【導讀】講解故事和玩法：古時候有天使、魔鬼、法師三種，天使怕魔鬼，魔鬼怕法師，法師怕天使。聽到，中間相距5米劃兩條線，作為各自的攻擊發(fā)起線。令1-2-3-開始，同時做動作。然后雙方重新商量好后重新開始游戲。當一方全體被俘或者游戲一定時間后，活。動停止，人多方獲勝。分出勝負后按1繼續(xù)游戲。，立即將球放回原處。山茶花3瓣結(jié)兄弟；馬蘭花4瓣手拉手；水仙花7瓣是一家。50人隨意站立在指定的圈內(nèi)，游戲開始，主持人擊鼓念兒歌，主持人的兒歌隨時回停止，當主持人喊到"山茶花"時，場內(nèi)的參賽者，必須迅速包成3個人的圈，當喊到"水仙花"時，體驗統(tǒng)一的目標和行為規(guī)范對于團隊績效的重要性；計劃性較好、隊員的分工配合較優(yōu)的組獲得優(yōu)勝。所有隊員準備就緒，將任務卡交給隊長?；貧w自然，娛樂身心。

　　

【正文】 問題有幾人 答對 ？（請 答對 者舉手。選擇這些答案的人數(shù)多的驚人。） 2． 在你看來說明了什么問題？（人類的某些行為、態(tài)度或反映是可以預料的。關(guān)鍵是要做一個敏銳的觀察者。） 變化： 1． 選擇一些生活的細節(jié)或者容易被忽略的規(guī)律來替代問題。 2． 難度變化：讓學員自己去發(fā)現(xiàn)可預料的行為并檢測。 4 建塔 一個人有創(chuàng)造力不難，難得的是一個團隊的創(chuàng)造力能充分發(fā)揮。通過團隊創(chuàng)造力配合的練習，一個充滿 創(chuàng)造力的團隊就誕生了！ 目標：讓團隊成員在執(zhí)行團隊任務中發(fā)揮創(chuàng)意，并且讓每個組員都能扮演各自角色，為完成團隊任務作出貢獻。讓團隊的成員們認識到參與的重要性。 形式：全體學員， 5人一個小組為最佳 時間： 30分鐘 教具：每組吸管 30支，膠帶一卷，剪刀一把，訂書機一個 過程： 1． 發(fā)給每個小組材料，并說明每組要在 25分鐘之內(nèi)用這些材料建一座自己認為最漂亮的塔。這座塔的塔高至少 50cm，外型要求美觀，結(jié)構(gòu)合理，創(chuàng)意第一。 2． 做完之后，每組把塔擺在大家面前，進行評比。勝出小組會得到一些小禮品。 討論： 1． 你的小組工作過程中，是否每個人都有參與；當別人參與程度不夠的時候你有什么感覺？ 2． 你的塔的創(chuàng)意是怎樣得來的？ 3． 你對小組的合作有什么看法？ 變化： 1． 通過不同的內(nèi)容來考核團隊的配合程度，例：改建塔為建造房屋等。 2． 難度變化：資源越少、時間越短、難度越高。 50、 打破成規(guī) 不知不覺我們會為自己設(shè)置一些障礙，從而阻擋了對新觀念、新思維和新方法的認可和接納。打破成規(guī)，突破限制，讓思想插上飛翔的翅膀。 目標：用實例向?qū)W員證明，成見可能會妨礙他們接受新觀點 時間： 20分鐘 教具：每人一份紙和筆 過程： 1． 讓學員看一下由九個點組成的圖形（如下圖）。請他們照原樣把這九個點畫在紙上，要求用一筆、四條直線把九個點連起來，線與線之間不得斷開。 2． 給學員幾分鐘時間，讓他們試著畫一下。然后問有多少人成功地解出了這道題，并請一位自告奮勇的學員走到前面，畫出正確答案，或者用幻燈片給出正確答案。 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 討論： 1． 這九個點組成的圖形最初在我們頭腦中留下的印象是什么？ 2． 解這道題的關(guān)鍵是什么？（如何跳出我們自己或他人為我們畫的框框） 3． 