【正文】 ，到我們公司來參觀訪問時，跟我有一段對話給我的印象非常深。他說，對他業(yè)績的考察，應該是退休五年以后美國花旗銀行的股價。我覺得這話說的好極了，我也把它記在心里，同樣，對我的評價也應該是將來我退休五年以后聯(lián)想的股價而不是今天聯(lián)想的股價，這樣就會使我們更注意對年輕人的培養(yǎng)。這些都是建班子的問題?！　　　〉诙?、關于定戰(zhàn)略。定戰(zhàn)略我講的簡單點。聯(lián)想對定戰(zhàn)略極其重視，而且我認為這是我們做的比較好的一部分?！　　　∫话阄覀儾扇∥宀椒▉矶☉?zhàn)略。第一、要有一個愿景；第二、要有一個戰(zhàn)略路線，然后要有一個中遠期的目標，遠期目標，再是近期的目標，然后分步實施，來進行調(diào)整，大概分了這么幾步?！　　　÷?lián)想的愿景是什么呢？非常清楚，我們要做一個長期的有規(guī)模的高科技企業(yè)，聯(lián)想壽命要長，要做上百年，甚至幾百年，要有規(guī)模，要能夠進入世界500強，要能夠做的更大，另外一定是個高科技企業(yè)。這個高科技企業(yè)有前提，我指的是上市公司，不是指的控股公司，控股公司將來有可能突破到其它業(yè)務范圍。第二、中遠期目標，我們在1996年定的，聯(lián)想2000年的目標是要實現(xiàn)30億美元的營業(yè)額，一億美元的利潤，要做到中國第一，亞洲名列前茅，世界榜上有名。現(xiàn)在我們的營業(yè)和利潤都沒有問題，都會做到，而且還會略有超出吧。我們2005年的戰(zhàn)略目標時要做到100億美元的營業(yè)額，為2010年時進入世界500強做好物質準備?！　　　〉谌?、關于路線的問題，也就是怎么樣去制定路線。路線是五步法里最重要的一步，到底企業(yè)做什么和不做什么，當然要有一些基礎材料，什么基礎材料呢，當然是世界和地域的政治經(jīng)濟形勢，這方面的問題在企業(yè)規(guī)模大的時候非研究不可，象亞洲金融風暴，象納斯達克股市的情況，等等這些情況都要進行研究。同時，要研究企業(yè)內(nèi)部的資源能力，要進行審視，這個當然就更重要，要研究清楚企業(yè)內(nèi)部資源是怎么個情況，形成企業(yè)產(chǎn)品價格鏈的各個環(huán)節(jié)、企業(yè)核心的業(yè)務流程、核心競爭力等等，這些都要進行分析。第三、要對行業(yè)進行分析，到底我們這個行業(yè)是個什么樣的發(fā)展趨勢，這點也非常重要。第四、對競爭對手要進行分析，這個分析完了以后，你就可以制定戰(zhàn)略路線了?！　　　÷?lián)想的戰(zhàn)略路線是五條，我簡單的說一下。五條里面的第一條，聯(lián)想要在信息領域內(nèi)多元化經(jīng)營，聯(lián)想在994年受過房地產(chǎn)、炒股等的誘惑，我們立刻就研究，到底我們企業(yè)該不該做這些事情，我們的優(yōu)勢在什么地方，研究清楚以后，我們就定下來了，聯(lián)想只在信息領域內(nèi)多元化經(jīng)營，所以我們就沒炒過股，炒別的公司股票，從來沒做過，也沒有經(jīng)營過房地產(chǎn)，因此在房地產(chǎn)大潮過去以后，很多高科技公司，都受到了這方面損失的時候，我們沒有，原因就是把這個事情想的比較清楚。二、海外和國內(nèi)同時發(fā)展的時候，以國內(nèi)為主。這主要是因為分析了我們這幾年打仗得勝的主要地方，主要在于本土優(yōu)勢，這里面有很多具體內(nèi)容，由于時間的關系我就不再多講了。當時，我們到臺灣去參觀的時候，臺灣的一些IT企業(yè)，他們的研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力相對都比我們強，但是臺灣幾乎沒有廠家在海外是打品牌的，大部分都是做OEM，之所以這些臺灣廠商打不出品牌，沒法用自己的品牌跟美國的企業(yè)來抗衡，因為品牌戰(zhàn)確實是綜合經(jīng)濟實力的較量。當時，我們就分析，臺灣IT廠商為什么沒有在與國外的廠商打贏品牌戰(zhàn)呢？