【正文】 做一次健康體檢，最保守每人每年體檢費300元，足夠養(yǎng)活54個體檢中心。目前的體檢市場主要四分天下，為醫(yī)院、療養(yǎng)院、門診部和健康體檢中心所占領(lǐng)。體檢作為治療的營銷促銷手段，可以發(fā)現(xiàn)大量的潛在病人。與其它科室比，不少醫(yī)院的體檢中心更具獨立性，運作方式已接近一個獨立企業(yè)?！扒筢t(yī)看病”的習(xí)慣思維，就表現(xiàn)出了患者和醫(yī)生的關(guān)系，患者有求于醫(yī)生，而非把自己定位于被服務(wù)的對象。獨立體檢機(jī)構(gòu)就屬于“醫(yī)檢分離”，即將醫(yī)療診治和健康體檢作明確的劃分。醫(yī)院是為病人服務(wù)的，獨立體檢機(jī)構(gòu)則是為健康人服務(wù)的。世界三大健檢中心──英國BUPA健檢中心、日本PL東京健康管理中心、臺灣美兆MJ診所，都是獨立的體檢機(jī)構(gòu)?！搬t(yī)檢分離”的概念在國外已經(jīng)非常深入人心了，例如在日本，70％的人是在獨立體檢中心體檢的。 體檢機(jī)構(gòu)分類體檢機(jī)構(gòu)種類特點小型上門體檢隊由少數(shù)醫(yī)生根據(jù)團(tuán)檢訂單臨時拼湊起來的體檢游擊隊醫(yī)院附屬體檢部每個傳統(tǒng)醫(yī)院都有的體檢部，與門診科室共用體檢場所醫(yī)院附屬體檢中心在大型醫(yī)院內(nèi)部的單獨樓層或單獨大樓營業(yè)普通獨立體檢中心在獨立場所營業(yè)，在體檢當(dāng)天不可取體檢報告休閑獨立體檢中心在療養(yǎng)院內(nèi)部的單獨樓層或單獨大樓營業(yè)，帶住宿一晚自動化快速體檢中心在獨立場所營業(yè)，流程自動化排隊，體檢當(dāng)天可取報告下文中的“一般體檢機(jī)構(gòu)”，包括小型上門體檢隊、醫(yī)院附屬體檢部、醫(yī)院附屬體檢中心、普通獨立體檢中心、休閑獨立體檢中心。實行完全的自動化管理，利用專業(yè)的電腦管理系統(tǒng)控制體檢流程，體檢者完成全部100項檢查項目只需要4個小時，而且可以一天內(nèi)得到體檢報告。網(wǎng)址：。其簡單易記的廣告語“要體檢，找國賓”深入人心。廣州國賓健康檢查中心，由上海國賓醫(yī)療控股有限公司全額投資，于2005年6月17日開業(yè)。廣州國賓是廣州最高檔、最現(xiàn)代化、最快速、服務(wù)最好的體檢機(jī)構(gòu)。無錫華東療養(yǎng)院建于1951年，隸屬于上海市衛(wèi)生局，是無錫首屈一指的體檢機(jī)構(gòu)。如果體檢機(jī)構(gòu)原來就有一定知名度，在新設(shè)置體檢連鎖機(jī)構(gòu)時，可利用其原有的品牌無形資產(chǎn)，取同樣的名稱。如果體檢機(jī)構(gòu)屬于完全新設(shè)置，以前沒有任何知名度，那么體檢機(jī)構(gòu)的名字應(yīng)具有想象力，能給客人迅速留下深刻印象。 健康管理機(jī)構(gòu) 健康管理機(jī)構(gòu)對比國內(nèi)有些機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始從事健康管理事業(yè)，比較典型的有愛康網(wǎng)和KYN博益美華。愛康網(wǎng)，總部位于北京。愛康網(wǎng)的商業(yè)模式承襲elong，靠體檢中心價格戰(zhàn)吸引眼球，進(jìn)而順便推出愛康的健康管理?？墒?，由于缺乏體檢市場經(jīng)驗，對健康人群的消費特點并不理解，導(dǎo)致目前愛康網(wǎng)經(jīng)營極其困難，還不如一個普通的體檢中心。體檢市場的暴利自不必說，不象酒店業(yè)已經(jīng)供過于求，所以價格戰(zhàn)在體檢市場不受歡迎，因為每個體檢中心的生意都不錯，為什么要靠價格戰(zhàn)讓利來拉客人呢？除了有部分北京體檢機(jī)構(gòu)參加價格戰(zhàn)，上海很少有專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)響應(yīng)。愛康網(wǎng)運營的基礎(chǔ)是，需要客人將自己的真實資料輸入愛康網(wǎng)。愛康問題之三：單獨健康管理消費市場尚未成熟?？腿嗽偬湾X去購買愛康的健康管理，客人缺乏這種價值感，健康管理消費市場顯得很虛無縹渺。愛康的健康管理模型是哈佛的疾病風(fēng)險評估、健康管理模型，是公開發(fā)表的。愛康的技術(shù)起點較低。北京博益美華公司。