【正文】 重視運輸效率，而不重視整個物流整體，這無疑導(dǎo)致了賬面物流成本居高不下，其單位產(chǎn)值的物流成本相當(dāng)于意大利米蘭普通家具企業(yè)的2．5倍，相當(dāng)于中國沿海發(fā)達地區(qū)家具企業(yè)的1．4倍。此外，全友家私的物流運作雖然都是以公司名義操作的，但是其操作部門卻各不相同，包括采購部門、運輸部門、市場部門、生產(chǎn)部門等，這些部門將企業(yè)內(nèi)本來有限的物流資源分散，甚至產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部的矛盾，經(jīng)常會出現(xiàn)相互搶車搶運力的現(xiàn)象。二、改進措施針對以上情況，可以采取的措施有：，與技術(shù)部門聯(lián)合，搭建全新的物流信息管理平臺，隨時更新物流信息，提升現(xiàn)代物流的信息流通、資源管理、儲運結(jié)算、中轉(zhuǎn)配送等功能，分別制定不同的負責(zé)人，專門負責(zé)信息的接收與命令的下達，實現(xiàn)儲運、中轉(zhuǎn)、配送等的專業(yè)化。，引進若干優(yōu)秀物流企業(yè)，完善現(xiàn)有物流市場，根據(jù)客戶的位置，選擇最為恰當(dāng)?shù)奈锪鞴荆龠M家具物流運作模式的多樣化和物流資源集成化。，使中轉(zhuǎn)銜接遇到困難。所以必須完善家具產(chǎn)業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，廣泛推行物流器具配套標(biāo)準(zhǔn)、托盤標(biāo)準(zhǔn)化，以標(biāo)準(zhǔn)化提升物流運作水平。，在家具銷售量較多的幾個城市之間建立一個配送中心，一旦物流信息管理平臺將購物信息送達，就可以自配送中心出發(fā)派貨。表42 2011年各地區(qū)家具行業(yè)產(chǎn)值表表43 中國各地區(qū)木質(zhì)家具銷售產(chǎn)值情況表2009201020112012全國銷售產(chǎn)值（當(dāng)年價格）（千元)183655804235476252284579030373176388北京3686837405050843436985104144天津2088098261531628347624709116河北44734325892353667372210917292山西7052599112142345207364內(nèi)蒙古1101955111378019464001950556遼寧21203308249148342849680733747492吉林2460196408206547689337089420黑龍江2289039406663935831935591304上海5330280586503748896856055408江蘇66445018955186972071812241732浙江12367280147412141438975620402736安徽18113763568191675905410356440福建745070091692651081706220134532江西3004924533849364362849962208山東38352125455236904855765763290304河南7208549106678571447877121372592湖北1420577193209623353745801444湖南6954927101624291526512318115620廣東40593909524648796207363669507436廣西613619128973133753047598956海南15245814402210002060740重慶1007621137122017171212156904四川12140116159170882909090534672704貴州1506218731036000云南2220345810152828113468陜西2302544311627586141255584甘肅1133381112651145417816青海130941852500寧夏57000199899195626323772新疆778501705855664178383304圖44 中國各地區(qū)木質(zhì)家具銷量產(chǎn)值分布情況根據(jù)中國各地區(qū)木質(zhì)家具銷售產(chǎn)值情況，可以明顯看出中國家具銷售主要分布在中國中部和東部地區(qū)。