是因為他們本土沒有保底市場，日本跟美國有廣大的本土市場才有可能形成一個全球性的公司，因此，我們就更要充分利用本土市場的優(yōu)勢，所以我們就定了這條戰(zhàn)略路線。三、貿(mào)工技的道路。對于這條路線，有些社會人士認為聯(lián)想不重視技術，其實不是。其實貿(mào)工技不是表示一個權重的排序，這條路是我們自身發(fā)展走的道路。聯(lián)想在84年成立的時候，又沒有風險投資，靠20萬塊錢怎么搞科技開發(fā)，當時的豬肉比今天的豬肉便宜，但是當時的微機比今天的微機可就貴多了，當時微機要七萬多塊錢一臺，所以那些錢根本不夠開發(fā)，所以這就逼著我們要通過做貿(mào)易來學習管理，以積累資金，這條道路是我們總結出來的道路。　四、關于產(chǎn)品技術和核心技術的問題，這個也引起很多人爭議，因為很多人認為聯(lián)想沒有技術，或者說沒有核心技術。其實對于核心技術這塊，企業(yè)要很慎重的來發(fā)展，僅靠大量的投資還不算，還要有強大的市場運作能力才能保證核心技術價值的實現(xiàn)。我舉個例子，92年、93年的時候，IBM、摩托羅拉和蘋果三家公司，為了與Intel跟微軟的“Wintel”系列進行競爭，就開發(fā)了一個“PowerPC”。　　要講性能價格比，專家們一致認為三家聯(lián)手做成的“PowerPC”，要比今天的“Wintel”系列PC強，但是由于市場運作不成功，因為Intel跟微軟他們在PC市場的利用兼容性方面做的勢能非常大，很難被替代，結果三家公司花了上百億美元開發(fā)的產(chǎn)品最終還是夭折了。所以凡是要做核心技術的話，就不能僅僅研究技術本身，你還要考慮到自身有沒有相應的市場運作能力。我參加863的顧問會的時候，跟一些老的院士們談話的角度就可能不同。這些老先生容易談的是什么呢？他們更容易談這個東西技術水平怎么樣，做的出來做不出來。而我先想的是，這項技術形成的產(chǎn)品賣得出去賣不出去，錢收得回來收不回來，不想這個，做完了技術錢從哪兒來呢？所以實際上技術研發(fā)是要通盤考慮的。而產(chǎn)品技術是什么，產(chǎn)品技術是根據(jù)市場的要求，把成熟的技術集成成型的產(chǎn)品，而我們對市場的需求，體會的最深刻，所以在產(chǎn)品技術方面可能目前比較適合我們，先用這種方式來取得利潤?！　　　∥遗e個最典型的產(chǎn)品技術的例子。象彩色電視機，在90年代初的時候，滿街全是日本的產(chǎn)品，今天中國的市場上，國產(chǎn)彩電則了占主要部分。其中有一個原因，就是國有廠商在產(chǎn)品技術上打了一個翻身仗。由于日本的電視發(fā)射臺功率比較大，所以它的電視機的高頻信號的接受部分不要求那么強，而中國的發(fā)射臺功率遠沒有日本那么強，因此國產(chǎn)廠商就要把高頻接收部分做的更好一點，花的代價大一點，性能也就更適合國情。另外，中國的電網(wǎng)電壓不穩(wěn)，把電源這個地方加強一下，提高一下它的性能，就會使整個國產(chǎn)產(chǎn)品在邊遠地區(qū)更受歡迎，這實際上就是產(chǎn)品技術的一個具體體現(xiàn)?！　　　∠舐?lián)想最近賣的最好的一種機器叫天禧電腦，就是一鍵上網(wǎng)，一鍵上網(wǎng)什么意思呢，就是你買了我這個電腦以后，不要再裝軟件，不要再裝卡，不要到電信局去登記，買回來我全給你做好了，按一個鍵就上網(wǎng)，技術難度很大嘛，當然有20多項專利，雖然不屬于核心技術范圍的東西，但是確實能夠解決用戶買回去以后使用的問題，所以銷售的比較好，所以象我們這樣的企業(yè)，先把產(chǎn)品技術這個關做好，然后跟市場部門結合緊，建立聯(lián)想研究院，用產(chǎn)品技術賺的錢來扶植我們的核心技術?！　　　〉谖濉⑷谫Y的問題。聯(lián)想現(xiàn)在的市盈率，大概高在一百倍左右，在世界IT產(chǎn)業(yè)算的上最高的，甚至比Cisco還高，那是什么原因呢？這個跟我們的做法有關，我們大概注意了三點，第一點，除了自身的業(yè)績要好外，透明度要高。企業(yè)內(nèi)部怎樣運作的，你要向投資人交代清楚，你的好處壞處都要說明白。