【正文】 檢中心，可以隨時參觀、演示、使用。我們的信息系統(tǒng)軟件功能非常全面，各模塊之間不是簡單組合，而是運用無縫連鎖技術(shù)，作為一個整體使用，共用一個數(shù)據(jù)庫。金仕達衛(wèi)寧和天方達的軟件功能只達到我們軟件功能的5%，也是最基本最簡單的部分。 分男女自動排隊體檢中心與醫(yī)院的在排隊方面的區(qū)別是，體檢中心的特點是客人每個科室都要去檢查、排隊，而醫(yī)院的病人只要去一個科室就行了。因此排隊流程管理對體檢中心來說極其重要，而一般體檢機構(gòu)根本意識不到這一點。我們新建的體檢中心的信息系統(tǒng)，首創(chuàng)信息系統(tǒng)分男女自動排隊，確保客人體檢的私密性，大大減少導(dǎo)檢員人力成本。我們的排隊系統(tǒng)，比現(xiàn)在銀行、醫(yī)院的傳統(tǒng)排隊系統(tǒng)的功能先進了很多。傳統(tǒng)的排隊系統(tǒng)我們的排隊系統(tǒng)用戶銀行、醫(yī)院體檢中心系統(tǒng)軟件界面與體檢系統(tǒng)分開，使用時需切換，使用繁瑣。與體檢系統(tǒng)融為一體，使用時不需切換，使用方便。排隊服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫單獨的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫，與體檢系統(tǒng)無關(guān)。整體的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫，屬于體檢系統(tǒng)的一部分。輸入客人信息方式需重新輸入客人姓名、性別、套餐項目，極其繁瑣。不需輸入信息，只需客人的IC卡在醫(yī)生電腦上的讀卡器掃描即可立即調(diào)出客人所有資料。排隊客人數(shù)量負載平衡無負載平衡，不管科室現(xiàn)存人多或人少，客人只能依次在每個科室排隊。有快速全面負載平衡，智能化判斷哪個科室排隊人數(shù)少，客人就到最少人數(shù)的科室排隊。餐前區(qū)和非餐前區(qū)的區(qū)別餐前區(qū)和非餐前區(qū)沒有區(qū)別，只能按照固定科室順序依次排隊。優(yōu)先排隊為餐前區(qū)，其次排隊選擇為非餐前區(qū)，客人可以盡早完成餐前檢查，以便早點吃早餐。男女客人對應(yīng)同性醫(yī)生優(yōu)先無男女客人對應(yīng)男女醫(yī)生優(yōu)先的功能，男女客人分別只能對應(yīng)同性醫(yī)生。有男女客人對應(yīng)同性醫(yī)生優(yōu)先的排隊功能，客人男女比例平衡時盡量讓男女客人對應(yīng)同性醫(yī)生，客人男女比例不平衡時則可讓部分不敏感的科室異性檢查。 排隊規(guī)則體檢機構(gòu)排隊規(guī)則小型上門體檢隊客人根據(jù)自己目測科室排隊人數(shù)多少，客人自己選擇，沒有導(dǎo)檢員。醫(yī)生根據(jù)體檢表在桌子上的擺放順序判斷排隊順序，客人根據(jù)站立的排隊順序判斷排隊順序。醫(yī)院附屬體檢部醫(yī)院附屬體檢中心普通獨立體檢中心導(dǎo)檢員、客人根據(jù)目測科室排隊人數(shù)多少，導(dǎo)檢員幫助客人選擇。醫(yī)生根據(jù)體檢表在桌子上的擺放順序判斷排隊順序，客人根據(jù)座位的排隊順序判斷排隊順序。休閑獨立體檢中心自動化快速體檢中心電腦系統(tǒng)根據(jù)科室排隊人數(shù)測算，電腦選擇，并把排隊狀況顯示在每個科室門口的LED電子顯示屏上。導(dǎo)檢員根據(jù)體檢流程表，熱情引導(dǎo)客人前往應(yīng)該去的科室。我們新建的體檢中心一般體檢機構(gòu)，由于沒有電腦排隊功能，客人只能靠站立或坐著的順序排隊，銷售人員和醫(yī)生也很容易為自己的客人插隊，引起其他客人的反感。而且，每個科室門口會顯得很亂，這個體檢中心會因此顯得雜亂無章，檔次盡失。我們新建的體檢中心，由于有電腦排隊功能，科室門口上面有LED顯示屏，顯示下面3位等待客人的名字?？腿丝梢噪S意坐在外面等待，不用按排隊順序坐著。