這個游戲?qū)τ诒敬闻嘤枴h以及我們的 工作有什么啟示？ 備選答案： 1． 可以一筆畫出三條直線來把這九個點連起來。第一條直線從上排左端那個點的上緣開始，向右下方延伸，穿過上排中間的點的中心和上排右端的點的下緣。第二條直線折返回來，穿過中排的三個點，從右至左，逐漸向下方延伸。最后一條線是再從左至右穿過下排的三個點。 2． 另一個辦法是把紙折起來，讓這三排點靠得盡可能近，這樣畫一道粗鉛筆線就能同時蓋住這九個點。 3． 第三個辦法是拿一把畫刷，只需在紙上刷一下，就可以把九個點同時連接起來。 5 培訓游戲 :％怎么樣？ 有一種觀點認為 %的合格率已經(jīng)夠好了 或者 顧客對 %的合格率已經(jīng)滿足了 。真的是這樣嗎？ 目標：提高對產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認知度 時間： 20分鐘 教具：列有相關(guān)統(tǒng)計數(shù)字的資料人手一份 過程： 1． 提問：如果在座的學員奉命去主管一條生產(chǎn)線，他們可以接受怎樣的質(zhì)量標準？（質(zhì)量標準用合格品占全部產(chǎn)品的百分比來表示。）以舉手方式統(tǒng)計學員可以接受的質(zhì)量標準 百分比 接受人數(shù) 90% 95% 96% 97% 98% 99% 2． 告訴學員，現(xiàn)在有些公司正在努力把不合格率降到僅為 1％的 1／ 10即 %的質(zhì)量合格率！提問：是 否 %的合格率已經(jīng)足夠？ 3． 舉出材料上令人震驚的統(tǒng)計數(shù)字，說明即使是 %的合格率也會造成嚴重的不良后果。 4． 最后告訴學員，摩托羅拉的承諾是達到 六星級 的質(zhì)量標準 在每一百萬件產(chǎn)品中，不合格品應少于三件。 討論： 1． 你是否仍然對 %的合格率感到滿意？ 2． 我們的顧客是否會對此標準感到滿意？ （材料）如果 %已經(jīng)夠好的話，那么?? 每天會有 12個新生兒被錯交到其他嬰兒的父母手中； 每年會有 114， 500雙不成對的鞋被裝船運走； 每小時會有 18， 322份郵件發(fā)生投遞錯誤 ； 2， 500， 000本書將被裝錯封面； 每天會有 2架飛機在降落到芝加哥奧哈拉機場時安全得不到保障； 今年會有 20， 000個誤開的處方； 將有 880， 000張流通中的信用卡在磁條上保存的持卡人信息不正確； 一年中將有 103， 260份所得稅報表處理有誤； 291例安裝心臟起搏器的手術(shù)將出現(xiàn)失誤； 明天將有 3， 056份《華爾街日報》內(nèi)容殘缺不全。 5 狗魚綜合癥 用實例向與人員說明，妨礙他們運用在培訓課程中學到的知識的阻力不僅來自外界，而且也存在于他們自身。 步驟 把北美狗魚的故事講給他們聽。狗魚被放置在一個 用玻璃隔開的魚缸中，魚缸的另一半里養(yǎng)著一些小魚，可望而不可及。這條饑餓的魚進行了無數(shù)次嘗試，但結(jié)果總是撞到 上。它最終明白了，自己無論如何也夠不到那些小魚。然后玻璃隔板被拿掉了，但是狗魚并不去 襲擊小魚。狗魚隨后的行為就是狗魚綜合癥的表現(xiàn)，特點如下： 。 。 。 。 。 。 討論： 在你認識的人當中，是否有人曾表現(xiàn)出狗魚綜合癥？是些什么樣的例子？ （或自己）擺脫狗魚綜合癥？ ？ 5 地雷陣 一家公司、一個團隊，彼此間的信任是最重要的。那么，你所在公司、團隊有著怎樣的信任 度？如何提升人與人之間的信任感？做完了這個游戲，你就知道了。 目標：使學員在活動中建立及加強對伙伴的信任感。 