由其統(tǒng)計分布，可在成都、遼寧、河南、廣東各設(shè)立一個T公司家具配送中心，視情況也可在新疆、湖南設(shè)立。圖45 配送中心業(yè)務(wù)流程總圖第五章 遠期籌劃中國家具行業(yè)經(jīng)過三十多年的發(fā)展，已不再是簡單的生活用品，藝術(shù)性、裝飾性和觀賞性在家具中的比重越來越大，然而，中國專業(yè)家具設(shè)計師匱乏，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)家具企業(yè)擁有的家具設(shè)計師不到3000人，就連坐擁6000余家具企業(yè)的廣東擁有科班出身的設(shè)計師也不足600人，也就是平均每10家企業(yè)只有一個設(shè)計師。一線骨干家具企業(yè)的設(shè)計師團隊人數(shù)在10~30人左右，而許多小企業(yè)則沒有專職的家具設(shè)計師，許多設(shè)計師還停留在繪圖員的層面。也就是說，中國平均每10家家具企業(yè)只有一個設(shè)計師。設(shè)計人才緊缺，自主設(shè)計數(shù)量少、成本高，多數(shù)廠商于是選擇仿冒途徑。導(dǎo)致中國家具同質(zhì)化嚴(yán)重，設(shè)計缺乏創(chuàng)新，比如產(chǎn)品同質(zhì)化、生產(chǎn)同質(zhì)化、銷售同質(zhì)化、培訓(xùn)同質(zhì)化等等，這是各家具企業(yè)目前生存發(fā)展中共同面臨的發(fā)展困境。因此，家具企業(yè)要想方設(shè)法吸引設(shè)計人才，通過自主研發(fā)、自我創(chuàng)新來提高產(chǎn)品附加值，從而提高自身品牌的競爭力。這不僅是未來家具業(yè)發(fā)展的主流趨勢，也是“T”公司需要解決的當(dāng)務(wù)之急。第一節(jié) 引進家具設(shè)計師，打造自己的設(shè)計團隊當(dāng)“抄襲門”事件在2012年第三十屆廣州家具展再度上演，家具仿冒問題再度引起關(guān)注；當(dāng)?shù)禺a(chǎn)調(diào)控引發(fā)的低迷行情襲來，設(shè)計儼然成為淡市下的行業(yè)助推器；當(dāng)大牌室內(nèi)設(shè)計師在國內(nèi)外聲名遠播，而家具設(shè)計師卻始終籍籍無名。家具產(chǎn)業(yè)已然從制造第一變?yōu)閯?chuàng)造為本，家具設(shè)計師才是推動產(chǎn)業(yè)國際化的第一生產(chǎn)力。尊重、培養(yǎng)、扶持家具設(shè)計師就成為當(dāng)務(wù)之急。目前國內(nèi)的情況是，自2012年以來，家具銷售持續(xù)低迷，家具企業(yè)紛紛意識到，必須通過更好的設(shè)計、更新潮的產(chǎn)品來吸引消費者。于是，家具設(shè)計受到了前所未有的重視，隨之而來的是家具設(shè)計機構(gòu)的蓬勃發(fā)展。這也是國內(nèi)家具設(shè)計行業(yè)的一大趨勢，那就是家具設(shè)計師的職業(yè)化、獨立化?；诋?dāng)前的行情，“T”公司也應(yīng)該加強對家具設(shè)計的重視，注重產(chǎn)權(quán)保護與品牌打造。首先，要聘請足夠與公司現(xiàn)狀相適應(yīng)的家具設(shè)計師。其次，將公司文化與設(shè)計融為一體，打造屬于自己公司的品牌。最后，通過宣傳打開市場。如果把室內(nèi)設(shè)計師比作是熒屏上星光熠熠的演員，那么當(dāng)下的家具設(shè)計師就好比是默默無聞的幕后工作者。長期以來，家具設(shè)計一直沒有得到企業(yè)的足夠關(guān)注，優(yōu)秀的家具設(shè)計師更是鮮為人知。家具設(shè)計師分為兩種：一種是駐廠設(shè)計師；一種是獨立設(shè)計機構(gòu)里的設(shè)計師。目前，國內(nèi)家具企業(yè)95%以上聘請駐廠設(shè)計師。兩者的區(qū)別在于，駐廠設(shè)計師與企業(yè)之間是雇傭關(guān)系，而獨立機構(gòu)的設(shè)計師與家具企業(yè)之間是貿(mào)易關(guān)系。由于老板與設(shè)計師的雇傭關(guān)系，決定了設(shè)計師的設(shè)計行為有一定的局限性。