聯(lián)通adsl常見問題-資料下載頁
2025-06-07 22:31本頁面
【正文】 2申告線路質(zhì)量差。（4）網(wǎng)絡(luò)擁塞。請按播放器的停止鍵暫停播放，請稍后再按播放器的播放鍵重新播放。（5）CPU、內(nèi)存、顯卡等硬件配置低。請與電腦公司聯(lián)系，升級電腦配置。（6）防火墻干擾。請關(guān)閉防火墻（尤其是在第一次進行視頻點播時，因為需要下載一些插件，請關(guān)閉防火墻）。（7）操作系統(tǒng)紊亂，經(jīng)常死機，顯示非法操作對話框。請與電腦公司聯(lián)系，重新安裝操作系統(tǒng)。5網(wǎng)絡(luò)游戲不流暢或無法登陸可能的原因有（1）對方游戲服務(wù)器繁忙或者故障，請換一個站點試試；（3）網(wǎng)絡(luò)擁塞，建議避開上網(wǎng)高峰期時登陸遠程網(wǎng)站；（2）主機中病毒，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)游戲很卡，請利用殺毒軟件殺毒。5我能成功撥號上網(wǎng)，可是打不開網(wǎng)頁是什么原因呢？能成功上網(wǎng)，但打不開網(wǎng)頁的原因有以下幾種可能：1）、輸入的網(wǎng)址是否有誤，或者該網(wǎng)站本身已經(jīng)不再提供服務(wù)。（重新輸入一個熟悉的網(wǎng)址試試，如： )2）、瀏覽器的設(shè)置是否有誤；（打開瀏覽器→工具→internet→選項→連接→局域網(wǎng)設(shè)置→三個可選項均不選→確定→重新打開瀏覽器輸入網(wǎng)址再試）3）、防火墻軟件設(shè)置錯誤。請重新設(shè)置或關(guān)閉防火墻軟件。4）、DNS服務(wù)器故障。請直接輸入網(wǎng)站對應(yīng)IP地址。如：169信息港如果都打的開，說明DNS（域名解析服務(wù)器）發(fā)生障礙，請撥打10060查詢情況。5）、服務(wù)器分配的IP地址出錯。請重新啟動電腦，重新?lián)芴柹暇W(wǎng)，再次打開瀏覽器（Internet Explorer）。6）、計算機裝了兩個撥號網(wǎng)絡(luò)適配器（僅針對Win98用戶）。請刪除多余的撥號網(wǎng)絡(luò)適配器。7）、請察看是否安裝防火墻軟件（如金山網(wǎng)鏢、天網(wǎng)防火墻軟件等），而防火墻的安全級別是不是設(shè)得過高。8）、您的電腦是否受了電腦病毒等影響。9）、在確信您已經(jīng)正常撥號連接到服務(wù)器之后，確始終打不一網(wǎng)頁，請您按以下操作方法檢查故障原因：10）、用鼠標左鍵點擊電腦屏幕左下角的“開始”，選擇“運行”，在“命令提示符”彈出的運行對話框中輸入“ping ”。11）、現(xiàn)在再請您觀察新彈出的黑色窗口中的狀態(tài)5在線影響收看時為什么有不夠流暢、不能播放、聲音不正常等現(xiàn)象？為了保證用戶能正常收看陜西網(wǎng)通寬帶網(wǎng)站上的電視節(jié)目和影片，需要安裝正確的播放軟件（Microsoft MediaPlay9或者是Realone）。，安裝時使用默認項安裝，然后重新啟動電腦即可。如果不管播放任何影片，屏幕總是出現(xiàn)黑屏，或者出錯，99%的原因是播放器出現(xiàn)了問題，嘗試如下方法進行解決：卸載電腦上的播放軟件并重啟電腦，然后重新安裝。每日中午12點14點，晚上19點23點，以及節(jié)假日是影視頻道的瀏覽高峰期，對于熱門影片可能會產(chǎn)生暫時中斷緩沖現(xiàn)象，陜西網(wǎng)通已經(jīng)在全省建設(shè)了國內(nèi)領(lǐng)先的CDN（內(nèi)容分析）系統(tǒng)，保證用戶享受到清晰流暢的節(jié)目。