【正文】 　?。?）分析客觀情況（6）積極參與　　制怒技法？采集者退散　?。?）善于忍耐（2）平等待人（3）轉(zhuǎn)移怒氣（4）建立固定的條件反射　　自我形象優(yōu)化涉及到哪些方面？　?。?）優(yōu)化生理自我形象（2）優(yōu)化心理自我形象（3）優(yōu)化外在自我形象（4）優(yōu)化文化自我形象　　洞察他人心理的途徑？　?。?）要明了心理狀況的制約因素（2）注意人的心理種類（3）通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握洞察他人心理的途徑或方法　　說(shuō)服他人的技法？　?。?）選擇最佳的說(shuō)服地點(diǎn)（2）抓住說(shuō)服的最佳時(shí)機(jī)（3）把握對(duì)象特點(diǎn)　?。?）善于運(yùn)用事實(shí)（5）運(yùn)用“蘇格拉底技法”（6）避免直接沖突，善于心理?yè)Q位　　1運(yùn)用蘇格拉底技法應(yīng)注意什么？本文來(lái)源:考試大網(wǎng)　?。?）從對(duì)方的需求出發(fā)，從對(duì)方的角度看問(wèn)題　?。?）提出大家公認(rèn)的、能夠取得對(duì)方認(rèn)同的常識(shí)性問(wèn)題　　（3）選擇恰當(dāng)?shù)膯?wèn)句和語(yǔ)氣，誘導(dǎo)對(duì)方承認(rèn)你的立場(chǎng)　　1批評(píng)他人的技法？　?。?）避免消極或破壞性批評(píng)（2）批評(píng)之前做好準(zhǔn)備（3）選擇批評(píng)的方式　?。?）不要傷害對(duì)方的自尊心（5）謹(jǐn)慎使用公開(kāi)式批評(píng)（6）以贊揚(yáng)和鼓勵(lì)輔助批評(píng)考試大－全國(guó)最大教育類網(wǎng)站(．Examda。)　　1拒絕他人的技法？　　（1）首先肯定對(duì)方的要求，然后拒絕（2）讓對(duì)方確認(rèn)你是心有余而力不足　?。?）誠(chéng)懇陳述難處，爭(zhēng)取理解和體諒（4）采取緩兵之計(jì)，不必一口回絕　?。?）采取“回避”方法（6）明確果斷地表示拒絕　?。?）表示拒絕的語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)委婉（8）不要輕易承諾　　1求助他人的技法？　?。?）讓對(duì)方知道你樂(lè)于回報(bào)（2）讓對(duì)方知道你樂(lè)于助人（3）了解對(duì)方的個(gè)性特點(diǎn)　?。?）明確取得幫助的可能性（5）求助語(yǔ)言應(yīng)誠(chéng)懇禮貌（6）求助的要求要明確。第十章　基本人際關(guān)系的調(diào)適技法 一、名詞解釋　　同學(xué)關(guān)系：是指在同一個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生之間的關(guān)系，包括同校、同年級(jí)或同班的學(xué)生之間的關(guān)系。　　親屬：是指跟自己有血緣關(guān)系或婚姻關(guān)系的群體?！　∮H戚：因婚姻關(guān)系而形成的親屬?！　∨笥眩罕舜擞薪磺榈娜?。　　　　三、問(wèn)答題　　高校同學(xué)關(guān)系的特點(diǎn)和傾向是什么？　?。?）同學(xué)關(guān)系的主流是健康的　?。?）同學(xué)交往關(guān)系的內(nèi)容豐富多彩　?。?）同學(xué)交往關(guān)系的自主性、開(kāi)放性、多樣性、多變性明顯增強(qiáng)　?。?）交往發(fā)展不平衡　　提高自我認(rèn)識(shí)管理能力的途徑和方法有哪些？　?。?）從別人評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)自己（2）從經(jīng)常的自我反省中認(rèn)識(shí)自己（3）從人際交往中認(rèn)識(shí)自己　　同學(xué)相處如何以誠(chéng)相待？　?。?）要有友好相處的愿望　?。?）要把這種愿望付諸于行動(dòng)　?。?）