【導(dǎo)讀】題目涼山移動公司2020年營銷推廣方案

　　

【正文】 等活動，吸引了廣大用 戶參加，以引導(dǎo)時尚潮流。同時積極配合活動開展各種形式的宣傳，以在公眾中樹立良好 的 企業(yè)形象。 開展存費送機 活動。比如現(xiàn)在涼山移動營銷的中高端存費送機活動，客戶只要交納一定的金額，將會免費獲贈一臺 TD 智能機和更多的話費。而且，對于這一類客戶，公司的客戶經(jīng)理還需要 定期上門回訪、推薦新業(yè)務(wù)、提供新的資費優(yōu)惠政策等，在其心目中樹立起移動服務(wù)超值享受的感受。 合作網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 營銷 合作 網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的一項重要資源。 中國移動有著眾多的合作商，比如終端提供商，合作維修商，合作營業(yè)廳。這些合作網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，才有了現(xiàn)在一個系統(tǒng)的中國移動營銷網(wǎng)絡(luò)。所以，涼山移動 企業(yè)要使資源逐步轉(zhuǎn)化為能力，必須加強對營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)的管理。通過 對 營銷渠道和 網(wǎng)絡(luò)選擇、激勵、控制、評估、動態(tài)優(yōu)化和維護(hù)等，來保證營銷網(wǎng)絡(luò)的有效運轉(zhuǎn)和不斷延伸 ，讓涼山移動的各方面發(fā)展都有著合作商的真心幫助，提供最可靠的支持。 建立良好企業(yè)形象 中國移動是一個有著良好的企業(yè)形象的集團，而涼山移動幾乎又是涼山通信業(yè)的代言人。所以，對于涼山移動而言，建立更好的企業(yè)形象，更是重中之重。涼山移動人應(yīng)該 通過各種措施和手段，從不同角度積極將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實客戶 ，并且 建立與客戶長久的良好關(guān)系，將滿意客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶 ，讓移動公司的企業(yè)形象更加的深入人心。 （ 1） 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，為實現(xiàn)客戶忠 誠奠定基礎(chǔ)。 客戶忠誠的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的客戶服務(wù)，這些歸根到底要通過廣大的企業(yè)員工來實現(xiàn)。因此，將對客戶優(yōu)秀的服務(wù)融入企業(yè)的文化和 ２１ / 25 價值觀，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為員工認(rèn)可的價值觀，在對客戶的服務(wù)關(guān)系中加以體現(xiàn)和傳播進(jìn)而影響客戶，才有可能實現(xiàn)客戶忠誠。 （ 2） 加強服務(wù)質(zhì)量。 中移動高度重視客戶的利益和需求，通過提升附加服務(wù)價值，降低客戶在時間、貨幣、精力上的付出，使客戶在使用中移動的服務(wù)時，感到心情愉快、物有所值 ，讓客戶真心感覺移動人真正做到了“溝通從心開始”。 （ 3）企業(yè)形象。 中 國 移動 更要 注重提升公司的品牌形象，強化自 身 移動通信專家 的定位 ，更好的宣傳中國移動“移動改變生活”，讓涼山人知道中國移動對于他們而言的重要性，讓客戶更加的喜愛中國移動， 使越來越多的用戶成為中移動品牌的忠實支持者 六 廣告宣傳 中國移動作為中國移動通信界最強勢的品牌，擁有家喻戶曉的“ 全球通 ” 、 “ 動感地帶 ” 、 “ 神州行 ” 三大品牌， 所以， 其廣告也是針對性地分為企業(yè)形象廣告，全球通系列廣告，神州行系列廣告和動感地帶系列廣告。近 幾年 來，隨著 3G 業(yè)務(wù)進(jìn)入成長期， 3G廣告也成為一個獨立的系列， 有著自己獨特的魅力。 “移動改變生活”是涼山移動營業(yè)廳隨處可見的 廣告語，這種現(xiàn)狀本身也是一種非常好的宣傳。而對于涼山移動而言，其他的企業(yè)形象廣告，全球通，神州行，動感地帶等宣傳廣告都是有著中國移動總公司來制作，涼山移動只需要認(rèn)真執(zhí)行好就行。但是，條件允許的情況下，涼山移動人也要及時把自己對于廣告的見解，對于企業(yè)形象和三大品牌的看法向四川省移動公司，甚至中國移動集團公司反映。 ２２ / 25 所以，在涼山州，涼山移動公司需要大力宣傳公司已經(jīng)有的廣告資料，而更多的是參加各種宣傳活動。 廣告媒體宣傳 而對于涼山移動而言，有著眾多的合作營業(yè)廳，這對于移動公司已經(jīng)是一種非常大的宣傳了，不僅 節(jié)約了成本，也是有著相當(dāng)大的作用。近幾年，移動公司這方面就做的很好，幾乎每一個涼山人都知道中國移動。 各種慈善慰問活動 對于涼山移動人而言，涼山移動不僅是一個公司，更是一個大家庭，有著一群可愛善心的移動人。涼山移動歷年來資助了全州非 ２３ / 25 常多的貧困生，有了涼山移動，很多學(xué)子能繼續(xù)留在學(xué)校學(xué)習(xí)；涼山移動還經(jīng)常去軍區(qū)，衛(wèi)星發(fā)射基地等各個部隊向那里的子弟兵慰問，給他們減免話費，提供各種物資生活必需品，受到了廣大軍官的愛戴感謝，真正的體現(xiàn)了所謂的軍民一家親。 當(dāng)然，這樣的善舉活動，涼山移動做了很多很多了。