臨床科室的科學(xué)管理-資料下載頁
2025-05-26 01:39本頁面
【正文】 不等于制度、口號，不是一種約束力。 ? 科室文化體現(xiàn)科室的精神活力、自覺行為。 ? 文化是決擇 “ 正確 ” 的能力；知識是保證選擇正確的氛圍。 如何做好科室管理者？ ? 加強(qiáng)政治修養(yǎng)，有壓倒競爭對手的精神氣概。 ? 注意鍛煉、營養(yǎng)和勞逸結(jié)合，能“ 連續(xù)作戰(zhàn) ” 。 ? 善處人際關(guān)系，能 “ 不戰(zhàn)而勝，不爭而獲 ” 。 管理者的高素質(zhì)要求 ? 不與領(lǐng)導(dǎo)爭名 ? 不與同僚搶功 ? 不與下屬奪利 三種管理者的對比 ? 不同管理者在四類活動上的投入有很大差異。 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%一般管理者成功管理者有效管理者 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系人力資源溝通傳統(tǒng)管理各層主管核心能力要求的差異 項(xiàng)目 \ 階層 班、組長 基層主管 中層主管 高層主管指導(dǎo)技巧 紀(jì)律效率 勇于創(chuàng)新 決策技巧問題意識 創(chuàng)新思想 解決問題 策略開發(fā)成本意思 責(zé)任意識 利潤意識 危機(jī)管理表達(dá)傾聽 人際溝通 談判折沖 領(lǐng)導(dǎo)魅力關(guān)懷肯定 激勵技巧 團(tuán)隊(duì)意識 公關(guān)媒體有效教導(dǎo) 沖突解決 授權(quán)賦能 遠(yuǎn)見思維自我啟發(fā) 主管意識 壓力調(diào)試 自我超越積極態(tài)度 自我激勵 系統(tǒng)思考 心智模式 涯認(rèn)知 才能激發(fā) 人文薈萃業(yè)務(wù)關(guān)鍵能力團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵能力自我成長能力如何做好科室管理者？ ? 重視批評和投訴 ? 批評是關(guān)心，投訴是給二次機(jī)會 ? 冷靜分析原因 ? 制定改進(jìn)措施 產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的主要原因 ? 病例選擇不適當(dāng)； ? 沒有完全執(zhí)行診療規(guī)程； ? 醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)、技術(shù)水平不高； ? 缺乏協(xié)作精神； ? 服務(wù)態(tài)度冷漠； ? 缺乏避免或減緩糾紛發(fā)生的意識； ? 執(zhí)行報(bào)告制度不到位； ? 社會因素。 管理的科學(xué)，科學(xué)的管理 ? 人 人才梯隊(duì)培養(yǎng)制度 ? 財(cái) 質(zhì)量，效益的模式 ? 物 降低醫(yī)療成本 ? 信息 廣泛性目標(biāo)管理 ? 時間 捕捉機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。 執(zhí)行力 硬 文化力 軟 ?
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1