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時代光華全套教程高層經(jīng)理人8項修煉林正大-資料下載頁

2025-05-28 11:54本頁面

【導(dǎo)讀】——通過本課程,您能學(xué)到什么?體素質(zhì),尤其是提高高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力,便成為不容回避的必然選擇。了高層經(jīng)理人必備的知識和技能。功能軸指的是企業(yè)的五大支柱——產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財。人是企業(yè)管理的主體,企業(yè)的高層經(jīng)營團(tuán)隊是最關(guān)鍵的因素。當(dāng)今的中國,一切看起來都是充滿了希望,值得每個人去憧憬。現(xiàn)在的中國正面臨著一。20xx年7月北京申奧成功;經(jīng)濟(jì)增長率維持在7%。中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要。世界500強(qiáng)企業(yè),有90%進(jìn)入中國。中國,世界50%—60%的資金在中國尋找市場。對中國國內(nèi)來說,一方面是民營企業(yè)展示出。企業(yè)的“人”可以分為基層、中層和高層三個層次。戰(zhàn)略、建立企業(yè)組織架構(gòu)、促成企業(yè)文化的負(fù)責(zé)人,是企業(yè)的核心。高層經(jīng)理人若想有效提。高企業(yè)的競爭力,首先必須完成自身從非職業(yè)化到職業(yè)化經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變。紀(jì)企業(yè)經(jīng)理人最重要的一個任務(wù)就是必須不斷地學(xué)習(xí),特別是要進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。業(yè)變得更強(qiáng)、更有力量。

  

【正文】 競爭力的準(zhǔn)確界定卻不是由他們完成的,而是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,慢慢被人們總結(jié)出來的。 核心競爭力的定義 核心競爭力是指團(tuán)隊為了執(zhí)行世界級水平的程序(任務(wù))所擁有的特定能力。 這個定義強(qiáng)調(diào)了兩個要點(diǎn): ( 1)擁有核心競爭力的主體不是一個人,一個人成不了核心競爭力;必須是一個團(tuán)隊,或者一個企業(yè)、一個組織。 ( 2)強(qiáng)調(diào)了這個團(tuán)隊必須具有世界級水平的特定能力。不具有世界級的水平,都不能稱之為有核心競 爭力。 據(jù)有關(guān)專家的研究顯示,如果產(chǎn)業(yè)參與的是世界級、全球化的競爭,沒有進(jìn)入前十名,就意味著無法好好存活;沒有進(jìn)入前三到五名,獲利就會很困難。這充分說明了當(dāng)前企業(yè)的競爭是何等的激烈。 所以,核心競爭力就是為了讓你的團(tuán)隊能夠進(jìn)入到世界級水平的一種能力。 競爭力的四個層次 表 51 競爭力的四個層次 資源的競爭力 ( 1) 企業(yè)運(yùn)營所需資源。如:人、設(shè)備、資金、原料、關(guān)系、配額等。 ( 2)除 少數(shù)關(guān)鍵性資源外,其余資源都沒有優(yōu)勢,而且原有的優(yōu)勢隨著加入 WTO都將慢慢消失。 功能的競爭力 ( 1) 功能 專指企業(yè)運(yùn)作的功能,例如產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財?shù)取? ( 2)企業(yè)如果只具有單一功能,如產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量很好,那會存在很大威脅。因為,單一功能很容易被模仿,而且模仿你的對手因為起點(diǎn)高,所以很容易超越你。 多功能的競爭力 ( 1)多功能是指 把幾種功能組合在一起,也可以稱為多功能組合。比如有的企業(yè)能夠做到產(chǎn)銷一體化,把生產(chǎn)跟營銷組合在一起,這就比只做生產(chǎn)或者營銷有競爭力。 企業(yè)能夠上升到多功能組合的競爭力,已經(jīng)相當(dāng)不容易。這樣的競爭力會使它和其它企業(yè)的差距拉的比較大。 總之, 多功能組合的能力包括 產(chǎn)銷一體化、國際貿(mào)易、新產(chǎn) 品開發(fā) 。