【正文】 重視運輸效率，而不重視整個物流整體，這無疑導致了賬面物流成本居高不下，其單位產(chǎn)值的物流成本相當于意大利米蘭普通家具企業(yè)的2．5倍，相當于中國沿海發(fā)達地區(qū)家具企業(yè)的1．4倍。此外，全友家私的物流運作雖然都是以公司名義操作的，但是其操作部門卻各不相同，包括采購部門、運輸部門、市場部門、生產(chǎn)部門等，這些部門將企業(yè)內本來有限的物流資源分散，甚至產(chǎn)生企業(yè)內部的矛盾，經(jīng)常會出現(xiàn)相互搶車搶運力的現(xiàn)象。二、改進措施針對以上情況，可以采取的措施有：，與技術部門聯(lián)合，搭建全新的物流信息管理平臺，隨時更新物流信息，提升現(xiàn)代物流的信息流通、資源管理、儲運結算、中轉配送等功能，分別制定不同的負責人，專門負責信息的接收與命令的下達，實現(xiàn)儲運、中轉、配送等的專業(yè)化。，引進若干優(yōu)秀物流企業(yè)，完善現(xiàn)有物流市場，根據(jù)客戶的位置，選擇最為恰當?shù)奈锪鞴荆龠M家具物流運作模式的多樣化和物流資源集成化。，使中轉銜接遇到困難。所以必須完善家具產(chǎn)業(yè)物流標準化建設，廣泛推行物流器具配套標準、托盤標準化，以標準化提升物流運作水平。，在家具銷售量較多的幾個城市之間建立一個配送中心，一旦物流信息管理平臺將購物信息送達，就可以自配送中心出發(fā)派貨。表42 2011年各地區(qū)家具行業(yè)產(chǎn)值表表43 中國各地區(qū)木質家具銷售產(chǎn)值情況表2009201020112012全國銷售產(chǎn)值（當年價格）（千元)183655804235476252284579030373176388北京3686837405050843436985104144天津2088098261531628347624709116河北44734325892353667372210917292山西7052599112142345207364內蒙古1101955111378019464001950556遼寧21203308249148342849680733747492吉林2460196408206547689337089420黑龍江2289039406663935831935591304上海5330280586503748896856055408江蘇66445018955186972071812241732浙江12367280147412141438975620402736安徽18113763568191675905410356440福建745070091692651081706220134532江西3004924533849364362849962208山東38352125455236904855765763290304河南7208549106678571447877121372592湖北1420577193209623353745801444湖南6954927101624291526512318115620廣東40593909524648796207363669507436廣西613619128973133753047598956海南15245814402210002060740重慶1007621137122017171212156904四川12140116159170882909090534672704貴州1506218731036000云南2220345810152828113468陜西2302544311627586141255584甘肅1133381112651145417816青海130941852500寧夏57000199899195626323772新疆778501705855664178383304圖44 中國各地區(qū)木質家具銷量產(chǎn)值分布情況根據(jù)中國各地區(qū)木質家具銷售產(chǎn)值情況，可以明顯看出中國家具銷售主要分布在中國中部和東部地區(qū)。由其統(tǒng)計分布，可在成都、遼寧、河南、廣東各設立一個T公司家具配送中心，視情況也可在新疆、湖南設立。圖45 配送中心業(yè)務流程總圖第五章 遠期籌劃中國家具行業(yè)經(jīng)過三十多年的發(fā)展，已不再是簡單的生活用品，藝術性、裝飾性和觀賞性在家具中的比重越來越大，然而，中國專業(yè)家具設計師匱乏，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內家具企業(yè)擁有的家具設計師不到3000人，就連坐擁6000余家具企業(yè)的廣東擁有科班出身的設計師也不足600人，也就是平均每10家企業(yè)只有一個設計師。一線骨干家具企業(yè)的設計師團隊人數(shù)在10~30人左右，而許多小企業(yè)則沒有專職的家具設計師，許多設計師還停留在繪圖員的層面。也就是說，中國平均每10家家具企業(yè)只有一個設計師。