電子商務框架與模式-資料下載頁
2025-05-28 00:28本頁面
【正文】 全球首家擁有超過 800 萬 網(wǎng)商的電子商務網(wǎng)站，遍布 220 個國家和地區(qū)，每日向全球各地企業(yè)及商家提供 810 萬 條商業(yè)供求信息，成為全球商人網(wǎng)絡推廣的首選網(wǎng)站，被商人們評為“最受歡迎的 B2B 網(wǎng)站”。3） 易趣的個人對個人模式（CtoC）：優(yōu)點是商品種類多，基本覆蓋了目前市場上的所有流通商品；但是其全面開放的互聯(lián)網(wǎng)特性，使得上面假貨橫行，盡管網(wǎng)站采取一定的措施（信用評價系統(tǒng)），但是無法從根本上解決此類問題的發(fā)生。 以上三種電子商務模式是目前電子商務的主流形式，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展和應用的不斷創(chuàng)新，各種新型的電子商務應用模式應運而生。 一、BtoB模式(B2B)BtoB的含義企業(yè)對企業(yè)(business to business)的電子商務指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術手段進行的商務活動。B2B的功能(1)供應商管理 (2)庫存管理 (3)銷售管理 (4)信息傳遞、交易文檔管理 (5)支付管理 (6)配送管理 BtoB的手段早期，對于多數(shù)企業(yè)來說，企業(yè)和企業(yè)之間的業(yè)務占其業(yè)務的比重較大，EDI是企業(yè)和企業(yè)之間進行電子商務的常用方式。EDI是企業(yè)和企業(yè)之間，通過電子方式，按照標準格式，從用系統(tǒng)到應用系統(tǒng)的商業(yè)單證的傳輸。早期EDI的用戶很多，包括稅務、國際貿(mào)易、供應商與客戶的文件交換、運輸文件交換、報關、訂貨、電子競標等。EDI的主要用戶有進出口公司、運輸公司、銀行、制造商、零售商、供應鏈、跨國公司、大中型企業(yè)等。由于EDI采用專用網(wǎng)，費用很高，而且存在著不同單位不同管理系統(tǒng)的接口問題，因此正逐漸被Internet電子商務所代替。BtoB流程企業(yè)間電子商務通用交易過程可以分為以下4個階段(1)交易前的準備(2)交易談判和簽定合同(3)辦理交易進行前的手續(xù)(4)交易合同的履行和索賠BtoB模式(1)綜合式的BtoB(2)垂直型的BtoB二、BtoC模式（B2C）BtoC的含義企業(yè)對消費者(businesstocustomer)的電子商務指的是企業(yè)與消費者之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術手段進行的商務活動。無形產(chǎn)品的BtoC模式實物商品的BtoC模式三、BtoG模式(B2G)企業(yè)對政府(BusinessttoGovernment)的電子商務指的是企業(yè)與政府機構之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術手段進行的商務或業(yè)務活動。 四、CtoC模式（C2C）個人對個人的電子商務（CtoC，Customer to Customer）是指買方是消費者，賣方也是消費者，即消費者之間的電子商務。典型的CtoC類型是拍賣網(wǎng)站。CtoC（Customer to Customer）的特點是消費者與消費者討價還價進行交易。實踐中較多的是進行網(wǎng)上個人拍賣。如易趣網(wǎng)（）是中國第一個真正的個人物品競標站。易趣網(wǎng)提供一個虛擬的交易場所，就像一個大市場，每一個人都可以在市場上開出自己的“網(wǎng)上商店”，不用事先交付保證金，憑借獨有的信用度評價系統(tǒng)，借助所有用戶的監(jiān)督力量來營造一個相對安全的交易環(huán)境，使買賣雙方能找到可以信任的交易伙伴。