( 2)多功能競爭力容易被逐項研究后分解掉。 ( 3) 標(biāo)桿學(xué)習(xí)易造成同職化。 隨著企業(yè)采取標(biāo)桿學(xué)習(xí)的方式,大家都在學(xué)世界上最好企業(yè)的產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財,再加上信息的透明化,大家取得各種信息和獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會越來越多。所以,很容易造成同職化。雖然,多功能競爭可以拉大差距,但這個差距只是時間早晚的問題,因為別人還會跟進(jìn)。 系統(tǒng)化能力整合(核心競爭力) ( 1)系統(tǒng)整合競爭力就是指核心競爭力,它是企業(yè)里面的各個環(huán)節(jié)的組合體。與它配套的是獨(dú)特的企業(yè)文化、獨(dú)特的組織結(jié)構(gòu)、獨(dú)特的流程,或者企業(yè)內(nèi)部特殊的價值體系和管理 模式。 ( 2)因為它具有很強(qiáng)的獨(dú)特性,所以不容易被移植、被模仿。所以說這種組合的能力才具有真正的世界級水平,所以這就是一種核心競爭力。 ( 3)核心競爭力有很大的威力,別人如果輕易模仿,整個企業(yè)可能會支離破碎。當(dāng)核心競爭力研究出來以后,最好能夠在目標(biāo)市場里定位,只要完全占有了那個市場,別人就很難再進(jìn)去。這就是從“第一到唯一”的概念。 如果已經(jīng)達(dá)到了讓別人難以插足你的市場境地,這時,就要著手做出企業(yè)的的核心競爭力。必須把市場再加以細(xì)分,找出一個獨(dú)特點(diǎn),如果從那里去發(fā)揮,才有可能取得長久的成功。 核心競爭力的特 性 累積性 核心競爭力是可以積累的,時間越久,累積性越強(qiáng)。 學(xué)習(xí)曲線指的是競爭對手學(xué)習(xí)企業(yè)競爭力的速度曲線。如果對手可以在短期內(nèi)學(xué)到企業(yè)全部能力并且有所超越,這就說明企業(yè)競爭力很薄弱;如果別人無論怎么學(xué)始終和你有差距,這就說明競爭力的積累性很強(qiáng)。 所以,核心競爭力的積累性首先反映在企業(yè)的學(xué)習(xí)曲線中。要通過對學(xué)習(xí)曲線的分析,努力避免被別人快速超越。同時必須不斷地積累,不管是積累品牌、知名度,還是積累客戶資料。 積累厚實的組織是很強(qiáng)的,是別人無法輕易模仿的 。別人無法模仿整個組織的服務(wù)文化、組織的流程、組織的資料庫結(jié)構(gòu)和客戶對這個組織的信賴。因為,它已經(jīng)變成了一種有很厚實基礎(chǔ)的組織,這正是積累的益處。 創(chuàng)造價值 核心競爭力必須要創(chuàng)造出獨(dú)特的價值,表現(xiàn)在三個方面: ■市場潛力大 ■應(yīng)用范圍廣 ■產(chǎn)生價值高 差異化 差異化意味著: ■與眾不同 ■客戶能夠感受 ■客戶能夠認(rèn)知 比如一個酒店將它的核心競爭力定位為創(chuàng)造回憶的酒店。創(chuàng)造回憶的方式就是要塑造話題。它能夠讓人們離開以后,對其念念不忘,總是要在言語中提及它,這樣的話題就很特殊。而客戶就會深刻地感受到這個酒店 的差異性。 再者,可以把客戶服務(wù)做成差異化,比如針對情侶或新婚夫婦等。但是,一定要在細(xì)節(jié)上突出差異性,這樣才能充分地吸引客戶,要讓客戶充分感受、充分認(rèn)知你的與眾不同。 難以模仿 難以模仿包含的要素很多,有不易分解、很難組合、不容易被移植等等。比如上面所舉的酒店的例子,這個酒店的服務(wù)配合它獨(dú)特的企業(yè)文化、服裝、建筑物、房間的設(shè)計、人力資源政策、送給客戶的禮物和它在公關(guān)媒體上的運(yùn)作策略等,是一種組合體。如果有人再開第二家和它一模一樣的酒店,人們就不一定會認(rèn)可了。 所以,如果在一個領(lǐng)域里已經(jīng)是強(qiáng)有力的,就不會輕 易被對手模仿。 以上就是創(chuàng)造核心競爭力,要掌握的四個要訣。就是要看核心競爭力是不是具有價值,是不是有差異性,是不是能夠累積,是不是難以模仿。 【自檢】 核心競爭力的特性是什么? ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【本講總結(jié)】 本講主要介紹了核心競爭力的四個層次以及核心競爭力的特性。對核心競爭力的四個層次的利弊進(jìn)行了逐一的、仔細(xì)的分析,便于對企業(yè)的核心競爭力所處的層次進(jìn)行診斷,并且以此為依據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)工作。 