華泰汽車“全心服務(wù)貼心關(guān)懷”方案-資料下載頁
2025-05-25 18:16本頁面
【正文】 提供本周車輛進廠量、配件更換量等數(shù)據(jù)信息 活動后期 項目結(jié)束后 ? 活動信息（文字及照片資料）店內(nèi)公示，并上傳華泰總部 ? ◆ 010649786668715 陳蘇艷 ? 參與用戶反饋信息跟進 注意事項 ——執(zhí)行保障 服務(wù)商配合項 —— 優(yōu)秀服務(wù)商評選 A、獎項設(shè)置： 獎項 活動優(yōu)秀獎 細項 一等獎 二等獎 三等獎 數(shù)量 1名 2名 3名 分數(shù)（分 /站） 星級評審加 20分 星級評審加 15分 星級評審加 10分 評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)： ? 能夠嚴格執(zhí)行售后服務(wù)核心流程及各項活動要求； ? 按要求反饋終端布置數(shù)碼照片、活動總結(jié)及評優(yōu)案例； ? 能夠按要求自主開展活動宣傳，以網(wǎng)絡(luò)宣傳為主； ? 按要求每周通過網(wǎng)絡(luò)提報活動周報，且數(shù)據(jù)真實、有效； ? 活動期間無因服務(wù)導(dǎo)致的投訴事件發(fā)生且活動執(zhí)行效果良好； 注：若以上任意一點服務(wù)站未達到標(biāo)準(zhǔn)，都將取消評優(yōu)資格 注意事項 由各 售后區(qū)域經(jīng)理 抽查各區(qū)域服務(wù)商及 4S店經(jīng)銷商通檢項目執(zhí)行情況。 確保通檢項目切實執(zhí)行 華泰集團區(qū)域經(jīng)理抽查 華泰總部飛行小組抽查 由華泰售后服務(wù)部組成“ 飛行小組” ，對服務(wù)商及 4S店經(jīng)銷商抽查通檢項目執(zhí)行情況。 以監(jiān)督促執(zhí)行，保障活動效果的達成！ 注意事項 ——執(zhí)行保障 注意事項 ——物價核算 項目 內(nèi)容 數(shù)量 單價 總價 備注 服務(wù)商承擔(dān)費用 活動宣傳易拉寶 3 60 180 華泰總部設(shè)計服務(wù)商 /經(jīng)銷商自制 歡迎橫幅 2 100 200 華泰總部設(shè)計 /服務(wù)商 /經(jīng)銷商自制 宣傳海報 1 100 100 華泰總部設(shè)計 /服務(wù)商 /經(jīng)銷商自制 通檢檢測費 12022 40 480000 服務(wù)商承擔(dān) 30項通檢工時費 40元 /臺 工時折扣費 12022 15 180000 工時折扣費按返廠做保養(yǎng) 100元 /臺優(yōu)惠計算，實際支出遠高于本費用 服務(wù)商承擔(dān)費用（合計）： 660480元 華泰廠家承擔(dān)費用 短信提示 60000 4200 華泰汽車集團統(tǒng)一發(fā)送 精美禮品 12022 15 180000 華泰汽車集團統(tǒng)一定制 禮品運費 220 100 22022 華泰汽車集團統(tǒng)一配送 華泰廠家承擔(dān)費用（合計）： 206200元 活動費用共計： 206200元 ● 全國共六萬余終端客戶短信通知 ● 禮品定做按返廠率的 20%計算共 12022件 海報 1張 （店內(nèi) ） ? 海報尺寸： 150CM*90CM； ? 工藝 /材質(zhì)：寫真噴繪 /高精度寫真紙； ? 效果圖： 物料準(zhǔn)備 易拉寶 3個（接待大廳 1+休息室內(nèi) 1+問診講座現(xiàn)場 1 ） ? 易拉寶尺寸： 80CM*200CM； ? 材質(zhì) /工藝：高精度寫真紙、背 KT板 /寫真噴繪； 效果圖： 物料準(zhǔn)備 物料準(zhǔn)備 謝謝
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