博益美華和美國BioSignia公司合作，運用BioSignia的疾病風(fēng)險評估、健康管理專利模型，加上北京市衛(wèi)生局的技術(shù)鑒定和衛(wèi)生部疾病控制司的認(rèn)可的光環(huán)，使其權(quán)威性很強。KYN還有一個致命問題，就是不能運用互聯(lián)網(wǎng)。KYN的經(jīng)營狀況很差，在上海，至今找不出一家用戶可供參觀。健康體檢只是健康管理第一步，健康管理市場剛剛開始發(fā)育，健康管理市場巨大，必須馬上進(jìn)行，關(guān)鍵在引導(dǎo)消費?，F(xiàn)在人們已經(jīng)不再關(guān)心吃了多少山珍海味，而是關(guān)心健康狀況如何，造成保健品風(fēng)行天下。總之就是廣告說缺什么就補什么，老百姓已經(jīng)喪失了判斷能力，好象吃保健品就可以健康。保健品火爆說明老百姓有極強的健康管理需求，但是沒有專業(yè)人士指導(dǎo)他們進(jìn)行健康管理，所以老百姓只能依靠廣告找到自己健康管理的方法——吃保健品。3 選址我們?nèi)缫陆w檢中心，在選址上需考慮城市綜合實力和行政審批的可能性。在全國，設(shè)置“體檢中心”沒有政策限制，沒有明確規(guī)定。如設(shè)置“體檢中心”，由所在省衛(wèi)生廳審批。不論設(shè)置“體檢中心”還是設(shè)置“門診部”，衛(wèi)生局要求體檢機(jī)構(gòu)的醫(yī)生具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證。 名稱比較從經(jīng)營范圍上比較，“體檢中心”和“門診部”沒有區(qū)別。也有一些體檢機(jī)構(gòu)，因設(shè)置“體檢中心”未成，只能設(shè)置“門診部”。 《體檢服務(wù)管理辦法》為了規(guī)范整個體檢行業(yè)，衛(wèi)生部于2006年3月起，正式?jīng)Q定起草該《體檢服務(wù)管理辦法》，4月14日衛(wèi)生部《體檢服務(wù)管理辦法》起草專家委員會正式成立?！扼w檢服務(wù)管理辦法》是針對全國體檢機(jī)構(gòu)的，因此各地的門檻應(yīng)該有所不同?！霸S多保險公司自己的體檢處和一些大專院校的體檢站，都達(dá)不到這個條件，如果統(tǒng)一限定，很多機(jī)構(gòu)都將被淘汰，這不利于整個體檢市場的發(fā)展。設(shè)置獨立的體檢場所，將體檢人群與就醫(yī)的病人分離，從而避免院內(nèi)交叉感染，這是專家們的共識。根據(jù)體檢場所的面積、開展體檢項目及服務(wù)內(nèi)容，分為體檢中心和體檢站兩級，實施分級對應(yīng)管理。 衛(wèi)生部醫(yī)政司醫(yī)療機(jī)構(gòu)處處長助理錢文紅表示，《體檢服務(wù)管理辦法》將著重于為體檢機(jī)構(gòu)設(shè)立一個準(zhǔn)入門檻，同時對體檢項目做出限定。” 城市綜合實力2004年10月30日，由國家統(tǒng)計局城市社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查總隊、中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心、《中國信息報》共同舉辦的中國綜合實力百強城市信息發(fā)布會在北京人民大會堂舉行。國家統(tǒng)計局依照人口、經(jīng)濟(jì)、社會和基礎(chǔ)設(shè)施等五十多項綜合指標(biāo)評比出百強城市。綜合實力排在前十位的城市還有深圳、廣州、天津、南京、大連、杭州、沈陽和哈爾濱。蘇州和無錫兩市在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)綜合測評中名列前茅，但卻與綜合實力榜前十位失之交臂，其原因是兩市市區(qū)規(guī)模不大、人口不多。臺灣美兆在香港的體檢中心價格昂貴，3500—4500港元／每個體檢套餐／每人。 深圳體檢機(jī)構(gòu)深圳沒有獨立的體檢機(jī)構(gòu)，只有醫(yī)院附屬的體檢中心，規(guī)模較大的是深圳市人民醫(yī)院保健體檢中心、深圳市羅湖醫(yī)院健康檢查中心、深圳市福田區(qū)人民醫(yī)院。場所體檢和門診在一棟樓，醫(yī)藥味特別濃重。裝修檔次一般，天花吊頂較低，壓抑感較強。服務(wù)質(zhì)量中午休息2小時，前臺無人值班，服務(wù)不到位。取報告時間4天后取。價格普通項目12元—250元抽血套餐210元—662元基本套餐243元—1353元體檢大套餐1848元—3743基本套餐160元—1280元女性套餐120元—1200元 深圳行政審批深圳市衛(wèi)生局沒有關(guān)于體檢中心設(shè)置許可方面的規(guī)定，只有門診部設(shè)置許可的規(guī)定。