店面銷售技巧傳授-資料下載頁
2025-05-23 18:30本頁面
【正文】 手法：1． 折中2． 等值交換3． 增加附加價值4． 讓步5． 暫時放棄一、 折中針對消費(fèi)者提出的價格要求，你可以做出合理的折讓：例：“其實(shí)我們做生意一向很公道，不會開高價。這個價錢我們已經(jīng)很優(yōu)惠了。不過您對這套磚這么中意，我們給個熟客價，八折給你。如何？”二、等值交換 你可以就該產(chǎn)品作些價格折讓，同時要求客人購買其它產(chǎn)品，確?？偫麧櫟取? 例：“哎，看您挺識貨的，我也不好堅持，這樣吧！您說您釉面磚還沒選，這浴室、廚房共兩套給您七五折，您看怎么樣？”三、增加附加值 在不作任何價格折讓的情況下，透過其他服務(wù)，如免費(fèi)送貨、贈送禮品等，平衡消費(fèi)者的購買心理，給消費(fèi)者有優(yōu)惠的感覺。四、讓步如果生意非常可觀，而自己也有利的情況下，你也可考慮接受消費(fèi)者的還價。例：“唉！我真服了你，太精打細(xì)算了，真拿你沒辦法?！?“這個價格叫我怎樣接受，我們從來都不會那么低的折扣，不過大家都是工薪階層，我向經(jīng)理請示下，看可不可以破例。”五、 暫時放棄 如果真的無法滿足消費(fèi)者的要求，我們也只得暫時放棄。例：“真不好意思，這個價格我們真的做不來。您再看看吧！另外公司有促銷專案，設(shè)計也特別，價錢也很實(shí)惠?！钡谄卟剑哼_(dá)成交易這是銷售技巧的最后一步，也是最重要的一步，沒有達(dá)成交易，意味著這次銷售沒有取得成效。重要的是你應(yīng)適時的捕捉和留意消費(fèi)者所發(fā)出的信號，而促成交易。購買信號一般分來有兩類：口頭和行為兩種☆ 口頭信號的表達(dá)方式：1． 討價還價，要求打折扣時。2． 跟同伴討論或自言自語產(chǎn)品買后的拼貼方式。3． 問售后服務(wù)的情形。4． 詢問除了陳列品外是否有新產(chǎn)品?！?行為信號的表達(dá)方式：1． 對產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)的研究。2． 不停的觸摸產(chǎn)品、一副愛不釋手的樣子。3． 對產(chǎn)品非常愛惜，就象已經(jīng)是他的一樣。四種常用的達(dá)成交易的方式：1． 假設(shè)交易成功。當(dāng)我們先決定些事情，我們就占據(jù)了主導(dǎo)地位，消費(fèi)者很難拒絕的。例：“王先生，如果您沒有問題的話，我們就給您下單了?！?． 征詢消費(fèi)者的同意（意向）如果你覺得使用假定交易成功的方式太直接了。你也采用征詢式。例：“王先生，您看我們就把貨訂了，好嗎？”3． 提供選擇這個方法是讓消費(fèi)者兩者中任選一種。例：“王先生，您是把拋光磚、廚房磚、浴室磚都訂下來了，還是先要拋光磚？”4． 沉默，以退為進(jìn)，讓消費(fèi)者作出決定。例：幫消費(fèi)者倒水，讓他們休息一下，舒緩一下購買前的緊張氣氛。你的沉默會產(chǎn)生意想不到的效果，通常消費(fèi)者會主動打破僵局?？偨Y(jié)：“店面的銷售技巧”是由無數(shù)業(yè)務(wù)精英費(fèi)盡心思找到資料汲取精華而改編而成的，它是引導(dǎo)你教你如何銷售磁磚的一紙入門手冊。古云：師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。 由一般型的營業(yè)員轉(zhuǎn)變成為客戶顧問型的專業(yè)營業(yè)員還有一段不算短的路走，無時無刻爭取時間充實(shí)自我的專業(yè)知識，提升自己的本身學(xué)能，多用點(diǎn)心思在閱讀，求知與思考上，善用你的大腦?！皠e花太多時間在無益的電視節(jié)目上?！苯裉旃ぷ鞑慌?，明天努力找工作！16 / 1
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