【總結(jié)】--1直面退保退保分析及應(yīng)對(duì)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究下載網(wǎng)站--2退保帶來(lái)的危害?--3退保帶來(lái)的危害?對(duì)客戶–失去保障–資金損失–失去信心--4退保帶來(lái)的危害?對(duì)公司–客戶流失–利潤(rùn)
2025-05-07 00:32
【總結(jié)】開場(chǎng)白 您好,我是***公司的,我叫—(雙手遞名片)。我公司在您附近設(shè)立了分公司,今天專程來(lái)貴公司拜訪。貴公司日后如有關(guān)****方面需要服務(wù),請(qǐng)不要客氣,一通電話,隨時(shí)隨到。請(qǐng)問(wèn)目前貴公司目前是于哪...
2025-11-10 04:49
【總結(jié)】尚豐系列培訓(xùn)課程如何應(yīng)對(duì)顧客的抱怨和投訴主講:尚豐尚豐系列培訓(xùn)課程正確認(rèn)識(shí)客戶的抱怨和投訴客戶投訴處理程序如何應(yīng)對(duì)客戶的抱怨和投訴客戶投訴處理方法與技巧不能忽視的客戶投訴處理細(xì)節(jié)尚豐系列培訓(xùn)課程正確認(rèn)識(shí)客戶的抱怨和投訴
2025-01-20 19:45
【總結(jié)】蹇宏回答客戶的問(wèn)題?制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究?蹇宏在保險(xiǎn)營(yíng)銷的行當(dāng)里,蹇宏確是一個(gè)非常成功的代表。這位在壽險(xiǎn)業(yè)內(nèi)有著傳奇經(jīng)歷的領(lǐng)軍人物被譽(yù)為“保險(xiǎn)超人”,因?yàn)樗鴦?chuàng)造出無(wú)數(shù)的輝煌與“第一”,他是中國(guó)大陸第一位美國(guó)壽險(xiǎn)百萬(wàn)圓桌(MDRT)頂尖會(huì)員。并在99、2020、2020、2020連續(xù)四年獲得
2025-08-03 13:24
【總結(jié)】銷售中的異議及應(yīng)對(duì)話術(shù)奇瑞汽車銷售服務(wù)商培訓(xùn)課程銷售過(guò)程中的異議接待需求分析產(chǎn)品介紹產(chǎn)品演示報(bào)價(jià)成交交車尋找潛在顧客售后關(guān)懷異議處理思考?你是不是更喜歡提出異議比較少的顧客??異議是銷售過(guò)程中的一種障礙嗎??異議通常被認(rèn)為是顧客對(duì)我們的一種否定嗎??爭(zhēng)論是不是異議處理中不可
2025-01-01 08:11
【總結(jié)】做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)1聚成華企在線商學(xué)院如何應(yīng)對(duì)客戶的投訴抱怨做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)2體諒情感客戶抱怨的原因,來(lái)自于溝通不良做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)3?“當(dāng)我們把客戶貼上
2025-01-20 11:33
【總結(jié)】電話銷售中,客戶經(jīng)常會(huì)用哪些理由來(lái)拒絕你?理由一:你先發(fā)份傳真或郵件資料給我看看應(yīng)對(duì)話術(shù)A、“好的,我們的網(wǎng)站或百度資料是根據(jù)每個(gè)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)的,因此給您發(fā)之前,可以請(qǐng)教您兩個(gè)問(wèn)題嗎?B、好的,不過(guò)某總,考慮到您那么忙,您肯定沒有時(shí)間記得查看傳真或者是郵件,您看我們還是電話里簡(jiǎn)單溝通一下。C、實(shí)在不好意思,我們的網(wǎng)站資料為了體現(xiàn)美
2025-01-18 21:07
【總結(jié)】目錄Contents抱怨處理人員的心理素質(zhì)抱怨來(lái)源的原因探討處理抱怨的原則處理抱怨的技巧處理抱怨需具備的心理素質(zhì)(1)具有同情心(2)自我情緒管理(3)認(rèn)真處理抱怨的積極態(tài)度調(diào)查顯示,不滿的用戶會(huì)對(duì)平均11人談?wù)撍麄兊牟粷M經(jīng)歷(其中13%的不滿用戶會(huì)和20多人談?wù)摚?,而滿意的用戶
2025-02-26 14:30
【總結(jié)】第一篇:客戶應(yīng)對(duì)專業(yè)話術(shù) 1、你們公司做集成灶做了多長(zhǎng)時(shí)間了? 我們公司進(jìn)入集成灶市場(chǎng)操作領(lǐng)域時(shí)間不是很長(zhǎng),但進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)間是比較早的,因?yàn)槲覀児臼菍I(yè)生產(chǎn)集成電器的,為很多品牌的集成灶配套生...