如果連接不上，請稍候重試。如果您在收看電影時發(fā)現(xiàn)其對白又有英語，又有國語，或者又有國語，又有粵語，您可打開音量控制，并將“音量控制”和“波形”兩欄的平衡小游標都拉向最左邊或最右邊，直到您只想聽到國語對白。5為什么訪問有此網(wǎng)站的速度會比較慢？訪問某一個網(wǎng)站的速度不僅僅取決于您（用戶端）的網(wǎng)絡(luò)帶寬，還取決于對方（網(wǎng)站服務(wù)器）的網(wǎng)絡(luò)帶寬和設(shè)備提供能力。所以有時您裝了寬帶，但是因為對方的服務(wù)能力不高，您感覺上網(wǎng)速度就比較慢。目前中國有四大骨干網(wǎng)運營商和很多的寬帶服務(wù)提供商，成千上萬的網(wǎng)站（服務(wù)器）就放在這些服務(wù)商的下面，一般來講，客戶訪問本網(wǎng)（中國網(wǎng)通集團）內(nèi)的站點，由于網(wǎng)絡(luò)路由簡單，速度往往是最快的，而訪問其他網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容，需要穿透本網(wǎng)來訪問，速度要慢一些，特別是訪問占用帶寬較高的影視、音樂、游戲等內(nèi)容時較為明顯，這種情況在各個曜運營商提供的寬帶中均存在。目前我國著名的網(wǎng)站主要集中在北京、上海和廣州，相對而言，我公司的寬帶訪問北方網(wǎng)站相比其他運營商有較明顯的速度優(yōu)勢。，提供本地影視、游戲等內(nèi)容。如果階段性發(fā)生所有的網(wǎng)站速率都很慢，可能是有點小故障，用戶可以先自我檢查網(wǎng)卡和電腦有無病毒等；如果用戶有好幾天所有的網(wǎng)站都只有10K以下，屬網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)要求網(wǎng)通技術(shù)人員上門維護；如果瀏覽有些網(wǎng)站速率很快，有些很慢，則主要與被訪問網(wǎng)站的服務(wù)器能承受的被訪問量和當(dāng)時訪問該網(wǎng)站的人數(shù)有關(guān)系（存在著可能的瓶頸效應(yīng)）。60、如何使操作系統(tǒng)穩(wěn)定 ？答：有的操作系統(tǒng)可能對PPPOE撥號的相關(guān)組件存在兼容性問題，以Windows 98為例，它的網(wǎng)絡(luò)組件存在重大缺陷，上網(wǎng)時都會出現(xiàn)莫名其妙的掉線問題。遇到這種情況最好的解決方法是給系統(tǒng)打補丁，您可以直接連接到Microsoft Update站點，選擇系統(tǒng)搜索到的補丁下載。待補丁安裝完成后，再安裝虛擬撥號軟件。Windows2000、Windows XP等操作系統(tǒng)兼容性較強，問題相應(yīng)較少。建議最好使用正版Windows操作系統(tǒng)。6XP系統(tǒng)安裝協(xié)議完成以后，為什么在網(wǎng)絡(luò)屬性中沒有PPPOE相關(guān)項目？答：進入控制面板→系統(tǒng)屬性→硬件→驅(qū)動程序中關(guān)閉禁止未簽名驅(qū)動文件項目即可。610M/100M網(wǎng)卡在使用速度有區(qū)別嗎？答：一般來說，速度不會有差別。因為目前個人用戶上網(wǎng)速度一般都小于10M，所以用10M/100M網(wǎng)卡網(wǎng)速并無區(qū)別。但是部分老式的ISA接口10M網(wǎng)卡CPU占用率高，會對速度產(chǎn)生微小的影響，因此推薦使用PCI接口10M/100M雙速自適應(yīng)網(wǎng)卡，這也是目前市場上網(wǎng)卡的主流。
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