【正文】 面投資，但是觀察了一段以后，感覺(jué)到全面投資還有點(diǎn)為時(shí)過(guò)早，還是做一些試探和打前戰(zhàn)的一些工作。低端市場(chǎng)主要是國(guó)內(nèi)的物流商和IT商施展的舞臺(tái)，就是中小企業(yè)這個(gè)，這樣一個(gè)二元結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)或者信息化的市場(chǎng)，可能還會(huì)延續(xù)一段時(shí)間。當(dāng)然這種劃分也不是絕對(duì)的，也會(huì)有相互的滲透。 對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)講，基礎(chǔ)信息化仍然是當(dāng)前需求的主要內(nèi)容。因?yàn)?，最近有關(guān)的IT媒體，進(jìn)行了一次信息化的需求調(diào)查。這個(gè)結(jié)果調(diào)查告訴我們，72％的企業(yè)，仍然會(huì)把OA的建設(shè)，也就是辦公自動(dòng)化的建設(shè)，列為未來(lái)一年信息化投資的重點(diǎn)。％的企業(yè)，在未來(lái)一年，可能會(huì)上物料資源管理，MRP2這樣的功能，60％的企業(yè)可能會(huì)把ERP列為下一階段投資的重點(diǎn)。這就表明在相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)，企業(yè)的需求仍然是以規(guī)范流程為本來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)、共享，然后提供給決策，而不是馬上就會(huì)涉及到我們前面幾位專家講到的比較規(guī)范理想的那種現(xiàn)代物流的理念。 另外，在物流系統(tǒng)的各個(gè)模塊的需求里面，也有很大的不同，其中最突出的，是庫(kù)存管理，這個(gè)跟剛才幾位專家講到的還是有相同之處，庫(kù)存管理仍然是物流軟件里頭比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。詳細(xì)的在我的文章里頭有一些數(shù)據(jù)，大家可以看，我就不細(xì)說(shuō)了。 我要補(bǔ)充一點(diǎn)的就是關(guān)于制造企業(yè)管理軟件以ERP為主的這樣一個(gè)提倡，確實(shí)是越來(lái)越多的受到爭(zhēng)議，盡管我們國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組專家還是這么提倡，最近我見(jiàn)到IT媒體上做的市場(chǎng)調(diào)查有這么一個(gè)結(jié)論，認(rèn)為物流軟件將取代ERP成為新的企業(yè)管理市場(chǎng)熱點(diǎn)，有這樣一個(gè)調(diào)查，所以這一點(diǎn)也不是不可關(guān)注的，企業(yè)行為是以利潤(rùn)為導(dǎo)向的，而且有利他就做什么。所以ERP如果不能見(jiàn)效，他會(huì)把信息化投入到能夠?yàn)樗a(chǎn)生效益的環(huán)節(jié)上面。 另外一點(diǎn)，就是我認(rèn)為從行業(yè)來(lái)講，物流信息化，或者物流發(fā)展最快的領(lǐng)域，最近可能是連鎖分銷這一塊，因?yàn)槲覀儑?guó)家的連鎖分銷業(yè)爭(zhēng)在處于一個(gè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)巨大變動(dòng)的時(shí)期，最近大家可能也關(guān)注到，國(guó)外的跨國(guó)連鎖的集團(tuán)，紛紛進(jìn)入中國(guó)來(lái)布點(diǎn)，當(dāng)然也受到很多挫折。總的來(lái)講，加入WTO以后，跟國(guó)際接軌以后，世界上的零售業(yè)態(tài)格局將不可避免的影響到我們國(guó)家的零售市場(chǎng)上來(lái)。從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看，絕大部分的零售額都被國(guó)際上各大連鎖店所占領(lǐng)了，像沃爾瑪也好、家樂(lè)福也好，被他們占領(lǐng)了。我認(rèn)為，我們這種業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，向國(guó)際接軌、國(guó)際靠攏這個(gè)大趨勢(shì)還是應(yīng)該有的。所以，國(guó)內(nèi)的零售商業(yè)正處在一個(gè)大動(dòng)蕩、大變革、大連鎖的過(guò)程之中。在我們看到的所有的案例里頭，只有分銷連鎖這類的企業(yè)，才真正是把物流配送的信息系統(tǒng)作為它的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看待的，就是他是最看重物流軟件和配送軟件的，其它的都可以放在次要的地位，只有這個(gè)行業(yè)不行，必須放到最核心的競(jìng)爭(zhēng)力上來(lái)對(duì)待。我想這是行業(yè)的差異性。 還有一些從產(chǎn)品特征來(lái)講，那些對(duì)于產(chǎn)品更新周期特別短，周轉(zhuǎn)速度特別快的這樣一些產(chǎn)品，這樣一些領(lǐng)域，肯定是對(duì)物流最關(guān)注的。例如IT業(yè)、快速消費(fèi)品、日化、汽車、家電等等。這是對(duì)未來(lái)的一點(diǎn)展望。 另外，我覺(jué)得對(duì)于未來(lái)的展望，要關(guān)注科學(xué)技術(shù)本身，信息技術(shù)本身對(duì)物流信息化建設(shè)的重大的影響。這里我想提兩點(diǎn)，因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展的內(nèi)容很多很快。 