我們新建的體檢中心，排隊的具體流程是：客人開始體檢后，我們給每個客人發(fā)放一張流程卡，是非接觸式IC卡，類似于公共交通卡，到每個科室檢查都用流程卡在讀卡器上刷一下；客人進體檢中心后，第一個項目就是留尿、抽血，抽血完成后就會產(chǎn)生第一個排隊順序；在每個科室門上的LED顯示屏都會顯示最近等待的3位客人姓名和當(dāng)前科室檢查狀況；當(dāng)輪到當(dāng)前客人檢查時，科室門上的LED顯示屏?xí)来巫兏却目腿隧樞?；醫(yī)生在檢查完當(dāng)前客人后，醫(yī)生在軟件上確認——該客人本科室檢查完成；電腦上會自動顯示出的當(dāng)前客人應(yīng)該去的科室房間號，以及下一位客人的姓名；醫(yī)生按照電腦顯示，在當(dāng)前客人的體檢流程表上寫下當(dāng)前客人該去的下一個科室房間號；客人從科室出來，導(dǎo)檢員立即熱情上前為客人指引科室正確的方向；體檢流程表反面印有科室布局平面圖，使客人能迅速地找到應(yīng)該去的科室。我們新建的體檢中心，排隊變成了最輕松的事，不需動腦筋，靠2個視覺提示（LED顯示屏和流程表）、1個聽覺提示（導(dǎo)檢員），毫不費力找到該去的科室。 客人健康狀況的私密性體檢機構(gòu)客人健康狀況的私密性小型上門體檢隊私密性完全沒有，因場地沒有單間檢查室，所有疾病、亞健康狀況暴露在同事和陌生人面前。醫(yī)院附屬體檢部醫(yī)院附屬體檢中心普通獨立體檢中心私密性很差，因排隊的客人須知道檢查室內(nèi)部的體檢完成進度，以便客人輪到自己體檢時能及時進入，造成不能關(guān)門，檢查敏感隱私部位時只能拉上簾子遮擋，所有疾病、亞健康狀況極容易被同事和陌生人聽到。休閑獨立體檢中心自動化快速體檢中心私密性極好，因每個客人檢查時都必須關(guān)門，而且墻壁、天花板都用隔音材料裝修。我們新建的體檢中心一般體檢機構(gòu)，由于沒有電腦排隊功能，客人、導(dǎo)檢人員為了知道科室里面的客人體檢完成進度和自己的排隊狀況，導(dǎo)致不能關(guān)門，各科室的門形同虛設(shè)，客人健康狀況的私密性完全沒有保障。 男女分科室體檢機構(gòu)男女分流小型上門體檢隊大部分體檢機構(gòu)未男女分區(qū)，只是外科由分男女醫(yī)生檢查。少部分體檢機構(gòu)男女分區(qū)，男性和女性分別在專屬區(qū)域和科室檢查。醫(yī)院附屬體檢部醫(yī)院附屬體檢中心普通獨立體檢中心休閑獨立體檢中心自動化快速體檢中心信息系統(tǒng)自動按男女把客人分流，外科分為男女科室檢查，內(nèi)科、超聲則優(yōu)先由同性醫(yī)生檢查。我們新建的體檢中心少部分一般體檢機構(gòu)由于沒有排隊系統(tǒng)，為保證客人私密性，只好男女分區(qū)域。但男女分區(qū)最大的弊端是，無法保證銷售人員把每天做體檢的人員安排得男女?dāng)?shù)量一致，甚至很多時候由于公司行業(yè)的原因，出現(xiàn)性別一邊倒的現(xiàn)象，導(dǎo)致一半的科室醫(yī)療資源浪費。實際上，除了外科的私密性要保護外，內(nèi)科、超聲的私密性得到保護的必要性不是很強，不必刻意強調(diào)。體檢機構(gòu)的效率、接待能力需要被重視。 體檢報告產(chǎn)品是需要包裝的。體檢產(chǎn)品雖然大多數(shù)內(nèi)容屬于無形產(chǎn)品，但最終的內(nèi)容屬于有形產(chǎn)品——體檢報告。由于客人的體檢、醫(yī)療知識缺乏，很自然的會重視體檢報告的外在形式、包裝，而忽視體檢報告的內(nèi)容。體檢報告最有能力直觀體現(xiàn)體檢產(chǎn)品的價值。 當(dāng)天4小時取報告我們新建的體檢中心，首創(chuàng)自動匯總體檢結(jié)果功能，大大提高效率，確保體檢當(dāng)天4小時內(nèi)取體檢報告。體檢機構(gòu)客人取體檢報告時間小型上門體檢隊7天以上。因沒有檢驗設(shè)備，檢驗項目須送到其他醫(yī)院出結(jié)果，體檢報告手工制作。醫(yī)院附屬體檢部7天以上。因沒有獨立檢驗設(shè)備，體檢報告手工制作。醫(yī)院附屬體檢中心7天以上。