【正文】 進度失控的主要因素，明確責任加強協(xié)調。對出現(xiàn)的工程質量問題，嚴格按國家和地方現(xiàn)行規(guī)范、標準要求進行分析，審查責任方提出的整改措施，督促責任者及時加以解決，當質量和進度發(fā)生矛盾時，以質量第一的原則加以協(xié)調。對于工序驗收，付款簽證出現(xiàn)爭議時，嚴格按規(guī)范、標準和合同相關條款協(xié)調解決。當合同出現(xiàn)爭議時，項目監(jiān)理部本著實事求是的原則，進行調查并提出調解方案進行調解。9． 協(xié)助建設單位和經(jīng)開區(qū)質監(jiān)部門保持經(jīng)常聯(lián)系，重要部位工程完工后及時請質監(jiān)部門來現(xiàn)場檢查施工質量，尊重和支持質監(jiān)部門的工作，認真聽取其所提的意見和建議。，說明，宣傳等方法，取得當?shù)卣陀嘘P部 門對工程建設的支持和幫助。第六章 監(jiān)理工作制度及監(jiān)理工作流程一、監(jiān)理工作制度設計文件、圖紙審查制度監(jiān)理工程師在收到施工設計文件、圖紙，在工程開工前，會同施工及設計單位復查設計圖紙，廣泛聽取意見，避免圖紙中的差錯、遺漏。技術交底制度監(jiān)理工程師要督促、協(xié)助組織設計單位向施工單位進行施工設計圖紙的全面技術交底（設計意圖、施工要求、質量標準、技術措施），并根據(jù)討論決定的事項做出書面紀要交設計、施工單位執(zhí)行。開工報告審批制度當單位工程的主要施工準備工作已完成時，施工單位可提出《工程開工報告書》，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實后，一般工程即可審批，并報監(jiān)理公司。對重大工程及有爭議的工程報監(jiān)理公司總部商議后再行審批。材料、構件檢驗及復驗制度分部工程施工前，監(jiān)理人員應審閱進場材料和構件的出廠證明、材質證明、試驗報告，填寫材料、構件合格證。并對于材料進行見證取樣及復檢查，不準使用不合格材料。變更設計制度如因設計圖錯漏，或發(fā)現(xiàn)實地情況與設計不符時，由提議單位提出變更設計申請，經(jīng)施工、設計、監(jiān)理、業(yè)主四方會審同意后進行變更設計，設計完成后由設計填寫變更設計通知單或工程洽商單。隱蔽工程檢查制度隱蔽以前，施工單位應根據(jù)《工程各專業(yè)施工及驗收規(guī)范》進行自檢，并將評定資料報監(jiān)理工程師。施工單位應將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前三日提出計劃報監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應排出計劃，通知施工單位進行隱蔽工程檢查，重點部位或重要項目應會同建設、施工、設計單位共同檢查簽認。工程質量監(jiān)理制度監(jiān)理工程師對施工單位的施工質量有監(jiān)督管理責任。監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質量缺陷，應及時記入施工日志簿和監(jiān)理日志薄，指明質量部位、問題及整改意見，限期糾正復驗。對較嚴重的質量問題或已形成隱患的問題，應由監(jiān)理工程師正式填寫“不合格工程項目通知”，通知施工單位，同時抄報總監(jiān)理工程師，施工單位應按要求及時做出整改，消除缺陷后通知監(jiān)理工程師復驗簽認。如所發(fā)現(xiàn)工程質量問題已構成工程事故時，應按規(guī)定程序辦理。（1） 如檢查結果不合格，或檢查證所填內容與實際不符，監(jiān)理工程師有權不予簽證，并將意見記入監(jiān)理日志薄內，待改正并重驗合格后才能簽證，方可繼續(xù)下道工序施工。（2） 特殊設計的、或者與原設計圖變更較大的隱蔽工程，在通知施工單位的同時，還應通知設計單位工地代表參加，與監(jiān)理工程師共同檢查簽證。（3） 隱蔽工程檢查合格后，經(jīng)長期停工，在復工前應重新組織檢查簽證，以防意外。工程質量檢查制度監(jiān)理工程師對施工單位的施工質量有監(jiān)督管理的權力與責任。（1） 監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質量問題，應隨時通知施工單位及時改正，并作好記錄。檢驗不合格時可發(fā)出“不合格工程項目通知”，限期改正。（2） 如施工單位不及時改正，情節(jié)較嚴重的，監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)理工程師批準后，發(fā)出《工程部分暫停指令》，指令部分工程、單項工程或全部工程暫停施工（全部工程暫停施工前須報經(jīng)建設方同意）。待施工單位改正后，報監(jiān)理部進行復驗，合格后發(fā)出《復工指令》。（3） 分部分項工程、單項工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫各種工程報驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗后，發(fā)給《分項、分部工程檢驗認可書》或《竣工證書》。（4） 施工單位應逐月填寫“工程質量檢驗評定統(tǒng)計表”，監(jiān)理部填寫“工程質量月報表”。（5） 監(jiān)理工程師需要施工單位執(zhí)行的事項，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知單”。