第一個(gè)，就是所謂網(wǎng)格的技術(shù)，大家都在談下一代的互聯(lián)網(wǎng)是什么模式，專家們已經(jīng)提出來(lái)，下一代的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)核心是叫做網(wǎng)格技術(shù)，什么叫網(wǎng)格技術(shù)呢？現(xiàn)在也沒(méi)完全探討清楚。但是主要的意思就是說(shuō)，下步要聯(lián)的是應(yīng)用的聯(lián)網(wǎng)。我們知道，早期的互聯(lián)網(wǎng)是設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)。到了3W技術(shù)出現(xiàn)了以后，是信息的聯(lián)網(wǎng)，大家都用一個(gè)格式來(lái)寫(xiě)信息了。所以，可以互相的聯(lián)接，所以是信息的聯(lián)網(wǎng)。但是，應(yīng)用還是孤島，一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)應(yīng)用，你不可能把這個(gè)網(wǎng)站的應(yīng)用信息輸出來(lái)，然后輸送到另外一個(gè)網(wǎng)站的應(yīng)用上面去，所以應(yīng)用是孤島，那么下一步的技術(shù)解決就是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，在應(yīng)用技術(shù)上的一種互動(dòng)聯(lián)接?，F(xiàn)在已經(jīng)有這方面開(kāi)發(fā)軟件工具了，這是一個(gè)我想提醒大家關(guān)注的。 再一個(gè)技術(shù)就是無(wú)線組網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，這將來(lái)可能是以后聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的很重要的一個(gè)特征。據(jù)我所知國(guó)內(nèi)也有突破，最近我了解的一家企業(yè)，從國(guó)外引進(jìn)最先進(jìn)的無(wú)線組網(wǎng)技術(shù)，解決了基站和手持設(shè)備之間的多級(jí)傳輸，因?yàn)槲覀冎垃F(xiàn)在我們的無(wú)線網(wǎng)是單級(jí)傳輸?shù)模热缯f(shuō)手機(jī)，手機(jī)到基站的距離是有一定限制的，因?yàn)樗且粋€(gè)單級(jí)跳。新的技術(shù)支持手機(jī)和手機(jī)之間的信息傳輸，即手機(jī)可以當(dāng)基站實(shí)現(xiàn)傳輸?shù)亩嗉?jí)跳。這樣一來(lái)就使得隨時(shí)隨地的組網(wǎng)就變得非常容易，這項(xiàng)技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)有了突破，這家公司的技術(shù)據(jù)我所知是很先進(jìn)的，已經(jīng)拿到了專利，現(xiàn)在是非常需要尋求發(fā)展和合作。像這樣一些技術(shù)的發(fā)展和突破，我認(rèn)為都是值得我們物流信息化技術(shù)所關(guān)心的。 最后一點(diǎn)，我想講一點(diǎn)發(fā)展信息化的實(shí)施之路，講一個(gè)什么觀點(diǎn)呢？從我們的應(yīng)用案例里來(lái)看，我還是非常提倡我們的信息化建設(shè)應(yīng)該是循序漸進(jìn)的，雖然說(shuō)現(xiàn)在許多信息化方案提出來(lái)，比較鼓吹一攬子方案，比較鼓吹徹底的動(dòng)手術(shù)。但是，我覺(jué)得在實(shí)踐過(guò)程中，還是要有一個(gè)循序漸進(jìn)，要以效益、需求為本這樣一個(gè)信息化實(shí)施過(guò)程中的準(zhǔn)則。 在我們推介的案例里頭，寶供是作為這樣一個(gè)實(shí)施案例入選的，寶供的信息系統(tǒng)我去看過(guò)多次，在座的也有很多人很了解，從技術(shù)上他不是很先進(jìn)，甚至談不上先進(jìn)。但是，他非常實(shí)用，它的開(kāi)發(fā)周期每一次都很短，他先后走了六年，每年動(dòng)一小步，一年解決一個(gè)問(wèn)題，直到今天他也沒(méi)有上ERP。最初，第一步就是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決電話和傳真，就解決這個(gè)問(wèn)題，今天我們聽(tīng)起來(lái)都覺(jué)得是很簡(jiǎn)單的事情。但是，他馬上就降低了通訊費(fèi)用，降低了錄入的差錯(cuò)，降低了很多的重復(fù)輸入的錄入員的成本，很簡(jiǎn)單，就是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。第二年他就改變了客戶的界面，使得用戶也能夠查詢他自己的信息，第三年又做了一點(diǎn)，第四年又做了一點(diǎn)，每一次他的系統(tǒng)改進(jìn)不過(guò)十天半個(gè)月，或者是一個(gè)月，絕不會(huì)說(shuō)一兩年的信息工程，沒(méi)有的事，非常穩(wěn)，一次一小步。我認(rèn)為，寶供到今天為止，他也不是最大的第三方物流公司，他的成功經(jīng)驗(yàn)就在于他沒(méi)有失敗過(guò)，沒(méi)有走錯(cuò)過(guò)路，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，一步一個(gè)腳印，這樣返過(guò)頭來(lái)看，非?？?。 我想在信息化的實(shí)施之路上，我認(rèn)為應(yīng)該提倡效益為本，需求為先，循序漸進(jìn)這樣一種實(shí)施之路。 由于我這個(gè)報(bào)告沒(méi)有最終完成，對(duì)于當(dāng)前存在的問(wèn)題和明年的建議對(duì)策，還沒(méi)有完全準(zhǔn)備好。所以，下次有機(jī)會(huì)再向大家匯報(bào)。謝謝大家。