房地產(chǎn)行業(yè)市場調(diào)研與營銷14-資料下載頁
2025-05-23 18:30本頁面
【正文】 、 市場研究的制約 在房地產(chǎn)的市場營銷中，市場調(diào)查與研究占有極其重要的地位。同時也受到一下因素的限制和制約： 費用的限制 所有的研究報告都尤其固定的預算。市場研究者只能在其預算范圍內(nèi)作調(diào)查與研究，因此，經(jīng)常會感到無法充裕地執(zhí)行其研究計劃，造成研究成果受到多方面的限制。 目前，中國的房地產(chǎn)營銷的歷史很短，業(yè)界對于市場調(diào)查與研究的認識與理解尚處于初級階段，在這方面投入的費用較少，需要引起發(fā)展商足夠的重視。 時間的限制 市場研究是極費時間的，而提供給市場調(diào)查人員的時間一般很短，在短的時間內(nèi)提出一份客觀詳實的市場報告比較困難。這需要市場調(diào)查人員做好充分的籌備工作，包括和發(fā)展商的聯(lián)系，明確調(diào)查的目的和流程，并爭取發(fā)展商最有力的支持。 技能的限制 有經(jīng)驗、經(jīng)驗豐富的市場調(diào)查人員和沒有經(jīng)驗的市場調(diào)查人員的技巧與能力會相差很遠，這種個人的市場分析能力和技能對其研究報告的可信度有直接的影響。一個優(yōu)秀的市場研究人員應當具備多方面的機能，包括統(tǒng)計技術的理解、思維邏輯的方法、歸納與推定的領悟以及資料整理與取舍的機能等。 偏見的限制 沒一個人都會有其主觀意識，或多或少先入為主的成見，這些都將滲入其研究成果之中。因此，遇事不冷靜、容易激動以及情緒話的人都不是合作市場的調(diào)查與研究工作。 市場研究的目的在于提供重要的資料與客觀的報告供決策當局參考，決不能主觀代替決策，精密客觀的市場研究可以幫助管理當局做出完善的決策。 廣告研究 廣告是營銷強有力的工具，在房地產(chǎn)的市場營銷中，廣告預算總是占據(jù)了整個營銷成本的大部分，這些大量的投資是否能達到預計的效果是發(fā)展商最為關心的事情。 廣告研究的目的就是為了了解廣告能否正確地引起顧客的購買欲望，研究吸引顧客的廣告方法，選求適當?shù)拿襟w，決定應該在那一個市場中加強廣告，創(chuàng)造產(chǎn)品需要等。因此，應該在事先就調(diào)查廣告計劃是否適當，刊登哪一種媒體最為有效，以及刊登后的廣告效果的測定等問題。 廣告研究所使用的方法有意見試驗法、銷售調(diào)查法、認識及回憶法等。 六、 市場調(diào)查人員的條件與素質(zhì) 在房地產(chǎn)的市場調(diào)查中，最長運用的方法是詢問法與觀察法，但是，市場調(diào)查人員要做到很好地應用這兩種方法，需要優(yōu)秀的培訓和市場經(jīng)驗。 在戰(zhàn)況激烈的房地產(chǎn)營銷中，銷售狀況一般是機密不會輕易泄漏，而其他物業(yè)的銷售狀況有時公司最迫切需要了解的，因此，市場調(diào)查人員除非具有良好的動力，否則是無法查知正確的銷售率的。而如果將錯誤的信息傳遞給公司，公司將其作為決策依據(jù)，后果不看想象，因此調(diào)查人員的素質(zhì)非常重要。 一般來講，市場調(diào)查人員應當具備如下幾點基本修養(yǎng)： 房地產(chǎn)專業(yè)知識 這是最基本的，要不斷下功夫研究，并能旁及相關知識，如經(jīng)濟學、管理學、相關法規(guī)、廣告學等學科。 誠懇的態(tài)度和良好的人際關系 房地產(chǎn)的市場調(diào)查，主要是到各工地去了解，但因“同行相忌”，如果不能得到現(xiàn)場銷售人員的好感，必然會一問三不知，甚至獲得許多假的情報。因此需要以誠懇的態(tài)度，謙遜的精神來培養(yǎng)一點一滴的人際關系。 敏銳的觀察力 市場調(diào)查人員需要有敏銳的觀察力，在各個工地調(diào)查時，應該能夠從現(xiàn)場的氣氛、客戶與銷售人員之間的對話、客戶來往程度、銷售人員接打電話的頻繁程度等方面觀察分析得到可靠情報。 言語技巧的磨練 對于調(diào)查人員來講，良好的語言技巧非常重要，在調(diào)查交談過程中，語言出擊是否恰當，是否適時地應用旁敲側(cè)擊、反問法等技巧，對調(diào)查結(jié)果都會有很重要的影響。 努力上進的精神 目前市場調(diào)查越來越得到重視，隨著市場競爭的激烈，市場調(diào)查人員的重要性已經(jīng)得到充分的肯定。同時市場調(diào)查是一件相當艱苦的事情，調(diào)查人員需要克服自身的弱點，保持積極樂觀的向上精神，克服在調(diào)查過程中會遇到的冷遇甚至嘲諷，努力進取，最終獲得滿意的回報。 12 / 12
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