同時，許多設(shè)計師有著不同家具門類的設(shè)計才華，卻往往因為所在企業(yè)只生產(chǎn)某一門類的家具，其才華往往漸被埋沒。不論是駐廠設(shè)計師，還是獨立設(shè)計機構(gòu)的設(shè)計師，“T”公司需要做的就是讓其充分發(fā)揮自己的才華，將公司理念真正融入到產(chǎn)品之中。一、給予設(shè)計師信任和空間要充分激發(fā)家具設(shè)計師的能力和才華，企業(yè)應(yīng)給予設(shè)計師更多的信任和空間。如聯(lián)邦的設(shè)計師團隊從2010年起采用項目工作室架構(gòu)，40名設(shè)計師按照產(chǎn)品風(fēng)格分成4個項目組運作，設(shè)計總監(jiān)可以調(diào)配調(diào)研、銷售、推廣等部門人員配合。適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和激勵才能產(chǎn)生富有創(chuàng)造性的新品。故“T”公司可以對技術(shù)研發(fā)部進行適當(dāng)?shù)姆艡?quán)并給予一定的資金支持，有機會的話，可以給予屬下設(shè)計師出國看展、進修深造的機會，以便能讓其汲取美式、北歐、英式家具的設(shè)計元素，同時充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力，設(shè)計出更多符合市場需求，引領(lǐng)潮流的家具產(chǎn)品。爭取打造出一支帶有“T”公司烙印的設(shè)計團隊，這不僅有利于生產(chǎn)創(chuàng)新、獨特的產(chǎn)品，同時也能為“T”公司日后轉(zhuǎn)入高端市場奠定一個良好的品牌形象。二、把設(shè)計師名字放到產(chǎn)品吊牌上例如宜家家私，大到沙發(fā)小到椅子，每個產(chǎn)品吊牌上不僅有產(chǎn)地、材質(zhì)、規(guī)格，還有設(shè)計師的照片和名字，這就是對設(shè)計人才和知識產(chǎn)權(quán)的最高尊重，也讓消費者感受到產(chǎn)品的價值和品牌的公信力?！癟”公司也應(yīng)該改變?nèi)瞬庞^念，將所有產(chǎn)品或者優(yōu)秀產(chǎn)品的設(shè)計師名字放入吊牌中。鑒于“T”公司產(chǎn)品的消費人群，為避免客戶對設(shè)計師關(guān)注度不夠，“T”公司還可以在吊牌中加入設(shè)計師的設(shè)計靈感、適宜人群等更易吸引客戶的內(nèi)容，借此加大自身的品牌影響力，同時也可以為公司設(shè)計團隊打開市場，提升公司競爭力。第二節(jié) 打造綠色環(huán)保品牌近年來，已有很多研究證實來自居室內(nèi)的污染要比大氣污染更為復(fù)雜。這里包括：源于家具和建筑材料的甲醛、揮發(fā)性有機化合物、石棉；廚房燃燒器、取暖器排放的一氧化碳、氮氧化物、顆粒物、有機物；家用清潔劑、殺蟲劑、化妝品等釋放出的揮發(fā)性有機化合物；電腦、復(fù)印機等辦公設(shè)備散發(fā)出的臭氧、有機物、顆粒物；以及人自身活動造成的諸如吸燃煙草中釋放的有害物、呼出的二氧化碳、各種排泄物，以及細菌和病毒等。 室內(nèi)空氣中污染物的濃度高于室外，多種污染物的濃度是室外空氣的2~5倍，個別情況可高達100倍。而人的一生中絕大部分時間在室內(nèi)度過，所以從人體健康角度來看，控制室內(nèi)空氣污染比控制大氣污染更為重要。 因此，打造綠色家居已經(jīng)成為刻不容緩的任務(wù)。而“T”公司多年來的發(fā)展理念正是“關(guān)愛家人健康”，企業(yè)為文化也是消滅甲醛，做干凈家具，并于2007年榮獲“中國綠色環(huán)保產(chǎn)品”稱號。所以，在未來二至五年中，“T”公司需要做的就是堅持自身的發(fā)展理念，打響公司綠色環(huán)保品牌。一、使用綠色環(huán)保材料綠色環(huán)保家具漸漸成為消費者們購買家具時重要的考慮因素。綠色家具是指那些立足于生態(tài)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，合理開發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊和科技含量的家具。綠色環(huán)保家具的用料是傾向自然的，本身不含有有害物質(zhì)，不施放有害氣體，即使不再使用，也易于回收和再利用?！