新設(shè)置、變更的衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的流程是上報區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)——上報市衛(wèi)生局批準(zhǔn)——專家委員會審核。原因是福田區(qū)和羅湖區(qū)聚集了200多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，密度非常大，所以深圳市衛(wèi)生局曾經(jīng)專門開過會議，不再批準(zhǔn)新的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。如果要申請新的門診部，只能在這兩個區(qū)以外的區(qū)域。選址只要選擇交通便利的位置，就可彌補區(qū)域偏僻的不足。這只是現(xiàn)有的體檢消費額，而潛在的體檢市場消費能力還非常巨大?，F(xiàn)在杭州大大小小的體檢機(jī)構(gòu)不下20家，其中包括醫(yī)院的體檢中心以及療養(yǎng)院性質(zhì)的體檢中心，還有十多家代理體檢業(yè)務(wù)的健康管理機(jī)構(gòu)。某大醫(yī)院體檢中心一年要接待體檢者5萬人次，年收入接近2000萬元，其他很多醫(yī)院體檢中心的收入也要過千萬，現(xiàn)在有越來越多的醫(yī)院將體檢中心獨立起來，進(jìn)行市場化運作，成為醫(yī)院收入新的增長點。如果體檢中心所在地鄰近的業(yè)主因為輻射、醫(yī)療垃圾污染等原因否定體檢中心的設(shè)立，那體檢中心選址就必須重新開始。這個市場空白急需填補。除團(tuán)體顧客以外，他們將會成為我們新建的體檢中心的主流顧客。附二醫(yī)院自2001年10月成立體檢中心以來，已經(jīng)為6萬多名客人做了體檢，其中有三分之一就是 “散客”。附一醫(yī)院體檢中心自2003年11月起開始營業(yè)，迄今為止，已有2萬多人來此參加了體檢。目前附一醫(yī)院體檢中心日接待容量在60—70人左右，都是需要提前預(yù)約，目前雖值盛夏，預(yù)約依舊能排滿到一周之后。附二醫(yī)院的套餐定價與附一醫(yī)院大致相同，但軟硬件環(huán)境和服務(wù)水平較差。 無錫 無錫優(yōu)勢無錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過南京，南京仍停留在計劃經(jīng)濟(jì)時代，政治氣氛濃厚，而無錫卻沒有民族感情的顧忌，大量吸引日本、新加坡等外國投資。東距上海市128公里，與蘇州市接壤；南頻太湖與浙江省相望；西離南京市183公里，與常州市交界；北臨長江，與天然良港——張家港為鄰。無錫集鐵路、公路、水運、空運于一體，是溝通蘇、浙、皖三省的交通樞紐中心。滬寧高速公路及312國道橫貫全境。 無錫體檢機(jī)構(gòu)無錫有無錫第一人民醫(yī)院保健中心、華東療養(yǎng)院、無錫市第二人民醫(yī)院普仁國際醫(yī)療保健中心、江蘇省太湖干部療養(yǎng)院、無錫工人療養(yǎng)院，其中有代表性競爭力的是無錫第一人民醫(yī)院保健中心和華東療養(yǎng)院。建筑風(fēng)格新穎，全部用幕墻玻璃裝飾入口，采光性很好。面積無錫排名第2。無錫排名第1。場地布局優(yōu)點：有約30 m2的用餐區(qū)。收費處采用傳統(tǒng)醫(yī)院的防彈玻璃加鐵欄桿模式，感覺冷漠。因單側(cè)主體墻無窗戶，為求采光而全部用毛玻璃分隔各科室，且毛玻璃中有透明部分，造成各科室檢查毫無隱私可言，現(xiàn)只好用加掛布簾的方法彌補。衛(wèi)生間極其簡陋，沒有裝修。各科室房間大小合適，每間約6 m2。缺點：布局未按流程設(shè)計。衛(wèi)生間為求方便，而兩頭開門，導(dǎo)致私密性不夠?？头考儗俣嘤?，很少有客人有需求在醫(yī)院旁住一晚?？头考儗俣嘤?，對于每年體檢的客人，每年到太湖邊住一晚顯得厭倦。檢驗部分未實現(xiàn)無紙化操作，其他部分實現(xiàn)無紙化操作。流程設(shè)置流程設(shè)置未分餐前和餐后。流程排隊系統(tǒng)沒有自動排隊系統(tǒng)，客人須自己尋找下一個項目和地點。流程取尿客人須自己在衛(wèi)生間將尿杯中的尿倒入試管中，交給護(hù)士。取報告時間最快須隔天。檢后服務(wù)提供代掛號、上門拜訪、預(yù)約專家等服務(wù)。無經(jīng)營狀況2004年已有２萬余人體檢，比2003年同期增長１倍左右。