【正文】 他的企業(yè)形象廣告，全球通，神州行，動(dòng)感地帶等宣傳廣告都是有著中國(guó)移動(dòng)總公司來(lái)制作，涼山移動(dòng)只需要認(rèn)真執(zhí)行好就行。 客戶忠誠(chéng)的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的客戶服務(wù)，這些歸根到底要通過(guò)廣大的企業(yè)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。 中國(guó)移動(dòng)有著眾多的合作商，比如終端提供商，合作維修商，合作營(yíng)業(yè)廳。 定期開(kāi)展各種有益活動(dòng)。 （ 2）在 3 年內(nèi)，涼山州各市縣的城區(qū)， 3G 網(wǎng)絡(luò)基本達(dá)到完全覆蓋。因此，品牌就是企業(yè)的信用，是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下能力的綜合表現(xiàn)，名牌不僅有巨大的市場(chǎng)開(kāi)拓力，還有強(qiáng)大的人心征服力，一旦消費(fèi)者的心被征服，名牌就可以長(zhǎng)久的占領(lǐng)市場(chǎng)。所以，對(duì)于涼山移動(dòng)而言，了解涼山電 信的信息，將是打贏這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要關(guān)鍵。整個(gè)涼山州，農(nóng)村人口是占了大多數(shù)的，現(xiàn)在的農(nóng)村，基本上都是用的中國(guó)移動(dòng)，而 3G和寬帶還沒(méi)有被電信覆蓋，中國(guó)移動(dòng)，尤其是涼山移動(dòng)這幾 年的發(fā)展就是要大力發(fā)展全業(yè)務(wù)寬帶，這個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)將是中國(guó)移動(dòng)的一個(gè)發(fā)展的強(qiáng)大契機(jī)。涼山州的旅游業(yè)，經(jīng)濟(jì)等的持續(xù)發(fā)展，尤其是西昌市等幾個(gè)有著豐富旅游資源的縣市這幾年得到了飛速的發(fā)展。 動(dòng)感地帶（ MZONE） —— “ 我的地盤(pán)，聽(tīng)我的 ” 動(dòng)感地帶是中國(guó)移動(dòng)通信為年輕時(shí)尚人群量身定制的移動(dòng)通信客戶品牌，不僅資費(fèi)靈活，還提供多種創(chuàng)新的個(gè)性化服務(wù)，給用戶帶來(lái)前所未有的移動(dòng)通信生活。公司以客戶為中心，全面提供差異化服務(wù)，公司現(xiàn)已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。 總之，涼山移動(dòng)想要繼續(xù)引領(lǐng)通訊先鋒，就需要在現(xiàn)有手機(jī)用戶巨大的優(yōu)勢(shì)下，把市場(chǎng)定位向 3G 市場(chǎng)，大力發(fā)展科學(xué)技術(shù)，擴(kuò)大3G 基站網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，加強(qiáng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓現(xiàn)有的移動(dòng)用戶逐漸轉(zhuǎn)變成 3G 移動(dòng)用戶。近 年來(lái)眾多廠商之間的合縱連橫還將持續(xù)，廠商之間的深度合作與互相開(kāi)放將成為技術(shù)領(lǐng)域的主題。 涼山 移動(dòng)通信用戶發(fā)展仍具備規(guī)模增長(zhǎng)空間，并繼續(xù)拉動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng) 朝著新模式 發(fā)展。因此，移動(dòng)通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)正確地分析目標(biāo)市場(chǎng)顧客的心理特征，注意其不同個(gè)性和差別，對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，有針對(duì)性地進(jìn)行廣告促銷(xiāo)，努力培養(yǎng)其偏好，擴(kuò)大移動(dòng)顧客對(duì)價(jià)格的預(yù)期心理，是顧客對(duì)自己擬購(gòu)買(mǎi)的移動(dòng)通信產(chǎn)品的價(jià)格在未來(lái)的一定時(shí)期漲、跌的內(nèi)心判斷。 （ 2） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè) 供應(yīng)商 ，中間商 對(duì)移動(dòng) 通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)有重要的影響。 而在涼山州，因?yàn)闆錾揭苿?dòng)的基站信號(hào)覆蓋率是最大最廣的，對(duì)于彝族人民而言，移動(dòng)是他們唯一的選擇，當(dāng)然，也是正確的選擇。 