同學(xué)之間應(yīng)堅(jiān)持做到在同學(xué)為難的時(shí)候支持他；順利的時(shí)候關(guān)心他，監(jiān)督他；當(dāng)他行為越軌的時(shí)候批評(píng)他、幫助他；寂寞苦惱的時(shí)候同情他、安慰他；當(dāng)發(fā)生矛盾的時(shí)候勸導(dǎo)他?！　≡鯓訉?duì)待男女間的交往關(guān)系？　　（1）男女生之間的交往是正常的人際交往　?。?）要正確區(qū)分男女生之間的友情和愛(ài)情　　（3）男女生之間要保持一定的距離　　失戀后調(diào)適的方法有哪些？　?。?）理智思考法（2）志趣轉(zhuǎn)移法（3）尋求社會(huì)支持法（4）精神自慰法　　同事關(guān)系調(diào)適的方法有哪些？　?。?）與人共事，坦誠(chéng)第一（2）學(xué)會(huì)理解他人　　（3）有自知之明，做到嚴(yán)于律己（4）與人為善，尊重他人　　（5）顧全大局，不記私怨（5）團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助　　夫妻關(guān)系調(diào)適的方法有哪些？　　（1）互敬互愛(ài)，相敬如賓（2）互信、互勉、互慰（3）互幫、互讓、互諒　?。?）愛(ài)人有外遇：頭腦冷靜，正確面對(duì)；耐心勸導(dǎo)；真誠(chéng)的信賴；積極消除不和諧的因素　　怎樣與父母相處？　?。?）牢記父母的養(yǎng)育之恩（2）孝敬父母（3）關(guān)心父母（4）體諒父母（5）幫助父母　　兄弟姐妹關(guān)系調(diào)適的方法有哪些？P314　?。?）要兄友弟敬，情同手足（2）要互相尊重，平等相待，和睦相處（3）要相互學(xué)習(xí)，相互幫助　　親屬關(guān)系調(diào)適的方法有哪些？　　（1）加強(qiáng)親屬之間的友好往來(lái)（2）親屬交往不以貧富分親疏　?。?）親屬相幫，理所應(yīng)當(dāng)（4）親屬求情求助，要堅(jiān)持原則　　1親屬求情求助怎樣堅(jiān)定原則？　?。?）熱情接待　?。?）要對(duì)親屬的請(qǐng)求做冷靜分析，分清是非　?。?）對(duì)違背黨紀(jì)國(guó)法和黨的路線、方針、政策的事，要堅(jiān)決抵制　　（4）應(yīng)該幫忙的，就要盡心盡力，切不可敷衍了事　　1結(jié)交朋友的技法？　　（1）思想上提高認(rèn)識(shí)　?。?）在交往中結(jié)識(shí)朋友　?。?）結(jié)識(shí)朋友的途徑：　　A、從思想傾向相同、地位相同、學(xué)歷和經(jīng)歷相同、興趣愛(ài)好相同、年齡相近的人中結(jié)識(shí)朋友　　B、從你仰慕的，職銜、能力、學(xué)識(shí)和思想水平比你強(qiáng)的人中結(jié)識(shí)朋友　　C、從你崇拜的老師或長(zhǎng)輩中結(jié)識(shí)朋友　　D、從同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)、鄰里中結(jié)識(shí)朋友　　1選擇良友的技法？　　（1）以慎為重原則（2）積極選擇至友（3）選錯(cuò)朋友及時(shí)分手　　1怎樣妥善調(diào)適朋友關(guān)系？　　（1）朋友交往要有誠(chéng)心（2）朋友相處要講信用　?。?）朋友相處要滿腔熱情（4）朋友相處要重感情、重情義　?。?）朋友相處要互相學(xué)習(xí)、互相幫助（6）朋友相處要寬容禮讓。第十章　基本人際關(guān)系的調(diào)適技法 一、名詞解釋　　同學(xué)關(guān)系：是指在同一個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生之間的關(guān)系，包括同校、同年級(jí)或同班的學(xué)生之間的關(guān)系?！　∮H屬：是指跟自己有血緣關(guān)系或婚姻關(guān)系的群體。　　親戚：因婚姻關(guān)系而形成的親屬?！　∨笥眩罕舜擞薪磺榈娜恕！　∪?wèn)答題　　高校同學(xué)關(guān)系的特點(diǎn)和傾向是什么？　?。?）同學(xué)關(guān)系的主流是健康的　　（2）同學(xué)交往關(guān)系的內(nèi)容豐富多彩　?。?）