約80%的客人來自上海，周末人數(shù)多，周末日均人數(shù)100多人。2002年，北京市有252萬人次參加了體檢，而2004年，參加體檢的人次數(shù)則迅速上升到了352萬，參加體檢的人數(shù)增加了100萬左右。以最低的體檢費100元計算，僅北京地區(qū)的專項體檢費就達(dá)到4個億。北京每年有近100萬人做健康體檢，每人每年平均花費300元，市場容量為3億元。隨著體檢市場的不斷擴(kuò)大，體檢機(jī)構(gòu)的數(shù)量也得到了迅猛的發(fā)展。北京約有15％的體檢者選擇專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)。 北京體檢機(jī)構(gòu)北京獨立體檢機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，競爭異常激烈，但由于體檢市場足夠大，每家體檢中心效益都不錯。如設(shè)置“門診部”，由所在區(qū)衛(wèi)生局審批。為規(guī)范北京的體檢市場，2004年北京市衛(wèi)生局出臺了《北京市體檢質(zhì)量控制和改進(jìn)評估標(biāo)準(zhǔn)》和《北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)外出體檢工作規(guī)范》，要求體檢機(jī)構(gòu)使用總面積不得低于400平方米，每個專業(yè)至少配有一名從事本專業(yè)五年以上的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該配備檢查床等54項基本儀器設(shè)備等。 重慶體檢市場重慶的體檢市場從2000年開始起步，5年內(nèi)市場容量從最初的10多萬人次增長到50萬人次，增長了近3倍；而體檢中心的市場供應(yīng)量也從最初的不到20萬人次巨增至現(xiàn)在的接近200萬人次，增長了近10倍。廣州本地人口加流動人口約有1000萬人，如其中10％參加體檢，平均消費400元的話，體檢市場需求一年就是4億元；如其中20％參加體檢，體檢市場需求一年就有8億元。據(jù)廣東省衛(wèi)生廳的報告中數(shù)據(jù)獲悉，2004年廣州市各大醫(yī)院都設(shè)立了自己的體檢部門或者中心，廣州市各大醫(yī)院三分之一的利潤來源于醫(yī)療體檢業(yè)務(wù)，其中廣東省人民醫(yī)院以2000多萬元體檢年收入在全市醫(yī)院中摘冠。 上海體檢機(jī)構(gòu)上海的獨立體檢中心尚不多，現(xiàn)選出部分作比較： 全稱和聯(lián)系方式體檢機(jī)構(gòu)簡稱體檢機(jī)構(gòu)全稱電話網(wǎng)址上海國賓上海國賓醫(yī)療中心62473737望族國賓上海望族國賓醫(yī)療中心64066999北京慈濟(jì)上海慈銘醫(yī)院管理有限公司63263399華源上海華源健康創(chuàng)業(yè)投資有限公司68592880景康健檢上海景康門診部有限公司63047175瑞新醫(yī)療上海瑞新醫(yī)療中心62797688文中體檢文中門診部63459571國華上海國華醫(yī)療中心63264882東方醫(yī)院東方醫(yī)院體檢中心38804518仁濟(jì)醫(yī)院仁濟(jì)醫(yī)院PET—CT中心58752345華山醫(yī)院華山醫(yī)院體檢中心62489999瑞金醫(yī)院瑞金醫(yī)院體檢中心64370045仁愛醫(yī)院仁愛醫(yī)院體檢中心64688888八五現(xiàn)代八五醫(yī)院現(xiàn)代體檢中心62128575455醫(yī)院解放軍四五五醫(yī)院體檢中心62688688中山醫(yī)院中山醫(yī)院體檢中心64041990根據(jù)上海最近新批的體檢機(jī)構(gòu)名稱來分析，審批“醫(yī)療中心”或“體檢中心”不可能，審批“門診部”沒有任何障礙。體檢機(jī)構(gòu)的股東須設(shè)置一個XX醫(yī)院管理公司，為以后的連鎖特許經(jīng)營、資本運作留下一個很好的運作平臺。因此，選址須盡量離地鐵站近。 市場定位體檢機(jī)構(gòu) 經(jīng)營范圍定位市場定位主推套餐價格日接待能力(人)是否競爭我們新建專業(yè)體檢中低400300上海國賓體檢為主，美容、痔瘡為輔中500300是望族國賓體檢為主，美容為輔高100030否上海慈銘專業(yè)體檢中低400300是華源外國療養(yǎng)為主，體檢為輔極高500050景康健檢體檢為主，美容、牙科為輔高1000100