【正文】 過程中有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，提供有關(guān)線索：一次性發(fā)現(xiàn)假幣50張（枚）、假外幣30張（枚）以上的；屬于新的造假手段制造假幣的；有制假販假線索的；消費者不配合金融機構(gòu)收繳行為的。（錯） 25．銀行為消費者開立外匯帳戶，應(yīng)區(qū)分境內(nèi)個人和境外個人，帳戶按交易性質(zhì)分為外匯結(jié)算帳戶、外匯儲蓄帳戶、外匯平衡帳戶。（錯） 26．按照國家《儲蓄管理條例》的規(guī)定，逾期定期儲蓄存款按照銀行掛牌公告的活期利率計算利息。（對） 27．單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算時，必須遵守“恪守信用，履約付款；誰的錢入誰的帳，有誰支配；銀行不墊款”的原則。（對） 28．沒有開立存款帳戶的消費者，向銀行交付款項后，需先開立存款帳戶后方可通過銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)。（錯） 29．消費者辦理支付結(jié)算，必須使用按商業(yè)銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和統(tǒng)一規(guī)定的結(jié)算憑證。（錯） 30．消費者簽發(fā)的匯兌憑證，記載事項必須全面、準(zhǔn)確，欠缺記載的，銀行不予受理。（對） 31．支付結(jié)算業(yè)務(wù)中所稱的票據(jù)，主要是指常用的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。（錯） 32．票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓，但填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現(xiàn)金的支票不得背書轉(zhuǎn)讓。（對） 33．銀行匯票、銀行本票的持票人超過規(guī)定期限提示付款的，喪失對出票人以外的前手的追索權(quán)，持票人在作出說明后，仍可以向出票人請求付款。（對） 34．支票的持票人超過規(guī)定期限提示付款的，喪失對出票人以外的前手的追索權(quán)，持票人在作出說明后，仍可以向出票人請求付款。（錯） 35．銀行匯票的提示付款期限自出票日起2個月；銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不超過3個月。（錯）36．支票的提示付款期限自出票日起7日，超過提示付款期限提示付款的，持票人開戶銀行不予受理，付款人不予付款。（錯） 37．未經(jīng)消費者激活的信用卡，消費者有權(quán)拒絕支付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費用。（對） 38．發(fā)卡銀行有權(quán)依照法律的規(guī)定協(xié)助國家司法機關(guān)或其他有權(quán)機關(guān)對消費者的銀行卡帳戶進行查詢、凍結(jié)和扣劃。（對） 39．對消費者未按期足額歸還的透支款項，發(fā)卡銀行應(yīng)對消費者本人、擔(dān)保人以及與債務(wù)無關(guān)的第三人進行催收，不得采用暴力、脅迫、恐嚇、辱罵等方式進行催收。（錯） 40．密碼是消費者使用銀行卡的重要保障，請務(wù)必牢記，消費者在使用信用卡消費時必須使用憑密碼消費方式，以確保帳戶安全。（錯） 41．消費者有權(quán)拒絕銀行在發(fā)放貸款時強制捆綁、搭售理財產(chǎn)品、保險、基金等其他金融產(chǎn)品。（對） 42．消費者按銀行要求提供質(zhì)押擔(dān)保時，應(yīng)提供質(zhì)押物權(quán)利證書，還必須向銀行移交質(zhì)押物。（對） 43．消費者提前償還借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收取提前還款補償金。（對） 44．銀行應(yīng)按借款合同約定，及時向消費者發(fā)放借款，也可以預(yù)先在本金中扣除借款利息。（錯） 45．儲蓄國債多數(shù)期限較長，如消費者急需資金，可以辦理質(zhì)押貸款，但不能提前兌付，消費者應(yīng)謹(jǐn)慎購買。（錯） 46．記賬式國債的價格會隨著市場利率的變動而發(fā)生波動，消費者要承擔(dān)一定的利率變動風(fēng)險。（對） 47．銀行保險箱業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容是“代保管”，而不是“租”。 （錯） 48．消費者辦理保險箱業(yè)務(wù)時，如銀行對消費者存入物品存有質(zhì)疑時，消費者有義務(wù)配合銀行安保部門的檢查。（對） 49．銀行只對保險箱場所及箱體設(shè)施的安全、可靠負責(zé)，并不對消費者存入物品的質(zhì)量和數(shù)量負責(zé)。（對） 50．當(dāng)消費者保險箱租約到期但不續(xù)租、不退租超過一定期限，銀行有權(quán)按合同規(guī)定對消費者所租保險箱進行破箱處理，并對消費者所欠費用及因破箱給銀行增加的相關(guān)費用進行追償。（對） 51．在代收代付業(yè)務(wù)中，銀行作為受托方執(zhí)行委托單位的收付指令，銀行對指令執(zhí)行的準(zhǔn)確性、正確性負責(zé)。（錯）三、單選題1．