企業(yè)文化試題及答案-資料下載頁
2025-06-07 14:40本頁面
【正文】 使企業(yè)臭名昭著。從整體上來說，企業(yè)外部形象文化競爭力建設的目標就是知名度 與美譽度的內在統(tǒng)一，或者說就是具有美譽度的知名度。既然建設企業(yè)外部形象的目標是使企業(yè)具有“知名度”和“美譽度”，那么，企業(yè)外部形象文化競爭力的建設方式就是采用具體的措施來提高企業(yè)的“知名度”和“美譽度”。二、提高企業(yè)知名度的途徑提高企業(yè)知名度的途徑與推廣品牌的工作大致相似，但側重點有所不同。具體地說，提高企業(yè)知名度的途徑包含以下五種：廣告宣傳。廣告宣傳就是通過各種廣告媒體，采用介紹的方式、引導的方式等，向社會大眾和顧客宣傳企業(yè)和企業(yè)產品，以便社會大眾和顧客了解企業(yè)和企業(yè)產品。新聞報道。新聞報道就是通過各種宣傳手段，采用新聞的方式、專題的方式等，向社會大眾和顧客宣傳企業(yè)和企業(yè)產品，以便社會大眾和顧客了解企業(yè)和企業(yè)產品。公共關系活動。公共關系活動就是通過各種社會活動，采用接納參觀的方式、召開座談會的方式等，向社會大眾和顧客宣傳企業(yè)和企業(yè)產品，以便建立企業(yè)與社會公眾和顧客的良好溝通關系。促銷活動。促銷活動就是通過各種促銷手段，采用銷售服務的方式、咨詢展銷的方式等，向社會大眾和顧客推廣自己企業(yè)的產品，以便社會大眾和顧客了解企業(yè)產品。公益活動。公益活動就是通過參與公益事業(yè)的方式，采用企業(yè)贊助的方式、聯(lián)合辦學的方式等，向社會大眾和顧客展示企業(yè)的精神和風貌，以便社會大眾和顧客了解企業(yè)。三、提高企業(yè)美譽度的途徑提高企業(yè)美譽度的途徑與進行優(yōu)質的企業(yè)文化管理和經營大體相似，但側重點也有不同。具體地說，提高企業(yè)美譽度的途徑包含了以下兩種：進行優(yōu)質的企業(yè)文化管理。企業(yè)必須進行優(yōu)質的企業(yè)文化管理。企業(yè)只有通過優(yōu)質的企業(yè)文化管理，才能在內部形成良好的風尚，并進而在企業(yè)內部創(chuàng)造美好的視覺形象，諸如優(yōu)美的環(huán)境、整潔的車間、高品質的產品、緊張有序的工作、賓至如歸的服務態(tài)度、熱情友好的待人接物等。在進行優(yōu)質的企業(yè)文化管理的同時，進行優(yōu)質的企業(yè)文化經營。問題三：DF通信股份有限公司在進行企業(yè)外部形象文化競爭力建設中采取了哪些具體措施?答：（1）廣告宣傳。“DF 通信”將企業(yè)“超越自我，產業(yè)興國”的理念轉化為有效的視覺符號傳達給社會公眾，使更多的人了解和認同“DF 通信”所致力的事業(yè)——成為中國最大的移動電話和系統(tǒng)設備的制造商和供應商，讓所有的用戶及社會通過 CI 系統(tǒng)了解“DF 通信”所作的努力。（2）公共關系活動?！癉F 通信”在 15 個主要城市設有維修及保養(yǎng)中心，幫助 30 家客戶建立了維修中心，尤其是基站設備方面，及時周到地把一流的服務送到客戶手中，贏得了客戶的信賴。（3）公益活動。1995 年，吉林、遼寧發(fā)生特大水災，“DF 通信”緊急提供了一批通信物資?！癉F 通信”積極投入公益事業(yè)，響應“希望工程”的號召，斥資建設希望學校。這些行為使企業(yè)的美譽度和企業(yè)形象不斷提升。（4）進行優(yōu)質的企業(yè)文化管理。DF 通信股份有限公司通過 CI 系統(tǒng)增強企業(yè)員工的榮譽感和企業(yè)的凝聚力，使員工的言行與企業(yè)整體形象達到最大程度的統(tǒng)一。
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