癟”公司應(yīng)該在堅持使用以往綠色建材的同時引進新型環(huán)保技術(shù)，做到真正的消滅甲醛，做干凈家具。二、從家具包裝入手，提升家具品牌綠色環(huán)保形象綠色家具做好，接下來需要做的就是提升家具品牌綠色環(huán)保形象，讓消費者切實感受到“T”公司“關(guān)愛家人健康”的發(fā)展理念。由于家具包裝對提升家具產(chǎn)品品牌形象有著重要作用，且家具包裝設(shè)計參與家具產(chǎn)品的造型、規(guī)格、材料、編號、結(jié)構(gòu)、工藝等設(shè)計的全過程。因此，家具生產(chǎn)商也將家具包裝的環(huán)?；嵘狭巳粘?，要求包裝設(shè)計師在家具產(chǎn)品設(shè)計時要充分考慮到家具包裝的環(huán)保性?！癟”公司可以從家具包裝入手，以此打響本公司的綠色環(huán)保理念?！景咐浚好绹鳫AWORTH(海沃氏家具)是綠色辦公家具的倡導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者，已擁有超過250項專利發(fā)明，這些專利產(chǎn)品中的大部分都獲得了綠色環(huán)保認證。其中，海沃氏家具有一款非常出名的ZodyTM辦公椅，以前一直是將辦公椅組裝好后進行整體包裝，包裝的外尺寸是26英寸28英寸41英寸，一共可以裝108把ZodyTM辦公椅。為了節(jié)約運輸空間和材料成本，后改進為拆分包裝，即將椅子背與椅子座拆分后進行包裝，椅子座與椅子背可以在客戶處進行現(xiàn)場安裝，這樣改進后一把ZodyTM辦公椅的包裝外尺寸就變?yōu)?6英寸28英寸26英寸，一共可以裝216把ZodyTM辦公椅。這就大大減少了原材料的使用，降低了對環(huán)境的污染。而對于形體較大的文件柜，如果采用全部包裝方式，會很浪費包裝材料，而且不利于在流水線上對成品進行包裝，在保證運輸過程產(chǎn)品安全的情況下，海沃氏家具的做法是對上下面進行全部包裝，四周的棱角處采用蜂窩紙板進行保護，然后再用纏繞膜緊緊裹住。之所以應(yīng)用蜂窩紙板，首先其可以起到一定的緩沖作用，有利于保護產(chǎn)品，其次它是一種新型的環(huán)保材料，可以重復(fù)利用。此外，海沃氏家具還鼓勵供應(yīng)商使用可重復(fù)利用的周轉(zhuǎn)箱或周轉(zhuǎn)托盤向其提供原料。并盡量使用可以降解的塑料袋，其在廢棄后可埋入土壤中，在很短時間內(nèi)即可化為腐殖質(zhì)。“T”公司可以效仿海沃氏家具，在進行產(chǎn)品包裝設(shè)計時是實現(xiàn)包裝綠色化的。實現(xiàn)家具的綠色包裝可通過以下幾個途徑：，盡量節(jié)約原材料，這樣既降低了包裝成本，又減輕了對環(huán)境的污染。，在選擇所用的包裝材料時，多采用可重復(fù)使用或回收再生的材料。如瓦楞紙箱、蜂窩紙板、PE泡沫等，都可以回收再利用。，盡可能使用可降解塑料包裝材料?？偨Y(jié)：在競爭日益激烈的中國家具市場，T公司必須秉承“關(guān)愛家人健康”的發(fā)展理念與“質(zhì)呈第一，用戶至上”的發(fā)展宗旨，把握住宏觀經(jīng)濟趨勢，合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與公司架構(gòu)。產(chǎn)品方面，加強對于產(chǎn)品的研發(fā)以及質(zhì)量監(jiān)督，同時深化對于品牌形象的構(gòu)建，把握住實木家具市場對于環(huán)保健康概念的需求，加強對于品牌的塑造與推廣，增加產(chǎn)品的競爭力，同時提高經(jīng)銷商的信心。市場方面，對于目前已經(jīng)拓展的西南西北中低端市場，進行更深入的滲透，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的經(jīng)營模式，學(xué)習(xí)其他先進企業(yè)的管理經(jīng)營銷售模式，對于加盟商加盟店模式架構(gòu)做出一定的調(diào)整，加強服務(wù)于促銷環(huán)節(jié)。進行物流優(yōu)化，努力降低成本，降低產(chǎn)品價格，增強產(chǎn)品的競爭力，提高經(jīng)銷商的信心，努力實現(xiàn)產(chǎn)銷的平衡，提高配送效率。在企業(yè)今后的發(fā)展中，可以嘗試?yán)秒娮由虅?wù)技術(shù)，嘗試產(chǎn)銷結(jié)合。生命奇跡從這里開始