企業(yè)文化試題及答案-資料下載頁
2025-06-07 14:40本頁面
【正文】 使企業(yè)臭名昭著。從整體上來說，企業(yè)外部形象文化競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的目標(biāo)就是知名度 與美譽(yù)度的內(nèi)在統(tǒng)一，或者說就是具有美譽(yù)度的知名度。既然建設(shè)企業(yè)外部形象的目標(biāo)是使企業(yè)具有“知名度”和“美譽(yù)度”，那么，企業(yè)外部形象文化競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)方式就是采用具體的措施來提高企業(yè)的“知名度”和“美譽(yù)度”。二、提高企業(yè)知名度的途徑提高企業(yè)知名度的途徑與推廣品牌的工作大致相似，但側(cè)重點(diǎn)有所不同。具體地說，提高企業(yè)知名度的途徑包含以下五種：廣告宣傳。廣告宣傳就是通過各種廣告媒體，采用介紹的方式、引導(dǎo)的方式等，向社會(huì)大眾和顧客宣傳企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品，以便社會(huì)大眾和顧客了解企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品。新聞報(bào)道。新聞報(bào)道就是通過各種宣傳手段，采用新聞的方式、專題的方式等，向社會(huì)大眾和顧客宣傳企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品，以便社會(huì)大眾和顧客了解企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品。公共關(guān)系活動(dòng)。公共關(guān)系活動(dòng)就是通過各種社會(huì)活動(dòng)，采用接納參觀的方式、召開座談會(huì)的方式等，向社會(huì)大眾和顧客宣傳企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品，以便建立企業(yè)與社會(huì)公眾和顧客的良好溝通關(guān)系。促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)就是通過各種促銷手段，采用銷售服務(wù)的方式、咨詢展銷的方式等，向社會(huì)大眾和顧客推廣自己企業(yè)的產(chǎn)品，以便社會(huì)大眾和顧客了解企業(yè)產(chǎn)品。公益活動(dòng)。公益活動(dòng)就是通過參與公益事業(yè)的方式，采用企業(yè)贊助的方式、聯(lián)合辦學(xué)的方式等，向社會(huì)大眾和顧客展示企業(yè)的精神和風(fēng)貌，以便社會(huì)大眾和顧客了解企業(yè)。三、提高企業(yè)美譽(yù)度的途徑提高企業(yè)美譽(yù)度的途徑與進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化管理和經(jīng)營(yíng)大體相似，但側(cè)重點(diǎn)也有不同。具體地說，提高企業(yè)美譽(yù)度的途徑包含了以下兩種：進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化管理。企業(yè)必須進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化管理。企業(yè)只有通過優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化管理，才能在內(nèi)部形成良好的風(fēng)尚，并進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造美好的視覺形象，諸如優(yōu)美的環(huán)境、整潔的車間、高品質(zhì)的產(chǎn)品、緊張有序的工作、賓至如歸的服務(wù)態(tài)度、熱情友好的待人接物等。在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化管理的同時(shí)，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)。問題三：DF通信股份有限公司在進(jìn)行企業(yè)外部形象文化競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)中采取了哪些具體措施?答：（1）廣告宣傳?！癉F 通信”將企業(yè)“超越自我，產(chǎn)業(yè)興國(guó)”的理念轉(zhuǎn)化為有效的視覺符號(hào)傳達(dá)給社會(huì)公眾，使更多的人了解和認(rèn)同“DF 通信”所致力的事業(yè)——成為中國(guó)最大的移動(dòng)電話和系統(tǒng)設(shè)備的制造商和供應(yīng)商，讓所有的用戶及社會(huì)通過 CI 系統(tǒng)了解“DF 通信”所作的努力。（2）公共關(guān)系活動(dòng)?！癉F 通信”在 15 個(gè)主要城市設(shè)有維修及保養(yǎng)中心，幫助 30 家客戶建立了維修中心，尤其是基站設(shè)備方面，及時(shí)周到地把一流的服務(wù)送到客戶手中，贏得了客戶的信賴。（3）公益活動(dòng)。1995 年，吉林、遼寧發(fā)生特大水災(zāi)，“DF 通信”緊急提供了一批通信物資?！癉F 通信”積極投入公益事業(yè)，響應(yīng)“希望工程”的號(hào)召，斥資建設(shè)希望學(xué)校。這些行為使企業(yè)的美譽(yù)度和企業(yè)形象不斷提升。（4）進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化管理。DF 通信股份有限公司通過 CI 系統(tǒng)增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和企業(yè)的凝聚力，使員工的言行與企業(yè)整體形象達(dá)到最大程度的統(tǒng)一。
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