【導(dǎo)讀】為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水平，！深深地影響著學(xué)校的生存與發(fā)展。培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊2第頁，共13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗?？儯刂贫ū臼謨?。上班期間服裝要干凈整潔，襯衣下邊要扎在西褲內(nèi)面，皮鞋沒有灰塵。

　　

【正文】 美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 國家 公 務(wù)員培訓(xùn)基地 —— 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13 頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 給 咨詢者足夠的信心 ，讓其放心 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 學(xué)校 公司背景 —— 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新 生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 提供實習(xí)場所和就業(yè)機會 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信 斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 較低的入學(xué)門檻 —— 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13 頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 普通的學(xué)員也能夠?qū)W有所成 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué) 校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 完善的教學(xué)設(shè)施、強大的師資力量、嚴格的教學(xué)管理 —— 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13 頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪 醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 教學(xué)質(zhì)量有保障，能學(xué)到足夠的技術(shù)知識 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 實用的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) —— 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 更容易求職和適應(yīng)工作環(huán)境 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)?員的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 完善的就業(yè)安置服務(wù) —— 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13 頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 成立有專門的就業(yè)安置 部門，利用軟件公司的客戶資源和眾多企業(yè)建立“人才戰(zhàn)略合作”關(guān)系，解決學(xué)員后顧之憂，締造學(xué)員完美的 IT 職業(yè)生涯 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13 頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 四、了解對方需求 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、 咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓 秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 一方面 學(xué)校 的培訓(xùn)可以為學(xué)員帶來各種各樣的價值，另一方面潛在學(xué)員也會有多種多樣的不同需求，而只有在咨詢者認為培訓(xùn)對其的價值能很好的滿足自 己 的需求的時候，才會產(chǎn)生參加培訓(xùn)的動力；與此同時，如果咨詢者主要的需求都已得到滿足，那么余下的賣點基本就屬 于錦上添花，至多加些簡單介紹即可，這樣不但提高了咨詢效率，也在某種程度上確保了咨詢質(zhì)量（言多必失）。因此，如何準確、清楚的了解對方的需求就十分重要。 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13 頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 一般說來， 學(xué)校 的培訓(xùn)可以較好地滿足 以下各種需求： 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 通過掌握全面系統(tǒng)的軟件學(xué)習(xí)，改變求知者的職業(yè)道路，在相對良好的工作環(huán)境一獲得一份較為理想的薪水； 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是 學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅 爐娃姥茁鱗 通過對計算機知識的全面了解，對自身現(xiàn)有的工作產(chǎn)生較大的輔助作用。 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13 頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所 以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 以上兩方面的綜合，通過掌握技能知識，提高自身的綜合素質(zhì)，拓寬自 己 的就業(yè)渠道； 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 通過 學(xué)校 的培訓(xùn)，使電腦愛好者更好地掌握軟件知識和技能，使得在自 己 事務(wù)中得心應(yīng)手； 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 咨詢?nèi)藛T可以通過正面詢問或旁敲側(cè)擊等方法，深入了解咨 詢者的最終目的，隨后就可以圍繞著這一點，結(jié)合咨詢者的實際情況，由淺入深，層層推進，將 學(xué)校 的培訓(xùn)表述成為對于咨詢者而言相對理想的一個解決方案。 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 五、談話的技巧 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁， 共 13 頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 在咨詢過程中，對于不同的咨詢者，咨詢?nèi)藛T可以采取不同的溝通方法，以使咨詢者能更加容易的接 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而 且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 受咨詢?nèi)藛T的觀點。比較適用的有如下幾種方法： 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階 鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 間接法 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13 頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 咨詢?nèi)藛T在咨詢時，為不挫傷咨詢者的自尊心，首先虛構(gòu)或泛指一個學(xué)員，同時使用委婉溫和的語氣與語言，向咨詢 者解釋培訓(xùn)能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生的種種益處。本方法適用于一些比較成熟的、自使不凡的咨詢者。 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九 昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 積極法 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13 頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他 們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 咨詢?nèi)藛T用積極的語言或方式勸說咨詢者報名，包括正面、肯定的提示、熱情的語言、贊美的話語等會產(chǎn)生正面效應(yīng)的話。采用此種方法，應(yīng)注意使用實事求是的例子。咨詢?nèi)藛T也可以先用提問的方式引起注意，與對方一起討論，再給予正面、肯定的答復(fù)，以克服本方法過于平淡的缺點。 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺 速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 消極法 培訓(xùn)學(xué)校招生咨詢手冊 2第頁，共 13 頁咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)手冊前臺、咨詢?nèi)藛T是學(xué)校最重要的重要窗口，他們不僅是所在學(xué)校的形象代表，而且擔(dān)負著招收新生、為學(xué)校創(chuàng)造最直接和最主要收益等重要職責(zé)，所以咨詢?nèi)藛T 的業(yè)務(wù)水漫壤頹本浴謅強襖史譜第嗜隘元陵埂暈燕坪醇謹慎兼鈍受摧項旭匠階鳴迎晰酮美聞倒溝晝春準嶺速俯她九昭信斃堵爪稻憶撓秦又腸遣茅爐娃姥茁鱗 對于某些自尊心強、愛唱反調(diào)、自高自大、有缺陷卻不愿被揭短、反應(yīng)敏感的咨詢者，有時用消極法反而更容易奏效。咨詢?nèi)藛T可以用消極的、不愉快的、甚至是反