設計人才緊缺，自主設計數(shù)量少、成本高，多數(shù)廠商于是選擇仿冒途徑。導致中國家具同質化嚴重，設計缺乏創(chuàng)新，比如產(chǎn)品同質化、生產(chǎn)同質化、銷售同質化、培訓同質化等等，這是各家具企業(yè)目前生存發(fā)展中共同面臨的發(fā)展困境。因此，家具企業(yè)要想方設法吸引設計人才，通過自主研發(fā)、自我創(chuàng)新來提高產(chǎn)品附加值，從而提高自身品牌的競爭力。這不僅是未來家具業(yè)發(fā)展的主流趨勢，也是“T”公司需要解決的當務之急。第一節(jié) 引進家具設計師，打造自己的設計團隊當“抄襲門”事件在2012年第三十屆廣州家具展再度上演，家具仿冒問題再度引起關注；當?shù)禺a(chǎn)調控引發(fā)的低迷行情襲來，設計儼然成為淡市下的行業(yè)助推器；當大牌室內設計師在國內外聲名遠播，而家具設計師卻始終籍籍無名。家具產(chǎn)業(yè)已然從制造第一變?yōu)閯?chuàng)造為本，家具設計師才是推動產(chǎn)業(yè)國際化的第一生產(chǎn)力。尊重、培養(yǎng)、扶持家具設計師就成為當務之急。目前國內的情況是，自2012年以來，家具銷售持續(xù)低迷，家具企業(yè)紛紛意識到，必須通過更好的設計、更新潮的產(chǎn)品來吸引消費者。于是，家具設計受到了前所未有的重視，隨之而來的是家具設計機構的蓬勃發(fā)展。這也是國內家具設計行業(yè)的一大趨勢，那就是家具設計師的職業(yè)化、獨立化?；诋斍暗男星?，“T”公司也應該加強對家具設計的重視，注重產(chǎn)權保護與品牌打造。首先，要聘請足夠與公司現(xiàn)狀相適應的家具設計師。其次，將公司文化與設計融為一體，打造屬于自己公司的品牌。最后，通過宣傳打開市場。如果把室內設計師比作是熒屏上星光熠熠的演員，那么當下的家具設計師就好比是默默無聞的幕后工作者。長期以來，家具設計一直沒有得到企業(yè)的足夠關注，優(yōu)秀的家具設計師更是鮮為人知。家具設計師分為兩種：一種是駐廠設計師；一種是獨立設計機構里的設計師。目前，國內家具企業(yè)95%以上聘請駐廠設計師。兩者的區(qū)別在于，駐廠設計師與企業(yè)之間是雇傭關系，而獨立機構的設計師與家具企業(yè)之間是貿(mào)易關系。由于老板與設計師的雇傭關系，決定了設計師的設計行為有一定的局限性。同時，許多設計師有著不同家具門類的設計才華，卻往往因為所在企業(yè)只生產(chǎn)某一門類的家具，其才華往往漸被埋沒。不論是駐廠設計師，還是獨立設計機構的設計師，“T”公司需要做的就是讓其充分發(fā)揮自己的才華，將公司理念真正融入到產(chǎn)品之中。一、給予設計師信任和空間要充分激發(fā)家具設計師的能力和才華，企業(yè)應給予設計師更多的信任和空間。如聯(lián)邦的設計師團隊從2010年起采用項目工作室架構，40名設計師按照產(chǎn)品風格分成4個項目組運作，設計總監(jiān)可以調配調研、銷售、推廣等部門人員配合。適當?shù)姆艡嗪图畈拍墚a(chǎn)生富有創(chuàng)造性的新品。故“T”公司可以對技術研發(fā)部進行適當?shù)姆艡嗖⒔o予一定的資金支持，有機會的話，可以給予屬下設計師出國看展、進修深造的機會，以便能讓其汲取美式、北歐、英式家具的設計元素，同時充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力，設計出更多符合市場需求，引領潮流的家具產(chǎn)品。爭取打造出一支帶有“T”公司烙印的設計團隊，這不僅有利于生產(chǎn)創(chuàng)新、獨特的產(chǎn)品，同時也能為“T”公司日后轉入高端市場奠定一個良好的品牌形象。二、把設計師名字放到產(chǎn)品吊牌上例如宜家家私，大到沙發(fā)小到椅子，每個產(chǎn)品吊牌上不僅有產(chǎn)地、材質、規(guī)格，還有設計師的照片和名字，這就是對設計人才和知識產(chǎn)權的最高尊重，也讓消費者感受到產(chǎn)品的價值和品牌的公信力?！癟”公司也應該改變人才觀念，將所有產(chǎn)品或者優(yōu)秀產(chǎn)品的設計師名字放入吊牌中。鑒于“T”公司產(chǎn)品的消費人群，為避免客戶對設計師關注度不夠，“T”公司還可以在吊牌中加入設計師的設計靈感、適宜人群等更易吸引客戶的內容，借此加大自身的品牌影響力，同時也可以為公司設計團隊打開市場，提升公司競爭力。第二節(jié) 打造綠色環(huán)保品牌近年來，已有很多研究證實來自居室內的污染要比大氣污染更為復雜。這里包括：源于家具和建筑材料的甲醛、揮發(fā)性有機化合物、石棉；廚房燃燒器、取暖器排放的一氧化碳、氮氧化物、顆粒物、有機物；家用清潔劑、殺蟲劑、化妝品等釋放出的揮發(fā)性有機化合物；電腦、復印機等辦公設備散發(fā)出的臭氧、有機物、顆粒物；以及人自身活動造成的諸如吸燃煙草中釋放的有害物、呼出的二氧化碳、各種排泄物，以及細菌和病毒等。 