課題第七章接訪禮儀二-資料下載頁
2025-06-10 02:35本頁面
【正文】 一般贈送有實用價值又有紀念意義的文化用品，如相冊、羽毛球拍等。二、問候性禮物一般包括以下內容：探望病人：摯友、家人、同學、同事、領導生病時，去醫(yī)院看望他們，乃是人之常情，也是社會交往的重要內容。這樣彼此可以加深了解，增進感情，使病人和其家屬得到精神上的安慰。住院治療的病人，除了生理上的病痛外，還常常有一種孤獨感、寂寞感和愁悶感。因此，探望病人前，要了解病人的病情和心態(tài)，以便關懷、安慰病人。看到病床周圍的醫(yī)療器械或病人的面容時，不要大驚小怪，以免給病人增加壓力。要挨床坐下，不要站在床前，畏手畏腳、愁眉苦臉，給病人造成不適。問話要特別講究，不要直接打聽病人的病情，問“你怎么了？”而要委婉地問“你今天感覺好多了吧！”交談中應該始終讓病人處于主導地位，讓其多談，不要自己夸夸其談。要樂觀、有分寸地鼓勵、安慰病人，不可提及使病人不愉快或傷害病人自信心的話題。探望病人時，可攜帶鮮花、水果、飲料和滋補食品外，還可帶些供消遣的書籍、畫冊等。探望病人的時間不宜過長，一般一刻鐘至30分鐘為宜。吊喪禮儀：吊喪是對親友、同事不幸的關懷、慰問，是人與人之間的崇高感情，應予認真對待。不能親自前往吊喪的，如因相距較遠，則應寫信或致電哀悼。參加追悼會，可送花圈、挽聯(lián)，以示祭奠、哀悼之情。在追悼會期間，表情要嚴肅、服裝打扮要清淡、素雅、莊重。吊喪或參加追悼會后，還應視關系的親疏，對死者家屬予以安慰，勸他們節(jié)哀、保重。如果是至親好友，應幫助處理一些具體事情，逢年過節(jié)還應前去探望死者親屬。其它節(jié)日：如中秋、元宵、端午等，應送些時令水果和點心等。送禮總的原則是“量力而行，禮輕意重?！绷硗庑枰⒁獾氖?，贈送禮品應避免觸犯禁忌。比如不要給健康人送藥品，不要給年老多病的朋友送時鐘，不要給聾子送半導體收音機，也不要給盲人送眼鏡。年輕人給異性朋友送禮，千萬注意不要送貼身用品。對許多人來說，給人贈送禮物是一種頗費心思的事。“君之所贈，未必我之所喜”。歐美一些國家對此有一個很好的作法，即當有機會接受禮物時，大都先將自己所需要的東西開列清單，以便親友選購。不過，眼下這在我國可能還行不大通，因為這樣可能會給人以“討禮品”的錯覺，除非是在具有現代觀念的人或者無話不談親密朋友之間。但是，如果能找個機會旁敲側擊地探詢虛實；包括從其本人的文化修養(yǎng)、生活趣味和個人喜好來猜測一二，這些還是可以做到的。三、本章小記：本章主要介紹了迎接客人來訪時應注意的禮儀要求，包括迎客、待客、送客三個方面的內容及注意禮品饋贈的要求及含義。四、作業(yè)：簡答題6。書125頁。
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