同學(xué)交往關(guān)系的自主性、開(kāi)放性、多樣性、多變性明顯增強(qiáng)　　（4）交往發(fā)展不平衡　　提高自我認(rèn)識(shí)管理能力的途徑和方法有哪些？　?。?）從別人評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)自己（2）從經(jīng)常的自我反省中認(rèn)識(shí)自己（3）從人際交往中認(rèn)識(shí)自己　　同學(xué)相處如何以誠(chéng)相待？　　（1）要有友好相處的愿望　?。?）要把這種愿望付諸于行動(dòng)　　（3）同學(xué)之間應(yīng)堅(jiān)持做到在同學(xué)為難的時(shí)候支持他；順利的時(shí)候關(guān)心他，監(jiān)督他；當(dāng)他行為越軌的時(shí)候批評(píng)他、幫助他；寂寞苦惱的時(shí)候同情他、安慰他；當(dāng)發(fā)生矛盾的時(shí)候勸導(dǎo)他?！　≡鯓訉?duì)待男女間的交往關(guān)系？　?。?）男女生之間的交往是正常的人際交往　?。?）要正確區(qū)分男女生之間的友情和愛(ài)情　?。?）男女生之間要保持一定的距離　　失戀后調(diào)適的方法有哪些？　?。?）理智思考法（2）志趣轉(zhuǎn)移法（3）尋求社會(huì)支持法（4）精神自慰法　　同事關(guān)系調(diào)適的方法有哪些？　　（1）與人共事，坦誠(chéng)第一（2）學(xué)會(huì)理解他人　?。?）有自知之明，做到嚴(yán)于律己（4）與人為善，尊重他人　?。?）顧全大局，不記私怨（5）團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助　　夫妻關(guān)系調(diào)適的方法有哪些？　?。?）互敬互愛(ài)，相敬如賓（2）互信、互勉、互慰（3）互幫、互讓、互諒　　（4）愛(ài)人有外遇：頭腦冷靜，正確面對(duì)；耐心勸導(dǎo)；真誠(chéng)的信賴；積極消除不和諧的因素　　怎樣與父母相處？　?。?）牢記父母的養(yǎng)育之恩（2）孝敬父母（3）關(guān)心父母（4）體諒父母（5）幫助父母　　兄弟姐妹關(guān)系調(diào)適的方法有哪些？P314　?。?）要兄友弟敬，情同手足（2）要互相尊重，平等相待，和睦相處（3）要相互學(xué)習(xí)，相互幫助　　親屬關(guān)系調(diào)適的方法有哪些？　?。?）加強(qiáng)親屬之間的友好往來(lái)（2）親屬交往不以貧富分親疏　?。?）親屬相幫，理所應(yīng)當(dāng)（4）親屬求情求助，要堅(jiān)持原則　　1親屬求情求助怎樣堅(jiān)定原則？　?。?）熱情接待　?。?）要對(duì)親屬的請(qǐng)求做冷靜分析，分清是非　?。?）對(duì)違背黨紀(jì)國(guó)法和黨的路線、方針、政策的事，要堅(jiān)決抵制　　（4）應(yīng)該幫忙的，就要盡心盡力，切不可敷衍了事　　1結(jié)交朋友的技法？　?。?）思想上提高認(rèn)識(shí)　?。?）在交往中結(jié)識(shí)朋友　?。?）結(jié)識(shí)朋友的途徑：　　A、從思想傾向相同、地位相同、學(xué)歷和經(jīng)歷相同、興趣愛(ài)好相同、年齡相近的人中結(jié)識(shí)朋友　　B、從你仰慕的，職銜、能力、學(xué)識(shí)和思想水平比你強(qiáng)的人中結(jié)識(shí)朋友　　C、從你崇拜的老師或長(zhǎng)輩中結(jié)識(shí)朋友　　D、從同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)、鄰里中結(jié)識(shí)朋友　　1選擇良友的技法？　?。?）以慎為重原則（2）積極選擇至友（3）選錯(cuò)朋友及時(shí)分手　　1怎樣妥善調(diào)適朋友關(guān)系？　?。?）朋友交往要有誠(chéng)心（2）朋友相處要講信用　?。?）朋友相處要滿腔熱情（4）朋友相處要重感情、重情義　?。?）朋友相處要互相學(xué)習(xí)、互相幫助（6）朋友相處要寬容禮讓。