因沒有獨立檢驗設(shè)備，軟件自動化程度較低。普通獨立體檢中心3—7天。因軟件自動化程度較低，體檢報告須人工組合。休閑獨立體檢中心1天以上。因軟件自動化程度較低，體檢報告須人工組合。自動化快速體檢中心當(dāng)天4小時。因軟件自動化程度極高，體檢報告可自動生成。我們新建的體檢中心一般體檢機構(gòu)，客人取體檢報告時間都不在體檢當(dāng)天。對于客人來說，1天后取報告和7天后取報告沒有區(qū)別，同樣要浪費客人的時間，要第二次再去體檢機構(gòu)，是客人覺得最麻煩的流程。有些體檢機構(gòu)會選擇郵寄體檢報告給客人，但客人會害怕遺失而寧愿親自來取。有些體檢機構(gòu)為高端客人咨詢服務(wù)，客人可以在來拿體檢報告的同時進行咨詢。我們新建的體檢中心，由于信息系統(tǒng)軟件自動化程度高，能夠輕松實現(xiàn)從客人體檢開始4小時內(nèi)取體檢報告。信息系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定，保證了我們可以從所有檢查、檢驗醫(yī)療設(shè)備里自動采集數(shù)據(jù)、圖片，保證了我們可以2個半小時完成體檢，4小時內(nèi)得出高質(zhì)量的體檢報告。 PACS系統(tǒng)我們新建的體檢中心，首創(chuàng)醫(yī)學(xué)影像存儲傳輸管理系統(tǒng)（PACS）功能，使體檢報告圖文并茂，極大地提高體檢產(chǎn)品附加值。體檢機構(gòu)醫(yī)學(xué)影像存儲傳輸管理系統(tǒng)（PACS）小型上門體檢隊無。所有檢查項目的圖像，例如超聲、X線、眼底攝影、MTD等，其結(jié)果報告單都是單獨的，客人拿到的體檢報告是每個科室一張紙，體檢結(jié)果零散的組合，沒有和體檢報告連為整體，體檢報告只是枯燥的文字說明，視覺上缺乏美感，查閱起來也不方便，容易遺失。醫(yī)院附屬體檢部醫(yī)院附屬體檢中心普通獨立體檢中心休閑獨立體檢中心自動化快速體檢中心我們新建的體檢中心有。所有檢查項目的圖像，例如超聲、X線、眼底攝影、MTD等，其結(jié)果報告單都是整體的，客人拿到的體檢報告是每個科室結(jié)果組合整體的一本，圖文并茂，是具有收藏價值的醫(yī)學(xué)報告。一般體檢機構(gòu)的體檢報告，始終是枯燥的文字說明，客人看過一次后不會再看第二眼，這樣的產(chǎn)品如何能體現(xiàn)價值？我們新建的體檢中心，不僅是圖文并茂，而且在圖像處把有問題的病灶直接用中文標注大小、性質(zhì)、狀況，客人看起來非常直觀，而且可以做歷年體檢結(jié)果對比，對病灶的說明更加直觀。 體檢報告形式體檢機構(gòu)體檢報告形式小型上門體檢隊由醫(yī)院檢驗單和手工填寫的體檢項目表組成，極其簡陋。醫(yī)院附屬體檢部醫(yī)院附屬體檢中心用普通的A4白紙黑白打印，只有黑色字體，報告式樣單調(diào)，排版不直觀，客人查看結(jié)果麻煩。普通獨立體檢中心休閑獨立體檢中心自動化快速體檢中心用印刷有公司商標、打印框的白紙，黑白激光打印套打，異常體檢結(jié)果用上下箭頭標注，檢驗結(jié)果標有正常參考值和往年檢查值。我們新建的體檢中心我們的體檢報告中，從客人查看體檢報告方便的角度出發(fā)，把客人需要重點注意的異常體檢結(jié)果用上下箭頭標注出來。很多客人會因為體檢報告內(nèi)容太多，尤其是檢驗指標太多，不知道正常值，而忽視自己的異常體檢結(jié)果。我們的體檢報告中，檢驗指標旁都有正常參考值，再次來體檢的客人有往年2次的體檢結(jié)果作對比，客人由此很可以很直觀地了解自己的健康狀況，哪些體檢指標較高，哪些指標已經(jīng)恢復(fù)正常。由于大多數(shù)客人體檢、醫(yī)療知識的貧乏，很多客人看不懂體檢報告中的醫(yī)療術(shù)語，會問體檢中心醫(yī)生很多初級的關(guān)于醫(yī)療術(shù)語的疑惑問題，這樣既浪費客人時間也浪費醫(yī)生時間。我們的體檢報告中，會在報告的反面印刷有《體檢報告閱讀說明》，里面詳細說明了每個體檢項目的具體解釋，通俗易懂，使客人能迅速掌握基本的體檢報告閱讀方法。 