這些善舉，更 是彰顯了中國移動真誠為涼山人服務(wù)的宗旨。同時，這些活動，也讓更多的涼山客戶，記住了涼山移動，愛上了涼山移動，同時，他們也選擇了涼山移動。 搶險救災(zāi)感動涼山，讓人民記住涼山移動 涼山州是一個多山，還是高山的偏遠(yuǎn)落后山區(qū)，坐落于四川南部，是西南橫斷山脈的一支。所以，涼山州是一個地震多發(fā)區(qū)。 08年大雪災(zāi)，“ ”汶川大地震，“ ”會理地震等等各種天災(zāi)面前，涼山移動人總是第一時間出現(xiàn)在災(zāi)區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了同行的電信和聯(lián)通。去建立通信通道，去拯救人民財產(chǎn)，去建立臨時服務(wù)點。不僅保證了救援需要的通信保證，同時 又可以讓災(zāi)區(qū)同胞可以第一時間向外界親人報去平安，報去求救信號。當(dāng)災(zāi)民在涼山移動臨時服務(wù)點撥通了外面的親人的電話的時候，他開心，幸存的眼淚總是感染了在場的每一個涼山移動人。甚至在就災(zāi)的時候，有一名涼山移動人為此獻(xiàn)出了自己年輕的生命。 當(dāng)年，涼山移動總經(jīng)理，黨委書記王榮滸當(dāng)選感動涼山十大人物。在頒獎臺上，他激動地向觀眾說道，涼山移動就是為涼山人服務(wù)的。當(dāng)時，所以人都記住了他，記住了涼山移動。 這些搶險救災(zāi)事跡，不僅挽救了涼山人民的生命財產(chǎn)，同時也是一種非?？少F的情感營銷，一種最成功的廣告宣傳。 ２４ / 25 比賽等活動冠 名 涼山州是一個彝族自治州，每年都有著各種各樣的富有民族特色的比賽活動。而涼山移動正是能抓住時機，對于各種活動比賽，進(jìn)行冠名，讓人民在觀看各種各樣的活動比賽的時候，能記住涼山移動。比如每年彝族火把節(jié)舉行的“移動通信杯”月亮女兒選美大賽都吸引了廣大的中外游客前來觀看這場精彩的選美大賽。 七 效果評估與控制 涼山移動經(jīng)過了這么多年的發(fā)展，在涼山州有著良好的客戶基礎(chǔ)，在客戶那里也是有著很好的口碑愛好。 通過 合理的宣傳推廣，業(yè)務(wù)服務(wù)，可以讓現(xiàn)有的手機客戶對中國移動更加忠誠，而對于 3G業(yè)務(wù)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)過現(xiàn)在涼山移 動的重點發(fā)展，有相當(dāng)一部分消費群體 被策反，選擇了涼山移動。這樣，公司將 獲取一定的市場份額，給企業(yè)帶來 新的 利潤 組成 。更重要的是穩(wěn)定了 現(xiàn)有的消 費者， 讓潛在消費者看到了涼山移動的前景。 涼山移動在開始實行營銷推廣后，涼山移動人要做好實時效果評估，并且進(jìn)行實時控制，根據(jù)不同的突發(fā)情況，進(jìn)行實時控制，讓涼山移動真正的滿足客戶切實需求，取得更大的成功。 八 總結(jié) 中國移動企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是 “ 責(zé)任 ” 和 “ 卓越 ” ，中國移動人作為社會中的一員，將以成為 “ 負(fù)責(zé)任 ” 和 ２５ / 25 “ 最優(yōu)秀 ” 的企業(yè)和個人作為自己的追求。中國移動企業(yè)文化理念體系立足于核心價值觀、使命、愿景，凝結(jié)了中國移動人締造輝煌歷史的精神精髓，表達(dá)了中國移動對未來的美好憧憬和對事業(yè)的堅定信念。這一理念體系的提出，必將凝聚和激勵全集團上下一條心、同心同德，共同實現(xiàn)中國移動新的跨越 “ 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 ” ，是中國 移動內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求。中國移動選擇了 “ 正德厚生，臻于至善 ” 的信仰，注定了我們不僅要追求數(shù)量的超越，更必須成就品質(zhì)的鑄煉。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是我們對社會負(fù)責(zé)、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式，中國移動只有通過為社會創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價值觀。中國移動肩負(fù)著 “ 創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁 ” 的使命，意味著我們必將永恒保持對網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)的高品質(zhì)追求，這是 “ 無限通信 ” 的基礎(chǔ)，也是 “ 無限通信 ” 固有的內(nèi)涵；同時唯有以追求高品質(zhì)的信念和實踐，引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)信息社會的蓬勃繁榮，才能無愧為整個信息社會中堅力量和 榜樣，無愧為 “ 社會棟梁 ” 。 涼山移動作為四川省一個非常重要的分公司，對于中國移動的貢獻(xiàn)是不可忽視的，作為全四川省的標(biāo)桿分公司，涼山移動人，將會克服各種困難，發(fā)展新業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)新，做好營銷推廣，讓涼山移動的美好形象深深留在每一個移動用戶心里面。