規(guī)則：用繩子在一塊空地圈出一定范圍，撒滿各式玩具（如娃娃、球等）作障礙物。學員兩人一組，一人指揮，另一人蒙住眼睛，聽著同伴的指揮通過地雷陣，過程中只要踩到任何東西就要重新開始。指揮者只能在線外，不能進入地雷陣中，也不能用手扶 伙伴。 討論： 1．請問各位在通過地雷陣的時候有什么感覺？ 2．平時你在跟其他人互動時是否需要剛才所講的想法、做法？ 3．若再有一次機會，我們還可以加強些什么？ 注意 : 1．不可用尖銳或堅硬物作障礙物。 2．不可在濕滑地面進行。 3．需注意兩位蒙眼者是否對撞。 教具：界限繩一條、障礙物若干。 5 拉繩 蒙著眼睛做游戲，一個團隊還能合作愉快嗎？因為我們是一家人，因為我們有著共同的目標，所以我們能行！ 目標：使學員互助合作形成共識，完成低難度活動。 規(guī)則：用眼罩將所有學員的眼睛蒙上 ，在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。然后，將雙手舉在胸前，像保險桿般保護自己與他人。目標是整個團隊找到一條很長的繩子，并將它拉成正三角形，且頂點必須對著北方。完成時每個人都能握住繩子。 討論： （ 1） 回想一下發(fā)生過什么事？ （ 2） 各位是怎么找到繩子的？ （ 3） 各位是如何拉正三角形的？ （ 4） 想象和蒙上眼之前看到的差異大嗎？其他人當時的想法如何？ （ 5） 各位覺得繩子像什么？ （ 6） 這個游戲和工作類似嗎？ （ 7） 游戲最有價值之處是什么？ （ 8） 如果再玩一次你會怎么 做？ 注意：場地應選擇在戶外草地上進行，以免跌倒受傷。 變化： （ 1） 可以排列不同隊形。 （ 2） 繩子可以用盡（難），可以不用盡（易）。 教具：粗棉繩一條、眼罩（依人數(shù)而定）。 5 [溝通游戲 ]囊中失物 形 式： 1116 個人為一組比較合適 材料與場地：有規(guī)律的一套玩具、眼罩 適用 對象：所有人員 時 間： 30 分鐘 活動 目的：學員們體驗解決問題的方法，學員們之間面對同樣一個問題所表現(xiàn)出來的態(tài)度，如何達到共識，并進行配合共同解決問題。 操作程序： 培訓師用袋子裝著有規(guī)律的一套玩具、眼罩，而后發(fā)出游戲 規(guī)則： 我有一套物品，我抽出了一個，而后給了你們一人一個，現(xiàn)在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。全過程每人只能問一個問題“這是什么顏色，”我就會回答你，你手里拿著的物品什么顏色，但如果同時很多人問我就不會回答。全過程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。 現(xiàn)在培訓師讓每位學員都戴上眼罩。 有關(guān)討論： 你的感覺如何，開始時你是不是認為這完全沒有可能，后來又怎樣呢？ 你認為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什么？ 你對執(zhí)行過程中，大家的溝通表現(xiàn)的評價如何？ 你認為還有什么改善的方法？ 5 [溝通游戲 ]瞎子摸號 活動目的：讓學員體會溝通的方法有很多，當環(huán)境及條件受到限制時，你是怎樣去改變自己，用什么方法來解決問題。 形 式： 1416 個人為一組比較合適 類 型：問題解決方法及溝通 時 間： 30 分鐘 材料及場地：攝像機、眼罩及小貼紙和空地 適用對象：參加團隊建設(shè)訓練的全體人員 操作程序： 讓每位學員戴上眼罩； 給他們每人一個號，但這個號只有本人知道； 讓小組根據(jù)每人的號數(shù)，按從小到大的順序排列出一條直線； 全過程不能說話，只要有人說話或脫下眼罩，游戲結(jié)束； 全過程錄 像，并在點評之前放給學員看。 