在香港，上市公司是半年宣布一次業(yè)績，而聯(lián)想是依據(jù)美國的個標準三個月宣布一次，及時的將公司的情況向外界公布。另外對一些大的證券商、投資者，我們甚至把它請到我們內(nèi)部來參加我們的一些重要會議，看我們怎么討論這些問題。這個可能又是中國紅籌股公司短腿的地方，中國的某些紅籌股公司，最容易被人看為是黑箱操作，原因就是不透明。但是透明是要有實力基礎的，公司內(nèi)的事情確實是能告人的，你才能夠透明，這是第一點。二、我們堅決不造夢，上市公司，原來有一種說法，要包裝，要給人說未來兩年的夢想，為什么要說，為了公司在股市上好套現(xiàn)。但你今天套了很多現(xiàn)錢以后，兩年以后你許下的諾言兌現(xiàn)不了就麻煩了，這點是我們特別注意的，我們堅決不造夢，說了一定能做到。我們每次在季度業(yè)績公布時，說聯(lián)想下三個月要造成什么樣，到時候我們一定做的會比當時說的更要好，使得人家堅決相信你，使得你一說了他們就相信你們，甚至你還沒說他們就相信你。這點我覺得是非常重要的。今年我們配過一次股，大概從股市上拿回來20幾個億。配股的時間是什么時候呢？當時，聯(lián)想與李澤楷的盈動要宣布一項合作，我們當時考慮，到底是配股在前還是宣布合作在前。由于當時正是網(wǎng)絡股熱的不得了的時候，如果宣布合作以后再配股，股價有可能會升一大塊，按常理應該是先宣布合作，后配股。可我們一致研究以后，都認為應該先配股，后宣布，如果宣布合作后還有利潤增長就讓給投資者，這樣對企業(yè)的長遠發(fā)展有利。果然在我們配股的時候，股價是16塊錢左右，當我們一宣布合作，股價長到了32塊錢，也就是如果我們那時候配，我們能多換回一半的錢，但我們沒有這樣做，有點心疼嗎？還是有點心疼，因為錢太多了，差了整整20多個億?？墒俏覀兒髞碛X得，當時我們沒有那樣做，而是將利益讓給投資人時明智的。今天，當網(wǎng)絡股嘩嘩往下掉的時候，沒有任何人說我們一句壞話，都認為聯(lián)想做事還是非常替投資者考慮。你要辦個長期的公司，就必須以不能造夢作為指導思想，所以我覺得不造夢，不說空話，代投資人考慮這點很重要。三、要注意宣傳。這里的宣傳是指我們除了重要的發(fā)布業(yè)績以外，對股市上的一些重要情況都及時表示自己的態(tài)度。另外，每年我們要到全世界去做兩次路演。我自己要親自到英國、到歐洲，然后到美國，平均一天要訪問七個投資者，大概要訪問十天，我自己要訪問70個投資者。給他們介紹公司的情況，回答他們的問題，聽他們提意見等等。這樣使得投資者心里有底，這時候你就可以感覺到，投資者真正關心的問題是什么，所以我們的市盈率才很高?！　　　÷?lián)想在制定戰(zhàn)略的時候，總的指導思想是這四條，第一、循序漸進，聯(lián)想貿(mào)工技的道路也好，產(chǎn)品技術往核心技術轉化也好，這些都是循序漸進的做法，不僅僅要看準河對岸的目標，而且要想渡河的方法，一步一步地來做。第二、外延式發(fā)展，我們很少用點式的方式開展新的業(yè)務，都是做了這個業(yè)務以后，在相近的業(yè)務領域慢伸一腿，一步一步的往前做。第三、說到做到，定戰(zhàn)略的時候目標要留有余地，說了一定要做到，這是我們公司的一種企業(yè)文化。第四、制定路線以前，要反復分析和小范圍試驗，制定以后要義無反顧地去做，做的要堅決，用我們的話說，在不明確路況的情況下，看不清楚前面是草地、泥潭還是堅實的黃土路的時候，要小心的踩上十步二十步，分析路況，看準了以后，撒腿就跑，跑的時候不要猶豫。最后一個是帶隊伍。帶隊伍跟戰(zhàn)略制定是密不可分的，在制定戰(zhàn)略路線前，要審視公司內(nèi)部的資源能力，這個主要是體現(xiàn)在帶隊伍方面。帶隊伍實質上有這么幾件事，第一、如何調(diào)動人的積極因素，激勵措施是什么。第二、光調(diào)動是不夠的，員工沒本事也不行，怎么去培養(yǎng)他，發(fā)現(xiàn)新人，培訓新人，這是第二點。第三、怎么能夠有序的工作，也就是說，怎么使機器有序地協(xié)調(diào)，效率高，這是企業(yè)的組織架構，規(guī)章制度方面的問題。　　　　