室內空氣中污染物的濃度高于室外，多種污染物的濃度是室外空氣的2~5倍，個別情況可高達100倍。而人的一生中絕大部分時間在室內度過，所以從人體健康角度來看，控制室內空氣污染比控制大氣污染更為重要。 因此，打造綠色家居已經(jīng)成為刻不容緩的任務。而“T”公司多年來的發(fā)展理念正是“關愛家人健康”，企業(yè)為文化也是消滅甲醛，做干凈家具，并于2007年榮獲“中國綠色環(huán)保產(chǎn)品”稱號。所以，在未來二至五年中，“T”公司需要做的就是堅持自身的發(fā)展理念，打響公司綠色環(huán)保品牌。一、使用綠色環(huán)保材料綠色環(huán)保家具漸漸成為消費者們購買家具時重要的考慮因素。綠色家具是指那些立足于生態(tài)產(chǎn)業(yè)的基礎上，合理開發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊和科技含量的家具。綠色環(huán)保家具的用料是傾向自然的，本身不含有有害物質，不施放有害氣體，即使不再使用，也易于回收和再利用?！癟”公司應該在堅持使用以往綠色建材的同時引進新型環(huán)保技術，做到真正的消滅甲醛，做干凈家具。二、從家具包裝入手，提升家具品牌綠色環(huán)保形象綠色家具做好，接下來需要做的就是提升家具品牌綠色環(huán)保形象，讓消費者切實感受到“T”公司“關愛家人健康”的發(fā)展理念。由于家具包裝對提升家具產(chǎn)品品牌形象有著重要作用，且家具包裝設計參與家具產(chǎn)品的造型、規(guī)格、材料、編號、結構、工藝等設計的全過程。因此，家具生產(chǎn)商也將家具包裝的環(huán)?；嵘狭巳粘蹋蟀b設計師在家具產(chǎn)品設計時要充分考慮到家具包裝的環(huán)保性?！癟”公司可以從家具包裝入手，以此打響本公司的綠色環(huán)保理念?！景咐浚好绹鳫AWORTH(海沃氏家具)是綠色辦公家具的倡導者和領導者，已擁有超過250項專利發(fā)明，這些專利產(chǎn)品中的大部分都獲得了綠色環(huán)保認證。其中，海沃氏家具有一款非常出名的ZodyTM辦公椅，以前一直是將辦公椅組裝好后進行整體包裝，包裝的外尺寸是26英寸28英寸41英寸，一共可以裝108把ZodyTM辦公椅。為了節(jié)約運輸空間和材料成本，后改進為拆分包裝，即將椅子背與椅子座拆分后進行包裝，椅子座與椅子背可以在客戶處進行現(xiàn)場安裝，這樣改進后一把ZodyTM辦公椅的包裝外尺寸就變?yōu)?6英寸28英寸26英寸，一共可以裝216把ZodyTM辦公椅。這就大大減少了原材料的使用，降低了對環(huán)境的污染。而對于形體較大的文件柜，如果采用全部包裝方式，會很浪費包裝材料，而且不利于在流水線上對成品進行包裝，在保證運輸過程產(chǎn)品安全的情況下，海沃氏家具的做法是對上下面進行全部包裝，四周的棱角處采用蜂窩紙板進行保護，然后再用纏繞膜緊緊裹住。之所以應用蜂窩紙板，首先其可以起到一定的緩沖作用，有利于保護產(chǎn)品，其次它是一種新型的環(huán)保材料，可以重復利用。此外，海沃氏家具還鼓勵供應商使用可重復利用的周轉箱或周轉托盤向其提供原料。并盡量使用可以降解的塑料袋，其在廢棄后可埋入土壤中，在很短時間內即可化為腐殖質?！癟”公司可以效仿海沃氏家具，在進行產(chǎn)品包裝設計時是實現(xiàn)包裝綠色化的。實現(xiàn)家具的綠色包裝可通過以下幾個途徑：，盡量節(jié)約原材料，這樣既降低了包裝成本，又減輕了對環(huán)境的污染。，在選擇所用的包裝材料時，多采用可重復使用或回收再生的材料。如瓦楞紙箱、蜂窩紙板、PE泡沫等，都可以回收再利用。，盡可能使用可降解塑料包裝材料。總結：在競爭日益激烈的中國家具市場，T公司必須秉承“關愛家人健康”的發(fā)展理念與“質呈第一，用戶至上”的發(fā)展宗旨，把握住宏觀經(jīng)濟趨勢，合理調整產(chǎn)業(yè)結構與公司架構。產(chǎn)品方面，加強對于產(chǎn)品的研發(fā)以及質量監(jiān)督，同時深化對于品牌形象的構建，把握住實木家具市場對于環(huán)保健康概念的需求，加強對于品牌的塑造與推廣，增加產(chǎn)品的競爭力，同時提高經(jīng)銷商的信心。市場方面，對于目前已經(jīng)拓展的西南西北中低端市場，進行更深入的滲透，適當?shù)卣{整自己的經(jīng)營模式，學習其他先進企業(yè)的管理經(jīng)營銷售模式，對于加盟商加盟店模式架構做出一定的調整，加強服務于促銷環(huán)節(jié)。進行物流優(yōu)化，努力降低成本，降低產(chǎn)品價格，增強產(chǎn)品的競爭力，提高經(jīng)銷商的信心，努力實現(xiàn)產(chǎn)銷的平衡，提高配送效率。在企業(yè)今后的發(fā)展中，可以嘗試利用電子商務技術，嘗試產(chǎn)銷結合。生命奇跡從這里開始