享有（ B ）權(quán)利，是銀行消費者在消費過程中作出自由選擇并實現(xiàn)公平交易的前提條件。A．選擇權(quán) B. 知情權(quán) C. 安全權(quán) 2．（D）以來，美國的信用交易規(guī)模迅速擴大，信貸消費日益成為美國消費者的主要消費模式。A．19世紀(jì)50年代 C. 19世紀(jì)60年代 D. 20世紀(jì)60年代3．美國眾議院先后表決通過《金融消費者保護機構(gòu)法案》和《華爾街改革與消費者保護法案》是在哪一年？（C）A．2007年 C. 2009年 D. 2010年 4．日本大規(guī)模的消費者權(quán)益保護運動興起于（D）。A．19世紀(jì)50年代 C. 19世紀(jì)60年代 D. 20世紀(jì)60年代5．2006年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會發(fā)布（D ） ，首次引入了“金融消費者”的概念，強調(diào)銀行的金融創(chuàng)新必須以切實保障銀行消費者權(quán)益為基礎(chǔ)。A．《銀行反不正當(dāng)競爭公約》 B. 《存款保險公司法》C. 《金融服務(wù)改革法令》 D. 《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》 6．《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》是何時發(fā)布的？（D）A．2009年1月1日 C. 2009年3月15日 D. 2010年3月15日7．《銀行反不正當(dāng)競爭公約》是中國銀行業(yè)組織68家會員銀行何時簽署的？（B）A．2006年6月 C. 2007年6月 D. 2007年7月 8．香港證監(jiān)會在什么時間公布了《建議加強投資者保障措施的咨詢文件》？（C）A．2009年3月15日 C. 2009年9月25日 D. 2010年9月25日9．中國臺灣在什么時間通過了“金融消費者保護法”，標(biāo)志著臺灣消費者權(quán)益保護的重大突破？（C）A．2010年6月 C. 2011年6月 D. 2011年7月 10．消費者向外匯儲蓄帳戶存入外匯現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計等值（D）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理。A．2000 C. 4000 D. 5000 11．消費者對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起（B）個工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接過通過收繳單位向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機構(gòu)提出書面鑒定申請。A．2 C. 4 D. 5 12．銀行在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣，由該銀行（A）名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。A．2 C. 4 D. 5 ，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，提供有關(guān)線索：（B）A．一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣10張（含）以上、假外幣10張（含）以上。B. 一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（含）以上、假外幣10張（含）以上。C. 一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（含）以上、假外幣20張（含）以上。D. 一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣25張（含）以上、假外幣20張（含）以上。14．銀行在地面比較光滑的營業(yè)廳里明確告示“小心地滑”，是銀行維護消費者（C）的表現(xiàn)。A、監(jiān)督權(quán) B、知情權(quán) C、安全權(quán) D、受尊重權(quán)15．世界上最早提出消費者權(quán)益保護的國家是（B）A、英國 B、美國 C、德國 D、日本（C）A、FPC B、PRA C、FSA D、FCA （A）A、消費者金融保護署 B、金融政策委員會C、金融行為監(jiān)管局 D、審慎監(jiān)管局18.（D）年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費者保護局成立，表明監(jiān)管部門將消費者權(quán)益保護工作提高到一個更高的層次。A．2006 B. 2010 C. 2011 D. 201219．中國人民銀行分支機構(gòu)和中國人民銀行授權(quán)的鑒定機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到鑒定申請（ A ）個工作日內(nèi)，通知收繳單位報送需要鑒定的貨幣。A．2 C. 4 D. 5 20．（ B ）業(yè)務(wù)是銀行代消費者清償債權(quán)債務(wù)、收付款項的一種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，是在銀行存款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的中間業(yè)務(wù)。