2025-10-26 04:18
【總結(jié)】49條拒絕理由及應(yīng)對(duì)話術(shù)拒絕理由1:“價(jià)格太高了?!鳖櫩托睦韯?dòng)機(jī):????1.我想獲得更多的優(yōu)惠。????2.產(chǎn)品價(jià)格也太高了,得便宜些!????3.這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品本身不等值,不值那么多錢。???
2025-06-23 07:14
【總結(jié)】江淮賓悅比亞迪汽車銷售應(yīng)對(duì)話術(shù)開發(fā)二科:王偉知己知彼形式及對(duì)策鎖定目標(biāo)內(nèi)容提綱123應(yīng)對(duì)話術(shù)4何謂江淮歷史安徽江淮汽車股份有限公司1999年9月30日成立,前身為合肥江淮汽車制造廠;股東
2025-08-07 08:49
【總結(jié)】產(chǎn)說(shuō)會(huì)五步促成法制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究?下君者用己之力?中君者用人之力?上君者用人之智?產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一項(xiàng)偉大的發(fā)明…產(chǎn)說(shuō)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)“強(qiáng)勢(shì)促成”的重要觀念:重要觀念(一):等他走出門外,促成更難。與其兩手空空,不如
2025-05-07 14:17
【總結(jié)】----分紅保險(xiǎn)收費(fèi)話術(shù)匯編一關(guān)于分紅水平1、分紅水平是否由公司隨意確定?答:分紅產(chǎn)品給客戶的紅利分配并不是由保險(xiǎn)公司隨意確定,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要受到比較嚴(yán)格的監(jiān)管:(1)分紅產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)保監(jiān)會(huì)備案后才可以銷售;(2)對(duì)分紅產(chǎn)品設(shè)立單獨(dú)的賬戶進(jìn)行核算;(3)每年的財(cái)務(wù)報(bào)表都要經(jīng)過(guò)獨(dú)立的外部會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行獨(dú)立審
2025-08-06 17:03
【總結(jié)】范文范例參考一套巧妙應(yīng)對(duì)客戶的汽車銷售話術(shù)客戶第一問(wèn):這車多少錢?這是一個(gè)很直接的問(wèn)題,但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對(duì)不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價(jià)格定位比較人性化,都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來(lái)配套配置的,所以價(jià)格也就會(huì)有所不同?!比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià),切忌一開始就給客戶報(bào)最低的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使
2025-06-22 05:11
【總結(jié)】深圳市富樂工業(yè)材料有限公司客戶抱怨處理流程1、客戶服務(wù)部接到客戶抱怨或市場(chǎng)營(yíng)銷人員投訴事項(xiàng)時(shí),進(jìn)行收集整理,初步跟進(jìn)確認(rèn),必要時(shí),填寫《客戶抱怨處理單》,如果需要,附上客戶抱怨原件或市場(chǎng)營(yíng)銷人員投訴原件作為參考。2、投訴分為產(chǎn)品質(zhì)量投訴和非產(chǎn)品質(zhì)量投訴,如果為非產(chǎn)品質(zhì)量投訴,(如服務(wù)、交期、貨運(yùn)等方面的問(wèn)題)由客服部與相關(guān)部門溝通后,把結(jié)果反
2025-10-29 08:14