涼山州，近幾年，依靠彝族火把節(jié)，衛(wèi)星發(fā)射基地，冬旅會(huì)等大力發(fā)展旅游業(yè)，特產(chǎn)外銷(xiāo)等帶有特色的產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展，這對(duì)于 移動(dòng)通信而言，是一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。一個(gè)組織只有適應(yīng)周?chē)沫h(huán)境，才能 生存和發(fā)展，不能適應(yīng)環(huán)境，就要被 淘汰。 2020 年年初，在抗擊低溫冰雪災(zāi)害中，公司員工身先士卒，在 20℃ 的高山基站中苦戰(zhàn) 15 天，保證全州高山交通干道的通信暢通。 網(wǎng)絡(luò)情況 公司踐行 “ 創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁 ” 的使命，緊跟世界先進(jìn)技術(shù)發(fā)展方向，科學(xué)配置資源，打造堅(jiān)實(shí)的精品運(yùn)營(yíng)網(wǎng)，為用戶提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的跨越。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。 2020 年，已經(jīng)是通訊時(shí)代邁入 3G 時(shí)代的黃金時(shí)期，涼山移動(dòng)面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，涼山移動(dòng)將會(huì)克服新的困 難，抓住機(jī)遇，繼續(xù)成為通訊公司里面的領(lǐng)跑人。 截止 2020 年，公司已建成除成都地區(qū)外四川最大規(guī)模的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò) ， 累計(jì)實(shí)現(xiàn)通信覆蓋的行政村達(dá)到 100%，實(shí)現(xiàn)了全州沒(méi)有一個(gè)村沒(méi)有通信的時(shí)代。 “” 會(huì)理地震，涼山分公司快速反應(yīng)、積極行動(dòng)，在震中黎溪地區(qū)創(chuàng)造四個(gè)第一： “ 第一時(shí)間趕到災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)的通信企業(yè)，第一時(shí)間搶通所有基站，第一時(shí)間在災(zāi)區(qū)開(kāi)展便民服務(wù)，第一時(shí)間在災(zāi)區(qū)恢復(fù)營(yíng)業(yè) ” 。 人口總量： 涼山州擁有 萬(wàn)人口 ， 是一個(gè)擁有明顯民族特色的彝族自治州，而 隨著 近年來(lái)旅游業(yè)，重輕工業(yè)等的 迅速發(fā)展，人民收入不斷提高， 還有高山丘陵 人民群眾對(duì) 外界的了解欲望越加強(qiáng)烈，對(duì)于 通信的需求也越來(lái)越旺盛，因而，移動(dòng)通信市場(chǎng)潛力非常巨大 ，尤其是手機(jī)用戶。 （ 4） 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有巨大的影響，不僅直接影響企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，同時(shí)還與其他環(huán)境因素互相依賴(lài)、互相作用，給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)有利與不利的 影響。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能否成功，除營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)本身的因素外，還要受這些因素的直接影響。 而，對(duì)于中間商，他們既是依附于移動(dòng)公司，又獨(dú)立于移動(dòng)公司，公司的形象和業(yè)務(wù)都需要他們的支持才能實(shí)現(xiàn)，所以， 移動(dòng)通信企業(yè)應(yīng)對(duì)中間商實(shí)行既扶持又管理的策略。所以， 移動(dòng)通信 需要正確定位市場(chǎng)， 贏得更大市場(chǎng)份額所需特別注重的方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品差異化宣傳，以獲得更大市場(chǎng)。中國(guó)移動(dòng)在全州建立 TD 基站 867個(gè)，在 17個(gè)主要市縣城區(qū)均有 １２ / 25 覆蓋。 各種業(yè)務(wù)和 移動(dòng)通信終端的融合表現(xiàn) 得越來(lái)越明顯 ，一是業(yè)務(wù)的融合，即手機(jī)電視、手機(jī)媒體以及手機(jī)廣告等融合性業(yè)務(wù)出現(xiàn)，移動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)顯著；二是產(chǎn)品的融合，即代表 IT、消費(fèi)電子及通信不同方向的融合終端產(chǎn)品已具雛形。 １４ / 25 涼山移動(dòng)在涼山州這個(gè)偏僻的山區(qū)成立之時(shí)，就讓全州眾多手機(jī)用戶選擇了它，給廣大涼山人帶來(lái)了翻天覆地的變化，公司成立 3年之初，移動(dòng)用戶就已經(jīng)是全州人民非常喜愛(ài)的品牌了。 ③ 品牌優(yōu)勢(shì)，旗下的神州行，動(dòng)感地帶和全球通品牌概念深入人心。 ② 3G技術(shù)較低端，在技術(shù)方面輸在了起跑線上，在涼山州內(nèi)，電信的 3G業(yè)務(wù)比較深入人心，而涼山移動(dòng)對(duì)于 3G的信心和經(jīng)驗(yàn)還不是很足，很多時(shí)候，對(duì)于 3G的宣傳也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那么認(rèn)真。同時(shí)，因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)用戶的發(fā)展，在廣大手機(jī)用戶的口碑中，有著良好的信譽(yù)，這對(duì) 于中國(guó)移動(dòng)的其他產(chǎn)品都有著很大的促進(jìn)銷(xiāo)售作用。國(guó)家政策的推進(jìn)和平衡， 3G 業(yè)務(wù)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)給中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信帶來(lái)了同等的機(jī)會(huì)，在涼山州地區(qū)，電信是一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手，聯(lián)通次之。 １８ / 25 但是，在手機(jī)用戶方面，中國(guó)移動(dòng)占據(jù)有強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)占有率；在信號(hào)方面，由于中國(guó)移動(dòng)基站的普及，所以，對(duì)于手機(jī)信號(hào)，移動(dòng)也是有著最大的優(yōu)勢(shì)；而在服務(wù)方面，移動(dòng)公司，有著統(tǒng)一的著裝，統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在涼山州的每個(gè)縣市，你都能看到移動(dòng)服務(wù)人 員的甜美笑容。動(dòng)感地帶的客戶群主要是學(xué)生群體以及追求時(shí)尚的年輕人，套餐花樣百出，資費(fèi)實(shí)惠；神州行針對(duì)的是大部分的老百姓，方便簡(jiǎn)單易行，計(jì)費(fèi)簡(jiǎn)單可靠，每月消費(fèi)不多；而全球通則是提供給高端客戶，滿足客戶的一些比較高端的需求，比如出國(guó)或者經(jīng)常出差之類(lèi)的，通常情況下每月的話費(fèi)都比較多。 不僅僅是移動(dòng)手機(jī)用戶的發(fā)展，全 業(yè)務(wù)（ 3G，寬帶得到大力發(fā)展，讓涼山在這些方面也開(kāi)始選擇中國(guó)移動(dòng)） 在城鎮(zhèn)市場(chǎng)，人群集中，商家集中，服務(wù)意識(shí)相對(duì)較強(qiáng)，消費(fèi)層次相對(duì)較高，針對(duì)簽約用戶，可以考慮采取社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，即移動(dòng)通信公司不只給用戶提供基本的移動(dòng)通信服務(wù)，還要吸引社會(huì)上的其他行業(yè)和部門(mén)，來(lái)關(guān)心消費(fèi)者的生活，給他們帶來(lái)最大的便利和利益，體現(xiàn) “ 物超所值 ” 。同時(shí)積極配合活動(dòng)開(kāi)展各種形式的宣傳，以在公眾中樹(shù)立良好 的 企業(yè)形象。通過(guò) 對(duì) 營(yíng)銷(xiāo)渠道和 網(wǎng)絡(luò)選擇、激勵(lì)、控制、評(píng)估、動(dòng)態(tài)優(yōu)化和維護(hù)等，來(lái)保證營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和不斷延伸 ，讓涼山移動(dòng)的各方面發(fā)展都有著合作商的真心幫助，提供最可靠的支持。 中移動(dòng)高度重視客戶的利益和需求，通過(guò)提升附加服務(wù)價(jià)值，降低客戶在時(shí)間、貨幣、精力上的付出，使客戶在使用中移動(dòng)的服務(wù)時(shí)，感到心情愉快、物有所值 ，讓客戶真心感覺(jué)移動(dòng)人真正做到了“溝通從心開(kāi)始”。 廣告媒體宣傳 而對(duì)于涼山移動(dòng)而言，有著眾多的合作營(yíng)業(yè)廳，這對(duì)于移動(dòng)公司已經(jīng)是一種非常大的宣傳了，不僅 節(jié)約了成本，也是有著相當(dāng)大的作用。所以，涼山州是一個(gè)地震多發(fā)區(qū)。當(dāng)時(shí)，所以人都記住了