總結(jié)報告體檢機構(gòu)總結(jié)報告小型上門體檢隊沒有總結(jié)報告，各檢查項目結(jié)果之間脫節(jié)，極有可能自相矛盾。醫(yī)院附屬體檢部醫(yī)院附屬體檢中心有總結(jié)報告，因總結(jié)報告由醫(yī)生逐一手工選擇各檢查項目結(jié)果，組合而成，工作量大，極易產(chǎn)生判斷失誤。普通獨立體檢中心休閑獨立體檢中心自動化快速體檢中心有總結(jié)報告，因總結(jié)報告由電腦選擇各檢查項目結(jié)果，自動生成，然后醫(yī)生進行總結(jié)審核、修改，工作量小，難以產(chǎn)生判斷失誤。我們新建的體檢中心一般體檢機構(gòu)，由于忽視總結(jié)報告，經(jīng)常會造成各科室檢查結(jié)果自相矛盾，甚至誤檢。我們新建的體檢中心，把所有科室的異常結(jié)果自動匯總到總檢咨詢醫(yī)生處，醫(yī)生再做綜合分析，全盤考慮，這樣得出的總檢報告很難出錯。對客人推出《疾病風(fēng)險評估》服務(wù)，評估客人患各種常見病的風(fēng)險度。 健康促進書體檢機構(gòu)健康促進書小型上門體檢隊無醫(yī)院附屬體檢部醫(yī)院附屬體檢中心只有少部分科室體檢項目針對疾病有少量生活習(xí)慣改善建議。普通獨立體檢中心休閑獨立體檢中心自動化快速體檢中心有《健康促進書》。我們新建的體檢中心一般體檢機構(gòu)，認為體檢報告交給客人就算對客人完成任務(wù)了，根本沒有健康促進的概念。但是很多客人體檢后，知道自己一些體檢結(jié)果處于亞健康狀態(tài)，卻不知道如何去改善這種亞健康狀況，只能依靠胡亂吃保健品解決。我們新建的體檢中心，給每位客人都有一份《健康促進書》。內(nèi)容是根據(jù)客人體檢結(jié)果，結(jié)合既往病史、家族病史和飲食、生活習(xí)慣，提出有針對性的飲食營養(yǎng)和生活習(xí)慣改善建議。根據(jù)客人體檢結(jié)果中異常結(jié)果，提出有針對性的亞健康改善處方?？腿瞬挥貌殚唲e的資料，憑我們提供的《健康促進書》，認真地執(zhí)行，就可以大幅度改善健康狀況。 團隊體檢報告體檢機構(gòu)團隊體檢報告小型上門體檢隊無醫(yī)院附屬體檢部醫(yī)院附屬體檢中心普通獨立體檢中心休閑獨立體檢中心自動化快速體檢中心我們新建的體檢中心有一般體檢機構(gòu)，大部分的客人是團隊體檢，但是忽視團隊體檢分析報告，由于電腦軟件落后，無法得出團隊體檢分析報告。我們新建的體檢中心，由于電腦軟件先進，能夠自動得出團隊體檢分析報告。內(nèi)容包括團隊人員的飲食營養(yǎng)和生活習(xí)慣狀況、運動鍛煉、心理狀態(tài)，體重、血壓、空腹血糖、血脂、血尿酸、血粘度、脂肪肝、肝炎、胃潰瘍、心腦血管病、腎臟病、膽道病、肺（呼吸系統(tǒng)）、婦科病、泌尿系統(tǒng)疾病等方面的狀況分類，各種狀況人群的百分比，各種圖形的描述。團隊客人很重視團隊體檢報告，可以此全面了解公司員工健康狀況。團隊體檢報告是開發(fā)團檢客人最有力的武器。 信息輸入我們的信息系統(tǒng)，信息內(nèi)容的輸入全部標準化。 醫(yī)療術(shù)語、疾病標準、亞健康標準體檢機構(gòu)醫(yī)療術(shù)語、疾病標準、亞健康標準小型上門體檢隊體檢結(jié)果醫(yī)療術(shù)語、體檢標準不規(guī)范，采用醫(yī)院自己的標準。無體檢亞健康標準。醫(yī)院附屬體檢部醫(yī)院附屬體檢中心體檢結(jié)果醫(yī)療術(shù)語、體檢標準較規(guī)范，采用地方標準。無體檢亞健康標準。普通獨立體檢中心休閑獨立體檢中心自動化快速體檢中心我們新建的體檢中心體檢結(jié)果醫(yī)療術(shù)語、體檢標準很規(guī)范，采用國際標準。有體檢亞健康標準，按照世界衛(wèi)生組織標準。體檢報告的原材料就是醫(yī)療術(shù)語、疾病標準、亞健康標準，這是體檢機構(gòu)是否能夠有公信力的基礎(chǔ)。一般體檢機構(gòu)，由于醫(yī)生習(xí)慣于原來使用的地方或醫(yī)院自有的醫(yī)療術(shù)語、體檢疾病標準，