如何提高分析問題的能力(含確定問題的根源)-資料下載頁
2025-06-09 23:43本頁面
【正文】 何通過腦力激蕩法分析問題，提高分析問題的全面性？李明最近參加了個(gè)思維拓展的集中學(xué)習(xí)回來，身為公司人力資源儲(chǔ)備干部的他深感此次受益匪淺，特別是對(duì)于那種運(yùn)用腦力激蕩法，團(tuán)隊(duì)共同分析問題的方法，他是記憶猶新，印象深刻。學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦樂乎。李明決定活學(xué)活用，對(duì)于自己遇到的疑難雜癥以后就用這個(gè)方法來解決。真是想哪來哪，正在李明磨刀霍霍的時(shí)候，大問題就如期而至了。人資部領(lǐng)導(dǎo)讓李明分析一下員工執(zhí)行力為何下降的問題。并要在規(guī)定的時(shí)間形成分析報(bào)告。天賜良機(jī)啊。李明內(nèi)心雀躍無比，立即著手準(zhǔn)備布置，用腦力激蕩法來進(jìn)行這個(gè)“大問題”的分析，他一本正經(jīng)的向平時(shí)要好的同事們講解了腦力激蕩法的做法，像模像樣的組織了幾個(gè)人，挑了一個(gè)黃道吉日，開始了第一次腦力激蕩的嘗試。問題分析會(huì)開始后，第一階段還精心的比較順利。由于主題鮮明，大家談起來也是頭頭是道?？墒钱?dāng)一位同事談到了執(zhí)行力下降是因?yàn)楹蛢?chǔ)備人才工作不得力的時(shí)候，李明不由得勃然大怒?！澳銈冞@是指著和尚罵禿驢嗎，憑什么我們儲(chǔ)備人才不得力，我干錯(cuò)了什么”。那名同事趕忙連連解釋，這事情才算過去，可是接下來李明發(fā)現(xiàn)腦力激蕩卻再怎么也蕩不起來了，同事們個(gè)個(gè)都是在脫離主題的一昧逢迎李明的觀點(diǎn)。這樣的腦力激蕩也只有停下來了，李明的分析問題大會(huì)就這么首戰(zhàn)敗北，半途而廢的夭折了。Ramp。a：正確的分析方法為何得不到正確結(jié)果？腦力激蕩法分析問題為何夭折？通過這個(gè)案例我們看到，本案中的問題分析者運(yùn)用先進(jìn)的腦力激蕩法來進(jìn)行問題分析，本來這是一個(gè)很好的很全面的分析問題的方法，可是由于操作上的錯(cuò)誤，卻導(dǎo)致邯鄲學(xué)步變成了個(gè)四不像。最終夭折收?qǐng)?。本案中腦力激蕩的分析問題方法，開始還比較好選擇好了幫助者，組織了部門優(yōu)秀同事幫忙，而且很好的結(jié)合了主題。可是在出現(xiàn)不同意見的時(shí)候，情勢(shì)卻直轉(zhuǎn)而下。先是李明自己破壞了不反對(duì)，不批評(píng)，不指責(zé)的自由交換意見的原則，從而導(dǎo)致了接下來幫助者不得力，主題不明確，全部按照一個(gè)方向思考的奇怪氛圍，將腦力激蕩法啟發(fā)大家思維總結(jié)不同意見形成最終分析意見的原則徹底打的粉碎。這樣當(dāng)然就造成了問題分析無法進(jìn)行的結(jié)果。因此本案中的問題分析能力無法發(fā)揮的直接起因就是方法運(yùn)用過程的不當(dāng)。如何通過腦力激蕩法分析問題，提高分析問題的全面性？腦力激蕩法是我們分析問題時(shí)常用的一種方法，這種方法掌握得好對(duì)我們提高自己的分析問題能力是非常有幫助的。我們來看看具體的做法。一是要形成一個(gè)分析問題的團(tuán)隊(duì)，要選擇幫助者，幫助我們一起完成腦力激蕩分析的過程。這個(gè)團(tuán)隊(duì)以710人為宜。最好是自己團(tuán)隊(duì)熟悉問題的人，如果沒有，找到問題有關(guān)聯(lián)的人也是可以的，比如市場(chǎng)銷售遭遇瓶頸，最好i是銷售部的人來分析，如果沒有這么多人，可以邀請(qǐng)關(guān)聯(lián)部門市場(chǎng)部一起來做。二是在腦力激蕩大家分析問題的過程中，一定要貼合主題。比如我們分析的問題是如何提高銷售能力，那么分析問題時(shí)就應(yīng)該圍繞這個(gè)主題，來進(jìn)行，大家可以討論市場(chǎng)形成，市場(chǎng)孕育，客戶性格等等，但是討論行政部工作模式顯然就離題太遠(yuǎn)了，正對(duì)個(gè)別人的批評(píng)也是不正確的，也是偏離了大主題。貼近主題，應(yīng)該由腦力激蕩分析的組織人來進(jìn)行把握?？梢栽诜治龅倪^程中通過語言，行動(dòng)來制止。三是腦力激蕩法的精髓在于自由發(fā)言，在于不能質(zhì)疑。大家提出來的分析意見，無論任何一個(gè)成員覺得多荒謬，多沒用，都絕對(duì)不能質(zhì)疑。要形成暢所欲言的氛圍，要鼓勵(lì)大家天馬行空，奇思妙想。這樣才能有助于我們分析問題的全面性，才能發(fā)揮腦力激蕩法剔除問題死角的作用，才能夠多方位全角度分析問題。因此在腦力激蕩分析問題的過程中，主持人應(yīng)該隨時(shí)對(duì)那些質(zhì)疑的人提出批評(píng)，質(zhì)疑三次以上者排除出分析團(tuán)隊(duì)。四是因?yàn)槟X力激蕩分析的過程中大家的分析意見可能會(huì)比較雜，比較亂。因此要有專門的記錄人，最好進(jìn)行錄音。然后將記錄或者錄音進(jìn)行總結(jié)分類。這個(gè)時(shí)候展開二次提煉，以舉手表決少數(shù)服從多數(shù)的辦法剔除不合理的分析意見，保留合理的，形成總結(jié)報(bào)告，這個(gè)時(shí)候問題分析的清晰內(nèi)容也就自然形成了.
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