工程質量事故處理制度（1） 凡在建設過程中，由于設計或施工原因，造成工程質量不符合規(guī)范或設計要求，或者超出《驗收規(guī)范》規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的統(tǒng)稱工程質量事故。（2） 工程質量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級上報。對重大的質量事故和安全事故，監(jiān)理部應立即上報建設單位。（3） 凡對工程質量事故隱瞞不報，或拖延處理，或處理不當，或處理結果未經(jīng)監(jiān)理部同意的，對事故部分及受事故影響的部分工程應視為不合格，不予驗工計量，待合格后，再補辦驗工計量。施工單位應及時上報“質量問題報告單”，并應抄報建設單位和監(jiān)理部各一份。對于一般工程質量事故，應由施工單位研究處理，填寫事故報告一份報監(jiān)理部；對重大質量事故，由施工單位填寫事故報告一式兩份，由監(jiān)理部組織有關單位研究處理方案，報建設單位批準后，施工單位方能進行事故處理。等事故處理后，經(jīng)監(jiān)理部復查，確認無誤，方可繼續(xù)施工。施工進度監(jiān)督及報告制度（4） 督促施工單位嚴格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施，監(jiān)理部每月以月報的形式向建設單位報告各項工程實際進度與計劃的對比和形象進度情況。（5） 審查施工單位編制的實施性施工組織設計，要突出重點，并使各單位、各工序進度密切銜接。投資監(jiān)督制度（6） 監(jiān)理部進場后立即督促施工單位報送與承包合同相適應的分段、分工點的計量臺帳資料并隨時補充變更設計資料。經(jīng)常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析。（7） 對重大變更設計或因采用新材料、新技術而增減較大投資的工程，監(jiān)理部應及時掌握并報建設單位，以便控制投資。監(jiān)理報告制度監(jiān)理部應逐月編寫《監(jiān)理月報》，并于年末提出本部的年度報告和總結，報建設單位。年度報告或“監(jiān)理月報”內容應以具體數(shù)字說明施工進度、施工質量、資金使用以及重大安全、質量事故、有價值的經(jīng)驗……等。1工程竣工驗收制度（1） 竣工驗收的依據(jù)是批準的設計文件（包括變更設計），設計、施工有關規(guī)范，《市政道路工程質量檢驗評定標準》CJJ190、《市政排水管道工程質量檢驗評定標準》CJJ390以及合同協(xié)議文件等。（2） 施工單位按規(guī)定編寫和提出驗收交接文件是申請竣工驗收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確清晰，不能驗收交接。（3） 施工單位應在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理部一份，審查確認完整后，報建設單位，其余分發(fā)有關接管、使用單位保管。交接竣工文件內容如下1） 全部設計文件一份（包括變更設計）。2） 全部竣工文件（圖表及清單按照管理段的行政區(qū)劃編制，以便接管單位存檔使用）。3） 各項工程施工記錄一份。4） 工程小結。5） 主要機械及設備的技術證書一份。 （4）施工單位還應在驗收前按市、經(jīng)開區(qū)檔案管理部門要求進行檔案資料的專項驗收，在得到檔案管理部門認可后方可進行工程竣工驗收。監(jiān)理日志和會議制度（5）監(jiān)理工程師應逐日將所從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日志，特別是涉及設計、施工單位和需要返工、改正的事項，應詳細作出記錄。（6）監(jiān)理部每周應召開監(jiān)理例會一次，檢查本周監(jiān)理工作，溝通情況，商討難點問題，布置下周監(jiān)理工作計劃，總結經(jīng)驗，不斷提高監(jiān)理業(yè)務水平。二、 監(jiān)理工作流程A、施工階段監(jiān)理工作程序建立項目監(jiān)理機構，并進駐工地現(xiàn)場。熟悉設計文件、施工圖說及有關資料。編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則。參加設計交底和圖紙會審。項目監(jiān)理機構將監(jiān)理人員名單、監(jiān)理程序、監(jiān)理報表等，書面通知承包單位。審查承包單位的施工組織設計。參加業(yè)主組織召開的第一次工地會議。參與審批承包單位提出的開工報告。（系按本工程監(jiān)理合同及業(yè)主授權規(guī)定）項目監(jiān)理機構對工程項目的施工質量、進度進行控制，并協(xié)助業(yè)主進行投資控制（本工程監(jiān)理合同委托范圍及業(yè)主對監(jiān)理授權范圍規(guī)定）審查分包單位資質，并提出意見。1組織工程的初步驗收。1審查工程技術檔案資料。1參與工程的竣工驗收并簽認《工程移交證書》。1編寫并向業(yè)主提交監(jiān)理工作總結。1分階段（路基、路面）質量評估報告。1向公司檔案室移交本工程監(jiān)理資料。 紅鼎國際地下人行通道工程監(jiān) 理 規(guī) 劃編制：審核：批準：重慶聯(lián)盛建設項目管理公司二00八年六月十六日目 錄第一章 工程監(jiān)理概述第二章 施工階段質量、進度、投資控制監(jiān)理工作方法及措施第三章 安全文明生產管理方法及措施第四章 管理合同與信息管理的監(jiān)理工作方法第五章 組織協(xié)調監(jiān)理工作方法第六章 監(jiān)理工作制度及監(jiān)理工作流程