有關(guān)討論： 你是用什么方法來通知小組你的位置和號數(shù)？ 溝通中都遇到了什么問題，你是怎么解決這些問題的？ 你覺得還有什么更好的方法？ 5 [破冰游戲 ]代號接龍 內(nèi) 容：這個游戲乃在于訓練個人的反應力和記憶力，以最快的速度判斷自己的所在位置。 方法： 1）人數(shù)在 10 個人以內(nèi)最適合， 2）參加者圍成一個圓圈坐著，先選出 1 人做鬼。 3）參加者，以鬼的位置為基準，從鬼開始算來的數(shù)字，就是自己的代號。每個當鬼的人都是 1 號，鬼的右邊第一位是 2 號，依次為 3 號?? 4）游戲從鬼這里開始進行。如 果鬼開始說“ 2”，就是由第 1個人傳給第 2個人的意思。 5） 2 號在接到口令后，就要馬上傳給任何一個參加者，例如“ 5”的話， 2 當時就是自己的代號， 5 則是自己想傳達者的代號，此數(shù)字可以自由選擇。 6）如此一直進行比賽。 7）如果自己的代號被叫到而卻沒有回答的人，就要做鬼。 8）鬼的代號是從 1 開始，所以當鬼換人的時候，則所有人的代號重新更改。 重 點：游戲的樂趣與否，決定于參與者的反應速度之快慢，所以應當培養(yǎng)良好的靈敏反應。 5 [破冰游戲 ]分組游戲 尋找對象： 第一步：學員圍成一個圓圈 —— 組織者說 LOOK UP、 LOOK DOWN、 LOCK—— 學員看上、看下，然后用目光鎖定對面的一位同學，當兩人的目光相對時，則拍手、出場交談 —— 交談 3 分鐘 —— 沒對上的繼續(xù)。 第二步：學員分列兩行，結(jié)對的伙伴面對面站立 —— 各自后退 5 米 —— 蒙上眼罩 —— 發(fā)出聲音，尋到對象（不可用學員名字、公司名稱） 左、中、右 組織者問以下問題： 早上起床時，是從左邊下床？右邊下床？ —— 從左邊下床的站左邊，從右邊下床的站右邊，記不清的站中間。 早上穿鞋時，先穿左邊的鞋？先穿右邊的鞋？ —— 先穿左腳的站左邊，先穿右腳的站右邊，記不清的站 中間。 以此種辦法將學員分成三大組。 誰是勇士？ 如果依上法分成的三組人數(shù)懸殊過大，則繼續(xù)分組，按以下辦法： 請大家自由組合，尋找另外兩位與自己相象的伙伴，分成三人一組。 然后提問： 誰愿意第一個站起來？ 誰愿意第二個站起來？ 由此，將學員分成三批。 5 [團隊游戲 ]孤島求生 活動目標：合作的重要，藉團體合作與思考達到解決問題的目的，并體會個人在團體的重要。 活動時間： 3040 分鐘 活動材料：報紙數(shù)張 活動程度： 導師先將全班分成幾組，每組約十人。 導師分別在不同的角落 (依組數(shù)而 定 )地上鋪一張全開的報紙，請各組成員均進入報紙上，無論用任何方式都可以，就是不可以腳踏報紙之外。 各組完成后，導師再請各組將報紙對折后，再請各組成員進入報紙上。各組若有成員被擠出報紙外，則該組淘汰不得再參加下一回合。 上述進行至淘汰到最后一組時結(jié)束。 (勿過長 )，時間到換下一位上場，至輪完為止。 (以上約 30 分鐘 ) 分享與回饋：請各位成員圍坐成一圈，討論剛才之過程并分享心得。 導師結(jié)論參考： (1)要求得團體或班級的成功或勝利，惟有透過合作才能眾志成誠。合作乃在團體貢獻一己之力，并截長補短，同心 協(xié)力共同創(chuàng)造團體成功之機會。 (2)解決問題時可藉團體合作與思考達到目的，每個個人在團體中都有一定的重要性。 注意成員安全。 。 。請朋友們自行添加 祝節(jié)日快樂！