在易趣網(wǎng)上可以交易許多物品，大到計算機和電視，小到郵票和電話卡。個人可以24小時自由地賣出、買入各種物品。CtoC交易過程交易者登陸CtoC網(wǎng)站。賣方發(fā)布拍賣商品的信息，確定起拍價和競價階梯、截止日期等信息。買方查詢商品信息，參與網(wǎng)上競價。買賣雙方成交，買方付款，賣方交貨，交易完成。第三節(jié) 案例海爾B2B 個性化服務讓價格戰(zhàn)息鼓收兵作為家電行業(yè)的驕子，海爾以其卓越的技術、優(yōu)良的品質、遍及全球的服務網(wǎng)點，創(chuàng)造了中國家電業(yè)的一個時代。然而，市場是不斷變化的，近幾年來，價格戰(zhàn)似乎成了國內(nèi)許多行業(yè)自救的最后一根稻草。這種飲鳩止渴的做法不但不能救活企業(yè)，最終帶來的是整個行業(yè)的虧損和質量的下降，最終導致的只能是行業(yè)的衰落。在這場戰(zhàn)爭中不乏冷靜之人，海爾就走出一條B2B個性化服務之路，在中國家電業(yè)再次掀起“海爾旋風”。海爾個性化服務的主要思想就是“我的冰箱我設計”、“你來設計，我為你制造”。這種B2B式的個性化服務體現(xiàn)了以消費者為核心的思想，這也是海爾多年“以人為本”的思想在網(wǎng)絡時代的重放光彩。通過強大的B2B商務網(wǎng)絡，海爾把自己與商家和消費者之間的距離大大縮短，千千萬萬夢想著有自己喜歡的冰箱的消費者能夠參與設計，從而讓海爾通過網(wǎng)絡帶給消費者一顆火熱的心。自海爾推出B2B網(wǎng)上定制以來，在不到一個月的時間中，海爾就獲得了100多萬臺來自全國各地大商場的訂制訂單，各訂單在款式、功能、色澤上要求各不相同。西單商場是首家獲得海爾個性化冰箱的商家，該商場通過B2B定作的近千臺個性化冰箱上柜后，很快銷售一空，價格盡管一分沒降，但銷售速度卻是少有的快速。這一B2B模式能讓商家們各自對消費的調(diào)查成為真正反映消費者心理的手段，把消費者提升到一個更重要的地位。北京藍島大廈以前出售的波輪式洗衣機洗完衣服后常常使衣服纏在一起，他們在海爾訂做了一種要洗衣中心和波輪中心錯位的洗衣機，這種洗衣機完美地解決了上述缺點，并且保持了原洗衣機的優(yōu)點，在商場很快售空。北京及地方上不少商場紛紛向海爾簽定單要求“個性化”冰箱。北京翠微大廈表示，他們打算向海爾定制單身貴族式、家庭保姆式、清涼寶寶式等各種冰箱以滿足不同消費者的要求。在B2B中，個性化服務根植于消費者本身的偏好，海爾在這一理念指引下走出了B2B，但這只是第一步，在技術成熟后，海爾還打算進軍B2C領域。目前，海爾網(wǎng)上B2B交易額以超過10億元人民幣，并以驚人的速度譜寫著新的神話。電子商務最核心的經(jīng)營思想之一就是個性化服務，是把消費者從群演變到人。這種理念不僅對網(wǎng)絡企業(yè)如此，對傳統(tǒng)企業(yè)仍然能帶來滾滾財源，海爾的案例也正印證了這一點。從國際國內(nèi)的電子商務實踐分析，B2B電子商務的真正前途在于傳統(tǒng)企業(yè)的介入，海爾選擇B2B也正是順應了這一時代要求。傳統(tǒng)企業(yè)的B2B之路有許多優(yōu)勢：首先就是產(chǎn)品優(yōu)勢，一家傳統(tǒng)企業(yè)能走過來，至少應有一個成功的產(chǎn)品品牌。其次是銷路優(yōu)勢，傳統(tǒng)企業(yè)有成熟的市場基礎，如果用B2B來改造，只會更加便捷。第三，傳統(tǒng)企業(yè)的售后服務體系也是B2B電子商務所必須的。思考題信息基礎設施在電子商務中所起的作用是什么？電子商務應用的技術條件有哪些？電子商務有哪些功能？電子商務的外部環(huán)境有哪些？電子商務的內(nèi)部環(huán)境有哪些？舉例說明電子商務中存在著“四流”電子商務有哪幾種交易模式？分別結合具體案例說明。哪種電子商務的交易額在電子商務市場中所占比重最大？14 / 14
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1