A．匯兌 C. 信匯 D. 電匯21．（ A ）業(yè)務(wù)是匯款人委托銀行將其款項支付給收款人的結(jié)算方式。A．匯兌 C. 信匯 D. 電匯22．（ B ）是出票銀行簽發(fā)的,由其在見票時按照實際結(jié)算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù).A．銀行本票 B. 銀行匯票 C. 商業(yè)匯票 23．（ A）是出票銀行簽發(fā)的,承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A．銀行本票 B. 銀行匯票 C. 商業(yè)匯票 24．（D）是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款任務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A．銀行本票 B. 銀行匯票 C. 商業(yè)匯票 25．銀行匯票的提示付款期限自出票日起（A ）。A．1個月 C. 3個月 26．銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過（B）。A．1個月 C. 3個月 27．支票的提示付款期限自出票日起（B），超過提示付款期限提示付款的，持票人開戶銀行不予受理，付款人不予付款。A．5日 C. 15日 28．銀行匯票辦理結(jié)算，實際結(jié)算金額（ ）出票金額的，其多余金額由出票銀行退交申請人。A．高于 C. 等于29．（B）只能作為匯出銀行受理匯款的依據(jù)，不能作為匯款已轉(zhuǎn)入收款人帳戶的證明。A．匯款憑證 B. 匯款回單 C. 收帳通知 D. 匯款通知 30．（C）是銀行將款項確已收入收款人帳戶的憑據(jù)。？ A．匯款憑證 B. 匯款回單 C. 收帳通知 D. 匯款通知 31．（D）是持卡人可存入一定金額的存款，當(dāng)存款余額不足時，可使用發(fā)卡銀行的授信進行支付的信用卡。A．借記卡 B. 信用卡C. 貸記卡 D. 準(zhǔn)貸記卡 ，在開立（ A ）帳戶時，可以要求銀行為其辦理定期存款到期約定轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。A. 整存整取定期存款 B. 定活兩便存款C. 零存整取定期存款 D. 存本取息定期存款33. 定活兩便儲蓄存款存期不限，存期不滿（ A ）個月的，按支取日活期掛牌利率計息。A. 1 B. 3C. 6 D. 934. 消費者辦理支付結(jié)算，必須使用按（ C ）統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和統(tǒng)一規(guī)定的結(jié)算憑證。A. 商業(yè)銀行 B. 財政部C. 人民銀行 D. 銀監(jiān)局35. 消費者（匯款人）申請退匯、撤銷時，匯出銀行必須遵守( B )原則，確定匯出款項已匯回，收回原信、電匯回單，方可辦理退匯、撤銷業(yè)務(wù)。A. 及時辦理 B. 不墊款C. 履約付款 D. 恪守信用36. 未經(jīng)消費者激活的（ C ），消費者有權(quán)拒付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費用。A. 借記卡 B. 準(zhǔn)貸記卡C. 信用卡 D. 理財卡37. 消費者提前償還借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收取提前還款（ B ）。A. 滯納金 B. 補償金C. 罰息 D. 手續(xù)費38. 銀行應(yīng)對在個人貸款業(yè)務(wù)辦理過程中獲取的個人信息、經(jīng)營信息等非公開信息保密，未經(jīng)（ A ）同意，不得將上述信息透露給第三人，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。A. 消費者 B. 業(yè)務(wù)主管C. 主管領(lǐng)導(dǎo) D. 上級部門39. 消費者申請貸款時，銀行應(yīng)提醒消費者量力而行，根據(jù)自已的還款能力及未來收入預(yù)期確定申請額度及還款方式，每月還款金額以不超過家庭收入的（ C ）為宜。A. 30% B. 40%C. 50% D. 60%40. 銀行保管箱業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容是（ A ）。A. 租 B. 代保管C. 借 D. 轉(zhuǎn)讓41.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》于（ B ）10月31日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過。A. 1991年 B. 1993年C. 1999年 D. 2007年42. 當(dāng)保管箱消費者未按合同規(guī)定支付相關(guān)費用時，銀行有權(quán)拒絕提供（ D ）服務(wù)，并收取一定的滯納金。A. 查詢 B. 換鎖C. 破箱 D. 開箱43. 當(dāng)消費者保險箱租約到期但不續(xù)租、不退租超過一定期限，銀行有權(quán)按合同規(guī)定對消費者所租保險箱進行（ B ）處理。A. 封箱 B. 破箱