【心得體會】 ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 第 6 講 核心競爭力的管理 【本講重點(diǎn)】 核心競爭力的類型 核心競爭力的界定 核心競爭力的創(chuàng)造和積累 核心競爭力的維持 核心競爭力的類型 核心競爭力有兩種類型:掌握機(jī)會的能力和貫徹執(zhí)行的能力。 掌握機(jī)會的能力 掌握機(jī)會的能力的具體表現(xiàn)就是隨著環(huán)境的變化,對市場有比大多數(shù)人更敏銳的嗅覺,從而能把握先機(jī)。 一個企業(yè)若想有效地掌握機(jī)會,需要具備以下幾個能力: ( 1)首先企業(yè)必須要掌握對市場信息進(jìn)行系統(tǒng)化搜集、分析、整理、歸納和評估的技巧。 ( 2)對市場做出充分的評估之后,企業(yè)還要具有制作策劃方案的能力,也就是有將概念和機(jī)遇商品化的能力。具體就是要能夠用消費(fèi)者可以接受的方法來研發(fā)和推出新產(chǎn)品。 ( 3)再次,企業(yè)還要有正確而迅速的高層決策。如果高層決策的速度非常緩慢,或是掉以輕心,那就很容易錯失良機(jī)。企業(yè)的高層團(tuán)隊,一定要對市場有充分的了解,要能快速地對市場變化做出反應(yīng),要能快速地把資金或者資源投在機(jī)會上。 ( 4)企業(yè)的技術(shù)力量、科研的力量也要跟得上市場的變化。 總之,企業(yè)如果能夠掌握機(jī)會,就可以在未來的發(fā)展過程中,總是能夠比對手早一步推出新的產(chǎn)品、 新的概念,總是能讓對手窮于追趕。 貫徹執(zhí)行的能力 貫徹執(zhí)行的能力是指將理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的能力。具體表現(xiàn)為: ( 1) 辨認(rèn)客戶需求,提供方案,滿足客戶的能力。 ( 2) 判定情況,從而正確診斷的能力。 ( 3) 根據(jù)規(guī)劃徹底執(zhí)行并且控制質(zhì)量成本的能力。 核心競爭力的界定 對核心競爭力進(jìn)行界定必須要掌握以下幾點(diǎn): 了解企業(yè)的愿景和經(jīng)營理念 以迪斯尼為例,給家庭帶來歡樂和驚喜、啟發(fā)人性的善良是迪斯尼的愿景。所以,迪斯尼就不能去拍暴力片、色情片和恐怖片,而是必須要維持在他的定位里。核心競爭力不能脫離企業(yè)的愿景和理念。 要進(jìn)行多種分析 首先是內(nèi)外環(huán)境的分析;接著是 SWOT總結(jié);然后根據(jù)前兩者制定出企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略;最后根據(jù)對戰(zhàn)略和價值鏈的分析,找出核心競爭力。 【忠告】 核心競爭力的界定初步完成之后,一定要對這個成品再進(jìn)行一次仔細(xì)而全面的界定。具體包括: (a)市場需要嗎? (b)真的高人一等嗎? (c)能維持多久? (d)能產(chǎn)生多少價值? (e)能否與價值鏈整合? 核心競爭力的創(chuàng)造和積累 核心競爭力的創(chuàng)造和積累有三種方法。第一種就是慢慢地通過自己的學(xué)習(xí)和進(jìn)化積累競爭力,第二種是使用企業(yè)孵化器孵化一種新的競爭力,第三 種是運(yùn)用并購的方法整合競爭力。 進(jìn)化積累 ( 1)通過學(xué)習(xí)和進(jìn)化來創(chuàng)造和積累核心競爭力,往往需要大規(guī)模的變革。因為企業(yè)要同時積累很多能力,需要同時整合幾個、甚至數(shù)十個行動方案,才能夠有效地完成轉(zhuǎn)型。 IBM就是通過這種方法成功地完成了轉(zhuǎn)型。它也經(jīng)過了大量的改造,比如說流程的改造、組織的重新設(shè)計、獎勵方式的改變、人力資源的重新訓(xùn)練等等。它使整個企業(yè)的經(jīng)營理念從以銷售和產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)和附加價值為核心。所以,這種方法需要同時整頓組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、流程等很多方面。但是,這種方法運(yùn)行好了會帶來很大的成功。 ( 2) 為了避免讓自己的投資付諸流水,企業(yè)采取這種方法必須要具有同時處理許多復(fù)雜事物的能力。要謹(jǐn)慎評估投資報酬率,看看這樣積累的成果對未來的市場會有多大的決定性。