因此聯(lián)想的帶隊伍由五個方面組成，一個是企業(yè)的架構，第二、規(guī)章制度，第三、企業(yè)文化，四、激勵方式，再下面是培育人。我這兒就簡單的說兩點吧。一個說規(guī)章制度，一個是企業(yè)內(nèi)部的一些原則。我特別想強調(diào)的是，諸位將來做事的時候，如果要定規(guī)章的話，要先簡后繁，不定則已，定了一定要做到。　　　　我們在公司成立之初，定了幾個天條，天條的意思就是誰違犯了絕對不行。到今天形成一項項的制度，這些制度定下以后一定能做到，從90年到現(xiàn)在絕沒有虛說的情況。90年以前，我們公司有五個年輕同事，由于不遵守公司的規(guī)章，用不合法的方式謀取個人利益，被送到了司法機關，判了刑。現(xiàn)在前四個人都出來了，出來后的第一件事情都是來向我們表示道歉，然后再表示感謝。為什么道歉呢？因為話都說在桌面上了，沒有任何一件是沒說清楚的，什么事絕對不許做，應該怎么做，年年反復講，你這么做明顯是不正確的。感謝是因為什么呢？因為現(xiàn)在判的刑較重，貪污八萬塊錢就要判八年，這個對年輕人一生都會有很消極的影響。所以，一方面我們要堅決將犯錯誤的人送進去，另一方面幫助他減刑，一直要減到一兩年，能夠讓他接受教育。這些人后來出來以后，做的都不錯，有一個還成了一個比較大的企業(yè)的負責人，還有一個同事回到了我們公司來工作。這就說明，定了規(guī)矩以后，就堅決要執(zhí)行?！　　　×硗猓以倥e個例子，像開會不許遲到，這本來是個很小的事情，但是在我們這兒要求的特認真。因為開會的機會太多，要是總有人遲到的話，都有的事情那就都議不成了，所以我們定了規(guī)矩：只要你不請假，不管多重要的事情，那都不能的遲到，遲到就要罰站，罰站就一定要站一分鐘。罰站的方式是把會停下來，大家看著你站一分鐘，像默哀似的很難受。第一次被罰的是我們的一個老領導，原來計算所科技處的處長，很好的一個同事，他第一次開會被罰了，罰的時候我跟他說，老吳你今天趕上了，你今天就非站不可了，很對不起，今天你在會上站一分鐘，晚上我到你們家我給你站一分鐘，他站了一身汗，我也出了一身汗。但這個事情就這么堅持下來了，我自己這么多年被罰過三次，其實應該講成績很不錯了，因為我開的會多。也有很多意外的情況發(fā)生，比如說我被關在電梯里邊了，沒人能夠通知你，去通知請假，這種情況都可能發(fā)生的。但是為什么要說這個事難呢？定這個制度的時候，聯(lián)想才幾百個員工，今天一萬多人了，這些年輕同事，從大學畢業(yè)出來，從社會上來，誰會把這樣的制度當個事呢，遲到不是很平常的事嘛，因此必須要經(jīng)常宣傳，還年年就有被罰的，年年就有很尷尬的場面，這樣一件事情才能進行得下去，所以規(guī)章制度的事情，做了就要非常認真地執(zhí)行并宣傳?！　　　〉谌?、關于激勵方式，我在這里主要講物質激勵，當然對聯(lián)想最有特色的就是認股權證。認股權證與剛才講的35%的分紅權不是一回事，那個是控股公司的，這個是上市公司的。根據(jù)香港聯(lián)交所的規(guī)定，公司10%的股份可以拿出來做認股權證，作為期權獎勵員工?，F(xiàn)在我們有74億股，10%，這是一個很大的數(shù)量。如果獎勵的時候，股價是兩塊錢，獎勵拿到了以后在五年之內(nèi)，分五年來付。到第五年的時候如果股價是一百塊錢，那么拿了10萬、20萬股的這些人，就變成了有上千萬的資產(chǎn)，而這種情況在我們這兒已經(jīng)實現(xiàn)。但大家知道，當我們定認股權的時候股價可能是一塊多，兩塊多錢，如果沒有分股的話，按當時折算的話，現(xiàn)在的股價應該是20多塊錢，所以確實有不少年輕同事在這方面有了很大的物質上的收入，這是非常好的事情。怎么好呢？確實要告訴社會各界，中國的年輕人致富不一定就非要去做房地產(chǎn)，不一定非要炒股票，做科技人員一樣能夠發(fā)家致富，這一點我希望我們真能做個好榜樣?！　　　￡P于企業(yè)文化，我也不多說，我只說一條，關于聯(lián)想的入模子問題。聯(lián)想強調(diào)要入模子，就是要把員工個人的追