【導(dǎo)讀】對(duì)客服部前一天完成的各項(xiàng)記錄服務(wù)單。在每天早上10點(diǎn)-12點(diǎn)進(jìn)行電話回訪,回訪數(shù)量不低。協(xié)助主管、經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)日??记?、考核工作;每月5日前整理客服部各服務(wù)人員的工作量統(tǒng)計(jì)。整性,促進(jìn)技術(shù)支持的工作順利開(kāi)展。協(xié)助技術(shù)顧問(wèn)第一時(shí)間接等好現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù),并為現(xiàn)場(chǎng)新購(gòu)機(jī)客戶(hù)及時(shí)打印好公司售后服務(wù)卡,登記。好公司內(nèi)部客戶(hù)要求裝機(jī)部配合提供的各種技術(shù)支持,并及時(shí)反饋各項(xiàng)工作進(jìn)度。管理客服部進(jìn)出庫(kù)的配件產(chǎn)品,每天早上上班盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存。對(duì)當(dāng)日值日衛(wèi)生的清潔工作,檢查要求:1、地面不得有紙屑、雜物2、每天12點(diǎn)、14點(diǎn)、16點(diǎn)定時(shí)清理休息區(qū)衛(wèi)生和清空垃圾筒。如實(shí)記錄好當(dāng)次回訪的每個(gè)客戶(hù)回饋信息,不得遺漏。中午值班時(shí)接聽(tīng)電話、接待現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)、協(xié)助辦理各項(xiàng)事務(wù)性手續(xù)。對(duì)擺放的配件產(chǎn)品清點(diǎn)庫(kù)存,檢查產(chǎn)品外觀及包裝的完整性??蛻?hù)登記表上的各項(xiàng)信息確保如實(shí)完整的錄入。結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,質(zhì)量效益不斷提升,經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)開(kāi)局。