如果得出正面的結(jié)果,那就要大膽地、快速地積累這些競爭力。 ( 3)這種競爭力若要累計到一個非常完美的狀態(tài)需要至少三至五年的時間,所以,要做階段性的計劃,進(jìn)行階段性的評估。這樣可以不斷地為組織帶來成就感,減少挫折感。 ( 4)同時,在進(jìn)行大量改造的時候,如果企業(yè)內(nèi)部的能力不夠,或者組織的慣性過強(qiáng),往往需要借助外面的顧問公司或者其他外來的力量推動組織進(jìn)行改造。 這 種方式實施的過程也是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,它是三種方法中最好的一種,因為它完全依靠企業(yè)自己,收益最多的當(dāng)然也是企業(yè)自身。 孵化培育 假設(shè)公司已經(jīng)很龐大而且又擁有很繁雜的體系,如果想在這樣的體系中再延伸出一個新的事業(yè)可能很不容易。在這種情況下,就要設(shè)法在原有體系之外設(shè)立一個研發(fā)中心或者一個行銷中心或是一個產(chǎn)品的科研小組,通過另設(shè)的這個小組織來積累競爭力。 中國在改革開放中也采用了類似的方法。中國的改革開放并不是大規(guī)模的全部改造,而是以深圳作為試點(diǎn),由小到大的改造。這是因為深圳離香港很近,而且當(dāng)時又是一個沒有任何政治、群眾和社會包袱的小漁村。對它就可以進(jìn)行整個社區(qū)的改造、建設(shè)和監(jiān)督管理,再加上它深受香港的影響,經(jīng)濟(jì)帶動起來也會比較快。 所以,國家利用深圳為未來全國的改革開放孵化培育了一定的競爭力。孵化成功以后,就把它不斷地復(fù)制,這可以說是一種很聰明的辦法。 這種方法的好處在于不受原有企業(yè)的限制,能夠獨(dú)立地去研發(fā)。但是,要注意在成功之后個體和母體的整合可能會比較困難,所以,一定要進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)。 并 購 并購是指企業(yè)通過收購或合并得到自己所需“器官”的一種方法。比如,企業(yè)如果缺乏研發(fā)力量,就把一個研發(fā)小組買下來 ,或并購哪個公司。 但是由于企業(yè)文化不容易融合,企業(yè)各自的體系也不一樣,所以要特別注意器官移植融合后可能會發(fā)生的排斥作用。 在移植之前,必須要先進(jìn)行透徹的研究。另外要謹(jǐn)防買到空殼,即其原有的核心力量早已流失,所以,并購一定要三思而后行。 總而言之,創(chuàng)造和積累核心競爭力有進(jìn)化積累、利用孵化器和并購這三種方式。企業(yè)在一定的時期內(nèi)一般只能選擇一種方案。如果同時采取很多種方案可能會分散焦點(diǎn),可能會發(fā)生核心競爭力還沒形成資源就消耗光了的情況。 一般來說,如果要找尋新的機(jī)會而且組織內(nèi)部的阻力很大,用孵化的方法會比較好; 如果企業(yè)改革欲望很強(qiáng),貫徹執(zhí)行能力也很強(qiáng),同時組織內(nèi)部的和諧度又很高,在這種情況下,就比較適合自己學(xué)習(xí)和進(jìn)化。 核心競爭力的維持 企業(yè)對于自己的核心競爭力一定要精心地去保養(yǎng)和維持。一定要按月、按季度或是按年定時地做一些核心競爭力的盤點(diǎn)。盤點(diǎn)可以采取圖表的方式。通過這樣的盤點(diǎn),來了解你的競爭力是不是有偏差,是不是在積累。為了準(zhǔn)確無誤,可以確定一些數(shù)字化的指標(biāo),例如取得專利的數(shù)量、新產(chǎn)品上市的速度、市場占有率等等??傊?,一定要精心維持企業(yè)的核心競爭力。 具體的維持包括以下五個方面: 表 61 核心競爭 力的維持 保持 戰(zhàn)略焦點(diǎn) 注意 生命周期 重視 人力資源 運(yùn)用 企業(yè)文化 持續(xù) 投入鞏固 ( 1)要觀察環(huán)境變動,考查核心競爭力。 ( 2)不輕易改變戰(zhàn)略焦點(diǎn),但時時防備其老化。 使核心競爭力隨時與企業(yè)的生命周期呼應(yīng)。 ( 1)充分重視人力資源,為人才提供良好條件。 ( 2)特別是高能力的人力資本,以防企業(yè)出現(xiàn)人才流失無法生存的局面。 ( 1)重視建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化。 ( 2)充分認(rèn)識企業(yè)文化的重要性,越好的企業(yè)文化的沉淀會讓企業(yè)的核心競爭力維持得越久。
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