhì) ?成本 ?數(shù)量 ?交期 ?顧客心理感受 1 浪費 2 勉強 3 偏差 品管圈選定題的步驟 一 ?舉出問題點 巧 ?踴躍發(fā)言 1 舉出對本圈個人經(jīng)常發(fā)生的問題點 2 思考顧客對本圈個人有所抱怨不滿者 3 思考顧客對本圈 ?個人要求事項有未達成者 二 ?調(diào)查所舉問題點的事實 三 ?問題點的評價 ?作為本次攻擊的主題 四 ?決定本次活動的主題 五 ?敘述選題主要理由 ?并全力以赴 ?公司了解本圈的選題理由 ?使助益相互啟發(fā) 問題點一覽表 一 ?國內(nèi)品管圈活動發(fā)表會中典型的問題點一覽表例 圈 主題選定一覽表問題點 評 價 項 目 重要度 □□□ ◇◇◇ ??? ??? 1.??? ◎ ◎ ○ ◎ 12.??? ○ ○ ◎ ○ 23.??? ○ △ ◎ 3 二 ?評價項目的內(nèi)容 國內(nèi)品管圈活動發(fā)表會中其評價項目最常見 ?分析 解決問題的秘訣 一 ?日本管理 的基本原則 轉(zhuǎn)動 二 ?透過不斷計劃 ?執(zhí)行 ?檢討確認 ?處置措施 ?如此持續(xù)直至問題解決 三 ?檢討判斷須基于問題事實 ?為能掌握事實 ?對事實有查檢 Check 的必要 ?亦即對事實進行視察 ?記錄。 將品管圈做為 TQC 之一環(huán)。 部屬及作業(yè)人員也參與。 找一具體主題來實踐。 2 善于應(yīng)用“為何如此 ?”而追根就底的精神。 KKD?對問題的原因的假設(shè)推論 ?可增長 KKD。 。 。 二 ?防愚化對策的優(yōu)點 三 ?防愚化對策的作法應(yīng)用四個要素 改善對策的檢討與評價 一 ?檢討與評價重點 二 ?評價步驟 ?可先除去重復(fù)者 ?經(jīng)濟面 ?效果面評估各個可能對策 NO 可能對策 技術(shù)面 經(jīng)濟面 效果面 可行性 結(jié)論 1 ?? ○ ◎ ○ ○ 2 ?? ◎ ◎ 3 ?? ◎ ◎ 4 ?? ◎ ○ 5 ?? ○ ○ ○ ○ 6 ?? ○ ◎ 對策實施的方法 一 ?實施改善對策的作法 二 ?對策的實施注意事項 ?以掌握過程與成果 ?對策效果觀察 對策實施困難之突破方法 一 ?對策無力病癥分析 ?實施困難 二 ?檢討 ?改進事項 ?協(xié)調(diào)溝通準(zhǔn)備工作妥當(dāng)性 效果確認的方法 一 ?確認實施效果的方法 ?協(xié)力查檢 ?討論 ?共同確認 ?不 單憑經(jīng)驗判斷 QC 統(tǒng)計的方法來分析 ?客觀且獨立 ?
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